Формирование стратегии продвижения санкт-петербурга на внутреннем и международном рынках туристских услуг

Вид материала

Автореферат

Содержание Научный руководитель Ведущая организация Основные идеи и выводы диссертации Туристский продукт Диаграмма 2.2. Распределение рейтинга сопутствующих услуг. Во введении Становление современной экономики туризма Методические подходы к формированию стратегии продвижения туристского продукта Гостиничное хозяйство в стратегии продвтжения туристского продукта санкт-петербурга В заключении По теме диссертации опубликованы следующие работы

Подобный материал:

• Эксплуатация программы «столичности» Н. Новгорода для создания и продвижения имиджа, 14.03kb.
• Теоретические и методологические основы стратегического управления развитием региональной, 616.39kb.
• I. Пояснительная записка, 176.46kb.
• Пектр услуг для физических и юридических лиц и предлагает клиентам приобрести памятные, 23.4kb.
• Конкурс является областным мероприятием, подводящим итоги работы туристской индустрии, 36.45kb.
• Дипломная работа на тему: Организация продвижения услуг туроператора «У», 17.99kb.
• Правительство санкт-петербурга постановление от 30 ноября 2005 г. N 1829 о мерах, 618.27kb.
• План мероприятий по реализации Программы развития Санкт-Петербурга как туристского, 765.84kb.
• Петербургском Партнериате «Санкт-Петербург регионы России и зарубежья», 55.9kb.
• Положение о XXVIII открытом чемпионате санкт-петербурга по туристскому многоборью (лыжный, 59.36kb.

На правах рукописи


Киналь Александр Викторович

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА НА ВНУТРЕННЕМ И МЕЖДУНАРОДНОМ РЫНКАХ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ


Специальность-08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)


АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук


Санкт - Петербург - 2008 г


Работа выполнена в Негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права»


Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор Климов Сергей Михайлович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Карпова Галина Алексеевна


кандидат экономических наук

Риш Арнольд Маркович


Ведущая организация - Негосударственное образовательное

учреждение высшего профессионального

образования «Балтийская академия

туризма и предпринимательства»


Защита состоится «___»марта 2008 г. в ____ часов на заседании диссертационного совета Д212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов» по адресу: 191023, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, дом 21, ауд. ___.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке СПбГУЭФ.


Автореферат разослан «___» февраля 2008 г.


Ученый секретарь В. И. Сигов

диссертационного совета


ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ


Актуальность исследования.


Одним из наиболее интенсивно развивающихся и перспективных сек­торов экономики современного мира является индустрия туризма. Ее воз­действие на экономику огромно. Согласно выводам Декларации Всемирной Конференции по туризму «туризм - это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан при использо­вании их права на отдых».

Сложившийся в последние годы потенциал рынка туристских услуг Санкт-Петербурга не используется в полной мере. Одна из главных причин данной ситуации в том, что туризм Санкт-Петербурга раз­вивается хаотично, без основных направлений и ком­плексного планирования составляющих туристской индустрии. Планирование развития туризма за­трудняется, в основном, отсутствием информации об основных турист­ских ресурсах и их оценке. Соответственно, нет возможности для разрабо­тки эффективной стратегии продвижения Санкт-Петербурга на внутренний и международный рынки туристских услуг. В связи с этим, анализ существующих методов и рекомендаций по процессам формирования, планирования и развития туристского продукта Санкт-Петербурга, а также попытка разработки стратегии продвижения Сакнт-Петербурга на рынках туристских услуг являются остро стоящими и особо актуальными задачами в современных экономических условиях города. Нерешенные проблемы в области туризма и их влияние на экономику показывают всю актуальность данной темы для со­временного Санкт-Петербурга.

На данный момент Санкт-Петербург еще не занял своей ниши на междуна­родном рынке туризма, где мировая конкуренция в этой сфере очень высока, поэтому городу необходима единая стратегия продвижения туристского продукта.

