Geum.ru

Спецкурс для студентов 4-го курса. Лектор ст преподаватель Бурчакова М. А

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
МЕТОДЫ И СТИЛЬ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ

Спецкурс для студентов 4-го курса.

Лектор ст. преподаватель Бурчакова М.А.


АННОТАЦИЯ


Цель спецкурса - ознакомить студентов-бакалавров экономического факультета РУДН с современными требованиями, предъявляемыми к руководителю, теориями лидерства; содержанием и рационализацией управленческого труда, осуществлением нововведений, научить технике решения проблем, выработать способности формировать коллектив, обучать сотрудников, общаться с персоналом.

В ходе лекционного курса и семинарских занятий слушатели получают теоретическую и практическую подготовку по следующим основным направлениям:


ANNOTATION


The object of this special course is to acquaint students-bachelors of the economical faculty of RPFU with modern demands making of manager today; leadership theories; content and realization of managerial labour; realization of innovations; to teach students technology of problems resolving, to elaborate ability to form collective body, to teach stuff and associate with it.

In the course of lectures and seminars students obtain theoretical and practical training in following main branches:


Те­ма 1. Со­вре­мен­ные тре­бо­ва­ния, предъ­яв­ля­е­мые к ру­ко­во­ди­те­лю

Воз­ник­но­ве­ние и раз­ви­тие про­мыш­лен­ной пси­хо­ло­гии. Необходимость изучения пси­хо­ло­гии ме­нед­же­ра­ми.

Уп­рав­лен­че­ская куль­ту­ра: понятие, содержание. Стрем­ле­ние к совершенст­ву в ра­бо­те ор­га­ни­за­ций как стрем­ле­ние к ду­хов­но­сти в уп­равле­нии.

Требования, предъ­яв­ля­е­мые к ме­нед­же­рам: при­род­ные ге­не­ти­че­ские данные; обра­зо­ва­ние; уме­ние до­бить­ся ра­бо­ты кол­лек­ти­ва. Тре­бо­ва­ния, предъявля­е­мые к кан­ди­да­там на по­лу­че­ние сер­ти­фи­ка­та ме­нед­же­ра в США.

Со­вре­мен­ные крите­рии оценки эф­фек­тив­ной ра­бо­ты ру­ко­во­ди­те­лей - менедже­ров. "Иде­аль­ная" мо­дель ме­нед­же­ра. Фак­то­ры ус­пе­ха ме­нед­же­ров в 90-ые го­ды. Ти­по­ло­гия ме­нед­же­ров но­во­го ти­па.

Ли­ней­ные и фун­к­ци­о­наль­ные ме­нед­же­ры: раз­ли­чия в со­дер­жа­нии деятель­но­сти, це­ле­вой ус­та­нов­ке, карь­е­ре.


Те­ма 2. Со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ский пор­т­рет со­вре­мен­но­го

ру­ко­водите­ля

Лич­ность ру­ко­во­ди­те­ля: био­гра­фи­че­ские ха­рак­те­ри­сти­ки - воз­раст, пол, образо­ва­ние, со­ци­аль­но-эко­но­ми­че­ский ста­тус. Спо­соб­но­сти: об­щие и спе­ци­аль­ные. Чер­ты лич­но­сти: до­ми­нан­т­ность, уве­рен­ность в се­бе, эмо­циональ­ная урав­но­ве­шен­ность, стрес­со­устой­чи­вость, кре­а­тив­ность, стрем­ление к до­сти­же­нию, пред­при­им­чи­вость, от­вет­ст­вен­ность, на­деж­ность в выпол­не­нии за­да­ния, не­за­ви­симость, об­щи­тель­ность.

Ос­нов­ные ха­рак­те­ри­сти­ки эффективных япон­ских менеджеров: концептуальные спо­соб­но­сти, стан­дар­ты по­ве­де­ния, лич­но­ст­ные ка­че­ст­ва, здо­ровье.

