На вопросы анкеты
| Вид материала | Документы |
- Методика проведения исследований вопросы анкеты для молодежи Вопросы анкеты для родителей, 500.46kb.
- 1. Анкетирование учащихся. Вопросы анкеты: Ощущаешь ли ты потребность в общении, 76.2kb.
- Приложение 2 Вопросы анкеты, 9.71kb.
- Заявка на разработку интернет-сайта, 77.26kb.
- Уважаемый респондент!, 91.65kb.
- Заполните пожалуйста Анкету и Опросный лист, чтобы мы могли составить более объективное, 103.25kb.
- На вопросы необходимо отвечать так, как Вы их понимаете, 90.12kb.
- Вопросы анкеты, 741.98kb.
- Экспресс-анкета для консультаций, 32.96kb.
- Методика быстрой оценки эффективности и определения приоритетов управления системами, 1393.6kb.
1 2
Заполненную анкету необходимо вернуть сотруднику, который ее Вам предоставил. БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ!
Опросный лист - культурно-досуговые учреждения (клубы, дома (дворцы, центры) культуры, дома (центры) народного творчества и др.)
| Наименование учреждения _________________________________________________________________________________________________________________________________ | ||
| | ||
| Вопросы в соответствии с анкетой | Оцениваемые факторы | Дата сбора данных: ________________________ 2011 г. |
| а | б | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Порядковый номер респондента (Нумеруется анкетером по порядку) | | | | | | | | | | | |
| 1. В нижеследующей таблице ОЦЕНИТЕ ПО ПЯТИБАЛЛЬНОЙ ШКАЛЕ в отношении культурно-досуговых учреждений (клубы, дома (дворцы, центры) культуры, дома (центры) народного творчества и др.) Хабаровского края, которые Вы посещали в последние 12 месяцев: - насколько ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ качеством и доступностью их услуг? - насколько ВАЖНЫ ДЛЯ ВАС ПРИ ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ культурно-досуговых учреждений (клубы, дома (дворцы, центры) культуры, дома (центры) народного творчества и др.) факторы, перечисленные в таблице? | |||||||||||
| Насколько Вы удовлетворены? 1 – очень не удовлетворен (-а) 2 – не удовлетворен (-а) 3 – частично удовлетворен (-а), частично нет 4 – удовлетворен (-а) 5 – очень удовлетворен (-а) Х - затрудняюсь с ответом | 1. Процесс и результаты оказания услуг (общее впечатление от проводимых мероприятий, занятий в кружках, концертов, кинопоказов) | | | | | | | | | | |
| 2. Доступность услуг культурно-досуговых учреждений (клубы, дома (дворцы, центры) культуры, дома (центры) народного творчества и др.) (территориальное расположение, график работы, доступность записи в кружки и студии и др.) | | | | | | | | | | | |
| 3. Перечень, разнообразие, содержание услуг культурно-досуговых учреждений (набор кружков, студий, разнообразие и набор массовых мероприятий, концертов, кинопоказов) | | | | | | | | | | | |
| 4. Доступность, состав, способы подачи информации о предоставлении услуг культурно-досуговых учреждений (о месте, условиях, порядке предоставления, программе мероприятий и др.) | | | | | | | | | | | |
| 5. Условия, в которых предоставляются услуги (размер и оборудование помещений, техническое оснащение, наличие и удобство мест общего пользования и др.) | | | | | | | | | | | |
| 6. Взаимодействие с работниками культурно-досуговых учреждений (руководители/преподаватели кружков, студий, технический и административный персонал) в связи с оказанием услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие, желание помочь) | | | | | | | | | | | |
| 7. Стоимость платных услуг (в т.ч. стоимость платных кружков, курсов, концертов и т.п.) | | | | | | | | | | | |
| 8. Возможность и порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения | | | | | | | | | | | |
| Насколько важно для Вас? 1 – абсолютно не важно 2 – не важно 3 – нечто среднее 4 – важно 5 –чрезвычайно важно Х - затрудняюсь с ответом | 1. Процесс и результаты оказания услуг (общее впечатление от проводимых мероприятий, занятий в кружках, концертов, кинопоказов) | | | | | | | | | | |
| 2. Доступность услуг культурно-досуговых учреждений (клубы, дома (дворцы, центры) культуры, дома (центры) народного творчества и др.) (территориальное расположение, график работы, доступность записи в кружки и студии и др.) | | | | | | | | | | | |
| 3. Перечень, разнообразие, содержание услуг культурно-досуговых учреждений (набор кружков, студий, разнообразие и набор массовых мероприятий, концертов, кинопоказов) | | | | | | | | | | | |
| 4. Доступность, состав, способы подачи информации о предоставлении услуг культурно-досуговых учреждений (о месте, условиях, порядке предоставления, программе мероприятий и др.) | | | | | | | | | | | |
| 5. Условия, в которых предоставляются услуги (размер и оборудование помещений, техническое оснащение, наличие и удобство мест общего пользования и др.) | | | | | | | | | | | |
