На обслуживание Клиента по системе «Клиент-Банк» («iBank 2»)

Вид материала

Содержание

Термины, применяемые в договоре
Предмет договора
Соглашения сторон
Порядок работы в системе «клиент-банк»
Права и обязанности банка
Права и обязанности клиента
Совместные обязательства и ответственность сторон
Расчеты по исполнению договора
Оплата выезда специалиста
Расчеты за «USB-токены»
Расчеты за «SMS-банкинг»
Срок действия договора
Заключительные положения
Адреса и реквизиты сторон
От Клиента
Получено Банком
Каналы приёма/передачи информации по системе Клиент-Банк
Дополнительные сервисы, обеспечивающие безопасность и минимизирующие риски доступа третьих лиц и хищения средств клиента
Должность Подпись Ф.И.О.
От Клиента
...
Полное содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

ДОГОВОР №

на обслуживание Клиента по системе «Клиент-Банк» («iBank 2»)

г. Москва

«___» _______________ 20___г.

Коммерческий банк «Местный кредит» (общество с ограниченной ответственностью), именуемый в дальнейшем «Банк», в лице ___________________________________________________________________, действующего на основании ______________________________________, с одной стороны, и____________________________________________________________________________________________________, _____________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Клиент», в лице_________________________________________________________________________________________, действующего на основании____________________________________________________________________________, с другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые «Сторонами», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

ТЕРМИНЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

Термины, применяемые в тексте настоящего Договора, используются в следующем значении:

Система «Клиент-Банк» («iBank 2») – совокупность программно-аппаратных средств, включающая в себя серверную часть (сервер), установленную на территории Банка, и клиентскую часть (клиентский модуль), установленную или загружаемую на компьютер Клиента, и согласованно эксплуатируемых Клиентом и Банком в соответствующих частях, а также организационных мероприятий, проводимых Клиентом и Банком, с целью предоставления Клиенту услуг по настоящему Договору.
«Электронный документ» (Далее – ЭД) – определённая последовательность байт, содержащая информацию о финансовом документе или информационное сообщение Клиента.
«Электронная цифровая подпись» (Далее - ЭЦП) – последовательность байт, являющаяся результатом работы входящей в Систему программы генерации электронной цифровой подписи. ЭЦП является аналогом физической (собственноручной) подписи и обладает двумя основными свойствами: воспроизводима только одним лицом, а подлинность её может быть удостоверена многими; неразрывно связана с конкретным ЭД и только с ним. ЭЦП позволяет удостовериться в подлинности, целостности этого ЭД, установить его авторство. ЭЦП жестко увязывает в одно целое содержимое ЭД и секретный ключ подписывающего лица и делает невозможным изменение этого документа без нарушения корректности (подлинности) данной ЭЦП. Средства ЭЦП, входящие в состав Системы, реализуют алгоритмы формирования ЭЦП и её проверки в соответствии со стандартом ГОСТ Р 34.10-2001. Количество ЭЦП, необходимое для электронных документов, определяется исходя из количества подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента.
«Ключ ЭЦП» – ключ (последовательность байт) сотрудника Клиента, состоящий из пары Секретного и соответствующего ему Открытого ключей ЭЦП сотрудника Клиента.
«Секретный ключ ЭЦП сотрудника Клиента» – ключ (последовательность байт), генерируемый Клиентом с использованием средств системы «Клиент-Банк», и предназначенный для формирования сотрудником Клиента ЭЦП под электронными документами.
«Открытый ключ ЭЦП сотрудника Клиента» – ключ (последовательность байт) сотрудника Клиента, соответствующий секретному ключу ЭЦП сотрудника Клиента, самостоятельно генерируемый Клиентом с использованием средств системы «Клиент-Банк», с ограниченным сроком действия и предназначенный для проверки Банком корректности ЭЦП электронного документа, сформированного сотрудником Клиента.
«Срок действия ключа ЭЦП» - срок, в течение которого ЭЦП владельца ключа признаётся аналогом физической (собственноручной) подписи. Срок действия ключа ЭЦП равен сроку действия открытого ключа ЭЦП сотрудника Клиента, устанавливаемого Банком и указываемого в сертификате открытого ключа ЭЦП сотрудника Клиента (Приложение № 2 настоящего Договора)
«Сертификат открытого ключа ЭЦП сотрудника Клиента» – бумажный документ, с реквизитами Клиента, информацией о сотруднике (представителе) Клиента, наименованием используемого криптографического средства, представленным в шестнадцатеричном виде открытым ключом ЭЦП сотрудника (представителя) Клиента, датой начала и окончания действия открытого ключа ЭЦП сотрудника (представителя) Клиента, подписью владельца ключа ЭЦП, указанной группой подписи ключа ЭЦП в соответствии с полномочиями сотрудника (представителя) Клиента, указанными в карточке с образцами подписей и оттиска печати или доверенности, а так же заверенный подписью руководителя и имеющий оттиск печати Клиента (Приложение № 2 настоящего Договора).

