«объединенные сети»

Вид материалаЛекции

Содержание


Способы реализации Web-страниц. Блоки и фреймы
Достоинства фреймов
Недостатки фреймов
Способы продвижения корпоративного Web-сервера
Ключевые слова
Краткое описание
Подобный материал:
1   2   3
Технология создания корпоративного Web-сервера

Сеть Интернет, используемая в качестве одного из элементов системы маркетинга фирмы, оказывает значительное влияние на положительный имидж фирмы и на осведомленность потребителя о ее товарах и услугах. Фирма может задействовать ресурсы Интернет в следующих элементах комплекса маркетинга: реклама, связи с общественностью, поддержка потребителей, расширение инфраструктуры предприятия, продвижение торговой марки компании, стимулирование сбыта, проведение маркетинговых исследований.

Положительный имидж компании может быть достигнут, в том числе, благодаря эксклюзивному, продуманному, согласованному с корпоративным стилем, профессионально выполненному Web-сайту (или Web-серверу). Создавая корпоративный сайт, фирма существенно экономит время клиента, так как у него отпадает необходимость посещать офис компании лично, чтобы ознакомиться с ее продукцией или даже что-то приобрести. Он имеет возможность обратиться к сайту фирмы в любое время, даже когда ее офис закрыт. Благодаря обратной связи, можно выяснить мнения клиентов и партнеров о предлагаемых продуктах и услугах.

Как отмечалось, термин Web-сервер применяется в нескольких вариантах. Во-первых, Web-сервер – это компьютер, постоянно находящийся в Интернет, во-вторых – это программа, которая передает информацию на компьютеры пользователей, и в третьих, под Web-сервером понимается совокупность связанных между собой станиц, рассказывающих о фирме и ее услугах (в последнее время для устранения этой терминологической путаницы в третьем случае используется термин Web-сайт).

Компьютер, используемый в качестве Web-сервера, может располагаться непосредственно в офисе фирмы. Однако такой способ организации Web-сервера является дорогостоящим, поэтому небольшие фирмы чаще всего дисковое пространство, в котором будет располагаться сайт, арендуют на компьютере, уже подключенном к сети. Во всем мире (и в России в том числе) существуют сервера, которые бесплатно предоставляют такую услугу. Наиболее известные из зарубежных: www.geosites.com, www.webjamp.com, а из отечественных: www.chat.ru, www.halyava.ru.

Web-сервер – это своеобразная визитная карточка фирмы. Поэтому, приступая к его созданию, прежде всего, нужно ответить на вопрос: Для кого предназначен сервер? Ответ на этот вопрос определит основное содержание страниц гипертекста. Кроме того, необходимо продумать, как это содержание будет изменяться с течением времени. Сайт, на котором не производится обновление информации, перестает быть интересным для пользователей. Для того чтобы избежать этой ситуации, обычно создают специальные, часто обновляемые разделы: новости компании, гостевые книги, отзывы клиентов и т.п. Содержанием сайта должен заниматься менеджер по рекламе или человек, за нее отвечающий.

Еще один немаловажный аспект дизайна Web-сервера – это удобство навигации (перемещения между информационными разделами). Дело в том, что внутри сайтов большого объема пользователю трудно ориентироваться. Сервер с правильным дизайном и удобной навигацией оценивается по «правилу двух кликов» (двух переходов), т.е. из любой точки сайта можно перейти в любую другую не более чем за два перехода.

Удобство навигации по серверу во многом определяется его структурой. От нее зависит внешняя стройность, связность представляемых материалов и удобство управления данными, размещенными на сервере. Существует множество вариантов схем, из которых нужно выбрать самую удобную для размещения на Web-сервере документов конкретного содержания. Именно от содержания следует отталкиваться при выборе схемы для построения сервера. При разработке организационной структуры сервера лучше придерживаться одного из готовых вариантов.

^ Способы реализации Web-страниц. Блоки и фреймы

Фреймовая технология это особая технология создания Web-страниц, когда окно браузера делится на несколько более-менее независимых областей с помощью тегов и .

^ Достоинства фреймов:

- сайты, основанные на фреймах, проще конструировать;

- сайты, основанные на фреймах, как правило, занимают меньше места, чем аналогичные сайты, построенные на основе таблиц.

^ Недостатки фреймов:

- некоторые (впрочем, только очень старые) браузеры не воспринимают фреймы;

- как правило, «фреймовые» сайты строятся следующим образом: в одном фрейме все ссылки, в другом – вся информация. Поэтому, если пользователь найдет «информационный» фрейм с помощью поискового сервиса, то он не сможет перейти по ссылкам на другой фрейм .

