Агентский договор №
| Вид материала | Документы |
- Агентский договор №, 570.46kb.
- Агентский договор №, 602.52kb.
- «Агентский договор и его правовое регулирование», 456.61kb.
- Доклад по дисциплине «Правовое регулирование хозяйственной деятельности» Тема: «Договор, 8.93kb.
- Вроссийском праве есть несколько видов договоров, которые опосредуют посредническую, 118.91kb.
- Агентский договор n на организацию тренинга, 193.55kb.
- Агентский договор №, 275.98kb.
- Агентский договор №, 505.82kb.
- Агентский договор №, 496.3kb.
- Агентский договор №, 347.45kb.
Агентский договор № _____
г. Великий Устюг «___» ___________________20___г.
Общество с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Устюг-тур» (реестровый № ВНТ-007312 в едином федеральном реестре туроператоров), именуемое в дальнейшем Туроператор, в лице директора Удачиной Татьяны Витальевны, действующего на основании Устава, с одной стороны и ___________________________________
_____________________________________________________________________________________________________,
именуемое в дальнейшем Турагент в лице _________________________________________________________________ действующего на основании _________________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
^ 1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. В целях и на условиях настоящего Договора Турагент, за вознаграждение по поручению Туроператора совершает от своего имени и за счет Туроператора юридические и иные действия с третьими лицами по реализации услуг, организуемых Туроператором.
1.2. Термины, используемые в настоящем Договоре, трактуются Сторонами в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными, регулирующими туристскую деятельность, законами и подзаконными актами РФ.
1.3. По сделке, совершенной Турагентом с третьим лицом от своего имени и за счет Туроператора, приобретает права и становится обязанным Турагенту.
1.4. Агентское вознаграждение в фиксированной сумме согласно Приложению №2 к настоящему Договору
^ 2.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
Обязанности Туроператора:
2.1. Туроператор обязуется рассмотреть полученную заявку и сообщить Турагенту в письменной форме в течение 5 календарных дней о возможности или невозможности предоставления оказываемых Туроператором услуг.
2.2.Туроператор обязуется давать полную и достоверную информацию об условиях проживания, дополнительных услугах и объеме предоставляемых услуг.
2.3. Обеспечить любой вид туристического обслуживания согласно программ туров (описание и стоимость туров изложены в приложениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора).
Права Туроператора:
2.4. В исключительных случаях (например, при введении новых налогов, при повышении тарифов перевозчиком, при резком изменении курса национальной валюты страны назначения), Туроператор может увеличить стоимость обслуживания с уведомлением Турагента не позднее, чем за 14 дней до начала тура.
2.5. Туроператор может заменять места размещения без понижения их категории, а также заменять экскурсии на эквивалентные (в исключительных случаях, в пик туристического сезона).
Обязанности Турагента:
2.6.Турагент осуществляет реализацию турпродукта или услуг на условиях финансовой самостоятельности, а также принимает на себя все расходы, связанные с продвижением и реализацией турпродукта, услуг (реклама, услуги связи и другие расходы). Указанные расходы Турагенту не возмещаются и не компенсируются за счет Туроператора.
2.7.Список прибывающих лиц с указанием фамилий в алфавитном порядке должен быть передан Турагентом Туроператору не позднее, чем за 10 дней до их приезда.
2.8. Своевременно производить расчеты с Туроператором на условиях настоящего Договора и в соответствии с выставленными счетами .
2.9. Ежеквартально предоставлять отчет агента о продажах туров Туроператора.
2.10.Турагент обязан информировать своих клиентов, что организатором туристского обслуживания в г.Великом Устюге является Туроператор - ООО ТА «УСТЮГ-ТУР», с момента прибытия на ж/д станцию Котлас-Южный/ Котлас-Узел/Ядриха /г.Великий Устюг и до момента отправления из г.Великого Устюга до ж/д станций Котлас-Южный/ Котлас-Узел/Ядриха, сообщить все данные о гаранте туроператора, довести до сведения клиентов порядок предъявления претензий Туроператору и порядок предъявления Страховщику требований об уплате денежной суммы по страховой гарантии.
