Агентский договор №

Вид материала

Содержание

Условия исполнения поручения по договору
Права и обязанности принципала
Права и обязанности агента
Стоимость турпродуктов и финансовые расчеты
Обстоятельства, при которых принципал не несет ответственность перед агентом
Штрафные санкции
Претензии туристов
Разрешение споров
Местонахождение страхователя
Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров
Реквизиты договора страхования гражданской ответственности
Срок действия договора страхования
Срок действия договора
Юридические адреса и реквизиты сторон.
В оао «уралсиб»
Приложение к договору №1
Страховкой гарантируется
Страховое возмещение выплачивается в следующих случаях
3. Повреждение или гибель имущества туриста вследствие
4. Приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором турист участвует по решению суда, принятому после всту
...
Полное содержание

Подобный материал:

Агентский договор № __________

г. Москва _______________ 2011 г.

ООО “ООСТМАРКТ”, именуемое в дальнейшем «Принципал», реестровый номер № 004612 серия МТЗ в Едином Федеральном реестре туроператоров, в лице Генерального Директора Фаминского Олега Игоревича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и_______________________________________________, именуемое в дальнейшем «Агент», в лице _____________________________________________________, действующего на основании _________________________, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о сотрудничестве по оказанию услуг в сфере туризма, отдыха и путешествий.

Для целей настоящего Договора следующие понятия: туристский продукт (турпродукт), тур, турист, туристская путевка, туристский ваучер, – принимаются в соответствии с определениями, установленными статьей 1 Федерального закона от 24.12.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Предмет договора.
1. По настоящему договору Агент обязуется за вознаграждение, размер которого составляет 8% от стоимости реализованных услуг, от своего имени совершать по поручению Принципала юридические и иные действия по реализации турпродукта (имущественного права на тур, предназначенного для реализации третьему лицу – туристу, и выраженного в туристической путевке по определенному маршруту, в определенный срок, с определенным комплексом услуг).
2. Принципал реализует, а Агент приобретает у Принципала в порядке, предусмотренном настоящим договором, право на комплекс туристических услуг, подтвержденное туристической путевкой для последующей реализации его своим клиентам.
3. Агент, принимая указанное поручение к исполнению, действует от своего имени в интересах Принципала в соответствии с полномочиями, устанавливаемыми договором. Агент приобретает права и становится обязанным по всем сделкам, совершенным от своего имени с третьими лицами во исполнение договора, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.
4. Агент осуществляет коммерческую деятельность по реализации турпутевок в условиях полной финансовой самостоятельности, а также принимает на себя все расходы, связанные с продвижением и реализацией туристического обслуживания. Агент на свой страх и риск осуществляет продвижение туристического продукта, то есть обеспечивает комплекс мер, направленных на реализацию туристических путевок. В том числе осуществляет рекламу, участвует в специализированных выставках, ярмарках, издании буклетов, рекламировании турпродукта иным способом. Указанные расходы Агенту не возмещаются и не компенсируются за счет Принципала.

^ УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ
1. Исполнение Агентом поручения, являющегося предметом Договора, определяется конкретными условиями предоставления прав на комплексы туристических услуг и их реализацию, устанавливаемыми по определенным направлениям туризма.
2. Для исполнения поручения Агентом, Принципал предоставляет Агенту для реализации туристам права на отдельную услугу или комплекс туристических услуг (размещение в гостиницах и иных местах расселения, трансферы, экскурсионное обслуживание, прокат автомобиля, услуги гида, бронирование и покупка ж/д и авиабилетов).
3. Принципал обеспечивает страхование за счет туристов, которым реализованы права на комплекс туристических услуг Агентом в рамках договора.
4. Все иные услуги, предоставленные туристам Агентом, но не оговоренные в приложениях к договору или в заявке Агента, не являются предметом договора.
5. Пакет туристических услуг, права на которые предоставляются Агенту для реализации их конкретному туристу, согласовывается и устанавливается Принципалом и Агентом на основании заявки Агента.
6. Заявки на бронирование туров принимаются Принципалом в любой письменной форме. Заявка на бронирование тура должна содержать все условия, предусмотренные типовой формой заявки. Все заявки, принятые к производству Принципалом, переводятся последним в форму Листа бронирования. В случае невозможности подтверждения всех заказанных услуг Принципал вправе аннулировать лист бронирования и вернуть Агенту все полученные по сделке платежи. Любые изменения и дополнения в полученном от Принципала Листе бронирования, в т. ч. программы Тура, даты отправления и прибытия, а также набора услуг, могут производиться Агентом только с согласия Принципала и должны быть оформлены в письменной форме.

^ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРИНЦИПАЛА
1. Принципал предоставляет информацию о туристических поездках, условии их организации и проведения, графиках заездов, а также об изменениях в них.
2. При получении заявки от Агента в течение двух рабочих дней Принципал информирует Агента о результатах бронирования: подтверждает заявку, что означает акцепт заявки Туроператором, или вносит изменения по факту бронирования.
3. Туроператор обязан принять в установленные сроки от Агента, а в предусмотренных случаях от третьих лиц, оплату за предоставленные права на комплекс туристских услуг и иные денежные средства, причитающиеся Принципалу по договору.
4. В случае недобора группы к сроку подачи документов на рассмотрение в посольство стран выезда, из чего следует невозможность отправки группы в срок, Принципал оставляет за собой право (согласно ст.10 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»), рассмотреть перенос сроков выезда группы. В этом случае Принципал не несет ответственности перед агентом в связи с существенным изменением обстоятельств. При возврате уплаченной суммы индексация не производится.
5. В случае задержки, изменения даты или отмены вылета туристов, изменения стоимости тура, а также в случае изменения условий тура, которые предусмотрены действующим законодательством, Принципал обязан незамедлительно проинформировать Агента о вышеуказанных обстоятельствах.
6. В исключительных случаях (например, при задержке выдачи виз посольствами стран пребывания) Принципал имеет право перенести день начала тура не более, чем на три рабочих дня и отказе при этом клиента Агента от тура Принципал имеет право перенести день начала тура не более, чем на три рабочих дня от оговоренного ранее.
7. В случае переноса дня начала тура более, чем на три рабочих дня и отказе при этом клиента Агента от тура, Принципал возвращает Агенту все перечисленные за тур суммы.
8. Принципал оказывает содействие в выполнении программы туров, реализованных Агентом.
9. Принципал вправе аннулировать бронирование турпродукта в случае несвоевременной оплаты или передачи документов Агентом.
10. Принципал оставляет за собой право при возникновении необходимости замены отдельных указанных в бланке – Лист Бронирования туристических услуг на равноценные по ранее оплаченной категории (замена места проживания на отель/апартаменты равноценной «звездности», замена номера на иной номер равноценной категории , стоимости и местоположения, замена даты и времени вылета/прилета, авиакомпании и/или номера рейса самолета, замена страховой компании, замена отдельных экскурсий из перечня, указанного в бланке-Лист Бронирования , на равноценные с точки зрения их историко-культурного значения) либо на услуги более высокого класса без осуществления доплаты со стороны Агентства.
11. При аннуляции поездки по инициативе Принципала, последний обязан вернуть все суммы, выплаченные Агентом за своих туристов, направленных в данную поездку. При этом, если аннуляция произошла менее, чем за 72 часа до планируемого времени выезда туриста по программе тура, Принципал обязан возместить все документально подтвержденные материальные затраты Агента по организации аннулированной поездки.
12. Принципал не несет ответственности перед Агентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии выполнения Агентом требований настоящего договора.

^ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
1. Агент информирует туристов о графиках поездок, программах туров, условиях и сроках оплаты на основании информации, предоставленной Принципалом, выдает туристам соответствующие памятки (инструкции) об особенностях тура и правилах поведения при его реализации.
2. Агент обеспечивает своевременную передачу Принципалу необходимых для осуществления тура и оформленных в надлежащем порядке документов.
3. Агент в письменном виде подает заявку на бронирование права на комплекс туристических услуг. Заявка подписывается ответственным лицом. В заявке должны быть указаны: фамилии и имена туристов, даты их рождения и номера паспортов, страна и маршрут следования туристов, сроки поездки, необходимость оформления медицинской страховки, покупки проездных билетов(авиа, железнодорожных, авто) с указанием их класса; название и категория отеля, тип размещения по комнатам, тип питания; экскурсионная программа; дополнительные условия, в которые может входить перечень обязательных видов туристического обслуживания.
4. Агент несет полную ответственность за правильность указанных в заявке паспортных данных клиентов.
5. Агент производит оплату за турпакет (турпродукт) в соответствии с п.5.6.
6. Агент незамедлительно сообщает по факсу или электронной почте об аннулировании туристом заказа. Заявка об аннулировании считается принятой с момента получения информации Принципалом.
7. Агент доводит до сведения своих клиентов исчерпывающую информацию о свойствах турпродукта, ответственности за нарушение законов, а также о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны Принципала, перевозчиков и иных официальных учреждений.
8. Агент принимает предложения, замечания и рекламации (претензии) туристов в отношении турпродукта или отдельных туруслуг и оперативно реагирует на них, извещая Принципала о принятых мерах.
9. Агент своевременно доводит до сведения клиентов обо всех изменениях в программе тура.
10. Агент имеет право аннулировать приобретенный у Принципала продукт. При отказе от реализованных туров Принципал удерживает штраф согласно п.7 настоящего договора.
11. При бронировании Агентом мест по факсу или через Интернет, Агент контролирует прохождение заявки на бронирование, оплаты тура и получение документов туристами. Кроме того, Агент обязуется регулярно уточнять приобретение билетов, время и место отправления туристов, изменения маршрутов или наличие иных обстоятельств, способствующих или препятствующих получению турпродукта.
12. Агент обязуется контролировать возможное изменение цен в прайс-листах и окончательно согласовать с Принципалом цену перед реализацией путевки туристу.

^ СТОИМОСТЬ ТУРПРОДУКТОВ И ФИНАНСОВЫЕ РАСЧЕТЫ
1. Стоимость прав на комплекс туристских услуг, реализацию которых осуществляет Агент, определяется Принципалом, доводится до исполнения Агентом согласно ценовым приложениям и устанавливается в зависимости от условий, стоимости и иных характеристик, включенных в тур на основании заявки Агента.
2. Все расчеты проводятся сторонами в строгом соответствии с законодательством РФ.
3. Расчеты между Принципалом и Агентом осуществляются на основании счетов, актов, счетов-фактур и иных расчетных и расчетно-платежных документов в порядке, установленном договором или приложениями к нему.
4. Размер агентского вознаграждения включает НДС (18%). В случае, когда Агент не является плательщиком НДС или освобожден от уплаты в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах, размер агентского вознаграждения определяется за вычетом величины НДС, исчисляемый с агентского вознаграждения в общем случае.
5. Оплата турпродукта может быть произведена за наличный или безналичный расчет. При безналичных расчетах фактом оплаты признается зачисление всей платы за предоставленные права на комплекс туристских услуг на расчетный счет Принципала. Счет для оплаты по безналичному расчету выставляется на полную сумму вместе с комиссионным вознаграждением, которое возвращается на расчетный счет Агента сразу же, после предоставления им акта и счет-фактуры на это комиссионное вознаграждение.
6. Оплата предоставленных прав на комплексы туристских услуг производится Агентом в течение 2 (двух) банковских дней после получения от Принципала подтверждения заявки или счета на оплату, но не менее чем за 5 (пять) банковских дней до начала тура. В случае подачи заявки в срок менее пяти банковских дней о начала тура оплата должна быть произведена Агентом в течении суток после получения заявки. Дата получения подтверждения устанавливается с момента его выставления по факсу или электронной почте, указанных в реквизитах Агента.
7. В качестве обеспечения исполнения обязательств Агент перечисляет денежные средства Принципалу в счет будущих расчетов за предоставленные турпродукты. Данное обеспечение засчитывается Принципалом в качестве оплаты предоставленных прав на комплекс туристских услуг в момент подтверждения заявки Агента или выставления счета на оплату за турпродукт, а также в счет оплаты неустоек и штрафных санкций в случае нарушения Агентом своих обязательств по договору.
8. В случае изменения стоимости поездки, связанной с изменением стоимости услуг транспортных компаний, аэропортовых сборов, гостиниц, Агент обязан внести дополнительную плату, необходимую Принципалу для покрытия дополнительных затрат, которые должны быть подтверждены документально, либо отказаться от дальнейшей работы по продвижению турпродукта с возмещением Принципалу понесенных им расходов (убытков).
9. Принципал имеет право в случае несвоевременной или неполной оплаты Агентом прав на комплексы туристических услуг, аннулировать их бронирование или в одностороннем порядке перенести сроки поездки и изменить стоимость тура.
10. В случае если денежные средства в оплату прав на комплексы туристических услуг не поступят в полном объеме на счет Принципала в установленный договором срок, Принципал в качестве меры по обеспечению исполнения обязательств имеет право применить к Агенту удержание документов на туристов Агента до полной оплаты тура. В этом случае ответственность перед туристами за то, что они не смогут воспользоваться приобретенными правами на комплексы туристических услуг, несет Агент.

^ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ПРИ КОТОРЫХ ПРИНЦИПАЛ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД АГЕНТОМ
1. Принципал не несет ответственности в случае недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Агентом.
2. За результат рассмотрения документов консульскими учреждениями иностранных государств.
3. В случае действий иммиграционных и таможенных служб России и иностранных государств, либо в случае иных действий официальных органов или властей России и зарубежных стран, препятствующих осуществлению Тура.
4. В случае отсутствия, утери или недействительности заграничного паспорта.
5. Принципал не несет ответственности за случаи, происшедшие в результате нарушения клиентом Агента норм поведения, утери и кражи багажа, вещей, документов, денег, ценностей.
6. Клиенты Агента, опоздавшие к отправке транспортных средств, присоединяются к группе самостоятельно и за свой счет.
7. Принципал не отвечает за отмену, перенос и задержку рейса, изменения движения транспорта, произошедшие по вине перевозчика и повлекшие за собой нарушения программы поездки. В этих случаях ответственность перед Агентом и/или клиентами Агента несут перевозчики в соответствии с российскими и международными правилами.

Принципал не несет ответственности за выполнение обязательств страховой компанией.
Форс-мажорные обстоятельства(военные действия, пожары, эпидемии, землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия, терроризм, разбой, изменения таможенных и пограничных правил, решения государственных органов и муниципальных властей и т.д.), препятствующие осуществлению тура, освобождают стороны от обязательств и ответственности по настоящему договору. Если форс-мажорные обстоятельства имели место в период турпоездки, Принципал не несет ответственности за понесенные туристами убытки.
С целью обеспечения безопасности туриста Агентства и его имущества Принципал имеет право замены отдельных указанных в бланке – Лист бронирования туристических услуг на равноценные по ранее оплаченной категории (замена места проживания на отель/апартаменты равноценной «звездности», замена номера на иной номер равноценной категории , стоимости и местоположения, замена даты и времени вылета/прилета, авиакомпании и/или номера рейса самолета, замена страховой компании, замена отдельных экскурсий из перечня, указанного в бланке-заказе , на равноценные с точки зрения их историко-культурного значения) либо на услуги более высокого класса без осуществления доплаты со стороны Агентства.
В случае отказа клиентом Агента от всего или части туристического обслуживания по договору в момент его предоставления по любым причинам, а также вынужденного прерывания клиентом Агента поездки по основаниям, связанным с действиями клиента (нарушение норм и правил поведения), никакая компенсация не производится.
Принципал не несет непосредственной ответственности перед третьими лицами (туристами) за туруслуги, реализованные Агентом. В этом случае ответственность перед туристом возлагается на Агента, а Агент при наличии достаточных оснований в порядке регрессных требований вправе предъявить претензии Принципалу.
В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, правилами международных перевозок, настоящим Договором.

^ ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

При полном или частичном отказе Агента от предоставленных услуг, Принципал производит удержание штрафных санкций и убытков из оплаченной суммы в размерах:

а) при отказе более, чем за 30 дней до начала тура – штрафные санкции не взимаются;

б) от 30 до 21 дня – 10% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от перевозки, предусмотренные правилами перевозчика;

в) от 21 до 16 дней – 25% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от перевозки, предусмотренные правилами перевозчика;

г) от 15 до 8 дней –50% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от перевозки, предусмотренные правилами перевозчика;

д) от 7 до 3 дней –75% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от перевозки, предусмотренные правилами перевозчика;

е) менее 3 дней или неявка туриста –100% от общей стоимости турпродукта + санкции за отказ от перевозки, предусмотренные правилами перевозчика

Вне зависимости от того, за сколько дней до вылета(отъезда) осуществляется аннуляция тура, штраф за аннуляцию на период высокого сезона- Новый Год, Рождество католическое и православное ,весенние каникулы, осенние каникулы, майские праздники, месяцы июль, август и сентябрь, а также за аннуляцию туров на спортивно-зрелищные мероприятия, составляет 100 %(сто процентов) от стоимости тура.

