Программадисциплин ы опд. Ф. 09. Организационное поведение для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» направления

Вид материала

Содержание

Опд.ф.09. организационное поведение
Вид учебной работы
1. Цели и задачи дисциплины.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
3. Содержание дисциплины
Раздел 1. Организационное поведение (1, 2 ДЕ) - 4 часа
Раздел 2. Личность и организация (3,4,5ДЕ) — 4 часа
Раздел 3. Мотивация и результативность организации (6 ДЕ) — 4 часа
Раздел 4. Формирование группового поведения в организации (7,8 ДЕ) - 6 часов
Раздел 5. Лидерство в организации (9,10 ДЕ) - 4 часа
3.2. Практические и семинарские занятия
Не предусмотрен
3.6. Самостоятельная работа (темы реферативных работ)
4.1. Рекомендуемая литература
4.1.2. Дополнительная литература
Не предусмотрены

Подобный материал:

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ОБНИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ (ИАТЭ)

	УТВЕРЖДАЮ
	Проректор по учебной работе ___________________ С.Б.Бурухин
	«______»____________ 200__ г.

П Р О Г Р А М М А Д И С Ц И П Л И Н Ы

^ ОПД.Ф.09. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации»

направления 080500«Менеджмент»

Форма обучения: очная

Объем дисциплины и виды учебной работы по очной форме в соответствии с учебным планом

^ Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
^ Вид учебной работы	Всего часов	7
Общая трудоемкость дисциплины	140	140
Аудиторные занятия	68	68
Лекции	34	34
Практические занятия и семинары	34	34
Лабораторные работы	-	-
Курсовой проект (работа)	-	-
Контрольная работа (рейтинг)	3 к.т.	3 к.т.
Самостоятельная работа	72	72
Расчетно-графические работы	-	-
Вид итогового контроля (зачет, экзамен)	Экз.	Экз.

Обнинск 2009

Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080500 - «Менеджмент».

Программу составила:

________________Е.Г.Бельская, к.псх.н., доцент кафедры МФКБУ

«___»__________200__г.

Программа рассмотрена на заседании кафедры «Менеджмент, финансы и кредит и бухгалтерский учет» (МФКБУ) (протокол № __ от __.__.200 г.)

Заведующий кафедрой МФКБУ

___________________ М.В.Шубин

«____»_____________ 200__ г.

СОГЛАСОВАНО

Начальник Учебно-методического управления ИАТЭ

___________________ Ю.Д.Соколова

«____»_____________ 200__ г.

Декан социально-экономического факультета (СЭФ)

___________________ В.Н.Тябин

«____»_____________ 200__ г.

^ 1. Цели и задачи дисциплины.

Современная организация представляет собой сложное экономическое образование, создаваемое для достижения определенных целей. Однако одновременно организация является и социальной категорией. Изучение любого социального явления начинается с определения его объекта. Объектом организационного поведения являются работники организаций, представленные руководителями, специалистами, сотрудниками вспомогательных служб. В рамках организации эти люди строят свои отношения и взаимодействуют. Возникает большое количество групп, как формальной, так и неформальной природы. Для достижения организационных целей создаются специальные комитеты и комиссии, инновационные команды, команды высшего руководства, переговорные делегации. Помимо официальных организационных целей, при реализации профессиональной деятельности каждый из работников пытается решить свои собственные задачи и ради этого вступает в различные неформальные группировки, которые образовываются без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Успешность деятельности руководителя любого уровня в значительной степени определяется тем, как он умеет взаимодействовать с подобными группами и со своими непосредственными подчиненными.

Целью данного курса является формирование у студентов представлений об основных социально-психологических закономерностях возникновения и функционирования социальных групп, групповых процессах, определяющих эффективность деятельности группы; влиянии личности руководителя на успешность лидерства внутри организации, об основных принципах формирования трудовых коллективов и команд.

^ 2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.

В результате обучения студенты осваивают навыки, позволяющие повысить эффективность групп; получают возможность оценить собственный стиль лидерства и руководства, способны выбрать наиболее адекватный метод управления в соответствии со спецификой цели организации и наличными человеческими ресурсами. Ожидаемым результатом также является формирование у будущих менеджеров организационного мышления, способности объяснять, предвидеть и управлять поведением людей в организации как в узкопрофессиональных областях, так и в организационно-культурной плоскости.