Несмотря на то, что проблема развития туризма Санкт-Петербурга и разработка стратегий продвижения туристского продукта актуальна, круг научных изысканий по ней пока еще достаточно узок и ограничен рассмотрением отдельных задач. Отсутствие комплексных научных работ, посвященных проблемам формирования и продвижения туристского продукта данного мегаполиса, обусловило необходимость проведения дополнительных исследований в дан­ном направлении.


Цель и задачи исследования.

Основной целью данной работы является разработка стратегии продвижения Санкт-Петербурга на внутреннем и международном рынках туристских услуг. В соответствии с целью данной работы поставлен ряд следующих задач:

1) Исследование теоретических и методологических основ экономики туризма.

2) Определение особенностей развития туристского продукта Санкт-Петербурга.

3) Анализ и классификация существующих стратегий продвижения туристского продукта. Выявление особенностей стратегии продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга.

4) Изучение и обобщение основных тенденций развития сферы гостиничных услуг Санкт-Петербурга как составляющей индустрии туризма данного мегаполиса. Определение места и роли гостиничных услуг в составе туристского комплекса.

5) Формулировка проблемы и перспективы развития сферы гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Разработка предложений по повышению эффективности управления гостиничными предприятиями города.

6) Представление эффективной системы продвижения туристского продукта Санк-Петербурга на основе формирования механизма оптимального использования туристских ресурсов города в рамках предлагаемой стратегии продвижения.

7) Оценка перспектив развития туризма в г. Санкт-Петербурге


Разработанность темы исследования.

Анализ исследований в области теории и практики развития индустрии туризма Санкт-Петербурга показал, что для решения задач диссертационного исследования имеются определенные научные предпосылки.

Изучены работы таких исследователей как: Алейников В.П., Биржаков М.Б., Богданов Е.И., Алексеев А.А., Богомолов Ю.А., Горбылева З.Р, Даринский А.В., Егоров В.П., Иванова Л.И., Трофимов С.Н., Квартальнов В.А., Кириллов А.Т., Волкова Л.А., Котлер Ф., Лукичева Л.И., Квартальнов В.А., Исаев В.А., Лэндри Ч., Грин Л., Матарассо Ф., Музыкант В.Л., Наследышев A.M. и другие. При этом необходимо отметить, что в большинстве из рассмотренных исследований произведен анализ всей сферы туризма без выделения особенностей развития и формирования туризма в зоне мегаполиса или конкретно для Санкт-Петербурга.

В диссертационной работе так же были использованы фактические данные территориальных управлений административных районов Санкт-Петербурга, г. Пушкина, материалы опросов экспертов, данные Госкомстата РФ, нормативно-справочная литература, статистический и фактический материал российской и зарубеж­ной периодики, материалы Комитета по внешним связям г. Санкт-Петербурга, данные Центра Международного Сотрудничества Северо -Запада .

Вместе с тем, важность продвижения Санкт-Петербурга на ранках туристских услуг требует, чтобы она стала объектом более детального научного изучения в области теории и практики.

Объект исследования.

Объектом диссертационного исследования является туристский продукт Санкт-Петербурга.

Предмет исследования.

Предметом проводимого диссертационного исследования являются теоретические и методические аспекты формирования стратегии продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга.


Теоретическая и методическая основа исследования.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили работы и научные исследования отечественных и зарубежных авторов в области туризма, культурной и правовой сфер, законы и законодательные акты РФ, статистические источники, официальные сайты РФ и других стран Западной Европы, мате­риалы ВТО, официальные документы государственных структур РФ, интервью.

В процессе исследования были использованы общенаучные методы системного подхода, экономико-статистического анализа полученной информации, экспертных оценок, а также системный, сравнительный анализы, методы логического моде­лирования и экспертных оценок.


Выводы диссертации.

