Резюме представляет собой краткие выводы бизнес-плана и является наиболее важным из разделов
| Вид материала | Бизнес-план |
- Организационный план. Финансовый план. Инвестиционный климат и риски. Содержание разделов, 19.96kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
- Разработка бизнес-плана, краткие комментарии, 316.14kb.
- Бизнес-план сущность и задачи 7 2 Структура бизнес-плана 9 1 Обзорный отдел (резюме), 859.42kb.
- Бизнес-план начинается с титульного листа, на котором указывают: наименование проекта,, 20.14kb.
- Программа семинара «Формирование бизнес-плана по методике unido» Бизнес-тренер: Андрей, 23.22kb.
- Бизнес-план лечебно-профилактического учреждения Аннотация, 175.4kb.
- Бизнес планирование Введение Подготовка бизнес плана 1 Значение и задачи бизнес плана, 1302.31kb.
- Программа по истории для поступающих в политехнический лицей пояснительная записка, 113.71kb.
- Рекомендации по разработке бизнес-плана Введение, 975.43kb.
Резюме представляет собой краткие выводы бизнес-плана и является наиболее важным из разделов. Это связано с тем, что банкиры или другие финансисты очень занятые люди и предпочитают не тратить на знакомство с планом много времени, причем большинство из них зачастую ограничиваются прочтением только титульного листа и резюме. Таким образом, резюме должно быть кратким, не более трех страниц. Именно первое знакомство потенциального инвестора с планом является определяющим для судьбы проекта и поэтому резюме должно быть проработано таким образом, чтобы вызвать к нему интерес. Пишется резюме в последнюю очередь, причем следует подбирать наиболее доходчивые выражения, сохраняя деловой стиль.
Предприятие ЗАО «VOLVOX» будет организовано в 2003 году.
Стратегической целью предприятия - создание в городе Липецке услуги-лидера на рынке компьютерных услуг и данный бизнес-план является только начальной частью этой программы. Услуги ориентированны главным образом на учащихся средних и высших учебных заведений.
В результате проведенных исследований рынка компьютерных услуг в городе Липецке, было выяснено, что этот рынок является достаточно свободным и перспективным. В исследованном районе города, а в частности район Гимназии №64, выяснилось, что оказанием такого рода услуг занимается только одно предприятие.
Но очевидно, практически отсутствующая конкуренция отражается на качестве, оказываемых этим субъектом рынка, услуг не лучшим образом. Несмотря на это обстоятельство, существует повышающийся устойчивый спрос, обусловленный большой емкостью этого рынка, на эти услуги.
В связи с этим было принято решение сделать упор на создание высококачественных услуг, которым потребители будут отдавать свое предпочтение.
Общая характеристика предприятия
Предприятие «VOLVOX» представляет собой акционерное общество закрытого типа. Общество является юридическим лицом и действует на основе Устава, имеет собственное имущество и самостоятельный баланс. Предприятие зарегистрировано в 2003 г., имеет юридический адрес в г. Липецке. ЗАО «VOLVOX» создано на основе коллективной собственности. Размер уставного фонда – 1000 рублей.
Руководство деятельности предприятия ведет собрание акционеров. Оно имеет право изменять устав общества, в том числе изменять размер уставного капитала, избирать членов совета директоров и ревизионной комиссии (ревизора), образовывать исполнительные органы общества и досрочно прекращать их полномочия, утверждать годовые отчеты, бухгалтерские балансы, счета прибыли и убытков общества и распределять его прибыль и убытки, принимать решение о реорганизации или ликвидации общества.
Исполнительный орган общества – правление. В правление входит: президент, вице-президент по маркетингу, вице-президент по производству, вице-президент по персоналу, вице-президент по финансам.
Деятельность правления регулируется Уставом, Гражданским Кодексом РФ(статья 2 «Отношения, регулируемые гражданским законодательством», статья 26 «Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет» и статья 28 «Дееспособность малолетних»), Законом Российской Федерации «Об образовании»(статья 26 «Дополнительное образование», инструкции №35 Госналогслужбы РФ и Законом О Акционерных обществах.
ОСНОВНОЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – оказание компьютерных услуг.
ПОТРЕБИТЕЛИ: преимущественно учащиеся средних и высших учебных заведений.
ОСНОВНЫЕ КОНКУРЕНТЫ: компьютерные клубы, расположенные в районе Гимназии № 64.
Описание услуг.
В этом разделе необходимо дать краткое описание потребительских свойств продукции, предлагаемой предприятием, а также результаты сравнительного анализа с аналогами на рынке.
ЗАО «VOLVOX» на рынке потребительских услуг, предприятие новое. Поэтому основной целью общества является создание услуги - лидера.
В перечень предоставляемых услуг предприятия входят: См. приложение 1.
Отличительной чертой наших услуг, по замыслу учредителей предприятия, является качество, так как мы будем использовать высоко технологичное оборудование. Рынок компьютерных услуг развивающийся, поэтому количество конкурентов нашей компании достаточно велико. Несмотря на это спрос, именно на наши услуги, предположительно велик. Так как после проведенного анализа деятельности наших потенциальных конкурентов, а в частности компьютерных клубов находящиеся в районе Гимназии №64, выяснилось, что цены на большинство услуг выше, чем у компании «VOLVOX», следовательно, после рекламной компании, клиенты задумаются, где эти услуги получать. Как говорилось выше качество, является преобладающей чертой наших услуг, но время их выполнения для многих клиентов является камнем преткновения, поэтому качество и время – вот наши цели.
приложение №1
| Виды деятельности | Цена |
| 1.Оказание компьютерных услуг | |
| Поиск и печать рефератов | От 20 руб. |
| Набор и печать текста | От 5 руб. за лист |
| Запись фото- и видео - на CD | От 15 руб. |
| Создание и размещение в Интернете HomePages | От 120 руб. |
| Запись любой информации на CD | От 40 руб. |
| Создание визиток | От 20 руб. |
| Запись музыкальных дисков для музыкального центра | От 30 руб. |
| Поиск программного обеспечения в Интернете | От 35 руб. |
| Сканирование любых материалов | От 2руб. За 1 лист |
| Обучение работе на ПК | от 50 руб. |
| Ремонт ПК | От 100руб. |
| Прокат дисков | 10р./д. |
| Отправка любых e-mail сообщений | От 5 руб. |
| Отправка поздравительных открыток по электронной почте | От 7 руб. |
Маркетинг и продажи
В разделе дается оценка рыночных возможностей предприятия. Объем оказываемых услуг с точки зрения прогнозирования является наиболее важным и сложным, поскольку анализ существующего рынка и политика формирования уровня и структуры спроса на услуги определяют результаты реализации инвестиционного проекта.
Результаты исследования рынка являются также базой для разработки долгосрочной стратегии и текущей политики предприятия и определяют его потребности в материальных, людских и денежных ресурсах. Раздел состоит из нескольких частей:
1) описание существующей ситуации на рынке: структуру рынка;
2) описание существующей конкуренции на рынке;
3) результат анализа конкурентных качеств продукции (услуг) предприятия.
В настоящее время главным конкурентом предприятия является фирма «Академия». Эта фирма оказывает аналогичные услуги, но по более высоким ценам.
Проанализируем это предприятие и оказываемые им услуги.
«Академия» - фирма новая созданная 3 года назад. Сначала это предприятие существовало, как компьютерный клуб.
Очевидно, что в результате исследований в развитии своей деятельности руководство предприятия решило освоить новый вид услуг, а именно компьютерных. Для оказания этих услуг нового оборудования предприятию не требовалось, поэтому фирма не тратила дополнительных средств на покупку оборудования.