^ 3. Содержание дисциплины

3.1. Лекции

№	Раздел	№ ДЕ	Содержание дидактической единицы
1	Основы организационного поведения	1	Сущность и направления Организационного поведения
1	Основы организационного поведения	2	Организация, поведение, эффективность
2	Личность и организация	3	Теория поведения личности
		4	Основные характеристики личности
		5	Восприятие и атрибуция
3	Мотивация и результативность организации	6	Основные мотивационные теории
4	Формирование группового поведения в организации	7	Групповое поведение. Групповые правила
4	Формирование группового поведения в организации	8	Межгрупповые отношения. Внутригрупповая динамика
5	Лидерство в организации	9	Истоки и сущность лидерства
5	Лидерство в организации	10	Власть и политическое поведение в организации
6	Коммуникативное поведение в организации	11	Коммуникативные процессы в организации
7	Управление поведением в организации	12	Особенности организационного поведения на различных этапах развития коллектива
7	Управление поведением в организации	13	Репутация организации и корпоративная культура
8	Персональное развитие в организации	14	Персональное развитие и социализация
8	Персональное развитие в организации	15	Управление карьерой
9	Изменения в организации	16	Стресс на рабочем месте

Раздел 1. Организационное поведение (1, 2 ДЕ) - 4 часа

Тема 1. Основы организационного поведения.

Предмет организационного поведения. Хотторнские эксперименты (Э. Мейо). Организационная двойственность поведения. Методы исследования организационного поведения. Особенности организационного поведения в России.

Тема2. Организация, поведение, эффективность

Основное управленческое отношение. Должностные модели поведения. Социокультурный образ организации. Сферическая модель организационного поведения Красовского Ю.Д. Сегменты организационного поведения. Стереотипы работников: экономический человек, психологический человек, технологический человек, технологический человек.

^ Раздел 2. Личность и организация (3,4,5ДЕ) — 4 часа

Тема 3. Теории поведения личности.

Информационные теории формирования характера. Концепция характера в школе аналитической психологии (К.Г.Юнг). Основные предпочтения, влияющие на формирование характера: экстраверсия, интроверсия, сенсорика, интуиция, рациональность, иррациональностиь, логика, эмоции.

Тема 4. Основные характеристики личности.

Основные типы личности по классификатору Майер-Бригс. Типовые группы характеров: интуитивно-мыслящие, интуитивно-чувствующие, сенсорно-рациональные, сенсорно-логические и их характеристика. Предпочтительные сферы профессиональной реализации. Ролевое поведение. Социальные и гендерные роли. Модель ролевого поведения Г. Олпорта. Противостояние: индивидуализм – коллективизм. Проблема «Я-концепции», построение социальных отношений.

Тема 5. Восприятие и атрибуция

Интаркционостский подход. Теорема Томаса. Фундаментальные ошибки атрибуции. Мотивационные ошибки атрибуции. Локус контроля. Экстерналы и интерналы. Ошибки атрибуции, конструирование интерпретаций и воспоминаний; установки и когнитивный диссонанс; проблема эффективности и беспомощности в категориях локуса контроля (Роттер).

^ Раздел 3. Мотивация и результативность организации (6 ДЕ) — 4 часа

Тема 6. Основные компоненты мотивационно-установочной сферы регуляции деятельности

Понятие потребностей как основы активности человека. Классификации потребностей. Формирование потребностей более высокого уровня на базе естественных потребностей и влечений. Интересы как альтернативные формы проявления потребностей в конкретных жизненных условиях.

Влияние установки на готовность субъекта к деятельности. Элементарные фиксированные установки. Формирование установок на труд как основа развития личностных черт. Структура установки: когнитивные, экспрессивные и интерактивные компоненты.

Тема 7. Мотивы деятельности. Мотивационное управление.

Мотив как опредмеченная потребность. Формирование личностного смысла как регулятора деятельности. Осонаваемые и неосознаваемые мотивы. Онтогенетические и инстинктивные механизмы формирования мотивов: мотивационное опосредования, мотивационное обусловаливание, импритинг, мотивационная суммацмя.

