Макаренко Ирина Альбертовна, заведующая Информационной службой Архангельской областной научной библиотеки им. Н. А. Добролюбова Обучение менеджеров культуры как средство обеспечения доступа к электронным информационным ресурсам

Вид материала

Документы

Содержание В первой части Второй блок

Подобный материал:

• Тикунова Ирина Петровна Данные об авторе: ученый секретарь Архангельской областной, 90.26kb.
• Web- сайт как средство обеспечения доступа к информационным ресурсам и развития информационной, 95.89kb.
• Коллекция нот П. Ф. Кольцова в фондах аонб им. Н. Добролюбова”, 95.37kb.
• Создание и управление единой информационной средой нтб волггту, 85.09kb.
• Закон накопления информации, 58.17kb.
• «Опыт создания электронного архива на примере архивных учреждений Москвы, а так, 96.5kb.
• "Утверждаю" Директор Кемеровской областной научной библиотеки им. В. Д. Федорова, 4355.95kb.
• Одной из актуальнейших проблем информатизации сферы культуры является доступ к информационным, 236.68kb.
• Правила использования, 37.76kb.
• Методические рекомендации по аттестации педагогических работников в ноу спо «Владимирский, 415.43kb.

Макаренко Ирина Альбертовна, заведующая Информационной службой

Архангельской областной научной библиотеки им. Н. А. Добролюбова


Обучение менеджеров культуры как средство обеспечения доступа

к электронным информационным ресурсам


Залогом доступности электронной информации служат много факторов. Работу одних обеспечивают создатели ресурсов, о других - следует знать пользователям. А многое, на мой взгляд, зависят от библиотекарей. Библиотекари являются посредниками на пути информации от автора к пользователю и часто играют определяющую роль в обеспечении доступности информационных ресурсов.


Архангельская областная научная библиотека начала работать с электронными ресурсами семь лет назад. С самого начала мы стали относиться к электронной информационной среде как к среде своей профессиональной деятельности и формировать систему продвижения сетевых ресурсов к пользователям. Одной из главных составляющих этой системы явилось обучение. Потому что информация тем доступнее, чем лучше человек умеет ее искать.


Однако прежде чем начать обучение пользователей, мы сами должны были многое узнать. Мы осваивали электронное пространство, учились понимать его структуру, различать виды ресурсов, характерные особенности их содержания, работали с поисковыми инструментами Сети. И скоро поняли как много в вебе мусора, пены, как теряется в нем полезная информация, как легко манипулируют многие владельцы сайтов поисковыми машинами, стремясь повысить рейтинги своих продуктов. Вместе с тем мы отмечали, что большое число научных, профессиональных и образовательных ресурсов, безусловно, могут, расширить информационное пространство библиотеки, стать составной частью ее совокупного ресурса.


Мы начали осуществлять мониторинг сетевого пространства в поиске таких информационных источников, ориентируясь на реальные и потенциальные запросы пользователей, которые мы могли предвидеть в силу нашего опыта, анализа информационных потребностей – ведь структура, обеспечивающая доступ в Интернет была создана в библиотеке в рамках Информационно-библиографического отдела. Чтобы не терять однажды найденные ресурсы, мы начали вести БД «Электронные ресурсы» в программной оболочке «Ирбис».


Обслуживая посетителей в Интернет-классе, мы видели, как много людей пользуется развлекательными сайтами, коммуникативными сервисами Интернета, и как мало обращается к «полезным», с точки зрения библиотекарей, ресурсам. Одновременно мы видели, как часто беспомощны пользователи, которые хотят найти серьезные источники, отмечали постоянный рост числа справок, связанных с поиском сетевой информации для образовательных и профессиональных целей.


Относясь к доступным нам научным, профессиональным и образовательным ресурсам Сети как к библиотечным, мы поняли, что должны ориентировать пользователей и в этом, новом для многих информационном пространстве. Это не всегда просто для них, потому что так же, как поиск информации в традиционной среде требует специальных знаний и технологических навыков, точно так же и успех работы в электронном пространстве зависит от уровня владения специальными поисковыми инструментами.


Мы осознали две стоящих перед нами задачи:

- Формирование отношения пользователей к электронным ресурсам

- Адаптация их к работе в сетевой электронной среде


Категория пользователей, на которую мы сделали ставку – это специалисты. Специалисты из разных профессиональных областей, люди которым нужна профессиональная информация. Форма работы с ними – обучающие семинары. Участниками этих семинаров стали научные работники, аспиранты, юристы, учителя, библиотекари. Общее число семинаров, которые мы уже провели, приближается к тридцати.


Одну из групп наших слушателей, составили специалисты департамента культуры мэрии и руководители учреждений культуры г. Архангельска. Для них мы провели семинар «Интернет как инструмент профессиональной деятельности менеджеров культуры».

Инициативу проявили руководители департамента культуры - дело происходило накануне оснащения рабочих мест в их ведомстве компьютерами с выходом в Интернет. Люди предполагали, что получат новые информационные возможности и хотели, не теряя времени, овладеть ими.


Семинар «Интернет как инструмент профессиональной деятельности менеджеров культуры» длился пять дней и вместил в себя 40 учебных часов. Это был целый курс, занятий по 16 темам. Составляя программу, мы условно разделили весь курс на три части:

- основы работы в Интернет,

- средства поиска информации и приемы эффективной работы с ними,

- профессиональные ресурсы Сети.


^ В первой части семинара мы рассказывали об истории Интернета, технологических основах Сети и ее особенностях как информационной среды, совершенно новой для наших слушателей. Мы учили их работать с веб-браузерами и веб-документами. Нашей задачей на этом этапе было помочь будущим пользователям выработать начальные навыки работы в Интернете.