Права Турагента:
2.11. Отказаться от забронированного тура в любое время, оплатив Туроператору услуги по организации тура и реально понесенные затраты. Размер удержаний за аннуляцию тура указан в п 4. договора
^ 3.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ.
3.1. Турагент направляет Туроператору заявку на бронирование туристических услуг (лист бронирования). Заявка должна содержать все необходимые для бронирования сведения:
- маршрут и условия путешествия;
- название места размещения предполагаемого для проживания туристов;
- количество бронируемых номеров с указанием категорий номеров;
- сроки проживания;
- фамилии, имена, отчества туристов, их пол, дата их рождения, серия и номер паспорта;
- тип питания туристских групп либо индивидуального туриста;
- необходимость и вид транспортной перевозки, категория проездных билетов;
- иные условия и сведения, имеющие отношение к турпродукту или индивидуальной услуге, быть заверена подписью.
3.2. Туруслуга может быть реализована Турагентом третьим лицам только после получения подтверждения бронирования от Туроператора.
3.3. Тур или услуга считаются забронированным, если в течение 5-ти банковских дней Турагентом внесен аванс Туроператору от 30% до 50% суммы выставленного им счета.
3.4. Окончательный расчет по туру или за предоставляемые услуги должен быть произведен в следующие сроки:
- безналичным путем - не позднее, чем за 10 дней до начала тура,
- за наличный расчет не позднее дня начала тура.
3.5. При поступлении заявок в срок менее 15 дней до начала заезда, оплата должна быть произведена в день подтверждения бронирования.
3.6. В случае если денежные средства не поступят на счет или в кассу Туроператора в соответствии с п.3.4., тур или туруслуги могут быть аннулированы Туроператором, при этом Турагент обязан компенсировать Туроператору убытки, связанные с аннуляцией в соответствии с п.4 договора.
^ 4.АННУЛЯЦИЯ, РАЗМЕР УДЕРЖАНИЙ ЗА АННУЛЯЦИЮ ТУРА.
4.1. В случае аннуляции тура или забронированных услуг по инициативе Турагента (независимо от причин отказа), Турагент обязан оплатить Туроператору неустойку в виде штрафа, размер которой указан в Приложении №1 к настоящему Договору
4.2 .Под отказом от подтвержденного турпродукта стороны понимают получение письменного (электронного) сообщения об Аннуляции Заявки, отказ от забронированного турпродукта, отсутствие оплаты турпродукта, или иные действия (бездействие) Турагента, свидетельствующие об отказе от подтвержденного турпродукта. При отказе от турпродукта, Турагент несет ответственность независимо от причин, вызвавших отказ.
^ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПРЕТЕНЗИИ.
5.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
5.2.Ответственность, установленная настоящим Договором, в обязательном порядке доводится до сведения клиентов и включается в договоры с ним.
5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.
5.4. Все претензии по туру должны быть предъявлены с резолюцией принимающей стороны (печать, дата, подпись) в соответствии с законодательством РФ.
5.5. В случае если разногласия между Туроператором и Турагентом не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, стороны руководствуются ст. 450-453 Гражданского кодекса РФ.
5.6. При возникновении претензий к качеству турпродукта во время путешествия турист самостоятельно или через Турагента обязан незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить о них в офис Туроператора по телефонам, или электронной почтой на адрес: ustug-tur@vologda.ru для их оперативного устранения и принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны.
