Geum.ru

Мероприятий

Вид материалаДокументы

Содержание


Раздел VI. Меры по созданию системы подготовки и повышения профессиональной квалификации кадров
Подобный материал:
1   2   3   4




5.9
Организация и проведение научно-практических конференций, форумов, «круглых столов», брейн-рингов, посвященных современным проблемам развития потребительского рынка, качеству и безопасности товаров и услуг
Управления Роспотребнадзора по области, Россельхознадзора по области, департамент экономического развития области,

-ОМС, ООП, СМИ,

-ассоциации

постоянно
Управлением Роспотребнадзора по области организованы и проведены 2 межведомственных заседания «Круглого стола» на тему: «Об актуальных вопросах, связанных с обеспечением защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг» при участии департамента экономического развития области, представителей общественности и бизнес-структур, СМИ (24 февраля и 16 марта 2011 года). Кроме того, проведены методические объединения заместителей директоров по учебно-воспитательной работе общеобразовательных учреждений по вопросам защиты прав потребителей, в т.ч. по качеству образовательных услуг, областные семинары по воспитательной работе в учреждениях профессионального образования.

5.10
Создание добровольческих инициативных групп из числа студенческой молодежи с целью оказания практической помощи в организации различных видов мониторингов в сфере защиты прав потребителей, областных крупномасштабных акций на принципах волонтерства
Департамент экономического развития области во взаимодействии с департаментом образования, культуры и молодежной политики области; ОМС.
2011 год
Добровольческие инициативные группы для оказания практической помощи в организации различных видов мониторинга в сфере защиты прав потребителей созданы:

-в НОУ СПО «Старооскольский кооперативный техникум Белгородского облпотребсоюза»,

-ГОУ СПО «Белгородский техникум общественного питания»,

-АНО ВПО «Белгородский университет кооперации, экономики и права».

5.12
Изучение Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» во всех учреждениях профессионального образования, а также в общеобразовательных учреждениях области путем проведения факультативных занятий



Общеобразовательные и средние профессиональные учебные учреждения области
постоянно
Изучение законодательства о защите прав потребителей организовано во всех учреждениях начального и среднего профессионального образования на классных и кураторских часах, факультативных занятиях, уроках по предмету «Право». Кроме того, обучение молодежи осуществляется в ходе областного потребительского всеобуча «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!», ежегодно проводимого в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей (март). В 2011 году в ходе всеобуча для учащихся было организовано 115 мероприятий с общим охватом 8979 человек. Организаторы акции ставили задачу не только рассказать о действующем законодательстве, но и научить школьников практическим действиям в случае возникновения конфликтных ситуаций. Кроме того, в ряде школ созданы кружки «Потребитель».

5.13
Принятие мер по созданию в образовательных учреждениях специализированных информационных стендов «Уголок потребителя» с информацией о недопущении употребления несовершеннолетними алкоголя и пива с указанием номеров телефонов доверия подразделений УМВД РФ по области

Департамент образования, культуры и молодежной политики области,

общеобразовательные и средние профессиональные учебные учреждения области
первое

полугодие 2011 года
В образовательных учреждениях имеются информационные стенды с размещением нормативного и дидактического материалов, в том числе по вопросам оказания платных образовательных услуг. В ряде образовательных учреждений созданы специализированные информационные стенды «Уголок потребителя». На стендах учебных заведений также размещена информация о недопущении употребления обучающимися и студентами алкогольной продукции и пива, в библиотеках образовательных учреждений систематически обновляются тематические информационные материалы для преподавателей и обучающихся по вопросам защиты прав потребителей.

5.14
Проведение в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях Белгородской области:

-недели молодого потребителя;

-олимпиады (конкурса) по основам потребительских знаний
Департамент образования, культуры и молодежной политики области, Управление Роспотребнадзора по области, Региональный институт повышения квалификации и переподготовки специалистов
2011- 2020

годы
В отчетном периоде «Неделя молодого потребителя» была организована в отраслевых государственных образовательных учреждениях начального профессионального образования в рамках создания и развития производственно – образовательных комплексов, с участием специалистов по защите прав потребителей:

-15.03.2011 года в ГОУ СПО «Белгородский техникум общественного питания» представителями Управления Роспотребнадзора по области была организована встреча со студентами, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей;

-в период с 18 по 23 марта 2011 года в девяти школах г. Белгорода специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по области были проведены семинары, тренинги с учащимися 10, 11 классов на тему: «Потребители за честные финансовые услуги».

