Задачи создания Ресурсного центра: Обеспечение свободного доступа неприбыльных организаций к материальной базе Ресурсного центра

Вид материала

Программа

Содержание 2. Критерии оценки деятельности Ресурсного центра 3. Результаты оценки. Распространение позитивного опыта. Общие выводы.

Подобный материал:

• О работе краевой экспериментальной площадки, созданной на базе Ресурсного центра профильного, 437.47kb.
• Программа Создание муниципального ресурсного центра по работе с одаренными детьми, 228.64kb.
• Положение о Ресурсном центре, 77.07kb.
• Тема Ресурсного центра этого года, 35.84kb.
• Проект Детского Фонда ООН (юнисеф) и Новосибирской городской общественной организации, 70.64kb.
• Примерная программа профессионального модуля эксплуатация и техническое обслуживание, 632.72kb.
• «Методы микроскопии», 537.53kb.
• Межрегиональный семинар, 150.57kb.
• Бюллетень Российского ресурсного центра «Международной Амнистии» зима 2005/06 года, 60.56kb.
• Задачи: изучить историю возникновения народной куклы; составить типологию кукол, 208.34kb.

«АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕСУРСНОГО ЦЕНТРА

ПО ПОДДЕРЖКЕ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ»


Славутичской городской общественной организацией «Центр развития сообщества» в рамках проекта «Программа повышения потенциала общественности г. Славутича - 2» был создан Ресурсный центр по поддержке негосударственных организаций Славутича.


Цель создания ресурсного центра.

Развитие потенциала негосударственных организаций г. Славутича через предоставление технических, информационных и консалтинговых услуг.


Задачи создания Ресурсного центра:

• Обеспечение свободного доступа неприбыльных организаций к материальной базе Ресурсного центра;
  
• Формирование системы взаимодействия между общественными организациями города;
  
• Обеспечение доступа неприбыльных организаций к источникам информации и коммуникационным линям связи и Интернет;
  
• Распространение успешного опыта неприбыльных организаций;
  
• Обучение неприбыльных организаций фандрайзингу.
  

В ходе создания Ресурсного центра была выполнена следующая работа:

1. Арендовано отдельное помещение, выполнен необходимый ремонт.
   
2. Закуплено и установлено необходимое оборудование.
   
3. Организована работа телефонной линии, Интернета, электронной почты.
   
4. Заключен договор с «Лабораторией малого бизнеса» об организации работы Горячей линии для неприбыльных организаций по предоставлению консультаций по юридическим и бухгалтерским вопросам деятельности неприбыльных организаций.
   
5. Проведено анкетирование новых негосударственных организаций. Им направлена информация о деятельности проекта и Ресурсного центра.
   
6. Создана система распространения информации среди негосударственных организаций о донорских организациях, конкурсах на получение грантов при помощи:
   

• Еженедельных рассылок в печатной и электронной форме;
  
• Информационного стенда для общественных организаций;
  
• Размещения информационных материалов в средствах массовой информации.
  

7. Организовано и проведено 2 семинара для негосударственных организаций Славутича по фандрайзингу с участием экспертов донорских фондов (Каунтепарт и UCAN).
   
8. Создана библиотека периодических изданий для неприбыльных организаций.
   
9. Проведен опрос общественных организаций о работе Ресурсного центра.
   

Некоторые количественные результаты деятельности Ресурсного центра:

1. Созданы базы данных:
   
   1. Общественных организаций Славутича;
      
   2. Женских общественных организаций Украины и стран ближнего зарубежья;
      
   3. Интернет-ресурсов по донорским организациям;
      
2. 27 человек регулярно пользуются услугами библиотеки.
   
3. На бесплатной основе предоставлены комплекты литературы для 15 организаций и учреждений Славутича, в том числе в городскую библиотеку, школьные библиотеки, профсоюзные организации, учебные центры.
   
4. Получено 8 благодарственных писем от организаций, пользующихся услугами библиотеки.
   
5. В библиотеке Ресурсного центра находится около 1900 экземпляров литературы, необходимой в деятельности неприбыльных организаций.
   
6. Установлены хорошие партнерские связи с 6 организациями и фондами по пополнению библиотеки на бесплатной основе.
   
7. В семинарах с представителями донорских организаций приняли участие 28 человек.
   
8. Предоставлено 37 консультаций представителям общественных организаций по юридическим и бухгалтерским вопросам.
   
9. Выполнено 124 адресные рассылки по конкурсам, грантам, семинарам и тренингам.
   
10. Всего за период работы Ресурсного центра к его услугам обратилось 64 представителя двенадцати общественных организаций Славутича.
    

Для определения эффективности работы Ресурсного центра экспертами проекта проводится постоянный мониторинг деятельности центра.

1. Способ оценки деятельности Ресурсного центра:

1. Проведение опроса общественных организаций.
   
2. Заполнение посетителями Ресурсного центра и последующий анализ анкеты обратной связи.
   

2. Критерии оценки деятельности Ресурсного центра:

1. Соответствие потребностям неприбыльных организаций.
   
2. Степень осведомленности о деятельности Ресурсного центра.
   
3. Количественные показатели (число обращений, количество повторных обращений, количество предоставленных услуг).
   
4. Степень заинтересованности общественных организаций в дальнейшей деятельности Ресурсного центра.
   

3. Результаты оценки.

Проведенные опросы и анкетирование показали, что около 62 % общественных организаций существующих в городе знают о деятельности Ресурсного центра.

При этом почти 86% общественных организаций считают, что такой центр очень нужен в городе. Нет ни одной организации, которая сказала бы, что такой центр не нужен. Однако есть 14%, которые высказали определенные сомнения по возможности существования подобного центра в дальнейшем.

Наиболее популярными видами услуг Ресурсного центра являются:

Интернет услуги -47,6%

Ксерокопия -38,1%

Печать электронных документов -33,3%

Библиотечные услуги -33,3%

Работа с компьютером -19,0%

Услуги телефонной связи -14,3 %

Более 60% людей, обратившихся в Ресурсный центр, повторно пользуются услугами (с периодичностью 2-3 раза в месяц).

Анализировалась возможность перспективы деятельности Ресурсного центра после завершения проекта. Высказываются за готовность платить небольшую плату за услуги 38% общественных организаций. В среднем это около 10 гривен в месяц. При этом организации, которые уже устойчиво и постоянно работают, называют цифру в пять раз больше (50 грн.).

Это является подтверждением правильности стратегии проекта, направленной на развитие потенциала самих общественных организаций. Сильные, результативные общественные организации смогут пользоваться услугами Ресурсного центра на платной основе.

81% общественных организаций надеются, что Ресурсный центр будет работать и в дальнейшем.


Распространение позитивного опыта.

1. Результаты деятельности Ресурсного центра постоянно презентуются на различных общегородских и Всеукраинских мероприятиях.
   
2. Информация о деятельности Ресурсного центра постоянно размещается в городской газете «Теледень-Славутич» и на городских сайтах.
   
3. Наиболее полно информация о Ресурсном центре представлена в регулярных выпусках бюллетеня «Громадський вісник”.
   

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ.

1. Наличие Ресурсного центра значительно увеличило активность неприбыльных организаций.
   
2. Материальная база, наличие связи и Интернет дает возможность представителям общественных организаций поддерживать связь с другими подобными организациями и донорскими фондами.
   
3. Важным вкладом Ресурсного центра в развитие негосударственных организаций стало распространение информации о проводимых конкурса, новых проектах, семинарах, тренингах.
   
4. Общественные организации, которые активно стали пользоваться услугами Ресурсного центра, смогли установить хорошие деловые контакты практически по всей Украине.
   
5. Проект рассматривает неприбыльные организации как 3-й сектор экономики, в котором могут быть созданы новые рабочие места. По нашим оценкам на сегодня в общественных организациях Славутича работают (получают регулярно заработную плату) не менее 30 человек. Благодаря усилиям проекта, в том числе и работе Ресурсного центра эта цифра должна расти.