5.7. Турагент обязан в договорах, заключаемых с туристами и (или) иными заказчиками турпродукта указать следующие условия предъявления и рассмотрения претензий:
Претензии к качеству турпродукта предьявляются туристом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. В претензии туриста указываются:
фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации турпродукта заключался с заказчиком);
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование Турагента и Туроператора;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику туристского продукта, входящих в турпродукт, включая письменное подтверждение претензии представителем принимающей стороны-партнера Туроператора, свидетельствующих о наличии в турпродукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству турпродукта;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику туристского продукта в возмещение понесенных убытков.
К претензии прилагаются: копия договора о реализации туристского продукта и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику туристского продукта услуг, входящих в турпродукт.
5.8. Требование о возмещении реального ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта, турист вправе предъявить непосредственно к организации-гаранту, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение в случае отказа последнего.
5.9. Претензии и иски, предметом которых не является качество турпродукта, в том числе претензии и иски, связанные с непредставлением или представлением ненадлежащей информации о турпродукте, его потребительских свойствах, предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта непосредственно Турагенту. Такие претензии подлежат рассмотрению Турагентом.
5.10. В случае предъявления туристом или иным заказчиком туристского продукта претензии или иска непосредственно Турагенту, Турагент обязан уведомить Туроператора о содержании предъявленных требований и сообщать о ходе рассмотрения спора.
^ 6. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ.
6.1. Финансовым обеспечением Туроператора, является Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта договор № S7915/877/00001/1 с 20.06.2011 г. ОАО «АльфаСтрахование» на сумму 500 000 (пятьсот тысяч) рублей и действующая до 19 июня 2012 г
6.2. Основанием для выплат Cтраховщиком является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу либо по его поручению Турагенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств, если это является существенным нарушением условий настоящего Договора.
6.3. Сведения о страховщике - договор № S7915/877/00001/1 с 20.06.2011 г. по 19.06.2012 г. ОАО «АльфаСтрахование»
^ 7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
7.1. Настоящий договор действует с момента подписания его и до __________________________________________.
7.2. Каждая из сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив другую сторону о своих намереньях за 30 дней.
7.3. Если стороны не сообщили письменно о прекращении действия Договора, то он считается пролонгированным на один год на тех же условиях.
7.4 .Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных туристов при обработке их Исполнителем, если эти персональные данные поступили к Исполнителю на основании поручения Агента об обработке указанных персональных данных.
^ 8.ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
| ТУРОПЕРАТОР: ООО Туристическое агентство «УСТЮГ-ТУР» Юридический адрес: 162390, Вологодская обл. г.Великий Устюг, ул. Красная, д.103, офис 3 Фактический адрес: 162390, Вологодская обл. г.Великий Устюг, ул. Красная, д.103, офис 3 Телефон-факс: (81738) 2-03-46, 2-24-20 ИНН 3526014273 КПП 352601001 Р/с 40702810900000000372 В Великоустюгском ФКБ «Севергазбанк» К/с 30101810500000000733, БИК 041908733. ОКПО 52022755, ^ ОКОНХ 91620; 92,72 ОКОПФ 65, ОКФС 16. Директор ООО «УСТЮГ-ТУР»________________ Т.В.Удачина М.П. «____»________________20__ г. | ТУРАГЕНТ: |
Приложение №1 к Агентскому договору №_________
от «___» ______________20___г.
1. Общие условия наступления фактически понесенных затрат, удерживаемых Туроператором, при отказе Турагента от тура:
| сроки аннуляции | штрафные санкции |
| от 30 до 20 дней до начала тура | 50% стоимости |
| от 20 до 15 дней до начала тура | 70% стоимости |
| менее 15 дней до момента начала тура | 90% стоимости |
2. Отказом от поездки считается письменное заявление Турагента об аннуляции тура. Если заявление об отказе не поступает на момент начала тура, поездка считается состоявшейся.
3. При отказе Турагента от поездки ввиду форс-мажорных обстоятельств, болезни, изменения графика движения транспорта и др., при наличии подтверждающих документов и личного заявления туриста, Туроператор может рассмотреть возможность уменьшения суммы удерживаемых убытков, после согласования с поставщиками услуг.