5.15
Организация и проведение среди населения потребительского всеобуча «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!», приуроченного к Всемирному дню защиты прав потребителей, с целью правового просвещения граждан и повышения потребительской культуры
Департамент экономического развития области во взаимодействии с управлением Роспотребнадзора по области; департаментом образования, культуры и молодежной политики области; ОМС, ООП, СМИ
Ежегодно

март
В ходе проведения с 15 марта по 1 апреля 2011 года на территории области потребительского всеобуча «Права потребителей: изучаем, просвещаем, защищаем!», приуроченного к Всемирному дню защиты прав потребителей, было привлечено 18508 потребителей: состоялось 115 встреч с учащимися, 73 встречи с населением, проведено 76 конференций и круглых столов. Всего в ходе всеобуча было организовано более 300 различных мероприятий. Приоритетными сферами практического изучения действующего законодательства стали банковские и услуги ЖКХ, долевое строительство жилья, безопасность пищевых продуктов, платное образования. Основными формами работы с участниками всеобуча были выбраны семинары, юридические консультации и тренинги, открытые уроки, книжные выставки, а также выпуск тематических публикаций, демонстрация в целевых аудиториях информационно-просветительского фильма «Потребительский ликбез». Большую работу в этом направлении провели органы местного самоуправления Белгородского, Борисовского, Валуйского, Ивнянского, Корочанского, Красногвардейского, Краснояружского, Ракитянского, Ровеньского, Шебекинского, Яковлевского районов и Старооскольского городского округа.

5.16
Организация и проведение ежегодных праздничных мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителя (15 марта) и Европейской неделе качества (первая неделя ноября), а также:
Департамент экономического развития области во взаимодействии с

Управлениями Роспотребнадзора по области, Госавтодорнадзора по области, Россельхознадзора по области;

департаментами образования, культуры и молодежной политики области, учреждениями начального и среднего профессионального образования области, ОМС, ООП, СМИ, ассоциациями производителей
Ежегодно
Управлением Роспотребнадзора по области был разработан и доведен до сведения органов местного самоуправления План мероприятий по проведению в 2011 году на территории области Всемирного дня защиты прав потребителей. В рамках реализации праздничных мероприятий:

-24 февраля и 16 марта 2011 года состоялись заседания Консультативных советов по защите прав потребителей на тему: «Об актуальных вопросах, связанных с обеспечением защиты прав потребителей финансовых услуг и повышением уровня их правовой информированности, в связи с предстоящим Всемирным днем защиты прав потребителей под девизом «Потребители за честные финансовые услуги» с участием представителей органов исполнительной власти области, муниципальных администраций, общественности, бизнеса и СМИ. В ходе встречи участниками форума принято решение о совместной работе по нескольким направлениям: проведение акции «Стремление к справедливым финансовым услугам», повышение правовой культуры граждан и работников торговли, оказание консультативной помощи потребителям, регулярный обмен опытом между организациями по решению вопросов судебной практики, информацией по мониторингу состояния потребительского рынка;

-23 марта 2011 года в Белгородской государственной универсальной научной библиотеке проведено заседание «Круглого стола» на тему: «Актуальные проблемы защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг» с представителей департамента экономического развития области, Управления Федеральной антимонопольной службы по области, ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в области, Главного управления Банка России по области, Белгородского отделения № 8592 ОАО «Сбербанк России», Белгородского филиала ЗАО МКБ «МоскомПриватБанк»», регионального отделения общественной организации «Всероссийская лига защитников прав потребителей».

Кроме того, по специальным планам праздничные мероприятия в течение марта 2011 года прошли на территориях 22 муниципальных образований области и в учреждениях начального и среднего профессионального образования области, в их числе проведение:

-в г. Белгороде семинаров, тренингов с учащимися 10-11 классов девяти школ на тему «Потребители за честные финансовые услуги»;

-в Яковлевском районе лекций по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей в МОУ СОШ № 2, ГОУ СПО «Яковлевский педагогический колледж», встречи на тему «Качество сотовых телефонов» в районной библиотеке для учащихся 11 классов МОУ СОШ №1, МОУ СОШ №3 г. Строителя, с населением района «Круглого стола» на тему: «Финансовые услуги», «Услуги ЖКХ»;

-в Старооскольском городском округе занятия с молодежью и студентами по основам потребительских знаний и конференции на тему «Юный потребитель - знай свои права»;

-в Валуйском районе потребительский урок-практикум по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей среди студентов Ровеньского филиала Белгородского университета потребительской кооперации;

-в Губкинском городском округе и Корочанском районе встречи с молодежью, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей.

5.17
Проведение в рамках Всемирного дня потребителя регионального рейтингового конкурса среди средств массовой информации на лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей (по итогам 2011 года)
Департамент экономического развития области во взаимодействии с:

-управлением информации и массовых коммуникаций Администрации Губернатора области;

-СМИ области


март 2011-

март 2012 года
Организовано проведение областного смотра-конкурса среди средств массовой информации в соответствии с распоряжением правительства области от 4 июля 2011 года № 323-рп «О проведении областного конкурса средств массовой информации «Сказано - сделано!». Официальным организатором Конкурса является НО «Ассоциация «Качество жизни». Конкурс проводится по следующим номинациям:

-«За лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей печатным изданием»;

-«За лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей телерадиокомпанией»;

-«За лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей радиостанцией»;

-«За лучшее освещение проблематики в сфере защиты прав потребителей интернет - СМИ»; а также «За лучший нестандартный материал на тему защиты прав потребителей» и «За лучший фотосюжет на тему защиты прав потребителей». Участники Конкурса, занявшие призовые места в каждой из номинаций награждаются памятными дипломами и призами. Итоги конкурса будут подведены в марте 2012 года в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

5.18
Создание и развитие системы уполномоченных по защите прав потребителей при поселковых и сельских администрациях муниципальных образований области с целью выявления нарушений законодательства и информирования районных администраций для принятия мер по их устранению, а также консультирование потребителей
Департамент экономического развития области, ОМС


2011-2020

годы
На территории всех муниципальных образований области создана система уполномоченных по защите прав потребителей в 311 населенных пунктах. Специалисты из числа сотрудников сельских администраций осуществляют первичную консультативную помощь населению по защите их потребительских прав непосредственно по месту их жительства. Основная задача, стоящая перед уполномоченными, заключается в выявлении нарушений законодательства и информировании районных администраций в целях принятия мер по их устранению. К основным показателям эффективности этой деятельности на территории муниципального образования отнесен показатель № 3 «Создание системы уполномоченных по защите прав потребителей в сельских поселениях». В отчетном периоде посредством создания и развития системы уполномоченных по защите прав потребителей при поселковых и сельских администрациях населению оказано 1078 консультаций. Наиболее востребованной такая форма работа оказалась в Алексеевском (поступило 101 обращение), Валуйском (84), Грайворонском (82), Красненском (140), Ровеньском (180) районах и Губкинском городском округе (88).

5.19
Организация тематических книжных выставок, комплектование книжных фондов справочными материалами по вопросам защиты прав потребителей в библиотечных центрах правовой информации

Региональный Центр информации по качеству БГУНБ
постоянно
В первом полугодии 2011 года были организованы и проведены 6 тематических книжных выставок: Право потребителя на качество товаров и услуг» (март). Потребитель в мире финансовых услуг (март). Ваши права потребители: вопрос – ответ (апрель). Строительство: новые технологии и защита прав потребителей (апрель). Экология жизненного пространства (май). Функциональные продукты питания – новое направление пищевых технологий (июнь).