В соответствии с поставленными задачами в диссертации изложены следующие результаты исследования:

1.Обобщая методологические подходы в определении туристического продукта, был выявлен ряд противоречий в использовании самого термина “туристский продукт”. На основе проведенного анализа зарубежного и отечественного понятийного аппарата в данной диссертационной работе был использован новый подход в формировании определения туристского продукта, который заключается в соединении схожих определений, отличающихся лишь незначительными нюансами. Предлагаемое определение туристского продукта базируется на следующих элементах:

1. Туризм состоит из 4-х элементов: путешествие в пункт назначения, остановка в этом пункте, потребление туристского продукта и возвращение обратно.
   
2. Туризм рассматривается как результат передвижения людей в пределах различных туристских маршрутов.
   
3. Туризм это выезд из страны постоянного проживания туриста или места постоянного проживания.
   
4. Турист возвращается к месту своего проживания после временного перемещения.
   
5. Цель туристического путешествия не включает экономические выгоды.
   

В стоимостном выражении туристский продукт оценивается двумя способами:

1) как сумма расходов туристов (туристских расходов)

2) как сумма затрат на производство туристского продукта.

Стоимостное выражение туристского продукта:

ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ


Доходы от туризма Затраты на производство туристского продукта



Зарплата Проценты Затраты на потребление Гос. инвестиции


Выручка Прибыль Частные инвестиции Туристский экспорт


Таким образом, в данной работе представлен подход, при котором изначально определяется термин туризма, а затем на данной основе формируется непосредственно стратегия продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга.


2.Изучив структуру туристского продукта Санкт-Петербурга, а так же его развитие - очевидно, что его потенциал на данном этапе раскрыт не полностью и он используется мало эффективно. Учитывая разнообразные туристские ресурсы – в первую очередь оригинальное культурно-историческое наследие в диссертационной работе выявлены особенности туристского продукта Санкт-Петербурга.

В работе произведен анализ особенностей туристского продукта Санкт-Петербурга, которые учитываются при построении стратегии его продвижения:

1.Отчетливо видно, что многие туристские объекты Санкт-Петербурга морально и физически устарели. Они не способны на современном уровне обеспечить конкурентоспособность Санкт-Петербурга на международном рынке, тогда как туризм является важнейшей составляющей экономики города и оказывает непосредственное влияние на сам бюджет и экономическое развитие города.

2.Необходимо увеличение финансирования и привлечение дополнительных инвестиций, - без которых многие туристские объекты не способны перестроиться самостоятельно.

Диаграмма 2.1.Инвестиции в туризм Санкт-Петербурга



Таким образом, именно инвестирование в предприятия гостиничной отрасли имеют ключевое значение при разработке инвестиционных программ сферы туризма в целом.


3.В основном в Санкт-Петербурге предлагаются унифицированные туристские услуги- т. е. стандартный набор услуг, который не учитывает современные туристские тенденции, изменение вкусов и предпочтений туристов, ситуацию на международном туристском рынке.

Диаграмма 2.2. Распределение рейтинга сопутствующих услуг.



По данным исследования самые популярные мероприятия, которые желательно проводить недалеко от мест проживания в Санкт-Петербурге являются: кафе и аттракционы для детей.

4. Не проводится изучение туристских потоков и их сегментация, что приводит к ошибкам уже в начальной стадии формирования туристского продукта Санкт-Петербурга.


3. На сегодняшний день стратегия продвижения Санкт-Петербурга в завершенном виде на туристском рынке не сформировалась. В тоже время различные авторы рассматривают различные элементы продвижения и структуру самого туристского продукта мегаполиса. Изучение процесса продвижения и формирования туристского продукта позволили сделать вывод о схожести разработанных на сегодняшний день методик продвижения, которые не учитывают специфику туристского продукта такого мегаполиса как Санкт-Петербург. Представленный в данной работе подход, базируется на анализе “слабых” и “сильных” сторон туристского продукта зоны мегаполиса, что позволяет наиболее объективно охарактеризовать все элементы необходимые для эффективного продвижения Санкт-Петербурга на внутреннем и международном рынках туристских услуг.