Почему это было важно? Немногим раньше мы провели анкетирование научных работников, посвященное их отношению к сетевой информации. Количество респондентов составило 52 человека, возраст большинства из них от 25 до 35 лет. На вопрос «Испытываете ли Вы необходимость в обучении приемам и методам поиска информации в Интернет?» положительно ответили 90% опрошенных. Свыше половины опрошенных при этом уже имели постоянную возможность выхода в Интернет. Но многие из них хотели бы научиться основам работы в Сети. Повторяю, что большинство из этих людей уже имели опыт работы в Интернет. Можно предположить, насколько неуверенно они чувствовали себя в роли пользователей.


Я думаю, что результаты нашего мини-исследования были вполне репрезентативны и характерны не только для научных работников, но и для других групп специалистов. Мы получили подтверждение того, что люди хотят стать активными пользователями Интернета. Их интересуют ресурсы, предназначенные для профессиональной деятельности. Но ограниченные по времени возможности выхода в Сеть дома и на работе не позволяют самостоятельно приобретать навыки умелого пользователя.


^ Второй блок занятий семинара был посвящен собственно поиску информации. Здесь мы рассказывали о поисковых инструментах Сети и правилах работы с ними. Мы показывали, как управлять поисковыми механизмами, чтобы достичь желаемого результата. Стремились доказать слушателям, что эффективность работы поисковых машин Интернета зависит от приложенных усилий, интеллектуальных усилий. Как искать информацию осознанно – этому было посвящено занятие «Стратегия успешного поиска информации в Интернете». На нем слушатели узнали, как правильно выбрать поисковый инструмент, какие приемы существуют для получения «точного» результата, когда необходимо найти единственно нужный документ, или «полного» результат, когда важно найти, как можно больше информации по определенной теме.


Неотъемлемая составляющая успешного поиска – получение качественных результатов. Не секрет, что проблема достоверности ресурсов, размещенной в Глобальной Сети, стоит очень остро. Как отличить достоверную информацию от некорректной, профессиональную от любительской, актуальную от устаревшей? Чтобы ответить на все эти вопросы мы провели занятие «Критерии оценки качества веб-ресурсов». С помощью примеров, взятых из Интернета, пользователи узнали, по каким признакам – прямым или косвенным – определяется авторство ресурса, его новизна и достоверность.


И, наконец, третья часть нашего семинара была посвящена профессиональным ресурсам – сайтам, адресованным специалистам в области культуры, руководителям и творческим работникам. Это были сайты органов управления и главных ресурсных центров (Министерства культуры РФ, НИЦ Информкультура, региональных информационно-ресурсных центров), которые содержат нормативную, статистическую и аналитическую информацию. Отдельную группу составили комплексные источники электронной информации - Web-порталы и сайты по культуре России («Культура России», «Искусство России», «Выставки России» и т.д.). Безусловно, важно было представить алгоритмы поиска информации о благотворительных фондах и организациях, конкурсах, грантах, т.е. сайты, содержащие сведения об источниках негосударственного финансирования социокультурной деятельности.


Таким образом, мы продемонстрировали широкий спектр профессиональных ресурсов. Наши слушатели на предшествующих занятиях уже успели убедиться,

насколько разбросана в Интернете информация, как непросто идентифицировать нужные веб-узлы. Поэтому они оценили сведения о наиболее авторитетных, полных и систематизированных профессиональных ресурсах, таких, которые могут стать источниками для постоянного обращения.


Все занятия нашего семинара сопровождались тренингами, где слушатели практически закрепляли полученные знания. Каждый участник получил пакеты печатных материалов с методическими рекомендациями по поиску информации в Интернете и списками избранных адресов веб-ресурсов по теме.


Важно отметить, что организацией семинара и проведением занятий занимались два отдела нашей библиотеки: Информационная служба и Сектор информации по культуре и искусству. Сотрудники Информационной службы учили слушателей работать в электронной среде, а сотрудники Сектора информации по культуре и искусству представляли профессиональные сетевые источники информации.


Обсуждая итоги нашего учебного курса «Интернет как инструмент профессиональной деятельности менеджеров культуры», слушатели признались, что теперь они достаточно уверенно могут использовать Интернет для получения справочной или оперативной информации, углубления знаний, знакомства с опытом коллег.


Каждый раз мы, проводя подобные обучающие семинары, мы отмечаем, что слушатели, пришедшие к нам, только обладая умением работать на ПК, к концу обучения имеют вполне твердые навыки работы в Интернете, которые они легко закрепляют последующим самостоятельным опытом. Они получают представление о своей профессиональной сетевой ресурсной базе, узнают адреса стартовых точек поиска информации и много прикладных вещей, которые влияют на успех поиска.


Мы понимает также, что далеко не все участники семинаров станут нашими частыми посетителями, т.к. Интернет не требует «единства места». Обучившись, пользователи смогут применять новые знания в любой другой точке доступа в Сеть. Тем не менее, полагаем, что раскрывать возможности научной и образовательной части электронного пространства – наша прямая обязанность.


Безусловную пользу получаем и мы, библиотекари, поскольку грамотные пользователи стимулируют и наше развитие, освоение новых сегментов сетевого пространства. В конце концов, образовательная поддержка доступности электронных ресурсов формирует привлекательный образ библиотеки в местном сообществе, дает понять, что наши сотрудники обладают современными знаниями и опытом, чтобы осуществлять навигацию в полезном пространстве Интернет.