В период высокого сезона могут дополнительно вводиться специальные правила отказа от заказанных и забронированных туристских услуг, о которых Принципал сообщает Агенту в письменном виде или размещает эту информацию на Интернет-сайте www.oostmarkt.ru . В случае введения названных правил они становятся неотъемлемой частью настоящего Договора.

Сверх штрафа Агент дополнительно компенсирует Принципалу все убытки, вызванные отказом Агента от комплекса услуг. Кроме того, при отказе Агента от комплекса услуг стоимость страховки, визового сбора(консульского сбора) и выписанных авиабилетов возврату не подлежат. При отказе от комплекса туруслуг, Агент несет ответственность согласно настоящему Договору независимо от причин, вызвавших отказ.

В случае неисполнения Принципалом обязательств по предоставлению права на комплексы туристских услуг, акцептованных по заявке, Принципал возмещает Агенту прямые убытки, понесенные в этом случае Агентом.
За несоблюдение порядка оплаты Агентом подтвержденных (подтверждением или счетом на оплату) прав на комплексы туристских услуг Агент обязан уплатить Принципалу пеню в размере 1(одного) процента от стоимости прав на комплексы туристских услуг, акцептованных по заявке, за каждый день просрочки оплаты.

^ ПРЕТЕНЗИИ ТУРИСТОВ

Претензии туристов по качеству предоставленных услуг при соответствии турпродукта в целом условиям договора рассматриваются представителями принимающей стороны, либо представителями Принципала.
Претензии Агента принимаются Принципалом в течение 20 дней с момента завершения тура в том случае, если они не были удовлетворены принимающей стороной ,и туристом был составлен надлежащим образом оформленный протокол, подписанный представителем Принципала или принимающей стороны.
Принципал имеет право переложить материальную ответственность по обоснованной причине на Агента в случае, если претензия туриста возникла по причине искажения условий тура Агентом.
Принципал в течение 15 дней обязан рассмотреть полученную претензию и дать ТАгенту обоснованный ответ.

^ РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Договором не предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
Все неурегулированные споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке Арбитражном суде г. Москвы.
Во всем остальном, что не предусмотрено договором, стороны руководствуются Законодательством РФ.

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ПРИНЦИПАЛОМ обязательств по настоящему Договору, если это явилось существенным нарушением условий Договора (неисполнение обязательств по оказанию туристам АГЕНТА входящих в туристский продукт услуг по перевозке и/или размещению, а также наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта), при наличии вступившего в законную силу судебного решения о возмещении ПРИНЦИПАЛОМ реального ущерба или документа, подтверждающего согласие ПРИНЦИПАЛА возместить реальный ущерб, туристы АГЕНТА вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту -

Страхователь:	ЗАО «Страховая группа УралСиб»
^ Местонахождение страхователя:	117393 г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 56
Тел /факс:	737-0055
^ Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров	МТЗ 004612
Вид и размер финансового обеспечения	Страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на сумму 30 000 000 (тридцать миллионов рублей)
^ Реквизиты договора страхования гражданской ответственности	Инн: 7703032986, Р/с 40701810100012002162, Банк: ОАО «УРАЛСИБ» К/с 3010 1810 1000 0000 0787, БИК 044525787
^ Срок действия договора страхования:	Договор № 60/0094 от 19.04.2011 страхования гражданской ответственности вступает в силу с: «01» июня 2011 и действует до «31» мая 2011 года.

К письменному требованию обязательно прилагаются: копия паспорта или иной документ, удостоверяющий личность; копия Договора (с предъявлением оригинала); документы, подтверждающие реальный ущерб; копия документа, свидетельствующего об отказе ПРИНЦИПАЛА в добровольном порядке возместить реальный ущерб; копию вступившего в законную силу судебного решения о возмещении ПРИНЦИПАЛОМ реального ущерба по иску.

^ СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
1. Договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору будут действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме за подписью уполномоченных представителей сторон.
3. Условия настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе совместной деятельности, либо ставшая известной в связи с заключением и исполнением данного договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, виновная в нарушении этого условия, возмещает партнеру все понесенные им в этой связи убытки в полном объеме.
4. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до 31декабря 2011г.
5. Договор автоматически пролонгируется на последующий один год в случае, если ни одна из сторон письменно не известит другую сторону о своем намерении расторгнуть настоящий договор за один месяц до окончания срока его действия.
6. Действие договора может быть прекращено путем одностороннего отказа одной из сторон, если одна из сторон систематически (два и более раз) не выполняет или ненадлежащим образом выполняет свои обязательства по договору.
7. Принципал имеет право расторгнуть договор досрочно в случае низкой активности Агента в продвижении тур продукта.
8. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие приложения: Приложение №1–Основные условия страхования от невыезда. Приложение №2 – Акт Приема-Сдачи выполненных услуг.
9. Подписание настоящего Договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых является предоставление туров на других условиях.

^ ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Принципал: Агент:

ООО «ООСТМАРКТ»

Юридический адрес:

127051, г. Москва, ул. Петровка дом 26, стр 6

ИНН7707720630

КПП 770701001

ОКПО 65271916

Р\С 40702810700810000066

^ В ОАО «УРАЛСИБ»

К/С 30101810600000000119

БИК 044525787

Тел./факс (495) 727-1753

e-mail:info@oostmarkt.ru , www.oostmarkt.ru

Генеральный директор

____________ (О. И. Фаминский) Директор _____________ ( )

М.П. М.П.

^ ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ №1

№___ от «___»______________________2011 г.

ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

СТРАХОВАНИЯ РАСХОДОВ, ВОЗНИКШИХ ВСЛЕДСТВИЕ ОТМЕНЫ ПОЕЗДКИ ЗА ГРАНИЦУ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ СРОКОВ ПРЕБЫВАНИЯ ЗА ГРАНИЦЕЙ

^ СТРАХОВКОЙ ГАРАНТИРУЕТСЯ:

Возмещение страховой компанией в пределах страховой суммы расходов туриста, понесенных вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. Страховой суммой является денежная сумма, в пределах которой страховая компания несет ответственность перед туристом за выполнение своих обязательств. Турист самостоятельно определяет размер страховой суммы из сумм, предусмотренных Тарифами страховой компании*. Размер страховой суммы не может превышать стоимость тура, указанную в Тарифах. Тарифами определяется также размер платы за страхование (страховой премии), вносимой туристом.

^ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

1. Смерть, внезапное расстройство здоровья туриста или его близкого родственника, возникшие до начала поездки и препятствующие совершению предполагаемой поездки. Близкими родственниками признаются отец и мать, дети (в том числе и усыновленные), а также родные сестры и братья;

2. Смерть, внезапное расстройство здоровья супруга (супруги) туриста** или его (ее) близкого родственника, препятствующие совершению предполагаемой поездки и возникшие до начала поездки;

3. Повреждение или гибель имущества туриста вследствие:

пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться, вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);

стихийных бедствий (землетрясения, оползня, бури, урагана, наводнения, затопления, града или ливня);

повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;

нанесения ущерба имуществу туриста третьими лицами при условии, что нанесенный ущерб является значительным и существенно влияет на финансовое положение туриста, или в случаях, когда для установления факта нанесения ущерба необходимо присутствие туриста.
^

4. Приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором турист участвует по решению суда, принятому после вступления договора страхования в силу;

5. Призыв туриста на срочную военную службу или на военные сборы;

6. Неполучение въездной визы при своевременной (но не позднее чем за пять дней до начала поездки) подаче полного пакета документов на оформление;

7. Досрочное возвращение туриста из-за границы, вызванное болезнью и/или смертью близких родственников;

8. Задержка с возвращением туриста из-за границы после окончания срока поездки, вызванная смертью, несчастным случаем или болезнью путешествующих вместе с ним супруга (супруги)или близких родственников.

СТРАХОВКА НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, ЕСЛИ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ СОБЫТИЯ ПРОИЗОШЛИ В СВЯЗИ С:
^

1. Алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением туриста;

2. Самоубийством (покушением на самоубийство) туриста;

3. Воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;

4. Стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;

5. Актами любых органов власти и управления;

6. Умышленными действиями туриста и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;

7. Совершением туристом противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;

8. Полетом туриста на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;

9. Полетом туриста на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, суперлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;

10. Военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;

11. Службой туриста в любых вооруженных силах и формированиях;

12. Занятием туристом любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;

13. Занятием туристом опасными видами деятельности (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, горняка, строителя, электромонтажника);

14. Неполучением въездной визы, если тур приобретен менее чем за 5 (пять) дней до предполагаемой даты выезда за границу.

ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ТУРИСТ ОБЯЗАН:

Незамедлительно в письменной форме заявить в страховую компанию и туристическое агентство о его наступлении. В заявлении в страховую компанию должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, названо туристическое агентство, в котором приобретен тур, дата выезда за границу. К заявлению должны быть приложены следующие документы (и переводы оригиналов документов, составленных на ином, чем русский, английский, французский, немецкий языки):

1. Оригинал договора по предоставлению туристических услуг;

2. Документы, подтверждающие возврат туристическим агентством туристу части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и приходный кассовый ордер), либо подтверждающие отказ туристского агентства от возврата средств;

3. Справка туристского агентства о понесенных туристом расходах, связанных с оплатой штрафных санкций, взысканных за отмену поездки в соответствии с договором по предоставлению туристических услуг;

4. Документы авиакомпании, консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых турист воспользовался в поездке за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;

5. Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти туриста или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь туриста и близкого родственника;

при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего туристу, – протоколы милиции или соответствующие административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;

при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;

при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат – заверенная в военкомате повестка;

при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта.
^

ВЫПЛАТА СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

Страховое возмещение выплачивается туристу страховой компанией в течение 15 (Пятнадцать) рабочих дней с момента предоставления перечисленных документов. Страховая компания вправе проводить проверку всех предоставленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, а также запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское освидетельствование может проводится по требованию страховой компании врачом страховой компании. В этом случае турист освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед страховой компанией. Турист также обязан давать письменные разъяснения на запросы страховой компании, связанные с наступлением страхового случая.

При нарушении туристом перечисленных выше условий страхования, предоставлении документов с заведомо ложной информацией о наступлении страхового случая и размере понесенных расходов, а также при содействии (умышленном или по неосторожном) увеличению размера убытков, подлежащих возмещению в связи со страховым случаем, либо непринятии разумных мер к их уменьшению, страховая компания имеет право отказать туристу в выплате страхового возмещения. Решение об отказе в выплате страхового возмещения сообщается туристу в письменной форме с обоснованием причин отказа.

*С Тарифами турист должен быть ознакомлен туристическим агентством при приобретении тура. По договору страхования расходов, возникших вследствие отмены или изменения сроков пребывания за границей, устанавливается безусловная франшиза в размере 15% от указанной в полисе страховой суммы.

**Признается брак, заключенный только в органах записи актов гражданского состояния.

^ ПРИ ОТКАЗЕ ТУРИСТА ОТ СТРАХОВАНИЯ

При отказе туриста от страхования туристическое агентство обязано получить от туриста расписку следующего содержания:

Я, _______________________________________________ (ФИО) настоящим подтверждаю свой отказ от страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»).

Тем самым я в полном объеме принимаю на себя все финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой моей поездки за границу или изменением сроков пребывания за границей, в том числе: из-за отказа в получении въездной визы в страну пребывания, из-за внезапного расстройства здоровья, из-за повреждения или гибели имущества, по другим причинам, не зависящим от туристского агентства. _________________ (Число, подпись).

^ ПРИЛОЖЕНИЕ К ДОГОВОРУ №2

№___ от «___»______________________2011 г.

АКТ ПРИЕМА-СДАЧИ ВЫПОЛНЕННЫХ УСЛУГ

«___» _______________ 2011 года

ООО «ООСТМАРКТ», в лице генерального директора Фаминский О. И., действующей на основании Устава, именуемый в дальнейшем Принципал, с одной стороны и _____________________________________________________________________________________, в лице________________________________________________________________, действующего на основании устава, именуемый в дальнейшем Турагент, с другой стороны составили настоящий акт о нижеследующем:

^ Турагент выполнил, а Принципал принял услуги по реализации турпутевок согласно перечня:

^ Маршрут и дата поездки, № счета	Стоимость (руб.)	Агентскоевознаграждение (руб.)	В т.ч. НДС с вознагра-ждения(руб.)	^ Перечислено Принципалу (руб.)

	ИТОГО:

Получено комиссионное вознаграждение в размере – ___________________________________в т.ч. НДС 18%___________________руб.

Услуги оказаны в полном объеме и надлежащего качества. Стороны претензий не имеют.

Принципал _______________________ Агент__________________

ПРИНЦИПАЛ ________________________ АГЕНТ _________________

Blog