Начиная, с 2001 года предприятие освоило новый вид услуг. Параллельно с этим моментом, в местной печати и по радио началась рекламная кампания этих услуг. В настоящее время интенсивность этой кампании снизилась. Этот шаг предприятия можно оценить как успешный. Потому что была достигнута главная цель, потребители узнали, что такое компьютерные услуги и было положено начало популяризации компьютерных услуг среди потребителей.
Предприятие реализует свои услуги в своем офисе.
Ниже приведем некоторые цены стоимости услуг предприятия «Академия»:
Распечатка одного листа формата А4 – 4,00 рублей
Отсканировать одно изображение формата А4 – 10,00 рублей
Обучение работе на ПК – 3000 рублей за 30 часов
В результате проведенного эксперимента по распечатке таблицы формата А4 выяснилось, что изображение нечеткое, выходит за края листа, к тому же неровное. Эти нарушения дискредитируют компьютерные услуги перед потенциальными потребителями. Очевидно, предприятие уже столкнулось со спадом спроса на свои услуги, несмотря на продолжающуюся рекламную кампанию.
Поэтому можно сказать, что, начав успешную кампанию по продвижению своих услуг на рынок, предприятие столкнулось с нехваткой специальных знаний в области компьютерной технике и очевидно, уже испытывает трудности с реализацией своего бизнес проекта по оказанию компьютерных услуг. Предприятие может рассматриваться как прямой конкурент, но только на входе в рынок новой услуги.
Рассмотрение различных вариантов бизнес-стратегий показывает, что в условиях ограниченных инвестиционных возможностей, неподготовленности большинства реальных потребителей к восприятию новых услуг, практическому отсутствию информационной составляющей о необходимости этих новых услуг, наиболее целесообразным вариантом освоения этого сегмента рынка является использование высоко технологичной техники для маркетинга услуг наиболее перспективных для данного региона и подготовки конкретного регионального потребителя.
Итогом этого начального этапа работы является определение конкретной тактики освоения регионального рынка в рамках долгосрочной стратегии его освоения. Именно в результате этого предварительного этапа может быть сделан правильный выбор о услугах необходимых для успешного освоения этой новой ниши предпринимательской деятельности.
Анализ будущего рынка сбыта – это один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов, и на такую работу нельзя жалеть ни средств, ни сил, ни времени. Опыт показывает, что неудача большинства провалившихся со временем коммерческих проектов была связана именно со слабым изучением рынка и переоценкой его емкости.
Самыми первыми сведениями, которые могут потребоваться при анализе рынка, является информация о:
- потенциальных потребителях;
- положении на рынке и его конъюнктуры.
Нет ничего ошибочней, чем полагать, что достоинства вашего товара столь очевидны, что его захотят купить все.
При анализе рынка и основных конкурентов определяются размеры (емкость) рынка, степень насыщенности рынка, тенденции изменения этих параметров на ближайшую перспективу, выявляются наиболее перспективные рынки оказания услуг и обосновываются причины предпочтения, производится анализ и оценка основных конкурентов.
Предполагаемый рынок оказания услуг г. Липецк
Уровень конкуренции в предполагаемом рынке не очень высок.
Анализ и оценка конкурентов производится на основании данных табл. 1.
Таблица 1. Анализ и оценка конкурента
| Характеристика конкурирующих услуг | Конкурент |
| «Академия» | |
| Объем продаж | велик |
| Занимаемая доля рынка, % | 90 |
| Уровень цены, руб. | |
| Финансовое положение (рентабельность), % | 10,0 |
| Уровень технологии | Средний |
| Качество услуг | Низкое |
| Расходы на рекламу | Осуществляются |
| Время деятельности предприятия, лет | 3 |
Исходя из представленных в табл. 1. данных и учитывая, что ЗАО «VOLVOX» планирует работать именно в сегменте массового оказания услуг, основным конкурентом ЗАО «VOLVOX» является «Академия», т.к. он занимает большую долю на рынке. Но как предполагалось выше из-за низкого качества услуг «Академии», предприятие может столкнуться с трудностями только на входе в этот сегмент рынка.
Одним из факторов, определяющих основного конкурента является время деятельности его на рынке. С этой точки зрения предпочтение отдается «Академии», так как она на рынке уже 3 года.
Первоначально предприятие ориентируется на рынок города Липецка, а в частности на учащихся средних и высших учебных заведений.
Предприятие планирует предложить рынку высококачественные услуги по оптимальной цене. Освоив этот вид услуг, и получив планируемую долю рынка, предприятие может начать увеличивать ассортиментный перечень оказываемых услуг. Предприятие ставит себе цель завоевать определенную долю этого рынка и завоевание лидерства по качеству услуг.
Доля транспортных расходов в себестоимости услуг составляет 0,05 %.
Цена на продукцию рассчитывается по методу «издержки +». Привязывая цену к издержкам, упрощается проблема ценообразования, так как не приходится корректировать цену в зависимости от колебаний спроса.
Для проникновения на рынок предприятие планирует провести рекламную компанию, а именно дать объявление в газеты, на радио, телевидение.
Производство и распределение
Главная задача раздела – показать потенциальным партнерам, что предприятие в состоянии реально производить определенное количество товаров в необходимые сроки и с требуемым качеством. Данные этого раздела бизнес-плана желательно приводить в перспективе на 2-3 года, а для крупных предприятий – на 4-5 лет.
Производственный план (по объему продукции и смете затрат) формируется на основе плана сбыта продукции и расчета производственных мощностей предприятия, а также прогноза производственных запасов и потерь. Необходимо также предусмотреть затраты, связанные с утилизацией отходов и охраной окружающей среды. Учесть любые правительственные, местные нормативные акты, касающиеся предлагаемого бизнеса.
В настоящее время фирма ЗАО «VOLVOX» имеет значительный потенциал к расширению ассортимента услуг: имеется опыт работы в данной области и наработаны технологии оказания компьютерных услуг, имеются достаточно квалифицированные кадры.
Исходя из потенциалов фирмы, необходимо закупить:
- бумагу А4 500 л 80 г ''ZOOM''Ультра 98% - 135 рублей
- CD-R 80 700MB24x Samsung тех. упаковка(10 штук) – 9 рублей/1 шт.
- Чернила для картриджа – 100 рублей.
Предприятие планирует осуществить этот проект за счет собственных средств.
Таблица себестоимости распечатки Набор текста на лист форма А4
одного листа формата А4
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| на ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| | Основные материалы | 2.20 |
| | Электроэнергия на технические нужды | 0,1 |
| | Затраты на зарплату | 0,1 |
| | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| | Расходы на рекламу | 0,04 |
| | Потери брака | 0,05 |
| | Плановая себестоимость | 2.5 |
| | Полная себестоимость | 2,5 |
| | Плановая прибыль | 0,5 |
| | Чистая прибыль | 0,17 |
| | Отпускная цена | 3,00 |
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| на ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | -------------- |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 0,1 |
| 3 | Затраты на зарплату | 5,00 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,04 |
| 6 | Потери брака | ------------ |
| 7 | Плановая себестоимость | 5,15 |
| 8 | Полная себестоимость | 5,15 |
| 9 | Плановая прибыль | 4,85 |
| 10 | Чистая прибыль | 4,85 |
| 11 | Отпускная цена | 10,00 |
Себестоимость поиска и печати рефератов.
Цена распечатки одного листа формата А4 – 3,00 рубля + цена поиска самого реферата в INTERNET *
- - цена поиска договорная (в зависимости от объема, времени и быстроты поиска)
Запись любой информации на CD-R
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| на ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | 9.00 |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 0,1 |
| 3 | Затраты на зарплату | 0,25 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,04 |
| 6 | Потери брака | 3.00 |
| 7 | Плановая себестоимость | 12.40 |
| 8 | Полная себестоимость | 12.40 |
| 9 | Плановая прибыль | 7.6 |
| 10 | Чистая прибыль | 7.6 |
| 11 | Отпускная цена | 20.00 |
Запись информации на любой диск, предоставленный
клиентом, стоит 10,00 рублей.