По­ня­тие стиля ру­ко­вод­ст­ва. Тра­ди­ци­он­ный под­ход к изу­че­нию сти­лей. Современный под­ход: че­ты­рех­сти­ле­вая мо­дель по­ве­де­ния япон­ско­го вы­сше­го хозяйст­вен­но­го ру­ко­вод­ст­ва; "со­у­ча­ст­ву­ю­щее уп­рав­ле­ние", ве­ро­ят­но­ст­ная мо­дель эф­фек­тив­но­го ру­ко­вод­ст­ва Фре­да Фид­ле­ра.

Ав­то­ри­тет ру­ко­во­ди­те­ля, по­ня­тие. Фор­мы ав­то­ри­те­та. Ком­п­лекс "уг­роаемого ав­то­ри­те­та".


Те­ма 3. Развитие лидерского потенциала.

Власть и ли­дер­ст­во. Шесть сту­пе­ней про­яв­ле­ния ли­дер­ст­ва.

Со­вре­мен­ная че­ты­рех­сти­ле­вая те­о­рия ли­дер­ст­ва По­ла Хер­си и Кенне­та Блан­дэа. Под­ход к ли­дер­ст­ву с по­зи­ций лич­ных качеств. Рекомендации бу­ду­щему ли­де­ру.

Со­ци­аль­ный пор­т­рет ли­де­ра но­во­го ти­па - срав­не­ние двух сти­лей лиде­рства: испол­ни­тель­ско­го и ини­ци­а­тив­но­го.


Те­ма 4. Лич­ное раз­ви­тие ру­ко­во­ди­те­ля

Це­ли жиз­ни и фак­то­ры, вли­я­ю­щие на уро­вень про­фес­си­о­наль­ных при­тязаний.

Це­ли соб­ст­вен­но­го раз­ви­тия: пла­ни­ро­ва­ние жиз­ни и карь­е­ры. Ана­лиз объ­ек­тов пла­ни­ро­ва­ния, кон­т­роль за вы­полне­ни­ем плана жизни.

Обес­пе­че­ние соб­ст­вен­ной мо­ти­ва­ции: ре­ко­мен­да­ции и прак­ти­че­ские возможно­сти под­дер­жа­ния мо­ти­ва­ции ме­нед­же­ра.


Те­ма 5. Со­дер­жа­ние и ра­ци­о­на­ли­за­ция уп­рав­лен­че­ско­го тру­да.

Со­дер­жа­ние и ха­рак­те­ри­сти­ка ме­нед­жер­ско­го тру­да: два под­хо­да к рас­смот­ре­нию со­дер­жа­ния тру­да ру­ко­во­ди­те­ля. Ана­лиз со­дер­жа­ния тру­да с точ­ки зре­ния ор­га­ни­за­ци­он­ных ро­лей Г.Мин­т­ц­бер­га и Г.Юк­ла. Фун­к­ци­о­нальное со­дер­жа­ние тру­да: адми­ни­ст­ра­тив­ная, стра­те­ги­че­ская экс­пер­т­но-консуль­та­тив­ная, пред­ста­ви­тель­ская, воспитательная, психотерапевтическая, ком­му­ни­ка­тив­ная, ин­но­ва­ци­он­ная, дисцип­ли­нар­ная фун­к­ции ме­нед­же­ра.

Ос­нов­ные про­бле­мы ру­ко­во­ди­те­ля и пу­ти их ре­ше­ния.

Ана­лиз уп­рав­лен­че­ских ог­ра­ни­че­ний и ти­пич­ные ошиб­ки ме­нед­же­ров, мешающих дости­же­нию про­фес­си­о­наль­но­го ус­пе­ха.

Ме­то­ды де­ле­ги­ро­ва­ния пол­но­мо­чий. Ти­пич­ные ошиб­ки и кри­те­рии правильного де­ле­ги­ро­ва­ния пол­но­мо­чий. От­вет­ст­вен­ность как со­став­ная часть деле­ги­ро­ва­ния. Пер­со­наль­ный, фун­к­ци­о­наль­ный, ор­га­ни­за­ци­он­ный и дисциплинарный ас­пек­ты от­вет­ст­вен­но­сти.


Те­ма 6. Ана­лиз нор­мы уп­рав­ля­е­мо­сти и уп­рав­ле­ние ра­бо­чим

вре­менем

Ана­лиз ис­поль­зо­ва­ния и по­те­рь вре­ме­ни. Пла­ни­ро­ва­ние вре­ме­ни и классифика­ция за­дач. Уп­рав­ле­ние вре­ме­нем. Япон­ские прин­ци­пы уп­рав­ле­ния рабо­чим вре­ме­нем.