| 6. Взаимодействие с работниками культурно-досуговых учреждений (руководители/преподаватели кружков, студий, технический и административный персонал) в связи с оказанием услуг (компетентность, вежливость и дружелюбие, желание помочь) | | | | | | | | | | | |
| 7. Стоимость платных услуг (в т.ч. стоимость платных кружков, курсов, концертов и т.п.) | | | | | | | | | | | |
| 8. Возможность и порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб и предложений по улучшению работы учреждения | | | | | | | | | | | |
| 2. Оцените (припомните), сколько свободного времени имелось в вашем распоряжении за прошедшие 7 дней, часов, минут | Понедельник | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ |
| Вторник | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| Среда | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| Четверг | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| Пятница | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| Суббота | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| Воскресенье | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 3. Оцените (припомните), сколько свободного времени ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ Вы потратили на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам часов, минут | 1. Получение услуг музеев, галерей, выставочных залов | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ |
| 2. Получение услуг театров | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 3. Получение услуг библиотек | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 4. Получение услуг концертных залов, филармоний | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 5. Получение услуг цирков | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 6. Получение услуг культурно-досуговых учреждений (клубы, дома культуры, дома народного творчества и др.) | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 7. Посещение парков культуры и отдыха | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 8. Посещение кинотеатров | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 9. Посещение историко-культурных заповедников | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 10. Получение дополнительного образования в сфере культуры в школах искусств | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| | 11. Посещение творческих кружков, занятий и т.д., организованных прочими организациями / физическими лицами | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ |
| 3. Оцените (припомните), сколько свободного времени ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ Вы потратили на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам часов, минут | (напишите – какими организациями) | | | | | | | | | | |
| 12. Посещение экскурсий, организованных прочими организациями / физическими лицами | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 3. Оцените (припомните), сколько свободного времени ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ Вы потратили на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам часов, минут | 12. Посещение экскурсий, организованных прочими организациями / физическими лицами (напишите – какими организациями) | | | | | | | | | | |
| 13. Самостоятельное художественное творчество и увлечения (коллекционирование, игра на музыкальных инструментах, пение, танцы, рисование, лепка, сочинительство и т.п.), участие в семейных культурных мероприятиях, торжествах, обрядах | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 14. Чтение художественной литературы | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 3. Оцените (припомните), сколько свободного времени ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ Вы потратили на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам часов, минут | 15. Чтение периодических изданий (газет, журналов) культурно-просветительской направленности | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ |
| 16. Просмотр/ прослушивание телевизионных передач и видеозаписей культурно-просветительской направленности | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 17. Прослушивание радиопередач культурно-просветительской направленности | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 18. Прослушивание музыки/художественной литературы с помощью звуковоспроизводящей аппаратуры | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 19. Использование сети Интернет в целях приобщения к культурным благам и услугам | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 20. Другое | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | ___, __ | |
