Geum.ru

Курсовая работа

Вид материалаКурсовая
Подобный материал:
1   2   3
Глава II. Методология, методы и методики исследования


2.1 Цель, гипотеза, задачи, предмет, объект исследования


Цель исследования: изучить роль социально-психологических факторов, влияющие на процесс принятия групповых решений.

Объект исследования: группа как социально-психологическое явление.

Предмет исследования: социально-психологические факторы, влияющие на эффективность принятия группового решения

Основная гипотеза исследования: качество группового принятия решения может зависить от особенностей самой группы, таких как сполоченность, психологический климат и уровень развития.

Для подтверждения основной гипотезы, необходимо проверить ряд частных гипотез:

3) группы, характеризующиеся высокой сплоченностью, благоприятным психологическим климатом, находящиеся на высоком уровне развития принимают более эффективные решения, чем группы, характеризующиеся низкой сплоченностью, неблагоприятным психологическим климатом, находящиеся на низком уровне развития.

4) группы, характеризующиеся высокой сплоченностью, благоприятным психологическим климатом, находящиеся на высоком уровне развития, в силу проявления феномена “группомыслия” могут принимать менее эффективные решения, как и группы, характеризующиеся низкой сплоченностью, неблагоприятным психологическим климатом, находящиеся на низком уровне развития.

Реализация данной цели и гипотезы требуют решения следующих задач:

5. Провести теоретический обзор по проблематике;

6. Изучить специфику процесса группового приятия решений;

7. Рассмотреть особенности группы как фактора, влияющего на качество принимаемого решения в группе.

8. Провести психодиагностическое исследование влияния социально-психологических особенностей группы на эффективность группового решения.


2.2 Методологические принципы


«Методология – система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе» (Психологический словарь, 1990).

Методологическими принципами, касающимися темы нашего исследования являются: принцип детерминизма, принцип развития и принцип системности.

Принцип детерминизма – один из главных объяснительных принципов научного познания, требующий истолковывать изучаемые феномены исходя из закономерного взаимодействия доступных эмпирическому контролю факторов. Детерминизм выступает, прежде всего в форме причинности как совокупности обстоятельств, которые предшествуют во времени данному событию и вызывают его (Рубинштейн, 1959).

В данной работе принцип детерминизма использовался при изучении особенностей группы как фактора, детерминирующего эффективность группового принятия решения.

Принцип системности. Системные идеи сравнительно давно получили выражение в некоторых психологических концепциях. Принципы системного подхода нашли воплощение в Культурно–исторической концепции психики Л.С. Выготского, в «Генетической эпистемологии» Ж. Пиаже, в «Физиологии активности» Н.А. Бернштейна, а также в работах С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева и других советских психологов.

«Принцип системности – необходимость из великого множества явлений выделить и обособить специфическую категорию закономерно взаимосвязанных объектов, приобретающих значение и характер системных» (Юдин Э.Г., 1978).

В данной работе групповой подход к решению задачи рассматривается, как целостный процесс состоящих из отдельно взаимодействующих элементов системы, куда входят особенности групповой дискуссии, а также самой группы и разрешаемой задачи. Следовательно, принцип системности является одним из основных принципов, используемых в нашей работе.

Принцип единства сознания и деятельности. Сам термин принадлежит С.Л. Рубинштейну, которым он в 1940-х годах обозначал свой вариант деятельностного подхода. Суть рубинштейновского варианта деятельностного подхода в том, что деятельность человека обуславливает формирование его сознания, его психических процессов и свойств, а эти последние, осуществляя регуляцию деятельности и поведения, являются условием их адекватного выполнения. Основанием единства психики и деятельности является объект (Рубинштейн, 1959).

Данный принцип позволяет обнаружить различия между тем, что человек чувствует на самом деле и как он свои чувства выражает, то есть помогает распознать стили поведения при решении групповых задач.


2.3 Методы и методики исследования


Методы – это способы, посредством которых познается предмет науки; совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности (Психологический словарь, 1990).

В нашем исследовании в соответствии с целью и задачами применялись следующие методы:

1. Метод теоретического обзора литературы

2. Метод экспертной оценки

3. Психодиагностический метод

4. Методы математической и статистической обработки (U-критерий Манна-Уитни, корреляционный анализа Спирмена).