Ана­лиз нор­мы уп­рав­ля­е­мо­сти для ме­нед­же­ра.

Ме­то­ды ра­ци­о­на­ли­за­ции ра­бо­ты: рас­пре­де­ле­ние при­ори­те­тов, бюд­жет времени, по­стро­е­ние гра­фи­ка ра­бо­ты.


Те­ма 7. Осу­ще­ст­в­ле­ние но­во­вве­де­ний и ре­ше­ние про­блем

Тер­ми­ны ин­но­ва­ти­ки. Про­бле­мы, с ко­то­ры­ми стал­ки­ва­ет­ся ме­нед­жер, при осу­ще­ст­в­ле­нии но­во­вве­де­ний. Фак­то­ры, вли­я­ю­щие на про­цесс но­во­вве­де­ний.

За­да­чи при­ня­тия ре­ше­ний. Ти­по­ло­гия про­блем. Ал­го­ритм ре­ше­ния про­блем. Тех­но­ло­гия ре­ше­ния про­блем. Уров­ни и ме­то­ды ре­ше­ния про­блем и при­ня­тия реше­ний.


Те­ма 8. Япон­ский опыт: ме­то­ды при­ня­тия уп­рав­лен­че­ских ре­ше­ний

Япон­ская ме­то­до­ло­гия при­ня­тия ре­ше­ний. Си­с­те­ма "рин­ги": фор­мальная процеду­ра, ха­рак­тер­ные чер­ты, пре­иму­ще­ст­ва и не­до­стат­ки си­с­те­мы.

Раз­ли­чие в американском и японском подхо­дах к при­ня­тию ре­ше­ний в переговор­ном про­цес­се, эта­пы при­ня­тия ре­ше­ний.


Те­ма 9. Формирование коллектива и развитие преподавательских

навыков у менеджера.

По­тен­ци­ал груп­по­вой ра­бо­ты. Про­грам­ма создания кол­лек­ти­ва: схема и условия со­зда­ния кол­лек­ти­ва. Ста­дии раз­ви­тия кол­лек­ти­ва. Ог­ра­ни­чения, препятст­ву­ю­щие эф­фек­тив­ной ра­бо­те кол­лек­ти­ва.

Раз­ви­тие пре­по­да­ва­тель­ских на­вы­ков у ме­нед­же­ра. Со­зда­ние сре­ды, способству­ю­щей обу­че­нию и лич­но­му ро­с­ту лю­дей. Вы­яв­ле­ние ин­ди­ви­ду­альных потребностей в обу­че­нии пу­тем про­ве­де­ния ат­те­ста­ци­он­ных со­бе­се­дова­ний.

Об­ла­сти при­ме­не­ния и прин­ци­пы кон­суль­ти­ро­ва­ния. Шка­ла уме­ний консульти­ро­вать. Эта­пы ов­ла­де­ния но­вой ра­бо­той.


Те­ма 10. Так­ти­ка де­ло­вых вза­и­мо­от­но­ше­ний


Вза­и­мо­от­но­ше­ния в кол­лек­ти­ве: сти­му­лы для под­чи­нен­ных и ру­ко­во­дите­лей.

Так­ти­ка де­ло­вых вза­и­мо­от­но­ше­ний с ра­бо­чи­ми, ин­же­нер­ным пер­со­налом, с за­ме­сти­те­ля­ми, с под­чи­нен­ны­ми и "труд­ны­ми" слу­жа­щи­ми, с на­чальни­ка­ми. Типоло­гия "труд­ных" бос­сов и тактика взаимоотношений с ни­ми. Психотехнология уп­рав­ле­ния ше­фом. Де­ло­вые вза­и­мо­от­но­ше­ния, ког­да муж­чи­на уп­рав­ля­ет жен­щи­на­ми.


Те­ма 11. Тех­ни­ка лич­ной ра­бо­ты ме­нед­же­ра

Уме­ние слу­шать: це­ли об­ще­ния, тех­ни­че­ские при­емы эф­фек­тив­но­го слушания.