| 3. Оцените (припомните), сколько свободного времени ЗА ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ Вы потратили на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам часов, минут | 20. Другое (напишите) | | | | | | | | | | |
| 4. На какие из перечисленных выше видов деятельности Вы хотели бы тратить больше времени? (укажите соответствующие пункты) | | | | | | | | | | | |
| 5. Укажите (припомните) примерную сумму доходов вашей семьи (домохозяйства) за последний месяц, рублей | | | | | | | | | | | |
| 6. Оцените объем расходов на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам, произведенных вашей семьей (домохозяйством) за последний месяц, за исключением расходов на проезд, рублей | 1. Расходы на получение услуг музеев, галерей, выставочных залов | | | | | | | | | | |
| 2. Расходы на получение услуг театров | | | | | | | | | | | |
| 3. Расходы на получение услуг библиотек | | | | | | | | | | | |
| 4. Расходы на получение услуг концертных залов, филармоний | | | | | | | | | | | |
| 5. Расходы на получение услуг цирков | | | | | | | | | | | |
| 6. Расходы на получение услуг культурно-досуговых учреждений (клубы, дома культуры, дома народного творчества и др.) | | | | | | | | | | | |
| 7. Расходы на посещение парков культуры и отдыха | | | | | | | | | | | |
| 8. Расходы на посещение кинотеатров | | | | | | | | | | | |
| 9. Расходы на посещение историко-культурных заповедников | | | | | | | | | | | |
| 6. Оцените объем расходов на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам, произведенных вашей семьей (домохозяйством) за последний месяц, за исключением расходов на проезд, рублей | 10. Расходы на получение дополнительного образования в сфере культуры в школах искусств | | | | | | | | | | |
| 11. Расходы на посещение экскурсий, творческих кружков, студий, занятий и т.д., организованных прочими организациями / физическими лицами | | | | | | | | | | | |
| 12. Расходы на самостоятельное художественное творчество и увлечения (коллекционирование, игра на музыкальных инструментах, пение, танцы, рисование, лепка, сочинительство и т.п.), участие в семейных культурных мероприятиях, торжествах, обрядах | | | | | | | | | | | |
| 13. Расходы, связанные с чтением художественной литературы | | | | | | | | | | | |
| 14. Расходы, связанные с чтением периодических изданий (газет, журналов) культурно-просветительской направленности | | | | | | | | | | | |
| 15. Расходы, связанные с просмотром/ прослушиванием телевизионных передач и видеозаписей, прослушиванием радиопередач культурно-просветительской направленности | | | | | | | | | | | |
| 6. Оцените объем расходов на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам, произведенных вашей семьей (домохозяйством) за последний месяц, за исключением расходов на проезд, рублей | 16. Расходы, связанные с прослушиванием музыки/художественной литературы с помощью звуковоспроизводящей аппаратуры | | | | | | | | | | |
| 17. Расходы, связанные с использованием сети Интернет в целях приобщения к культурным благам и услугам | | | | | | | | | | | |
| 18. Расходы, связанные с приобретением предметов искусства, народных художественных промыслов (произведений живописи, скульптуры, посуды, игрушек, книг и др.) | | | | | | | | | | | |
| 19. Другое | | | | | | | | | | | |
| (напишите) | | | | | | | | | | | |
| 7. Укажите краткую информацию о себе: | |||||||||||
| 7.1. Возраст, лет | | | | | | | | | | | |
| 7.2. Пол: 1 - мужской 2 - женский | | | | | | | | | | | |
| 7.3. Место Вашего постоянного проживания | 1 - Хабаровский край 2 - За пределами Хабаровского края | | | | | | | | | | |
| Если респондент ответил Хабаровский край, то: 1 - Городская местность 2 - Сельская местность | | | | | | | | | | | |
| Если респондент ответил Хабаровский край, то: труднодоступный населенный пункт Хабаровского края: 1 - да 2 - нет | | | | | | | | | | | |
| 7.4. Количество членов семьи (домохозяйства), человек | | | | | | | | | | | |
| 7.5. Род Ваших занятий (отметьте одну или несколько категорий) 1 - Учащийся 2 - студент 3 - Безработный 4 - Работающий 5 - Пенсионер 6 - Другой род занятий | | | | | | | | | | | |
| 6 - Другой род занятий (укажите) | | | | | | | | | | | |
| 7.6. Можете ли Вы отнести себя к «Лицам с ограниченными физическими возможностями»? 1 - Да 2 - Нет | | | | | | | | | | |
| Порядковый номер респондента (в соответствии с первой частью опросного листа) | 8. Какие недостатки в работе культурно-досуговых учреждений Хабаровского края необходимо преодолеть, чтобы качество и доступность их услуг повысились (напишите)? | 9. Что должно измениться, чтобы Вы тратили больше времени на получение услуг в сфере культуры и приобщение к культурным благам, чем тратили до сих пор (напишите)? |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |