Тест Люшера внутренний опросник для сетевиков внешний опросник

Вид материала

Реферат

Подобный материал:

• Тест Кэттелла (16pf-опросник) Опросник, выявляющий предпочтительную цель труда Опросник, 1370.09kb.
• Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса. Личностный опросник, 104.85kb.
• Характерологический опросник К. Леонгарда, 137.03kb.
• Тест «Опросник Айзенка», 84.06kb.
• Методика 16-факторный личностный опросник Р. Б. Кеттелла (105 С) Модифицированный личностный, 198.62kb.
• Описание методик (тестов) выявления детской агрессивности, 75.8kb.
• Опросник типа мышления у каждого человека преобладает определенный тип мышления. Данный, 58.85kb.
• Тест опросник родительского отношения (А. Я. Варга, В. В. Столин) выявляет у всех членов, 27.11kb.
• Д. В. Труевцев Диагностический инструментарий исследования социальных страхов1, 225.79kb.
• Анкета – опросник для оформления виз, 72.87kb.

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. PR – ИСКУСТВО УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ОРГАНИЗАЦИИ………...5

1.1 PR коммерческих организаций в современных российских условиях……6

1.2 PR: создание и управление имиджем компании…………………………..13

1.3 Имидж организации – важная составляющая корпоративной культуры...15

2. ИМИДЖ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ……………………………23

2.1. Понятие имиджа…………………………………………………………….23

2.2 Имидж коммерческих организаций………………………………………...23

2.2.1.Общее содержание имиджа и внешний имидж коммерческой организации………………………………………………………………………29

2.2.2. Внутренний имидж………………………………………………………..34

2.2.3. Имидж лидера……………………………………………………………..38

2.2.4. Восприятие имиджа потребителями……………………………………..40

3. ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕШНЕГО ИМИДЖА КОМПАНИИ Faberliс…………………………………………………………...44

3.1. Тест Люшера………………………………………………………………...44

3.2. Внутренний опросник для сетевиков……………………………………...48

3.3. Внешний опросник………………………………………………………….52

3.4 Обработка результатов………………………………………………………59

3.5. Вывод: интерпретация результатов………………………………………..65

4. КОРРЕКЦИЯ ВНЕШНЕГО ИМИДЖА КОМПАНИИ Faberlic В ЦЕЛЯХ РАСШИРЕНИЯ ОБЪЕМОВ СБЫТА…………………………………………..69

4.1. Направления коррекции имиджа…………………………………………..69

4.2. Реализация разработанных направлений и анализ результатов…………72

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….78

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….81

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….83