Себестоимость визиток
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| На ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | 2.20(ч.б.) 2,80(цв.) |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 0,1 |
| 3 | Затраты на зарплату | 5,00 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,49 |
| 6 | Потери брака | 0,05 |
| 7 | Плановая себестоимость | 7,84(ч. б) 8,44(цв.) |
| 8 | Полная себестоимость | 7,84(ч. б) 8,44(цв.) |
| 9 | Плановая прибыль | 12,16(ч.б.) 21,56(цв) |
| 10 | Чистая прибыль | 12,16(ч.б.) 21,56(цв) |
| 11 | Отпускная цена | 20,00 (ч.б.) 30,00 (цв) |
Себестоимость сканирования любых материалов
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| На ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | ------------ |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 0,1 |
| 3 | Затраты на зарплату | 1,00 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,49 |
| 6 | Потери брака | ----------- |
| 7 | Плановая себестоимость | 1,6 |
| 8 | Полная себестоимость | 1,6 |
| 9 | Плановая прибыль | 1,4 |
| 10 | Чистая прибыль | 1,4 |
| 11 | Отпускная цена | 3,00 |
Себестоимость обучения работе на ПК
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| На ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | ------------ |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 2,00 |
| 3 | Затраты на зарплату | 15,00 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,49 |
| 6 | Потери брака | ----------- |
| 7 | Плановая себестоимость | 17,49 |
| 8 | Полная себестоимость | 17,49 |
| 9 | Плановая прибыль | 22,51 |
| 10 | Чистая прибыль | 22,51 |
| 11 | Отпускная цена | 40,00 |
Себестоимость создания интернет сайтов.
| п.п. | Статьи затрат | Сумма, руб. |
| На ед. | ||
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | Основные материалы | ------------ |
| 2 | Электроэнергия на технические нужды | 2,00 |
| 3 | Затраты на зарплату | 50,00 |
| 4 | Амортизационные отчисления | 0,01 |
| 5 | Расходы на рекламу | 0,49 |
| 6 | Потери брака | ----------- |
| 7 | Плановая себестоимость | 52,5 |
| 8 | Полная себестоимость | 52,5 |
| 9 | Плановая прибыль | 67,5 |
| 10 | Чистая прибыль | 67,5 |
| 11 | Отпускная цена | 120,00* |
Цена может быть изменена по нескольким причинам.
По мере развития фирмы перечень услуг будет расширяться.
Управление и контроль
В разделе дается описание концепции и структуры управления проектом (или организационная схема по структуре предприятия), а также как будут распределены роли между основными членами управленческой команды и как они взаимодополняют друг друга. Здесь необходимо привести схему организационной структуры компании.
Важной функцией управления является функция предприятия, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий его функционирования. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управления предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Разработка оптимальной организационной структуры управления является решающим моментом для компании, стремящейся реализовать поставленные цели. Соответствие структуры управления фирмой поставленным целям определяет степень успеха компании на рынке. Поэтому разработка оптимальной структуры управления компанией является одним из ключевых моментов бизнес-плана.
Организационная структура предусматривает распределение задач и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию компании.
Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления: установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением:
- их целей;
- условий работы и стимулирования;
- распределения ответственности между руководителями;
- выбором конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений;
- организации информационных потоков;
- выбора соответствующих технических средств.
Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функции подразделений, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.
На момент организации ЗАО «VOLVOX» учредители предполагают такую структуру управления, как это показано на рис.1
Рис.1
Такая структура управления предприятием соответствует целям, поставленным учредителями ЗАО «VOLVOX».
Теперь рассмотрим, какие обязанности, входят в компетенцию каждого участника предприятия.
Собрание акционеров руководит правлением, решает стратегические задачи.
Президент руководит предприятием в целом, а также вице- президентами. Решает проблемы внутреннего порядка.