В основу стратегии продвижения Санкт-Петербурга на рынках туристских услуг предлагается заложить следующие составляющие:

1.Коммерческая составляющая, в основе которой лежит обеспечение конкурентоспособности туристского продукта Санкт-Петербурга.

2.Организационно-техническая составляющая, обеспечивающая связь технологической цепочки, для создания услуг и продукции на всех уровнях туристского рынка Санкт-Петербурга.

3.Ресурсная составляющая, направленная на развитие непосредственно петербургского туристского комплекса.

4.Теоретическая и научно-техническая составляющая, предполагающая параллельное развитие и выполнение творческих и научно-технических проектов для обеспечения наиболее эффективного продвижения Санкт-Петербурга на международный рынок туристских услуг.

5.Региональная экономикообразующая составляющая, определяющая требуемую взаимосвязь рыночного развития производственной системы и экономического роста города.

С учетом особенностей спроса на туристские услуги Санкт-Петербурга определены основные направления стратегии продвижения его туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках туристических услуг.

• обеспечение достаточными материально-техническими средствами (средствами размещения, предприятиями общественного питания, транспортными средствами, предприятиями досуга и развлечений, спортивными сооружениями, предприятиями торговли, выставочными площадками и сооружениями) и трудовыми ресурсами с учетом прогнозируемого потока туристов;
  
• развитие общехозяйственной инфраструктуры и коммунальных услуг в туристских центрах (дороги, аэропорты, связь, музеи и др.);
  
• подготовка кадров соответствующих мировым стандартам;
  
• организация рекламы туристского продукта страны и отдельных туристских центров;
  
• обеспечение надежно безопасности туристов;
  
• совершенствование правового, административного и экономического регулирования в сфере туризма.
  

Необходимо отметить, что важнейшим условием повышения эффективности стратегии продвижения Санкт-Петербурга на рынки туристских услуг является постоянное следование единой разработанной стратегии продвижения данного туристского продукта, что позволяет делать сам процесс продвижения более эффективным и управляемым.


4. Изучив данные состояния гостиничного хозяйства в Санкт-Петербурге и за рубежом, определено положение гостиничного хозяйства Санкт-Петербурга, а так же перспективы развития на данном этапе. При этом важно подчеркнуть, что потенциал гостиничной индустрии Санкт-Петербурга на сегодняшний день не используется в полной мере.

Гостиничная инфраструктура Санкт-Петербурга отличается значительной капиталоемкостью и длительными сроками окупаемости. Вследствие этого, часто является фактором, ограничивающим развитие всего туризма города. В то же время высокая капиталоемкость и медленная окупаемость гостиничного строительства несет в себе риск возникновения значительных убытков.

Диаграмма 4.1.




Диаграмма 4.2.



На диаграмме четко виден сегмент гостиничного сектора, занимающий значительную долю в общей сумме туристских расходов. Необходимо заметить, что именно недостаточная развитость гостиничной инфраструктуры города по сравнению с крупными туристическими центрами Европы - является одной из важнейших причин, которые портят впечатление о поездке. Сегодня Санкт-Петербург располагает более 200 различными объектами размещения, из которых:

Диаграмма 4.3.



На сегодняшний день в городе остро стоит гостиничная проблема -большинство гостиниц туристского класса нуждаются в реконструкции. Существующая программа развития гостиничной сферы Санкт-Петербурга предусматривает реконструкцию существующих гостиниц и доведение их до уровня международных стандартов.

Межотраслевой гостиничный комплекс, который в настоящее время формируется в г. Санкт-Петербурге, требует определения рациональных параметров развития, соответствующих международным нормам и стандартам. Приход международных гостиничных компаний на рынок г. Санкт-Петербурга должен дать новую возможность развития гостиничного хозяйства города.

На основе проведенного анализа следует заметить, что актуальным является не только строительство новых гостиниц в Санкт-Петербурге, сколько обеспечение того, чтобы предложение новых гостиничных мест соответствовало бы спросу на них с точки зрения качества предоставляемых услуг и цены. Только при соблюдении такого соответствия гостиничная инфраструктура Санкт-Петербурга может стать прибыльным объектом вложения средств.

Важность анализа и формирования гостиничного хозяйства в процессе продвижения туристского продукта Санкт-Петеребурга в том, что оно является абсолютно необходимым элементом развития туризма данного мегаполиса, наиболее капиталоемким и не является, вопреки сложившимся представлениям, наиболее прибыльной его частью.

Одним из перспективных решений проблемы ресурсов в развитие сферы гостиничных услуг является кооперация ресурсов и действий Санкт-Петербурга и частного сектора в реализации инфраструктурных программ и проектов. Административные методы управления должны быть скорректированы для сферы гостеприимства таким образом, чтобы совокупность принятых муниципалитетом экономических, финансовых и нормативных, правовых, организационных мер могла наилучшим образом отразить инвестиционную привлекательность субъектов гостиничного комплекса, а также предприятий и организаций сопутствующих отраслей.

Существующее законодательство и нормативная база функционирования гостиничного хозяйства довольно противоречива, что создает трудности и проблемы в вопросах лицензирования, стандартизации и сертификации услуг размещения. Представляется, что новая государственная система классификации гостиниц и других средств размещения внесет вклад в упорядочение стандартизации услуг размещения и сыграет прогрессивную роль в создании современного гостиничного хозяйства.

Изменение форм собственности в гостиничном хозяйстве, осуществленное в ходе экономических реформ, пока не принесло ожидаемых результатов. Так, по данным выборочных обследований около половины гостиничных предприятий находится в негосударственном секторе, в том числе – в частной собственности.

В 2007 г. наиболее рентабельной в Санкт-Петербурге оказалась деятельность отелей с иностранной формой собственности и отелей с иностранным участием, которые ориентированы на эффективное использование номерного фонда и современный сервис.

Вложение и возврат инвестиций - запланированный, но все же до конца непредсказуемый процесс. Срок окупаемости крупных гостиниц Санкт-Петербурга может составлять от 5 до 18 лет, средних - 3-5 лет, маленьких - 1 -2 года. Однако иногда не до конца просчитанные риски могут растянуть эти сроки, или угаданное направление, вернет вложения гораздо быстрее.

Вместе с тем, для развития гостиничного хозяйства Санкт-Петербурга потребуется большая согласованность в стандартизации средств размещения с учетом сложившейся практики транснациональных гостиничных цепей.


5. В диссертации на примере гостиничного хозяйства представлен механизм оптимального использования туристских ресурсов для более эффективного продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга. В настоящее время гостиничное хозяйство в Санкт-Петербурге развито крайне неравномерно, поэтому развитие существующих объектов гостиничного хозяйства города и его пригородов была разработана на основе анализа проблемных зон и путей их преодоления.

Механизм формирования более эффективного использования гостиничного хозяйства города Санкт-Петербурга и пригородной зоны состоит из следующих элементов:

1.Более эффективное управление не только имеющимися объектами гостиничного хозяйства, но и всех структур связанных с индустрией туризма.

2.Соотрудничество и координация деятельности между менеджерами гостиничных проектов, органами управления и законодательными органами.

3. Создание новых гостиниц и перестройка на базе уже имеющегося гостиничного комплекса города.

4.Организация туристской деятельности гостиничного хозяйства города как единого комплекса предприятий.

Всестороннее развитие туристского продукта и элементов его продвижения–особенно гостиничного хозяйства города - является обязательным условием современного развития и продвижения Санкт-Петербурга на рынках туристских услуг.


6. В рамках диссертационного исследования, выявлены положительные стороны продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга:

1. Происходит снижение межнациональных порогов в процессе восприятия через историко-культурный потенциал Петербурга.

2. Вследствие проводимой адресной политики - потенциал Санкт-Петербурга становится все более востребованный на рынке туристских услуг.

3. В последние годы формируется новый тип туризма в мегаполисе, в котором культурный туризм начинает играть доминирующую роль, что немаловажно для Санкт-Петербурга и его пригородов.

4. Спрос в большей степени, чем когда-либо сориентирован на возможность выбора и гибкость при организации отдыха в Санкт-Петербурге.


7. Развитие туризма играет важную роль в решении экономических и социальных проблем Санкт-Петербурга. Во многом именно за счет туризма создаются новые рабочие места, поддерживается уровень жизни населения, создаются предпосылки для дальнейшего улучшения платежного баланса мегаполиса. Сложность анализа развития туризма Санкт-Петербурга обусловлена, прежде всего, нерешенностью проблем адекватного статистического учета турпотоков и экономических показателей функционирования туриндустрии как хозяйственного комплекса. Не решены такие важные проблемы, как учет в структуре въезда и выезда челночных поездок и нелегальной миграции, исчисления мультипликативного эффекта развития туризма, более точной оценки его вклада во внешнеторговый оборот, формирование ВВП, налоговые поступления в бюджеты всех уровней, занятость населения и т.д.


Вклад автора в проведенное исследование.

Участие автора состоит в определении цели и задач диссертационного исследования, поиске информации, выборе и изучении объекта и предмета исследования. Научные положения и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельных исследований автора.

Автором показана актуальность темы исследования. Проведен анализ туристической индустрии Санкт-Петербурга, в России и за рубежом, а также деятельности гостиничного сектора города.

Проведенный автором статистический и экономический анализ состояния туристского продукта Санкт-Петербурга, позволил сформулировать основные пути формирования стратегии продвижения Санкт-Петербурга на внутреннем и международных рынках туристских услуг. Автором показана исключительная значимость гостиничного хозяйства - как основного элемента индустрии туризма Санкт-Петербурга.

На основе анализа и обработки статистических данных, влияющих на развитие туризма Санкт-Петербурга, определенны основные стратегические факторы развития туризма, на основе которых разработана стратегия продвижения туристского продукта города.

На базе проделанного анализа зарубежных и отечественных трудов в области туризма, в работе предложен авторских подход формирования самого туристского продукта Санкт-Петербурга.

Автором дана оценка существующих туристских стратегий и сформулированы основные предложения по повышению эффективности продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга, а так же предложены конкретные меры по ее реализации:

Во-первых, основное и главное в продвижение туристского продукта - это разработка унифицированной стратегии продвижения и следование ее этапов всеми составляющими туристской индустрии. В особенности это касается средств размещения, а именно соблюдение всех существующих технических и технологических норм при проектировании, постройке и эксплуатации.

Во-вторых, все элементы стратегии продвижения Санкт-Петербурга на рынках туристских услуг должны быть направлены на улучшение качества предоставляемого туристического продукта. Таким образом, Санкт-Петербургский туристический продукт должен обладать всем необходимыми свойствами продукта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности туристов.

В-третьих, все имеющиеся, разработанные и предлагаемые этапы продвижения должны способствовать продвижению туристского продукта Санкт-Петербурга, распределению и обмену туристских услуг, а также должны обеспечить стабильный спрос и увеличение экономической эффективности от развития туризма города.

В-четвертых, разработанная стратегия продвижения должна способствовать развитию и выявлению новых объектов туристического интереса города.

Научная новизна исследования.

Научная новизна работы заключается в том, что в ней предпринята попытка комплексного исследования вопросов стратегического продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга. Предлагае­мые решения методических задач позволяют в условиях рынка повысить туристскую привлекательность данного мегаполиса.

В процессе исследования получены наиболее существенные научные результаты:

1. В работе проведен анализ существующих стратегий и их классификация.
   
2. При анализе различных стратегий продвижения предложены ключевые элементы стратегии продвижения туристского продукта характерные непосредственно для зоны мегаполиса.
   