Активация, манипуляция, стимулирование, мотивационные менеджмент. Содержание и динамика процесса мотивации. Основные теории мотивации: концепция А.Маслоу, Врума, Адамса, Герцберга, Портера-Лоулера.

^ Раздел 4. Формирование группового поведения в организации (7,8 ДЕ) - 6 часов

Тема 8. Социально-психологическая группа.

Признаки группы. Факторы, влияющие на эффективность работы группы: состав, нормы, статусы и роли. Развитие неформальных групп и их характеристики. Причины возникновения неформальных групп.

Тема 9. Динамические процессы группового воздействия

Социальная фасилитация, деиндивидуализация, социальная леность. Проблема социального давления: феномены сдвига риска и конформизма, поляризация группового решения, феномен огруппленного решения. Поведение в межгрупповой координации: сработанность, согласованность, сплоченность и совместимость как модели группового поведения. Разбалансировки координационного поведения.

Тема 10. Инновационная команда (the team)

Основные характеристики команды.. Социально-психологические процессы, обуславливающие функционирование и эффективность команды – групповой конформизм, поляризация группового решения, эмоциональное присвоение группового решения, синергетический эффект. Сильные и слабые стороны тима. Применимость принципа тима.
^

Раздел 5. Лидерство в организации (9,10 ДЕ) - 4 часа

Тема 11. Руководство в организации.

Влияние и власть. Баланс власти. Соотношение понятий “лидерство” и “власть”. Влияние меньшинства на большинство как феномен социального взаимодействия. Теории лидерства: характерологический подход - теории харизматического лидерства; подход с позиции личностных качеств - исследования К. Левина; теории X, Y, Z; поведенческий подход - четыре системы Лайкерта; “управленческая решетка” Блейка и Мутона; ситуативный подход - ситуационная модель руководства Фидлера; подход “путь - цель” Митчела и Хауса; теория жизненного цикла Херсея и Бланшара.

Тема 12. Организационная сущность управления.

Традиционные формы власти и влияния. Модель управленческих ориентаций руководителя. Поведенческие роли руководителя (по Г. Минцбергу). Команда высшего руководства. Задачи высшего руководства. Структура высшего руководства. Микромодели управленческих отношений: формализованных, динамических, кризисных, технократических, авторитарных, инноваторских, персонализованных.

Раздел 6. Коммуникативное поведение в организации (11 ДЕ)- 2 часа

Тема 13. Коммуникация

Социально-психологическая природа взаимодействия членов группы: процессы социальной перцепции, коммуникации и интеракции. Социальные стереотипы и установки. Понятие коммуникативных барьеров. Вербальные и невербальные средства общения. Рефлексия в процессе понимания: эмпатия, идентификация, децентрация. Модель транзактного анализа (Э. Берн) для интерпретации процессов интеракции. Проблема социального влияния: социальные убеждения и суждения. Коммуникативное пространство руководителя. Влияние на подчиненных путем убеждения и через участие. Сильные и слабые стороны этих методов. Предпочтения подчиненных в оценке методов влияния и управления

Раздел 7. Управление поведением в организации (12,13 ДЕ) — 4 час

Тема 14. Этапы развития коллектива.

Процесс формирования группы: модель Л.И. Уманского, стратометрическая концепция А.В. Петровского, менеджерская концепция стадий развития группы Такмена. Адаптивное руководство (модель Адаира). Возможность использования различных методов и приемов руководства и зависимости от этапа развития организации. Необходимость учета уровня подготовленности и мотивированности персонала.

Тема 15. Корпоративная культура

Формирование культуры организации и ее влияние на организационное поведение. Современные концепции корпоративной культуры: теории Ч. Хэнди, Р. Рюттингера, Д. Коула. Факторы, влияющие на культуру организации. Способы управления корпоративной культурой.

Раздел 7. Персональное развитие в организации (14,15 ДЕ) — 4 часа

Тема 15. Социализация личности в организации.

Модель лидерской ситуации. Влияние индивидуальных личностных особенностей на стиль деятельности руководителя: сильные стороны различных личностных типов, их недостатки, система наказаний и санкций, система поощрений.