Распечатывается Клиентом самостоятельно по окончании процедуры генерации ключа ЭЦП.

«Активный открытый ключ ЭЦП сотрудника Клиента» - открытый ключ ЭЦП сотрудника Клиента, зарегистрированный Банком в системе «Клиент-Банк», и используемый Клиентом в текущее время для работы в системе «Клиент-Банк».
«Корректная ЭЦП сотрудника Клиента» – ЭЦП электронного документа Клиента, дающая положительный результат ее проверки с открытым ключом ЭЦП сотрудника Клиента.
«Группа подписи» – очерёдность формирования ЭЦП. Очерёдность формирования ЭЦП определяется группой подписи: для формирования первой ЭЦП используется секретный ключ ЭЦП сотрудника Клиента из первой группы подписи, для формирования второй ЭЦП используется секретный ключ ЭЦП сотрудника Клиента из второй группы подписи. Уполномоченный представитель Клиента, обладающий ключом ЭЦП нулевой группы подписи, не имеет права подписи документов.
«Криптографическое средство» (далее – «КС») – программный модуль, входящий в состав системы «Клиент-Банк», обеспечивающий защиту и конфиденциальность информации посредством шифрования и применения ЭЦП в соответствии с утвержденными стандартами (ГОСТ Р34.10-2001) и сертифицированный в соответствии с действующим законодательством.
«Блокировочное слово» – уникальное слово, определяемое Клиентом в п.3.9. настоящего Договора, для блокирования всех или отдельных активных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента по телефонному звонку в Банк.
«IP-фильтрация» - ограничение возможности подключения к системе Клиент-Банк («iBank2») через глобальную сеть Интернет либо с помощью модема при звонке на сервисный номер Банка. (порядок предоставления данной услуги описан в Приложении №6 к настоящему Договору)
USB-токен «iBank 2 Key» - электронное устройство, совмещающее в себе USB-картридер и SIM-карту на базе криптографического микроконтроллера (аппаратный криптопровайдер), работающего под управлением карточной операционной системы «Магистра» и входящей в ее состав сертифицированной ФСБ РФ криптографической системы защиты информации «Криптомодуль-С», далее по тексту – «USB-токен». Задачей использования USB-токена является обеспечение гарантированной защиты секретных ключей ЭЦП клиентов (порядок предоставления данного устройства защиты описан в Приложении №6 к настоящему Договору)
В системе «Клиент-Банк» имеются два канала приема/передачи данных:

On-line канал (Internet-Банкинг) – Java-апплет, загружаемый в компьютер Клиента через Глобальную сеть Internet в начале каждого сеанса связи Клиента с Банком по системе «Клиент-Банк». При использовании On-line модуля обмен информацией между клиентским модулем и сервером системы «Клиент-Банк» возможен только путём соединения через Глобальную сеть Internet;

Off-line канал (PC-Банкинг) – комплект программ, устанавливаемых на компьютере Клиента один раз перед началом обслуживания Клиента через систему «Клиент-Банк». При использовании модуля PC-Банкинг обмен информацией между клиентским каналом и сервером системы «Клиент-Банк» осуществляется, по выбору Клиента, средствами модемной связи либо путём соединения через Глобальную сеть Internet,

В Системе технически возможно как совместное использование Клиентом двух каналов приема/передачи данных, так и использование только одного из них, в зависимости от настроек Системы. Выбор канала приема/передачи данных осуществляется Клиентом путем подачи соответствующего Заявления о подключении (отключении) сервисов системы «Клиент-Банк» («iBank 2») (Приложение №1 к настоящему Договору).

“SMS-Банкинг” – информационно-оповестительный канал, предназначенный для уведомления клиентов о событиях, происходящих в системе Клиент-Банк («iBank 2») посредством рассылки SMS-сообщений на сотовые телефоны и/или E-mail сообщения на соответствующие e-mail адреса (порядок предоставления данной услуги описан в Приложении №6 к настоящему Договору).
Электронная копия документа – изображение оригинального документа на бумажном носителе, полученное путем сканирования через устройства, поддерживающие данные функции, и сохраненное в виде файла. Электронная копия документа передается в Банк в виде приложения к электронному документу (Требования к электронным документам, передаваемым в Банк по системе «Клиент-Банк», содержащим в виде вложений электронные копии произвольных документов, указаны в Приложении №9 к настоящему Договору)

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Банк осуществляет обслуживание указанных в Приложении № 3 счетов Клиента в Банке с использованием системы «Клиент-Банк», позволяющей Клиенту передавать электронные документы и принимать выписки и информационные сообщения, а Клиент оплачивает услуги Банка в соответствии с тарифами Банка по обслуживанию системы «Клиент-Банк» (далее – Тарифы).
При изменении в счетах Клиента, обслуживающихся с использованием системы «Клиент-Банк» (далее – Перечень счетов), и указанных в Приложении № 3 к настоящему Договору, Клиент предоставляет Банку новый полный Перечень счетов, при этом ранее представленный Перечень счетов прекращает действие с даты представления нового, или Письмо по системе Клиент-Банк о добавлении новых счетов в имеющийся (старый) Перечень счетов.

СОГЛАШЕНИЯ СТОРОН

Стороны признают, что используемое в системе «Клиент-Банк» КС, достаточно для защиты информации от несанкционированного доступа, подтверждения подлинности и авторства электронных документов, а также разбора конфликтных ситуаций.
Стороны признают, что при произвольном изменении электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, ЭЦП становится некорректной, то есть проверка ЭЦП дает отрицательный результат.
Стороны признают, что подделка ЭЦП сотрудника Клиента, то есть создание корректной электронной цифровой подписи электронного документа от имени сотрудника Клиента, невозможна без знания секретного ключа ЭЦП сотрудника Клиента.
Стороны признают, что электронные документы, заверенные необходимым количеством ЭЦП сотрудников Клиента, юридически эквивалентны соответствующим документам на бумажном носителе, подписанным Клиентом и имеющим оттиск печати Клиента, обладают юридической силой и подтверждают наличие правовых отношений между Сторонами. Электронные документы без необходимого количества ЭЦП сотрудников Клиента не имеют юридической силы, Банком не рассматриваются и не исполняются.
Стороны признают, что электронные документы с ЭЦП сотрудников Клиента, создаваемые системой «Клиент-Банк» в Банке, являются доказательным материалом для решения спорных вопросов в соответствии с Приложением № 5 – «Порядком проведения технической экспертизы при возникновении спорных ситуаций» настоящего Договора. Электронные документы, не имеющие необходимого количества ЭЦП, при наличии спорных вопросов, не являются доказательным материалом.
Стороны признают, что открытый ключ ЭЦП сотрудника Клиента, указанный в заверенном подписью руководителя и оттиском печати Клиента Сертификате открытого ключа ЭЦП сотрудника Клиента, принадлежит Клиенту.
Стороны признают в качестве единой шкалы времени при работе с системой «Клиент-Банк» Московское поясное время. Контрольным является время системных часов аппаратных средств Банка.
Банк производит первоначальную регистрацию Клиента в системе «Клиент-Банк» только при условии организации Клиентом рабочего места для установки системы «Клиент-Банк», и предоставления в Банк всех надлежащим образом оформленных документов, указанных в настоящем Договоре, в течение двух рабочих дней с момента их предоставления.
Клиент для блокирования всех или отдельных активных открытых ключей ЭЦП сотрудников по телефонному звонку в Банк определяет блокировочное слово.

Настоящим Стороны признают, что сообщение сотрудником Клиента сотруднику Банка по телефону наименования владельца счета, ФИО и должности заявителя и, одновременно, блокировочного слова и номеров идентификаторов блокируемых ключей является достаточным свидетельством надлежащих полномочий сотрудника Клиента для блокирования всех или отдельных ключей ЭЦП по телефону.

Клиент обязуется немедленно сообщить в письменном виде в Банк об утрате конфиденциальности блокировочного слова.

ПОРЯДОК РАБОТЫ В СИСТЕМЕ «КЛИЕНТ-БАНК»
1. Банк осуществляет прием документов, передаваемых по электронной системе «Клиент-Банк», круглосуточно. При невозможности передачи документов в Банк с использованием электронной системы «Клиент-Банк», документы могут поступить от Клиента в виде подлинника на бумажном носителе, оформленного надлежащим образом.
2. При получении электронного документа Банк производит проверку корректности ЭЦП сотрудников Клиента и проверку правильности заполнения реквизитов документа.
3. Банк гарантирует Клиенту исполнение документов в пределах остатка денежных средств, имеющегося на счете, на начало операционного дня Банка.
4. Отзыв документов до исполнения Банком осуществляется по информационному сообщению Клиента с уведомлением по телефону сотрудника Операционного отдела Банка.
5. Выписка по счету Клиента за текущий день может быть запрошена Клиентом в любое время. Банк гарантирует предоставление полной выписки по счету в сроки, указанные в Договоре банковского счета. Полная выписка предоставляется в электронном виде. По требованию Клиента выписка на бумажном носителе предоставляется лицам, указанным в карточке с образцами подписей и оттиска печати, либо иным лицам, уполномоченным на получение выписки доверенностью, оформленной надлежащим образом. При этом за предоставление выписки на бумажном носителе Клиент уплачивает комиссию в соответствии с Тарифами Банка. В случае, когда Банк в соответствии с п.8.5 настоящего Договора, приостанавливает (блокирует) оказание Клиенту услуг по настоящему Договору, выписки за период приостановления (блокировки) услуг по настоящему Договору формируются не позднее рабочего дня, следующего за днем внесения Клиентом полной суммы абонентской платы и комиссии за разблокировку.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

Банк обязан предоставлять Клиенту необходимые рекомендации для работы с системой «Клиент-Банк».
Банк обязан передать Клиенту КС до начала работы Клиента в системе «Клиент-Банк». Факт передачи фиксируется Актом передачи КС (см. Приложение № 4 к данному договору).
Банк обязан по требованию Клиента блокировать в системе «Клиент-Банк» существующие активные открытые ключи ЭЦП сотрудников Клиента и зарегистрировать новые открытые ключи ЭЦП сотрудников Клиента.
Банк обязан по телефонному звонку Клиента в техническую службу Банка после сообщения представителем Клиента наименования владельца счета, ФИО и должности заявителя и, одновременно, блокировочного слова и номеров идентификаторов блокируемых открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента, временно блокировать действие всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк». В срок не позднее следующего рабочего дня Клиент обязан предоставить в Банк письменное заявление за подписью руководителя и заверенного печатью Клиента о блокировке всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк». Для разблокировки открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк» Клиент обязан предоставить в Банк письменное заявление за подписью руководителя и заверенного печатью Клиента о разблокировке всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента.

При не предоставлении в указанный срок Банку письменного заявления о блокировке всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк», Банк производит самостоятельно разблокировку не позднее следующего рабочего дня за днём получения сообщения от Клиента о блокировке по телефону.

Банк обязан хранить архив всех электронных документов, полученных или отправленных Клиенту, в течение 5 лет.
Банк имеет право в одностороннем порядке устанавливать и изменять Тарифы. Об изменении Тарифов Банк обязан извещать Клиента не позднее, чем за 10 (Десять) дней до введения новых Тарифов одним из способов, предусмотренных п.10.1. настоящего Договора.
В период действия настоящего Договора в случае изменения требований Банка России к формам расчетных документов, поддерживаемых в системе «Клиент-Банк» Банк обязуется без дополнительной платы предоставлять Клиенту новые версии и обновления системы «Клиент-Банк» с учетом введенных изменений.
Банк обязуется в период действия настоящего Договора предоставлять Клиенту без дополнительной платы консультации по администрированию и эксплуатации системы «Клиент-Банк».
Банк имеет право на безакцептное списание всех сумм Клиента по настоящему договору со всех счетов Клиента в Банке в порядке и на условиях настоящего Договора и в соответствии с Тарифами Банка.
Банк имеет право поменять КС, - в этом случае Банк не позднее чем за 14 дней до момента перехода на новое КС обязан уведомить Клиента об этом одним из способов, предусмотренных п.10.1. настоящего Договора, и предоставить Клиенту новое программное обеспечение.
Банк имеет право приостановить действие настоящего Договора до устранения Клиентом следующих нарушений:

- нарушения Клиентом своих обязательств по договору банковского счета, касающихся предоставления Банку информации;

- предоставления Клиентом неполной или недостоверной информации, влекущей невозможность или неполноту идентификации Клиента или выгодоприобретателя в соответствии с требованиями действующего законодательства.

В случае выявления сомнительных операций Клиента, Банк вправе приостанавливать работу Клиента в сети электронных расчетов Банка с одновременным уведомлением Клиента в отказе приема от него распоряжений на проведение операций по банковскому счету, подписанных аналогом собственноручной подписи.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

На основании имеющихся у Банка лицензий ФСБ Клиент имеет право осуществлять эксплуатацию, предоставленного Банком сертифицированного ФСБ средства криптографической защиты информации в системе «Клиент-Банк» без получения собственной лицензии ФСБ.
Клиент обязан организовать рабочее место для установки системы «Клиент-Банк».
Перед началом эксплуатации системы «Клиент-Банк» Клиент обязан получить в Банке и, по возможности, самостоятельно установить на своем рабочем месте КС.
Клиент обязуется использовать предоставленное КС только в системе «Клиент-Банк», без права их продажи или передачи каким-либо другим способом иным физическим или юридическим лицам, обеспечивать возможность контроля со стороны лицензирующего органа (ФСБ РФ) за соблюдением требований и условий осуществления лицензионной деятельности.
Клиент обязан допускать к эксплуатации системы «Клиент-Банк» только сотрудников, имеющих соответствующие полномочия.
1. В случае переизбрания (переназначения) лиц, обладающих правом подписи документов, для каждого такого лица Клиент должен сформировать новый ключ ЭЦП, распечатать и предоставить в Банк соответствующий ему "Сертификат открытого ключа ЭЦП сотрудника Клиента".

Новые ключи ЭЦП активируются после предоставления Клиентом в Банк соответствующих «Сертификатов открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента».

Ключи ЭЦП, принадлежащие бывшим уполномоченным лицам, аннулируются Банком в одностороннем и бесспорном порядке.

В случае, если, в соответствии с имеющимися в Банке документами, срок полномочий сотрудника Клиента истек, ключ ЭЦП данного сотрудника блокируется.

Клиент обязан обеспечивать сохранность и целостность программного комплекса системы «Клиент-Банк», включая КС, сохранять конфиденциальность и подлинность секретных ключей ЭЦП сотрудников.
Клиент обязан сообщать Банку любым доступным способом об обнаружении попытки несанкционированного доступа к системе «Клиент-Банк», не позднее следующего дня с момента обнаружения.
Клиент обязан немедленно извещать Банк любым доступным способом обо всех случаях компрометации секретных ключей ЭЦП сотрудников.
Клиент обязан в случае прекращения использования системы «Клиент-Банк» уничтожить программное обеспечение системы «Клиент-Банк», включая КС. Клиент признает, что после отключения от системы, Банк снимает с себя ответственность за несвоевременно уничтоженное (не уничтоженное) Клиентом программного обеспечения системы «Клиент-Банк», включая КС, независимо от фактического уничтожения.
Клиент обязан заполнять электронные документы в системе «Клиент-Банк» в соответствии с действующим Положением ЦБР о безналичных расчётах в Российской Федерации.
Клиент обязан хранить в секрете и не передавать третьим лицам пароли и носители с секретными ключами ЭЦП сотрудников Клиента, используемых в системе «Клиент-Банк».
Клиент обязан по требованию Банка сгенерировать новые ключи ЭЦП и зарегистрировать, соответствующие им новые открытые ключи ЭЦП сотрудников Клиента, в Банке.
Клиент обязан по истечении срока действия активных открытых ключей ЭЦП сотрудников сгенерировать новые ключи ЭЦП. Для активации новых ключей ЭЦП, Клиент обязан предоставить соответствующие им «Сертификаты открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента». Плановая смена ключей ЭЦП осуществляется Банком без взимания дополнительной платы. В связи с окончанием срока действия зарегистрированных (старых) открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента, Банк автоматически блокирует (аннулирует) соответствующие ключи ЭЦП, в одностороннем и бесспорном порядке.
1. Клиент, после получения обновления программного обеспечения, предоставленного Банком в связи с условиями, указанными в п.5.10. Договора, в течение 2-х месяцев обязан поменять (обновить) КС, сформировать новые ключи ЭЦП, распечатать и предоставить в Банк соответствующие им «Сертификаты открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента» - в противном случае Банк имеет право в одностороннем и бесспорном порядке блокировать ключи ЭЦП, сформированные с помощью не используемых более в системе КС.
Клиент имеет право требовать от Банка предоставления платёжных поручений с исполнением на следующий рабочий день после дня проведения операции Банком.
Клиент имеет право по своему усмотрению генерировать новые ключи ЭЦП и регистрировать в Банке новые открытые ключи ЭЦП сотрудников Клиента.
Клиент имеет право, позвонив по телефону службы технической поддержки в Банк, и сообщив свое наименование, ФИО и должности заявителя и, одновременно, блокировочное слово и номера идентификаторов блокируемых открытых ключей ЭЦП сотрудников, временно блокировать все или отдельные открытые ключи ЭЦП сотрудников в системе «Клиент-Банк». В срок не позднее следующего рабочего дня Клиент обязан предоставить в Банк письменное заявление за подписью руководителя и заверенного печатью Клиента о блокировке всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк». Для разблокировки открытых ключей ЭЦП сотрудников в системе «Клиент-Банк» Клиент обязан предоставить в Банк письменное заявление за подписью руководителя и заверенного печатью Клиента.

Клиент обязан произвести оплату услуг Банка в соответствии с Тарифами по обслуживанию системы «Клиент-Банк» в соответствии с п.8.1. настоящего Договора.
Клиент обязан обеспечить наличие на его счетах в Банке сумм денежных средств, необходимых для безакцептного списания Банком сумм по оплате услуг Банка в соответствии с условиями настоящего Договора и Тарифами.

6.19. Клиент ознакомлен с Порядком предоставления дополнительных услуг (сервисов) по системе «Клиент-Банк» («iBank 2») (Приложение №6 к настоящему Договору) и обязан его соблюдать.

СОВМЕСТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Банк не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту в результате использования третьими лицами секретного ключа ЭЦП сотрудника Клиента.
Банк не несёт ответственности за убытки Клиента вследствие разблокировки Банком всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк» при непредоставлении Клиентом в срок, предусмотренный п. 5.4 настоящего Договора, письменного заявления о блокировке этих ключей.
Банк не несет ответственности за убытки Клиента вследствие блокировки (аннулирования) всех или отдельных открытых ключей ЭЦП сотрудников Клиента в системе «Клиент-Банк» в соответствии с п.6.5.1., п.6.5.2., п.6.13., п.6.13.1 настоящего Договора.
1. Банк не несет ответственности за убытки Клиента вследствие приостановления обслуживания счетов Клиента с использованием системы «Клиент-Банк» в соответствии с п.8.4. Договора, отключения Клиента от системы «Клиент-Банк» в соответствии с п.8.6. Договора, отказа в приеме распоряжений Клиента в соответствии с п.5.11. Договора.
Банк не несет ответственности за работоспособность вычислительной техники, средств передачи данных, качество каналов связи, используемых Клиентом для подготовки и передачи информации.
Банк не несёт ответственности за ущерб, причинённый Клиенту, при отсутствии вины Банка.
При расторжении настоящего Договора Стороны несут ответственность, в соответствии с действующим законодательством РФ, по всем электронным документам с электронными цифровыми подписями Клиента, сформированным в системе «Клиент-Банк».
В случае возникновения конфликтных ситуаций между Клиентом и Банком при использовании электронной системы «Клиент-Банк» Стороны обязуются участвовать в рассмотрении конфликтов в соответствии с «Порядком проведения технической экспертизы при возникновении спорных ситуаций» (Приложение № 5 к настоящему Договору), выполнять требования указанного Порядка и нести ответственность согласно выводам по рассмотрению конфликтной ситуации.
Стороны обязуются при разрешении экономических и иных споров, которые могут возникнуть в связи с использованием электронной системы «Клиент-Банк», предоставлять в письменном виде свои оценки, доказательства и выводы по запросу заинтересованной стороны, участвующей в настоящем Договоре.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых по настоящему Договору обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: стихийные бедствия, пожары, аварии, отключения электроэнергии, повреждение линий связи, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, вступление в силу законодательных актов, актов органов федеральных или местных органов власти и обязательных для исполнения одной из сторон, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности или препятствующие выполнению сторонами своих обязательств по Договору, если сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой стороны известие о случившемся в возможно короткий срок после возникновения этих обстоятельств.

РАСЧЕТЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА

Расчеты по абонентской плате

Сумма абонентской платы списывается с расчетного счета Клиента в установленном действующими Тарифами размере в безакцептном порядке в последний рабочий день месяца.
В случае оплаты и последующем отказе Клиента от обслуживания абонентская плата не возвращается.
При неоплате абонентской платы до последнего рабочего дня месяца, предшествующего месяцу пользования системой «Клиент-Банк», Банк в последний рабочий день этого месяца, после окончания операционного дня, приостанавливает (блокирует) оказание Клиенту услуг, указанных в п.2.1. настоящего Договора, при этом расчетные документы, переданные в Банк с датой исполнения на следующий рабочий день, к исполнению Банком не принимаются. Клиент имеет право, уплатив комиссию за разблокировку в соответствии с Тарифами, возобновить работу по системе, заплатив полную сумму абонентской платы за месяц пользования системой независимо от количества оставшихся дней использования системы «Клиент-Банк» в данном месяце.
Если в течение всего месяца пользования системой «Клиент-Банк» Банк приостановил (блокировал) оказание Клиенту услуг, указанных в п.2.1. настоящего Договора, а Клиент не уплатил сумму абонентской платы за этот месяц и комиссию за разблокировку, Банк в последний рабочий день данного месяца по окончании операционного дня расторгает настоящий Договор.

Blog

На обслуживание Клиента по системе «Клиент-Банк» («iBank 2»)

Содержание