Об­щение по те­ле­фо­ну: ре­ко­мен­да­ции по ра­ци­о­наль­но­му поль­зо­ва­нию телефо­ном.

Сек­ре­ты ора­тор­ско­го ис­кус­ст­ва. Пси­хо­ло­ги­че­ские спо­со­бы воз­действия в процес­се пуб­лич­но­го об­ще­ния. Со­ци­аль­но-пси­хо­ло­ги­че­ские ре­ко­менда­ции по овла­де­нию ме­то­ди­кой пуб­лич­ных вы­ступ­ле­ний.

Уме­ние за­по­ми­нать: три ти­па па­мя­ти. Ос­нов­ные при­емы улуч­ше­ния запо­ми­ная. Уп­раж­не­ния для тре­ни­ров­ки па­мя­ти.


Те­ма 12. Об­ще­ние с пер­со­на­лом

Ме­то­ди­ка со­бе­се­до­ва­ния при при­еме на ра­бо­ту. Уме­ние ме­нед­же­ра слушать, ви­деть и за­да­вать воп­ро­сы. Транс­ак­ци­он­ный ана­лиз Эри­ка Бер­на.

Со­бе­се­до­ва­ние при уволь­не­нии со­труд­ни­ков. Ме­то­ди­ка "ща­дя­ще­го" увольнения. Ре­цепт-фор­му­ла уволь­не­ния, пра­ви­ла про­щаль­но­го раз­го­во­ра.


Те­ма 13. Проведение собраний, совещаний, переговоров, организация

выставок, пресс-конференций, презентаций.


Ор­га­ни­за­ция вы­ста­вок, пресс-кон­фе­рен­ций, пре­зен­та­ций. Ви­ды со­веща­ний, их под­го­тов­ка и про­ве­де­ние. Ме­ха­низм про­ве­де­ния ди­с­кус­сий. Ор­га­ни­за­ция переговорно­го про­цес­са.

Ор­га­ни­за­ция вы­ста­вок. Тематико-экспо­зици­он­ный план. Тре­бо­ва­ния к "стендистам”. Под­ве­де­ние ито­гов вы­став­ки.

Ор­га­ни­за­ция пресс-кон­фе­рен­ций и пре­зен­та­ций.


Те­ма 14. Женский стиль ру­ко­во­дства.

Осо­бен­но­сти жен­ско­го мыш­ле­ния. Фак­то­ры, спо­соб­ст­ву­ю­щие ус­пе­ху женщин ру­ко­во­ди­те­лей. "Жен­ский" стиль ру­ко­вод­ст­ва и ре­ко­мен­да­ции, как быть идеаль­ной ру­ко­во­ди­тель­ни­цей. От­ри­ца­тель­ные мо­мен­ты в жиз­ни де­ловых жен­щин как це­на ус­пе­ха в карь­е­ре.

Как де­ло­вой жен­щи­не пла­ни­ро­вать и уп­рав­лять сво­им вре­ме­нем.


Л И ­Т Е ­Р А ­Т У ­Р А


1. Алек­се­ев А. "Де­ло­вое ад­ми­ни­ст­ри­ро­ва­ние на прак­ти­ке ". М.,TBS,

1994.

3. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. М.;

Дело, 1996.

4. Кри­чев­ский Р.Л. "Ес­ли Вы - ру­ко­во­ди­тель". М., Де­ло, 1993.

5. Ладанов И.Д. Практический менеджмент М.: 1995.

6. Мар­чен­ко И.П. "Ка­кой ру­ко­во­ди­тель нам ну­жен". М.,Эко­но­ми­ка,

7. Ховард Кен, Коротков Эдуард. Принципы менеджмента. М.:

ИНФРА -М , 1996.

8. Шикунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой

деятельности. М.: ВШ, 1996.

9 Ши­ло­ва К.А."Те­ле­фон­ные раз­го­во­ры де­ло­во­го че­ло­ве­ка". М., 1993.

10. Ще­кин Г.В. "Прак­ти­че­ская пси­хо­ло­гия ме­нед­ж­мен­та". Ки­ев, 1994.