Таким образом, фреймы в страничках следует использовать лишь в тех редких случаях, когда это действительно гораздо эффективнее. Однако даже в этих случаях необходимо сделать так называемую версию “non-frame version”.

Вот еще несколько правил, которые должны учитывать специалисты при создании корпоративного Web-сервера.

Следует заботиться о читабельности страницы и не навязывать без необходимости своих установок пользователю. Например, тип, размер и цвет шрифта, а также цвет остальных элементов страницы должны остаться на усмотрение пользователя, чтобы не нарушать привычной ему обстановки и не вызывать проблем адаптации. Что касается шрифта, если указать конкретный тип, то это часто приводит к проблемам русификации. Конкретный размер затруднит чтение (обычно человек подбирает наиболее удобный для себя размер).

Не следует делать широких полей слева и справа от текста. Если пользователь любит узкий текст, то он может сузить окно браузера, а вообще рекомендуется максимально полно задействовать экранное пространство.

Не стоит указывать кодировку в тексте (заголовке) HTML-страницы, так как ее могут конвертировать как серверы, так и сами пользователи в приемлемую для чтения кодировку, а указание на кодировку в тексте HTML-страницы останется неизменным и будет затруднять ее чтение при несоответствии указанной и действительной кодировок. Сервер Apache умеет «обдирать» указание кодировки (AddHandler strip-meta-http.расширение) в теле документа. Поэтому при наличии системы перекодирования и возможности появления на сервере страниц с указанием кодировки, эту опцию необходимо включить.

Не нужно использовать графику там, где можно обойтись без нее. Это связано со следующими обстоятельствами:
  • обычно картинка занимает гораздо больше места, чем текст той же информативности, а значит, замедляется загрузка (по крайней мере старайтесь сделать файл с картинкой поменьше, выбирайте между gif и jpeg);
  • картинка-ссылка без бордюра (BORDER=0) не выделяется так явно, как текст-ссылка, а с бордюром выглядит некрасиво;
  • размер шрифта пользователь подбирает под свое зрение; расположение текста браузер подгоняет под экран и шрифт пользователя, а картинка всегда имеет фиксированный размер;
  • движущаяся картинка забирает ресурсы процессора и отвлекает внимание посетителя от полезной информации;
  • на случай, если у пользователя отключена загрузка картинок, картинки должны иметь подписи (ALT=”…”);
  • если необходимо опубликовать большую картинку, не надо внедрять ее в информационную страницу- лучше поместить туда уменьшенную копию, а саму страницу загружать по желанию пользователя.

Не нужно создавать много таблиц, по крайней мере, не следует делать их большими, поскольку таблицы начинают выводиться на экран только после того, как загрузятся целиком, а это создает ощущение медленности загрузки.

Нужно еще раз подчеркнуть, что целью создания Web-сервера является представление на всеобщее обозрение документов и материалов, а также возможностей компании. Поэтому самое важное – определить содержание сервера. Прежде чем начать подготовку материалов к публикации на Web-сервере, следует четко определить угол зрения, общий тон, на который будут настроены все Web-документы.

Желательно поставить перед собой одну или, в крайнем случае, две-три близкие цели, ради достижения которых и создается Web-сервер. Если на сервере представлена четкая, ясная и сконцентрированная информация, получая которую пользователь не теряется в догадках о ее смысле, то такому серверу сопутствует ждет успех. Если же содержание представляет собой бесформенную массу размытых, не связанных друг с другом материалов, то скорее всего затея с Web-сервер не оправдает возлагаемые на него надежды.

При разработке содержания Web-сервера нужно ориентироваться на два принципа: уникальность и авторитетность.

На первый взгляд, уникальность не является первоочередным атрибутом содержания. В мире существуют немало серверов с похожими материалами. Но именно в этом и состоит коренное заблуждение. За длительное время эксплуатации похожих серверов произошло естественное разделение между ними пользовательских интересов. Каждый из них имеет круг постоянных посетителей. Поэтому вновь создаваемый сервер должен значительно отличаться от серверов с аналогичной тематикой хотя бы для того, чтобы привлечь к себе внимание.

Наличие уникальных ресурсов на Web-сервере фирмы, несомненно, увеличит его посещаемость, а также прибавит ему авторитета. Напротив, простое дублирование других серверов вызывает у посетителей отторжение.

Для того чтобы создать уникальный информационный ресурс, не обязательно изобретать что-то совершенно оригинальное. Достаточно по-другому оформить уже существующие разработки.