Методика – форма реализации метода, совокупность приёмов и операций для достижения определенной цели (Психологический словарь. / Общ. Ред. А. В. Петровского. М. Г. Ярошевского. – М ., 1990).

В качестве основных методик исследования использовались:

1. Методика “Экспертная оценка сплоченности учебной группы”.

Методика предназначена для определения групповой сплоченности ученических коллективов и может быть использована работниками образовательной сферы в целях оптимизации учебно-воспитательного процесса.

В методике дается семь психологических характеристик класса. Тестируемые учителя выбирают одно из трех предлагаемых утверждений (а, б, в), которое, по их мнению, наиболее всего отражает действительное состояние изучаемого класса.

Данный тест был использован в нашем исследовании для определения выборки испытуемых на основе экспертных оценок учителей.

2. Игра “Катастрофа в пустине”.

Данная игра используется для исследования процесса принятия группового решения с целью научить эффективному поведению для достижения согласия при решении групповой задачи и предоставляет информацию относительно паттернов коммуникации, руководства и доминирования в группе, а также может внести вклад в сплоченность членов группы. В основном проводится в рамках занятий по психологическому тренингу (Pfeiffor & Jones, 1975). В нашем исследовании данная игра была использовано для сравнения эффективности групповых решений в исследуемых учебных группах.

В соответствии со сценарием игры каждый участник игры сначала индивидуально принимает решения, затем идут этапы совместного (группового) решения и общего обсуждения хода игры и полученных результатов.

3. Методика «Определение индекса групповой сплоченности Сишора»

Данная методика была использована в нашей работе для исследования групповой сплоченности. Групповая сплоченность - чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность и единство. Данная методика позволяет определить сплоченность группы, не только путем расчета соответствующих социометрических индексов, а с помощью специального опросника, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Ответы кодируются в баллах, а затем легко переводиться на индексы.

4. Диагностика уровня развития малой группы

Методика дает возможность, обобщив ответы всех членов группы, определять уровень ее развития, а также сравнивать между собой различные группы, что и было сделано в нашем исследовании.

Обработка данных может производиться двумя способами. Первый способ заключается в дифференцированном количественном подсчете и сопоставлении буквенных знаков (А, Б, В, Г). Преобладание ответов по п. А свидетельствует о том, что группа, согласно мнению ее членов, может быть отнесена к коллективу, по п. Б - к среднему уровню развития, по п. В - к низкому уровню развития, по п. Г - к группе номинального или корпоративного типа.

Второй способ заключается в переводе буквенных ответов в баллы по следующей схеме:

А - 3 балла;

Б - 2 балла;

В - 1 балл;

Г - 0 баллов.

После определения общего суммарного результата производится его соотнесение с уровнем развития малой группы. По опыту диагностики и оценки динамики малых групп, полученным количественным данным соответствуют следующие уровни группового развития (Л. И. Уманский, А. Н. Лутошкин);

67- 81 - коллектив - «Горящий факел».

66-50 - автономия - «Алый парус».

49-34 - кооперация - «Мерцающий маяк».

33-20 - ассоциация - «Мягкая глина».

19 и менее - диффузная группа - «Песчаная россыпь».

5. Методика «Изучение психологического климата в учебной группе».

Назначением данной методики является – нахождение количественного выражения уровня психологического климата в учебной группе. Особенностью данной методики является то, что она позволяет рассмотреть отдельны признаки психологического климата, а также выявить ее общий уровень.

Опросник состоит из 12 утверждений, которые характеризует отдельные параметры психологического климата. Ответы преобразуются в баллы с помощью ключа. В нашем исследовании данный тест является вспомогательным инструментом для определения особенностей психологического климата, изучаемых учебных групп.

Математико-статистическая обработка данных проходила в два этапах. На первом этапе проводилась описательная статистика, заключающаяся в определении средных значений, моды и медианы для выявления особенностей распределения.