4. Любые изменения в бронировании принимаются только в письменном виде. Начиная с третьего подтверждения изменений по одной заявке, запрошенных Агентством, Агент должен оплатить расходы услуг по перебронировке в размере 3% стоимости тура.
^ ТУРОПЕРАТОР ТУРАГЕНТ
ООО ТА «Устюг-тур» ____________________________________
__________________________Удачина Т.В. _____________________________________
М.П. М.П.
.
Приложение №2 к Агентскому договору №_________
от «___» ______________20___г.
| № | ^ Название тура | Комиссия в руб./чел. |
| 1 | «Один день в гостях у Деда Мороза» (эконом-вариант) декабрь 2011 года | 250 |
| «Один день в гостях у Деда Мороза» (эконом-вариант) январь 2012 года | 260 | |
| 2 | «Один день в гостях у Деда Мороза» (стандарт-вариант) декабрь 2011 года | 300 |
| «Один день в гостях у Деда Мороза» (стандарт-вариант) январь 2012 года | ||
| 3 | «Один день в гостях у Деда Мороза» 1 день /1 ночь декабрь 2011 года | 400 |
| «Один день в гостях у Деда Мороза» 1 день /1 ночь январь 2012 года | ||
| 4 | «Зимние каникулы в новогодней сказке» (эконом-вариант 2 дня / 1 ночь) декабрь 2011 года (размещение в студенческом общежитии) | 370 |
| «Зимние каникулы в новогодней сказке» (эконом-вариант 2 дня / 1 ночь) январь 2012 года (размещение в студенческом общежитии) | ||
| 5 | Зимние каникулы в новогодней сказке» (стандарт-вариант 2 дня / 1 ночь) декабрь 2011 года (размещение в студенческом общежитии) | 500 |
| «Зимние каникулы в новогодней сказке» (эконом-вариант 2 дня / 1 ночь) январь 2012 года (размещение в студенческом общежитии) | ||
| 6 | «Зимние каникулы в новогодней сказке» (стандарт-вариант 2 дня / 2 ночи) декабрь 2011 года (размещение в студенческом общежитии) | 500 |
| «Зимние каникулы в новогодней сказке» (стандарт-вариант 2 дня / 2 ночи) январь 2012 года (размещение в студенческом общежитии) | ||
| 7 | «Зимние каникулы в новогодней сказке» (стандарт-вариант 3 дня / 2 ночи) декабрь 2011 года (размещение в студенческом общежитии) | 700 |
| «Зимние каникулы в новогодней сказке» (стандарт-вариант 3 дня / 2 ночи) январь 2012 года (размещение в студенческом общежитии) | ||
| 8 | «Зимняя сказка в гостях у Деда Мороза» декабрь 2011 2 дня / 1 ночь (тур выходного дня с размещением в гостиницах) | 850 |
| 9 | «Зимняя сказка в гостях у Деда Мороза» декабрь 2011 2 дня / 1 ночь (дни рабочей недели декабря с размещением в гостиницах) | 700 |
| 10 | «Зимняя сказка в гостях у Деда Мороза» декабрь 2011 3 дня/ 2 ночи (с размещением в гостиницах) | 800 |
| 11 | «Рождественская сказка в гостях у Деда Мороза» январь 2012 2 дня / 1 ночь ^ Размещение в гостиницах | 950 |
| 12 | «Рождественская сказка в гостях у Деда Мороза» январь 2012 3 дня / 2 ночи Размещение в гостиницах, частном секторе | 700 |
| 13 | «Новогодняя сказка в гостях у Деда Мороза» 31.12.2011-03.01.2012 3 дня / 3 ночи Размещение в гостиницах, частном секторе | 1000 |
ТУРОПЕРАТОР ТУРАГЕНТ
ООО ТА «Устюг-тур» ____________________________________
__________________________Удачина Т.В. ______________________________________
М.П. М.П.