3. На основе происходящих изменений индустрии туризма Санкт-Петербурга выявлены основные тенденции ее развития.
   
4. Изучение процесса развития туризма послужило основой для выявления проблемных факторов оказывающих отрицательное и положительное воздействие на развитие туризма города.
   

Практическая значимость исследования.

Практическая значимость диссертационной работы определяется возможностью использования федеральными и региональными структурами предложенных теоретических разработок в области стратегического планирования и продвижения туристских продуктов, формирования условий туристской привлекательности пригородной зоны.

Результаты научного исследования доведены до конкретных выводов и рекомендаций. Предложенные рекомендации позволяют сориентироваться в выборе оптимального пути использования гостиничного и туристского потенциала города, а также выбрать наиболее эффективный путь продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга. Кроме того, внедрение на практике элементов предложенных в данной диссертационной работе, могло бы способствовать доступности туристского продукта мегаполиса большим слоям населения и формированию привлекательного имиджа Санкт-Петербурга в области туризма.


Структура и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, характеризуется степень изученности проблемы, определяются цель, задачи, предмет и объект исследования, раскрываются научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе “ СТАНОВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ ТУРИЗМА” на основе изучения понятий ” туризм ”,” туристская индустрия”, уточняется понятийный аппарат для экономического анализа туризма с учетом его социально-экономической и культурной природы. Изучены виды туризма, их генезис и тенденции развития. Выделены основополагающие факторы развития индустрии туризма Санкт-Петербурга. Рассмотрено экономическое состояние современной индустрии туризма. Произведенный анализ стал основой для разработки стратегии продвижения туристского продукта Санкт-Петербурга с учетом основополагающих факторов и тенденций развития туризма на современном этапе.

Во второй главе “ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА” определены основополагающие принципы формирования и продвижения туристского продукта. Систематизированы основные характеристики развития туристского продукта. Проведена классификация существующих стратегий продвижения туристского продукта. Доказывается преимущество каждой стратегии продвижения туристского продукта. На основе изучения применяемых стратегий продвижения туристского продукта, а также российской и зарубежной практики дана характеристика каждой стратегии продвижения туристского продукта и выработаны рекомендации относительно сфер их применения. На основе всестороннего анализа состава и формирования туристского продукта, выявлены черты присущие именно туристскому продукту Санкт-Петербурга.

В третьей главе “ ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО В СТРАТЕГИИ ПРОДВТЖЕНИЯ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА” изучены перспективы и определены особенности продвижения туристского продукта мегаполиса. На основе изучения направлений развития туризма в г. Санкт-Петербурге и с учетом особенностей развития туризма в России сформирована стратегия продвижения туристского продукта данного мегаполиса.

В заключении приводятся основные выводы по развитию туризма в Санкт-Петербурге и предложения по формированию эффективной стратегии продвижения данного туристского продукта на внутренний и международный ранки туристских услуг. Дается оценка перспектив развития гостиничной составляющей индустрии туризма в г. Санкт-Петербурге. Предложены пути оптимизации использования гостиничного хозяйства в рамках разработанной стратегии продвижения Санкт-Петербурга.


Апробация результатов исследования

Апробация результатов исследования была проведена в практическом и теоретическом планах. Автором опубликовано три печатных работы на тему диссертационного исследования общим объемом 2,4 пл.


По теме диссертации опубликованы следующие работы:


1.А.В. Киналь. Современные тенденции развития туристической индустрии города Санкт-Петербурга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена №23(54): Аспирантские тетради: Научный журнал. - СПб.,2008-0,5 п. л.

2.А.В. Киналь. Гостиничное хозяйство Санкт-Петербурга как часть городской экономики. //Современные аспекты экономики №11(124)-СПб., 2007 -0,4 п. л.

3.А.В. Киналь. Формирование стратегии продвижения Санкт-Петербурга на внутреннем и международном рынках туристских услуг: Препринт. - СПб.: СПбГУЭФ, 2007.-1,0 п.л.