На втором этапе для выявления достоверно значимых различий использовались статистический U-критерий Манна-Уитни и корреляционный анализ Спирмена. Наиболее частые случаи применения U-критерия Манна-Уитни связаны с проверкой равенства средних рангов в двух выборках. Данный критерий применяется в нашей работе, т.к. исходные данные имеют ненормальное распределение и использован с целью статистической проверки гипотез (статистических критериев), основанных на сравнении с распределением Манна-Уитни.

Корреляционный анализ Спримена в нашей работе использован для выявления взаимосвязи особенностей группы с процессом группового принятия решения в двух учебных группах.

Метод ранговой корреляции Спирмена позволяет определить тесноту (силу) и направление корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями признаков (Сидоренко, 2000).


2.4 Обоснование выборки


В выборку нашего исследования, которое было направленно на изучение социально-психологических факторов, влияющих на процесс группового принятия решения, вошли 2 учебные группы – учащиеся 10 «А» и 10 «Б» классов средней школы №55 г. Бишкек. В целом приняло участие 28 человек (9 мальчиков и 19 девочек) в возрасте 15-16 лет. Причинной выбора школьников старшего подросткового возраста является то обстоятельство, что данные учебные группы существуют как учебные коллективы в течение длительного времени и обладают опытом совместного взаимодействия, а поскольку эти факторы являются немаловажными при исследовании процессов группового принятия решения, то учет их уже на стадии определения выборки испытуемых является обязательным.


2.5 Этапы исследования


1. Формулирование проблемы

Проводился анализ актуальности и разработанности различных аспектов психологической действительности, в результате была сформулирована гипотеза, положенная в основу данного исследования.

2. Обзор литературы

На этом этапе работы проводился сбор и анализ доступной литературы по изучаемой проблеме. Собранная информация была проанализирована методом теоретического сравнительного анализа литературы. В результате получилась теоретическая модель изучаемого явления, на основе которой было спланировано экспериментально-психологическое исследование.

3. Этап экспериментально-психологического исследования.

На данном этапе работы был непосредственно проведен сам эксперимент. Он заключался в сопоставлении двух выборок: реально существующих групп, различающихся уровнем групповой сплоченности. Обоим выборкам давались одинаковые методики.

В качестве независимой переменной выступает качество группового решения. В качестве зависимой переменной выступают особенности самих групп.

4. Анализ и интерпретация данных, полученных эмпирическим путем.

Для анализа и интерпретации результатов данного исследования применялся непараметрический U-критерий Манна-Уитни, выявляющий различия в уровне исследуемого признака между двумя выборками. Помимо данного критерия, использовался корреляционный анализ Спирмана, позволяющий выявлять соотношение между различными показателями.

Глава III. Анализ и интерпретация результатов социально – психологического исследования


Исследование проводилось в 2 этапа. На первом этапе исследования была определена выборка испытуемых на основании двух методик. Сперва, была проведена методика “Экспертная оценка сплоченности учебной группы”, заполнявщаяся классными руководитлями 10-х учебных классов (10 “А” и 10 “Б”) средней школы №55 г. Бишкек для выявления учебных групп, различающихся уровнем сплоченности.

Сравнительный анализ данных по методике “Экспертная оценка сплоченности учебной группы” для учителей представлен в таблице №1.


Таблица № 1

Данные по методике “Экспертная оценка сплоченности учебной группы” в 1-ой и 2-ой группах.

Экспертная оценка

сплоченности Средний ранг

М U

Группа №1 (n=16) 17,5 13*

Группа №2 (n=12) 7,5

*- различия достоверны при р <0,05


Из таблицы №1 мы видим, что по методике “Экспертная оценка сплоченности учебной группы” выявлены статистически достоверные различия между 1-ой и 2-ой группами (U=13, при р=0,05), что указывает на то, что по оценке классных руководителей, 1-группа – 10 “А” класс более сплоченная, чем 2-группа – 10 “Б” класс.

Помимо этого, была проведена деловая игра “Катастрофа в пустине” с целью сравнить эффективность группового решения, в выбранных учебных группах. В соответствии со сценарием игры каждый участник игры сначала индивидуально принимает решения, затем идут этапы совместного (группового) решения и общего обсуждения хода игры и полученных результатов.