Тема 16.Технологии планирования карьеры.

Понятие карьеры. Пути реализации карьеры. Средства реализации карьеры. Учет потребностей работника в построении карьеры. Минимальный набор требований к работникам, включенным в технологию развития карьеры. Стадии карьеры: оптант, адепт, адаптант, интернал, мастер, авторитет, наставник. Планирование карьеры: совмещение личных потребностей и потребностей фирмы. Возрастные и психологические проблемы профессионального продвижения.

Раздел 8. Изменения в организации (16 ДЕ) -2 часа

Тема 17. Проблемы организационного поведения

Цикличная природа управления, прессинговые психологические состояния - стресс и его последствия; проблема «эмоционального выгорания»; временные и организационные ресурсы. Проблема девиантного поведения.

^ 3.2. Практические и семинарские занятия

Раздел(ы)	Тема практического или семинарского занятия	Литература	Число часов
Раздел 1 Раздел 2 Раздел 3 Раздел 4 Раздел 5 Раздел 6 Раздел 7	1. Понятие корпоративной культуры 2. Диагностика предпочтений типов корпоративной культуры (по Харрисону) 3. Диагностика личностных детерминант организационной культуры (по Рюттингеру) 4. Стереотипы и установки социального восприятия 5. Искажение образа партнера по коммуникации 6. Техники общения: негативные, нейтральные и позитивные 7. Типы социальных ролей в группе 8. Групповые нормы и их влияние на групповое поведение 9. Разработка группового решения 10. Феномен сдвига риска 11. Процессуальные и функциональные роли в группе. 12. Диагностика ролей в команде 13. Определение стиля лидерства 14. Диагностика ценностных ориентаций руководителя 15. Трансформационное лидерство 16. Лидер и руководитель – проблемы взаимодействия 17. Согласованная кадровая политика как условие эффективного менеджмента	2, 6, 11, 13, 15, 19 3, 4, 5, 6, 8, 12, 21 8, 9, 10, 13 3, 6, 14, 16, 20	2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3.3. Лабораторный практикум

Не предусмотрен

3.4. Курсовые проекты (работы)

^

Не предусмотрен

3.5. Формы текущего контроля

Раздел(ы)	Форма контроля	Неделя
Раздел 1-3 Раздел 4-5 Раздел 6-7	Контрольная работа №1 Контрольная работа №2 Контрольная работа №3	6 10 14

^ 3.6. Самостоятельная работа (темы реферативных работ)

Типологии личности и их роль в понимании и прогнозировании организационного поведения.[9, 10 ,19]
Система трудовых установок и аттитьюдов в реализации организационного поведения.[10, 14, 19]
Личность и поведение в бюрократической организации: сильные и слабые стороны бюрократии.[2, 3, 4, 18]
Работа менеджера с неформальными группами: модель Хоманса.[10]
Коллективная одержимость, толпа и организационные предпосылки их возникновения.[10, 14, 22]
Формальные коммуникации в организации: цели и возможности формализации делового общения.[20, 21, 22]
Организационные правила и статусы: проблема снижения девиантности организационного поведения.[1, 3, 8]
Конформизм и его влияние на организацию процесса совместной деятельности.[8, 10, 19]
Природа и власть предрассудков.[10, 17, 24]
Агрессия как форма социального поведения. Виды агрессивного поведения.[]
Влияние альтруизма на эффективность организационного поведения. Альтруизм как норма социальной ответственности.[4, 10]
Механизмы психологического влияния.[10, 16, 21]