Раздел VI. Меры по созданию системы подготовки и повышения профессиональной квалификации кадров

6.1
Обеспечение подготовки и проведения семинаров, тренингов по обучению специалистов по защите прав потребителей ОМС
Департамент экономического развития области, ОМС, учебные учреждения

ежегодно
С целью правового просвещения специалистов органов местного самоуправления основам потребительских знаний совместно с ТРК «Мир Белогорья» был подготовлен и направлен в ОМС информационно-просветительский фильм «Потребительский ликбез», разработан алгоритм действий продавца по выявлению возраста несовершеннолетнего при покупке алкоголя, пива или сигарет

6.3
Своевременное повышение квалификации специалистов, осуществляющих государственный контроль и надзор в сфере потребительского рынка, правоохранительную и другую деятельность, направленную на защиту прав и интересов граждан-потребителей

Управления МВД РФ по области, Госавтонадзора по области, Роспотребнадзора по области,

-Роскомнадзора по области, Россельхознадзора по области
постоянно
В первом полугодии 2011 года обеспечено повышение квалификации 48 специалистов федеральных органов исполнительной власти. Два специалиста управления Госавтонадзора по области с 14 по 24 марта 2011года прошли повышение квалификации в ФГУ «Отраслевой научно-методический центр» (Министерство транспорта РФ Федеральное дорожное агентство).

6.4
Организация и проведение мониторинга потребительского рынка области с целью прогнозирования потребности в квалифицированных рабочих кадрах и специалистах сферы торговли и общественного питания на краткосрочную и долгосрочную перспективы
Департамент экономического развития области, ОМС,

ассоциации предпринимателей и производителей
Ежеквартально
Департаментом экономического развития области обеспечено проведение системного мониторинга потребительского рынка в разрезе муниципальных образований области, в результате которого было установлено, что потребность в специалистах сферы торговли, общественного питания, легкой, пищевой промышленности и сферы услуг в первом полугодии 2011 года составила порядка 800 человек.

6.5
Проведение обучающих семинаров и организация консультаций в формате «Прямая линия» с целью оказания юридической помощи хозяйствующим субъектам малого и среднего предпринимательства по основам законодательства о защите прав потребителей

Департамент экономического развития, Управления: МВД РФ по области; Госавтонадзора по области, Роспотребнадзора по области, ОМС, ООП
постоянно

В рамках работы телефона в режиме «Горячая линия» департаментом экономического развития области дано 20 консультаций по вопросам организации предпринимательской деятельности. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» по основам законодательства о защите прав потребителей проведено 404 лекции, с общим охватом 8527 человек. Для уменьшения нарушений прав потребителей со стороны хозяйствующих субъектов на территории 19 муниципальных образований было проведено 27 совещаний и семинаров с участием представителей федеральных органов исполнительной власти, департамента экономического развития области, общим охватом более 1500 человек.

6.6
Обеспечение сотрудничества с отраслевыми высшими учебными заведениями, учреждениями начального и среднего профессионального образования для организации подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников сферы торговли и общественного питания с учетом современных требований потребительского рынка

Департамент экономического развития области, ОМС,

ассоциации предпринимателей и производителей
постоянно
В первом полугодии 2011 года обеспечено взаимодействие органов местного самоуправления с учреждениями профессионального образования, осуществляющими подготовку кадров сферы потребительского рынка, в том числе подведомственных департаменту экономического развития области: ГОУ СПО «Белгородский техникум общественного питания»; ГБОУ НПО «Профессиональное училище №20 г. Белгорода»; ГОУ СПО «Старооскольский техникум технологий и дизайна». Всего на курсах повышения квалификации прошли обучение 450 работников, занятых в сфере потребительского рынка. К основным показателям эффективности этой деятельности на территории муниципального образования отнесен показатель № 5 «Повышение квалификации работников потребительского рынка». Наиболее результативные меры по повышению квалификации персонала были приняты администрациями Борисовского, Валуйского, Ивнянского, Краснояружского, Шебекинского районов, Старооскольского городского округа и г. Белгорода.

6.7
Разработка комплекса мер по применению различных форм адаптационного обучения (тестирование, тренинги, учебные фильмы и видеоролики, презентации, корпоративные порталы и др.) по основам потребительского законодательства для новых сотрудников предприятий сферы потребительского рынка

Департамент экономического развития области, ОМС, ООП, ассоциации предпринимателей и производителей
2011 год
Разработан проект плана мероприятий по применению комплекса мер адаптационного обучения для новых сотрудников предприятий сферы потребительского рынка, который 1 июля 2011 года направлен в органы местного самоуправления для внесения предложений и дополнений. Реализация данного плана запланирована на 2 полугодие 2011 года.