Geum.ru

Віртуальні підприємства поняття віртуального підприємства

Вид материалаДокументы

Содержание


2. Технології діяльності віртуальних підприємств
2.2. Використання Internet
2.3. Технологія Workflow
3. Особливості діяльності віртуального підприємства
Подобный материал:
ТЕМА 7. ВІРТУАЛЬНІ ПІДПРИЄМСТВА


1. Поняття віртуального підприємства

2. Технології діяльності віртуальних підприємств

2.1. Процесний підхід

2.2. Використання Internet

2.3. Технологія Workflow

3. Особливості діяльності віртуального підприємства


1. Поняття віртуального підприємства

Віртуальне підприємство – це нова форма комерційних організацій. Internet надає будь-якому індивідууму можливість обмінюватися інформацією з будь-якою людиною в будь-якому місці світу, це дозволяє створювати спільність людей по інтересах, для яких відстань не має значення. Віртуальне підприємство складається із співтовариства географічно розділених працівників, які в процесі праці спілкуються, взаємодіють, використовуючи електронні засоби комунікацій при мінімальному або повністю відсутньому особистому, безпосередньому контакті.

Така можливість співпраці, серйозно впливає на стратегії розвитку як всієї економіки, так і окремих підприємств.

Особливості віртуальних підприємств.

1. Посилення конкурентного тиску на традиційні організації. Випуск на ринок нового продукту або послуги стає під силу набагато меншим за розміром організаціям, що мають свій в розпорядженні лише частку того капіталу, який потрібен при традиційному способі його виробництва.

2. Активізація міжнародної співпраці. Місцеположення партнерів віртуального підприємства є не актуальним, і приводить до інтенсивного переміщення діяльності між країнами і регіонами.

3. Сприяння оновленню і розширенню асортименту продуктів та послуг.

4. Конкуренція з боку нетрадиційних підприємств, може змусити традиційні організації винаходити нові способи організації свого виробництва.


^ 2. Технології діяльності віртуальних підприємств

2.1. Процесний підхід

Система управління більшості сучасних традиційних підприємств має яскраво виражену функціональну спрямованість. В основі подібної організації управління лежить принцип поділу і спеціалізації праці.

Недоліками такого підходу є:
  • відсутність зацікавленості працюючих в кінцевому результаті, оскільки система оцінки їх діяльності відірвана від результативності роботи підприємства в цілому;
  • їх бачення того, що відбувається найчастіше не виходить за рамки підрозділів, в яких вони працюють;
  • відсутність орієнтації працюючих на цільові задачі підприємства;
  • головним споживачем результатів праці працівника є його безпосередній начальник;
  • надмірно ускладнений обмін інформацією між різними підрозділами підприємства, в рамках одного бізнес-процесу, що приводить до великих накладних витрат.

Процесний підхід є деякою альтернативою "функціональному" підходу. Особливостями такого підходу є:
  • організація - це не просто безліч департаментів, відділів, цехів і груп, а сукупність бізнес-процесів, і робота повинна бути організована навкруги бізнес-процесів;
  • не товари, а процеси їх створення приносять компаніям довгостроковий успіх;
  • резерв підприємства по поліпшенню його ключових показників (витрати, якість, швидкість реакції і т.д.) полягає у вдосконаленні його бізнес-процесів, подоланні їх фрагментарності і розірваній (технологічної, інформаційної, організаційної).

Бізнес-процес - сукупність однієї або більше зв'язаних між собою процедур або операцій, які спільно реалізують якусь бізнес-задачу або мету діяльності підприємства, як правило, в рамках його організаційної структури, що детально описує функціональні ролі і відносини.

Формування оптимальної структури підприємства неможлива без побудови та опису структури бізнес-процесів.

Розрізняють основні і допоміжні процеси. Основні процеси відносяться до опису діяльності підприємства (наприклад, виробництво, постачання, збут). Допоміжні процеси формують інфраструктуру організації (фінанси, інформатизація, управління персоналом).


^ 2.2. Використання Internet

Сьогодні, більшість систем управління даними використовує архітектуру Internet, і для їх функціонування достатньо Internet-браузера.

Потенційно програмний додаток, що підтримує функції Internet, стає доступним з будь-якої робочої станції, підключеної до Internet. Це має критичне значення для програмних додатків електронної комерції. Наявність можливостей відкритого доступу до інформації для корпоративних партнерів, є найважливішою передумовою для створення віртуальних підприємств.


^ 2.3. Технологія Workflow

Workflow – технологія повної або часткової автоматизації, бізнес-процесу, при якій документи, інформація або завдання передаються для виконання необхідних дій від одного учасника до іншого відповідно до набору процедурних правил. Технологія Workflow - система, яка описує, створює і управляє потоком робіт (по суті, бізнес-процесом) за допомогою програмного забезпечення, яке здатне інтерпретувати опис процесу, взаємодіяти з учасниками потоку робіт і, при необхідності, викликати відповідні програмні додатки і інструментальні засоби.

Таким чином, використання технології workflow дає можливість автоматизувати процес діяльності, а не лише його окрему функцію.

Бізнес-процес схематично можна представити у вигляді послідовності операцій (робіт, функцій), що виконуються окремими співробітниками з використанням тієї або іншої інформації (документів, даних з баз даних, повідомлень електронної пошти і т.д.) і відповідно до деяких правил, які диктують порядок виконання роботи, визначають маршрути руху документів, терміни виконання окремих функцій.


^ 3. Особливості діяльності віртуального підприємства

Проектування процесів

Метою є визначення функцій, що має виконувати організація та визначення необхідних для цього ресурсів. В рамках визначених факторів планується майбутня діяльність підприємства. Даний процес має назву інжиніринга бізнес процесів. Якщо проводиться вдосконалення діяльності підприємства в такому разі процес планування має назву реінжинірингу.

Прив'язка до ресурсів

Кожну функцію в кожному процесі необхідно прив'язати до певного ресурсу. Цілі цього етапу полягають лише в тому, щоб визначити необхідність у тому чи іншому ресурсі та визначити функції, що має виконуватись.

Результат етапу - список необхідних ресурсів, а для кожного ресурсу - список функцій, для яких він використовується.

Експлуатація підприємства

Розробка підходів та методів, що забезпечують виконання кожної окремої функцій у визначених бізнес процесах.

Моніторинг процесів

Віртуальне підприємство повинно мати розвинену систему реєстрації, яка фіксує кожну подію з вказівкою дати, часу і учасника. Такий докладний реєстраційний журнал забезпечує повну документованість його діяльності і служить основою для спостереження і управління якістю послуг, що надаються кожним виконавцем у ланцюжку бізнес-процесу.

Управління підприємством

У рамках віртуального підприємства існує один суб'єкт або невелика група перспективно мислячих лідерів, які організовують і спрямовують діяльність інших. Як правило цим суб'єктом є той, хто розроблював і упроваджував віртуальне підприємство, займається його експлуатацією та маркетингом і є його власником.