Вице-президент по маркетингу должен взять на себя задачи:
- организация регулярного поступления и сбора информации о рынке, внутреннем состоянии предприятия, о развитии спроса, потенциальных клиентах и т.п.;
- разработка эффективных маркетинговых стратегий, адаптированных к существующим рыночным условиям, включающих товарную и ассортиментную политику, ценовую стратегию, стратегию сбыта и коммуникаций;
- организация эффективной рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.
Вице-президент по финансам отвечает за финансовую деятельность предприятия.
Вице-президент по персоналу отвечает за сотрудников предприятия, а также за социальные вопросы.
Вице-президент по производству отвечает за качество оказываемых услуг, а также за время их выполнения.
Анализ рисков.
В разделе описывается вероятность наступления неблагоприятного события, которое может привести к потере части ресурсов предприятия, сокращению доходов или появлению дополнительных расходов в результате производственной и финансовой деятельности. Поэтому при разработке бизнес-плана должны быть учтены возможные изменения рыночной ситуации. Проводят качественный и количественный анализ риска. Задачей первого является определение факторов риска и этапов работ, при выполнении которых возникает риск. Количественный анализ предполагает определение доли факторов риска, что является более сложной задачей.
В результате определения чувствительности проекта к критическим факторам в процессе проектирования разрабатываются мероприятия по уменьшению риска, и устанавливается оптимальный вариант реализации проекта.
Рынок и маркетинг являются решающими факторами для всех фирм. Самые гениальные технологии оказываются бесполезными, если на них нет своих покупателей. Поэтому данный раздел бизнес-плана является наиболее трудным для написания. Необходимо показать, что предприниматель может продать свою продукцию на нем.
В предпринимательской деятельности всегда существует опасность того, что цели, поставленные в плане, могут быть полностью или частично не достигнуты.
Из всего перечня рисков особое внимание уделяется финансово-экономическим рискам, классификация и влияние, которых отражены в таблице.
Финансово-экономические риски
| Виды рисков | Отрицательное влияние на прибыль |
| Неустойчивость спроса | Падение спроса с ростом цен |
| Снижение цен конкурентов | Снижение цен |
| Увеличение производства у конкурентов | Падение продаж или снижение цен |
| Платежеспособность потребителей | Падение продаж |
| Рост цен на сырье, материалы, перевозки | Снижение прибыли из-за роста цен |
| Зависимость от поставщиков, отсутствие альтернативы | Снижение прибыли из-за роста цен |
Проанализировав виды рисков можно сказать:
- неустойчивость спроса маловероятна, потому что компьютерные услуги конкурентов пользуются большим спросом даже, несмотря на высокие цены, и мировые тенденции говорят о том, что этот рынок является бурно развивающимся и имеет большую емкость, и кроме этого в структуре прибыли предприятия имеется большой запас для снижения цен и тем самым восстановления прежних объемов продаж;
- снижение цен конкурентов и снижение цен на данный тип услуг также имеет большую вероятность но, как говорилось выше, стратегия предприятия направлена на создание услуги-лидера по качеству, что подразумевает определенный уровень цен, характеризующих это качество; диверсификация (от позднелатинского diversificatio–изменение, разнообразие), деятельности предприятия позволит решить проблему снижения цен;
- увеличение производства у конкурентов также имеет большую вероятность, мера противодействия – создание услуги с новыми потребительскими качествами;
- платежеспособность потребителей в современной ситуации достаточно низкая, но, как отмечалось выше, предприятие имеет возможность снизить цены и увеличить объемы продаж;
- рост цен на сырье, материалы и перевозки имеет большую вероятность, так как большинство предприятий индексируют свои цены в соответствии с ростом курса доллара, но в настоящее время на рынке сырья, материалов и перевозок имеется большая конкуренция и всегда можно найти оптимальное решение этой проблемы;
- зависимость от поставщиков, отсутствие альтернативы имеет малую вероятность по причинам указанным выше.