Сравнительный анализ данных по игре “Катастрофа в пустине” для двух групп представлен в таблице №2.


Таблица № 2

Данные по игре “Катастрофа в пустине” в 1-ой и 2-ой группах.

Групповое

решение Средний ранг М U

Группа №1 (n=16) 20,5 15**

Группа №2 (n=12) 6,5

**- различия достоверны при р <0,01


Анализируя полученные результаты по игре “Катастрофа в пустыни”, мы можем сказать, что выявлены статистически достоверные различия между 1-ой и 2-ой группами в принятии группового решения (U=15, при р=0,01), следовательно, учащиеся 2-ой группы лучше справляются с групповым решением задачи, чем учащиеся 1-ой группы.

Таким образом, на основании методики “Экспертная оценка сплоченности учебной группы” и игры “Катастрофа в пустине” в соотвествии цели и гипотезе исследования была определена выборка испытуемых, состоящая из 2-х учебных групп, различающихся уровнем сплоченности и качеством, принятого группового решения. Первую группу составили 16 подростков (9 девочек и 7 мальчиков) 15-16 лет, обучающиееся в 10 “А” классе (средней школы №55 г. Бишкек), принявщие менее эффективное групповое решение и характеризующееся высоким уровенем групповой сплоченности. Во вторую группу вошли 12 учеников в возрасте 15-16 лет (10 девочек и 2 мальчика) 10 “Б” класса (средней школы №55 г. Бишкек), принявщие более эффективное групповое решение и характеризующееся низким уровнем групповой сплоченности. Всего в исследовании приняли участие 30 человек.

На втором этапе исследования были проведены методики опроса испытуемых. Опросники для обеих групп участников были идентичны. Набор тестов включал в себя: методики “Определение индекса групповой сплоченности Сишора” и “Диагностики уровня развития малой группы”, а также опросник “Изучение психологического климата в учебной группе”. Зачитывалась инструкция к определенной методике, а после завершения одной методики осуществлялся переход к новой методике или опроснику.

По завершению этапа психодиагностики проводилась математическая и статистическая обработка данных. Был использован пакет для анализа SPSS 16.0. Математическая и статистическая обработка заключалась в подстчете U-критерия Манна-Уитни и проведении корреляционного анализа Спирмена.


3.1 Данные полученные с помощью методики “Определение индекса групповой сплоченности Сишора”


Сравнительный анализ данных по методике «Определение индекса групповой сплоченности Сишора» для двух групп представлен в таблице №3


Таблица №3.

Средние ранги по методике “Определение индекса групповой сплоченности Сишора” в 1-ой и 2-ой группах.

Индекс групповой сплоченности Сишора Средний ранг

М U

Группа №1 (n=16) 19,2 19,5**

Группа №2 (n=12) 8,1

**- различия достоверны при р <0,01


При сопоставлении результатов двух групп по данному тесту были выявлены значимые различия по индексу групповой сплоченности (U=19,5, при р=0,01). Это указывает на то, что учащиеся 1-ой группы более сплочены, чем учащиеся 1-ой группы.

Следовательно, учащиеся 10 “А” класса характеризуются более высоким уровнем групповой сплоченности, чем учащиеся 10 “Б” класса, что потверждает результаты, полученные на основе экспертной оценки классных руководителей данных учебных групп.


3.2 Данные полученные с помощью методики “ Диагностика уровня развития малой группы”


Сравнительный анализ данных по методике “Диагностика уровня развития малой группы” для двух групп представлен в таблице №4


Таблица № 4.

Средние ранги по методике “Диагностика уровня развития малой группы” в 1-ой и 2-ой группах.

Уровень развития малой

группы Средний ранг

М U

Группа №1 (n=16) 19,3 18,5*

Группа №2 (n=12) 8,04

* - различия достоверны при р <0,05


По результатам, представленным в таблице №4 (U=18,5, при р=0,05) можно сделать выводы, что 1-группа стоит на более высоком уровне развития, а если точнее на уровне “автономной группы”, когда межличностные отношения опосредуются личностно значимым и общественно ценным содержанием групповой деятельности, в то время как 2-группа стоит на уровень ниже, точнее на уровне “группы-кооперации”, когда межличностные отношения опосредуются об¬щественно ценным и значимым содержанием совместной деятельности.

Таким образом, учащиеся 10”А” класса, характеризуясь более высоким уровнем групповой сплоченности находятся на более высоком уровне развития малой группы, но при этом принимают менее эффективные решения. А 10 “Б” класс, характеризуюясь более низким уровнем групповой сплоченности и находясь всего на один уровень ниже по развитию малой группы принимают более эффективные решения.


3.3 Данные полученные с помощью методики “Изучение психологического климата в учебной группе”


Сравнительный анализ данных по методике “Изучение психологического климата в учебной группе” для двух групп представлен в таблице №5


Таблица №5.

Средние ранги по методике “Изучение психологического климата в учебной группе” в 1-ой и 2-ой группах.

Шкалы Группа № 1

(n=16) Группа № 2

(n=12)

U

М М

Ученики нашего класса любят и хотят учиться 16,7 11,4 59,5

Ученики хорошо относятся друг к другу 19,4 8 18**

Ученики готовы выполнить любую общественную работу 17,5 10,5 48*

Ученики редко ссорятся друг с другом. 15,5 13,1 79,5

Ученики всегда помогают друг другу в учебе 18,4 9,3 34*

Ученики часто бывают вместе в свободное от занятий время 19,3 8,1 19**

Ученики активно участвуют в общественной работе 18,8 8,6 26**

Ученики довольны результатами своей работы 18,5 9,2 32*

Ученики всегда считаются с мнением товарищей 19,7 7,5 12,5**

Внеклассные мероприятия у нас проходят весело и оживленно 20,1 7 6**

Ученики нашего класса остро реагируют на успехи и неудачи друг друга в учебе 16,5 11,75 63*

Ученики нашего класса дружны и доброжелательны 18,5 9,1 31**

Общий психологический климат 20,1 7 6**

**- различия достоверны при р <0,01

* - различия достоверны при р <0,05


Анализируя результаты, полученные при сравнении данных по методике «Изучение психологического климата в учебной группе», для двух групп, мы видим, что значимые различия между группами были выявлены по следующим шкалам: по шкале «Ученики хорошо относятся друг к другу» (U=18 при р=0,01) это означает, что учащееся 1-ой группы очень хорошо относятся к друг другу; шкала «Ученики готовы выполнить любую общественную работу» (U=48, при р=0,05) указывает на то, что ученики 1-ой группы охотнее готовы выполнять любую общественную работу; шкала «Ученики всегда помогают друг другу в учебе» (U=34, при р=0,05) свидетельствует о том, что учащиеся 1–ой группы чаще помогают друг другу; шкала «Ученики часто бывают вместе в свободное от занятий время» (U=19, при р=0,01) указывает на то, что подростки 1-ой группы чаще бывают вместе в свободное от занятий время; шкала «Ученики активно участвуют в общественной работе» (U=26, при р=0,01) показывает, что ученики 1-ой группы активно участвуют в общественной работе; шкала «Ученики довольны результатами своей работы» (U=32, при р=0,05) свидетельствует о большей удовлетворенности подростков 1-ой группы результатами своей работы; шкала «Ученики всегда считаются с мнением товарищей» (U=12,5, при р=0,01) указывает на то, что ученики 1-ой группы всегда считаются с мнением товарищей; шкала «Внеклассные мероприятия у нас проходят весело и оживленно» (U=6, при р=0,01) показывает, что внеклассные мероприятия у 1-ой группы проходят весело и оживленно; шкала «Ученики нашего класса остро реагируют на успехи и неудачи друг друга в учебе» (U=63, при р=0,05) свидетельствует об острой реакции учащихся 1-ой группы на успехи и неудачи одноклассников в учебе; шкала «Ученики нашего класса дружны и доброжелательны» (U=31, при р=0,01) указывает на то, что подростки 1-ой группы, характеризуются дружелюбностью; шкала «Общий психологический климат» (U=6, при р=0,01) показывает то, что в 1-ой группе преобладает благоприятная психологическая обстановка, в то время как наличие таких особенностей по всем выше указанным шкалам у учащихся 2-ой группы не наблюдается.