^ 4.1. Рекомендуемая литература

4.1.1. Основная литература

Армстронг,М. Практика управления человеческими ресурсами: пер.с англ. Спб.: Питер, 2004.832 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.Н. Наумов. М.: Экономист, 2004. 528 с.
Гибсон, Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы, Дж. Гибсон, Дж. Иванцевич, Дж. Х. Доннелли. М.: ИНФРА-М, 2000. 662 с.
Гринберг, Дж. Организационное поведение: от теории к практике :пер. с англ. / Дж. Гринберг, Р. Бейрон. М.: Вршине, 2004. 912 с.
Громкова, М.Г. Организационное поведение :учеб пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 207 с.
Долбаев, В.Л. Организационное поведение. М.: ИКФ «ЭКСМОС», 2002. 320 с.
Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование : учеб. пособие. М.: ДелоЮ 2003. 944 с.
Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: Изд. объед. «ЮНИТИ-ДАНА», 2003. 334 с.
Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. – М., «Финансы и статистика», 2003. 278 с.
Майерс Д. Социальная психология. –С.-Пб., «Питер», 2006 872 с.
Мясоедов, С.П. Основы кросскультурного менеджмента: учеб. пособие. М.: Дело, 2003. 256 с.
Мильнер, Б.З. Теория организации. М.6 ИНФРА-М, 2002. 558 с.
Организационное поведение в таблицах и схемах / под ред. Г.Р.Латфулина, У.Н. Громовой. М.: Айрис-пресс, 2002. 288 с.
Психология менеджмента: учебник / под ред. Г.С. Никифорова. Спб.: Питер, 2004. 639 с.
Ранутри Д., Кокрейн Ш.. Культура организации. М., Айрис-пресс, 2005. 438 с.
Свенцицкий Д.Л. Социальная психология управления. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.
Сладкевич, В.П. Мотивационный менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2001. 408 с.
Смит Р., Хэнди Ч.. Руководство коллективом. М.: ПЕР СЭ, 2004. 342 с.
Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом : учеб пособие. Спб.: Питер, 2000. 456 с.
Станкин, М.И. Психология управления: практическое пособие. М.: Интел-Синтез, 2002. 368 с.
Социальная психология и этика делового общения / под ред. В.Н.Лавриненко – М., «ЮНИТИ», 2005. 204 с.
Практическая психология: учебное пособие / под ред. М.К. Тутушкиной. – Спб.: ГАСУ, 2006.
Алиев В.Г., Дохолян С.В. Организационное поведение. Махачкала, 2005. 269 с.
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Дело, 1991.

^ 4.1.2. Дополнительная литература

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента. М., 1997
Тичи н., Деванна М. Лидеры реорганизации – М.: Экономика, 1990.
Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес.- М. : «Пресей-Вече-Аст», 1995.
Управление организацией. Учебник / под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина И.А.; 2 изд., - М.: Инфра-М, 1998.
Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 1996.
Скотт Д.Г.. Способы разрешения конфликтов. Киев, 1991.

4.2. Средства обеспечения освоения дисциплины

Не предусмотрены

5. Материально-техническое обеспечение дисциплины

^

Не предусмотрены

Форма итогового контроля

Вопросы к экзамену

Развернутый ответ по следующим вопросам:

Ролевое поведение. Модель ролевого поведения. Его значения для адаптации в организации. Различие между «ролью» и «маской». Основные характеристики роли. Понятия «статус» и «роль».
Понятие групповой динамики. Влияние группы на ее членов: процессы группового влияния и социального давления.
Применимость командного принципа организации работы группы. Понятие команды. Основные правила функционирования команды. Принцип функционально-ролевой соотнесенности.
Интеракционистский подход к интерпретации взаимодействия работников. Теория каузальной атрибуции. Теорема Томаса.
Культура организации. Виды корпоративных культур. Влияние корпоративной культуры на адаптацию нового члена коллектива, выбор методов управления и средств мотивирования работников.
Лидерство и руководство – сходство и различия. Природа лидерства. Понятие стиля руководства.
Этапы развития группы. Модели формирования коллектива.
Феномен лидерства. Теории лидерства. Компоненты лидерского поведения.
Вербальные и невербальные средства общения. Виды коммуникативных барьеров. Потери информации при общении.
Социальная группа. Виды групп. Причины включения человека в группу. Нормы группового поведения и их характеристика.
Команда высшего руководства. Задачи высшего руководства. Роли в команде высшего руководства. Основные правила функционирования команды высшего руководства.
Необходимость руководства организацией. Руководитель как носитель основной управленческой концепции. Сила, власть и влияние как условия реализации управленческих функций (обеспечение управленческих решений и поддержка персонала). Методы руководства.

Краткий ответ (определение и смысл социально-психологического феномена) по следующим вопросам: