Geum.ru

Рабочая программа дисциплины речевая коммуникация Москва

Вид материалаРабочая программа

Содержание


1. Цель и задачи дисциплины
Цель дисциплины
Задачи дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен
2. Объем дисциплины и выды учебной работы
3. Содержание дисциплины
Раздел 1. основные вопросы теории речевой коммуникации
Раздел 2. риторика в системе гуманитарной культуры
Раздел 3. техника речи
Раздел 4. основые виды речевой деятельности
Раздел 5. этика и психология речевого поведения
3.2. Содержание тем дисциплины РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ
Риторика в системе гуманитарной культуры
Техника речи
Основные виды речевой деятельности
5. Этика и психология речевого поведения
4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Подобный материал:


РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

ИНСТИТУТ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ТУРИЗМА



РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ДИСЦИПЛИНЫ


Речевая коммуникация


Москва

2009


Содержание


Цель и задачи дисциплины ………………………………….……
3


Объем дисциплины и виды учебной работы .…………………...
4


Содержание дисциплины ……………………………..…………..
4
    1. Тематический план ..…...…………………….……………
4
    1. Содержание тем дисциплины …………………………….
6


Учебно-методическое обеспечение дисциплины ………….……
12

Приложение. Литература для углубленного изучения дисциплины 13



1. Цель и задачи дисциплины

Современные требования, предъявляемые к специалистам социально-культурного сервиса и туризма, обусловили необходимость более основательного изучения и освоения правил эффективного речевого поведения в публичном общении.

Цель дисциплины - обеспечить студентов теоретическими и практическими знаниями в области современной теории и практики речевой коммуникации, дать представление о роли специального риторического образования в деловом общении и в управленческой деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма

Задачи дисциплины: сформировать и развить культуру благозвучия речи, выработать умения и привить навыки грамотного речевого поведения, определяющего успех в различных формах профессионально значимого публичного общения.

В результате освоения дисциплины студент должен

освоить:
  • приемы совершенствования навыков чтения, письменной речи, слушания и устной речи;
  • ролевые характеристики речевой коммуникации и уметь их использовать в конкретной «контактной зоне».
  • основные методики, обеспечивающие нормативность языка и его стилевое соответствие задачам общения;
  • приемы, обеспечивающие доброжелательность в общении и достижение согласия в профессионально значимых ситуациях
  • речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг;

речевые технологии, доказавшие свою эффективность в сфере современной управленческой деятельности;


знать нормы деловой письменной и устной речи, процессы организации эффективной речевой коммуникации в сфере социально-культурного сервиса и туризма;

уметь определять и использовать в общении эго-состояние собеседника.


2. Объем дисциплины и выды учебной работы

Виды учебной работы
Всего часов
Семестр

Общая трудоемкость дисциплины
140
8

Аудиторные занятия
68
8

Лекции

34
8

Семинары
34
8

Самостоятельная работа

64
8

Промежуточный контроль
4
8

Финальный тест
4
8

Вид итогового контроля
зачет
8



3. Содержание дисциплины

3.1. Тематический план



№

Темы дисциплины
Количество учебных часов

всего
в том числе

лекции
семинары

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.
Содержание и формы речевой коммуникации
4
2
2

2.
Речь как деятельность. Функции языка
4
2
2

3.
Виды и формы речевой информации
4
2
2

4.
Речевая коммуникация в «контактной зоне»
4
2
2

РАЗДЕЛ 2. РИТОРИКА В СИСТЕМЕ ГУМАНИТАРНОЙ КУЛЬТУРЫ

5.
Основные этапы в развитии европейского риторического образования
4
2
2

6.
Классическая риторика, ее место и роль в системе современного риторического образования

4
2
2

7.
Особенности современной риторической подготовки специалистов социально-культурного сервиса и туризма
4
2
2

РАЗДЕЛ 3. ТЕХНИКА РЕЧИ

8.
Подготовительный этап при обучении технике речи

4
2
2

9.
Основные разделы и формы техники речи
4
2
2

10.
Логические и интонационно-мелодические закономерности выразительной речи
4
2
2

РАЗДЕЛ 4. ОСНОВЫЕ ВИДЫ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

11.
Формирование навыков продуктивного чтения и совершенствование навыков письменной речи

4
2
2

12.
Формирование навыков эффективного слушания
4
2
2

13.
Способы и средства, обеспечивающие мастерство устного выступления

4
2
2

РАЗДЕЛ 5. ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ

14.
Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг
4
2
2

15.
Эго-состояния собеседника и их использование в речевом общении
4
2
2

16.
Пути достижения согласия в речевой коммуникации

4
2
2

17.
Правила и формы этикетного речевого поведения
4
2
2

Всего
68
34
34



3.2. Содержание тем дисциплины

РАЗДЕЛ 1. ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ





Тема 1.
Содержание и формы речевой коммуникации

Речевая деятельность и ее формы. Структура речевого сообщения. Виды и формы речевой информации. Механизм передачи речевой информации. Формы и типы речевой коммуникации. Принципы коммуникативного сотрудничества в речевом поведении.


Тема 2.
Речь как деятельность. Функции языка

Понятие о языке и стиле речи. Язык и речь человека как основной показатель его общей культуры. Индивидуальные и социальные аспекты речевой культуры. Историческая и национальная обусловленность языка и речи. Низкий уровень современной речевой культуры нашего общества; причины его появления и сохранения.

Тема 3.
Виды и формы речевой информации

Речевое действие и речевая ситуация. Этапы реализации речевого действия. Структурирование высказывания. Понятие иррациональной и рациональной речевой информации.


Тема 4.
Роль речевой коммуникации в «контактной зоне»

Восприятие речи как результат речевого действия. Понятие контекста речевого общения. Явный и скрытый контекст. Качество понимания передаваемого сообщения.

РАЗДЕЛ 2. РИТОРИКА В СИСТЕМЕ ГУМАНИТАРНОЙ КУЛЬТУРЫ

Тема 5.
Основные этапы в развитии европейского риторического образования

Понятие риторики и исторические изменения ее предмета. Современная риторика как теория и практика мастерства речевого общения. Основные понятия и категории риторики. Речевое мастерство как комплекс знаний, умений и навыков. Практический характер методики обучения и формирования речевой культуры.

Тема 6.
Классическая риторика, ее место и роль в системе современного риторического образования

Место и роль риторики в античной культуре. Риторика в культуре Возрождения. Риторика и классическое образование в Западной Европе и в России в 19 веке. Проблемы и перспективы развития современной риторики.

Тема 7.

Особенности современной риторической подготовки специалистов социально-культурного сервиса и туризма

Сила слова и необходимость речевого мастерства в любой сфере человеческой деятельности. Речевая коммуникация в «контактной зоне» как особенность речевого общения специалистов социально-культурного сервиса и туризма.


РАЗДЕЛ 3. ТЕХНИКА РЕЧИ

Тема 8.
Подготовительный этап при обучении технике речи

Понятие техники речи. Необходимость подготовительного этапа при обучении технике речи. Разделы и формы техники речи. Условность их выделения. Использование элементов игры в речевой технике.

Составление индивидуальной программы речевой коррекции.


Тема 9.
Основные разделы и формы техники речи

Речевое (фонационное) дыхание и пути его тренировки. Основные качества правильно воспитанного речевого голоса. Артикуляция и дикция. Артикуляционно-фонетические упражнения. Приемы дикционного тренинга.

Тема 10.
Логические и интонационно-мелодические закономерности выразительной речи

Характерные особенности мелодического строя русского языка. Понятия логического ударения, логической паузы и речевого такта. Логическая перспектива речи и ее построение. Понятие интонации и интонационно-мелодического рисунка устной речи. Роль знаков препинания в создании такого рисунка. Упражнения для развития навыков интонационной выразительности устной речи.

РАЗДЕЛ 4. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РЕЧЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Тема 11.
Формирование навыков продуктивного чтения и совершенствование навыков письменной речи

Формирование навыков продуктивного чтения. Содержание процесса чтения. Показатели уровня развития навыков чтения. Недостатки традиционного чтения. Способы устранения недостатков чтения. Способы фиксации прочитанной информации.

Совершенствование навыков письменной речи. Технология продуцирования письменной речи. Особенности составления официально-деловых текстов.

Тема 12.
Формирование навыков эффективного слушания

Умение слушать как показатель коммуникативной культуры человека. Основные недостатки традиционного слушания. Факторы, определяющие эффективность слухового восприятия. Слушание публичного выступления. Слушание в ситуации диалога.

Тема 13.
Способы и средства, обеспечивающие мастерство устного выступления

Разработка смысловой схемы речи. Античный риторический канон как свод правил по созданию речевого произведения. Использование топики при разработке смысловой схемы речи. Рекомендации к выбору и расположению речевого материала. Выразительные средства речи и правила их использования. Современные требования к подготовке публичного выступления. Составление риторического эскиза публичного выступления. Основные типы и формы речи. Жанры и формы публичных выступлений. Информирующая речь: ее разработка и исполнение. Задачи оратора в информирующей речи. Аргументирующая речь: тактика введения и основной части. Работа с аргументами. Заключение в аргументирующей речи и задачи оратора.


РАЗДЕЛ 5. ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ

Тема 14.
Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг

Диалог как единое произведение речи. Типы диалога: командный, информационный, обучающий, соревновательный и др. Сущность полемики. Принципы и культура полемики. Особенности ведения дискуссии. Диспут. Интервью. "Круглый стол». Беседа: сущность и типы. Типы собеседников и стратегия поведения в беседе. Способы, помогающие избежать непродуктивных моделей беседы Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Речевые тактики в диалогическом общении как специфическая форма речевого поведения специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма.


Тема 15.
Эго-состояния собеседника и их использование в речевом общении

Основной принцип грамотного речевого поведения в общении – внимание к адресату. Приемы и методы создания «социального портрета» слушателя. Понятие эго-состояния клиента, собеседника и их использование в общении. Этика и психология речевого поведения Основные типы коммуникабельности людей. Характеристика невербальных форм общения, их роль и значение в речевом поведении. Интернациональный и национальный характер жестов. Особенности русской традиционной жестикуляции. Язык и психологические функции мимики. Роль и функции позы собеседников в речевом общении Принцип обязательной ориентации адресата в речи и способы создания эффекта речевого движения в общении.


Тема 16.
Пути достижения согласия в речевой коммуникации

Пути достижения согласия в речевой коммуникации. «Азбука общения». Использование в процессе речи приемов, рекомендуемых психологией восприятия. Зависимость эффективности речи от особенностей речевого поведения инициатора общения. Качества и свойства оратора, вызывающие доверие у слушателей. Понятие речевого имиджа. Способы создания привлекательного образа говорящего.

Общие принципы управления вниманием аудитории. Принцип эмоциональной выразительности. Лексическое, стилистическое и интонационное богатство речи как необходимое условие для получения удовольствия от речевого сообщения.

Тема 17.
Правила и формы этикетного речевого поведения

Правила и формы этикетного речевого поведения. Этика и виды речевой деятельности. Этика письменной речи. Этика слушания. Понятие этикетного общения. Основные правила современного этикета. Особенности русского речевого этикета. Комплимент и принципы его создания. Правила похвалы. Поведение в первой беседе с незнакомым человеком. Рекомендации для ведения светской беседы. Правила речевого поведения в споре.




4. Учебно-методическое обеспечение дисциплины

Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Веденская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.

2. Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Русский язык и культура речи. – М.: Феникс, 2001.

3. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. Учебник для студентов вузов, специализирующихся в области сервиса. – М.: ИНФРА-М, 2003.

4. Михальская А.К. Основы риторики. – М.: ДРОФА, 2001.

5. Троянкина Л.Д. Основы теории и практики эффективного речевого общения. Учебно-методическое пособие. – М., 2001.

Дополнительная литература

1. Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуникации. – М.: Дело, 2001.

2. Культура русской речи. Учебник для вузов. /Под ред. Л.К. Граудиной и Е.Н. Ширяева/. – М.: НОРМА, 2003.

3. Стернин И.А. Практическая риторика. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: АКАДЕМА, 2003.

4. Таранов П.С. Искусство Риторики. – М.: ЭКСМО, 2002.

5. Шатин Ю.В. Искусство переговоров. – М.: Бератор-Пресс, 2002.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Литература для углубленного изучения дисциплины
  1. Аверинцев С. С. Античный риторический идеал и культура Возрождения. // Античное наследие в культуре Возрождения. – М., 1984.
  2. Аннушкин В.И. Первая русская риторика. – М ., 1989.
  3. Аристотель. Риторика. // Античные риторики. Переводы. – М., 1988.
  4. Вомперский В.П. Риторики в России ХУП-ХУШ вв. – М., 1988.
  5. Демосфен и Цицерон: Их жизнь и деятельность. // Е. Орлова. Биографические очерки. – М., 1991.
  6. Русская риторика. Хрестоматия. – М., 1996.
  7. Цицерон Марк Туллий. Избранные сочинения. – М., 1975.
  8. Ван Дейк Т.А. Язык, познание, коммуникация. – М., Прогресс, 1989.
  9. Вербицкий А.А. Человек в контексте речи. – М., 1990.

10. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – СПб. 1992.

11. Марченко О.И. Риторика как норма гуманитарной культуры. – М, 1994.

12. Минеева С. А. Полемика-диспут-дискуссия. – М., 1990.

13. Культура парламентской речи. – М.: Наука, 1994.

14. Ребрик С.Б. Деловое общение: психологические аспекты. – М., 1990.

15. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. – М., 1990.

16. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. – М 1994.

18. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М., 1992.

18. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск, 1996.