^ Способы продвижения корпоративного Web-сервера

Одним из самых эффективных способов продвижения созданного веб-сервера является индексация сервера на популярных поисковых системах Интернет. Как следует из данных статистики, поисковые системы могут дать до сорока процентов увеличения посещаемости Web-страниц, если они правильно проиндексированы.

Процедура индексации производится либо автоматически, т.е. робот поисковой машины сам находит новый сайт, либо автор (или владелец) указывает сайт в соответствующем интерфейсе (AddUrl), который существует в любой крупной открытой поисковой машине.

Для удовлетворительной индексации требуется:

·        Наличие на сайте текстовой информации, т.к. картинки и текст на них поисковые машины игнорируют.

·        Присутствие в каждом документе сайта осмысленного заголовка (title), ключевых слов (keywords) и краткого описания (description).

Удачно составленный заголовок может заставить пользователя из множества других выбрать именно данную ссылку.

^ Ключевые слова влияют на релевантность документа запросу поиска, именно содержимое «ключевых слов» точно попадет в индекс поисковой машины. Не рекомендуется повторять одни и те же ключевые слова несколько раз, это может быть воспринято как дублирование (spam), и страница рискует быть удаленной из индекса поисковой машины. Не рекомендуется делать одинаковые «keywords» для разных страниц сайта, т.к. содержимое самих документов в них различное.

^ Краткое описание документа используется как краткое описание релевантных документов в ответе современных поисковых машин. Если описания нет, то выдается несколько первых строк документа.

·        Изготовление файла robots.txt.

Для управления действиями поисковых машин необходимо написать файл robots.txt и положить его в корневой каталог вашего сервера. Этот файл популярно объясняет роботу поисковой машины, что именно нужно индексировать.

·        Прописка вручную в каждой интересующей поисковой машине и последующий контроль индексирования сайта.

Во многих крупных поисковых машинах можно посмотреть, какие документы и сколько их в данный момент находится в индексе. Например, в Alta Vista это осуществляется с помощью параметра URL.

Кроме этого, способами донесения информации о Web-сервере до пользователей сети служат: электронная почта, группы новостей, обмен ссылками и баннерами с «дружественными» сайтами; участие в рейтингах, организация фирмой всевозможных программ и рекламных акций



Рис.1. Критерии, которым должен отвечать сайт как инструмент маркетинга фирмы

Существуют три основных метода баннерной рекламы:

1.                 Использование специальных служб обмена баннеров (Banner Exchange Services) (называемых так же рекламными сетями), которые обеспечивают показ баннеров заказчика на других страницах взамен показа на его страницах чужих баннеров. При этом возможно выполнение дополнительных условий:
    • показ баннеров только на выбранной группе серверов
    • показ баннеров с заданной интенсивностью или только в определенные промежутки времени
    • исключение повторного показа баннера пользователю, который его уже видел.

2.                 Договоренность с Web-мастером другой страницы на размещение баннеров друг у друга. При этом есть возможность программно отслеживать, какое количество баннеров заказчика было показано, и сколько баннеров показал сам заказчик.

3.                 Плата баннерной системе, поисковому серверу, каталогу или просто популярному Web-сайту за показ собственных баннеров на их страницах.

Каждая рекламная сеть составляет портрет аудитории всех входящих в нее серверов. После этого зарубежный рекламодатель описывает нужную ему аудиторию, и зарубежная рекламная сеть показывает его рекламу только на тех серверах, которые посещают представители выбранной аудитории (таргетинг). На текущем этапе развития российских ресурсов Интернет, таргетинг аудитории невозможен из-за отсутствия популярных специализированных серверов по различной тематике. Рекламодателю приходится проводить широкий охват аудитории, чтобы охватить и целевую группу.

Одной из самых важных характеристик баннера является отношение числа кликов (щелчков мышью) на баннер к числу его показов. Так, если баннер был показан на какой либо странице 1000 раз, а нажали на него и, соответственно, попали на соответствующий сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 5%. По статистике средний отклик ("click-through ratio", CTR) у баннеров, используемых в WWW -2,11%. Однако это не означает что остальные 98% были потрачены впустую. Выполненный художественно и технически на высоком уровне, оригинальный (запоминающийся), пробуждающий любопытство и одновременно дающий представление о характере рекламируемого сервера/услуг баннер создает их положительный имидж. Однако баннеры – это сложное средство рекламы и маркетинга, они требуют специальной подготовки для их создания и применения