План основных организационных мероприятий Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области на 2012 год
| Вид материала | Анализ |
- План основных организационных мероприятий Управления Федеральной службы по надзору, 1323.24kb.
- План мероприятий по реализации основных направлений деятельности Управления Федеральной, 1119.59kb.
- План основных организационных мероприятий Управления Федеральной службы по надзору, 14931.67kb.
- План основных организационных мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере защиты, 1162.89kb.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потрбителей и благополучия человека, 250.21kb.
- Основные направления деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере, 223.53kb.
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 84.36kb.
- Уважаемая Людмила Павловна! Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты, 272.38kb.
- План основных организационных мероприятий управления федеральной службы по надзору, 3516.32kb.
- Методические рекомендации (руководство) Методические рекомендации утверждены: Руководителем, 260.78kb.
7.3.
Реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, в том числе за счет информирования потребителей и повышения правовой грамотности населения и совершенствования взаимодействия со средствами массовой информации (приоритетно - в соответствии с девизом Всемирного дня защиты прав потребителей, ежегодно отмечаемого 15 марта)
7.3.1.
Подготовка проекта приказа «О мерах по повышению защиты прав потребителей финансовых услуг»
реализация комплекса превентивных мер, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей, а так же участие во внедрении новых технологий по просвещению населению по вопросам правоприменения потребительского законодательства
февраль
Махонина Н.Г.
7.3.2.
Подготовка проекта приказа о совершенствовании работы Консультационного центра на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» и предоставление информации о ее результатах
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
1 квартал
Махонина Н.Г.
7.3.3.
Подготовка проекта приказа о реализации протокола совещания руководителей и специалистов управлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам РФ от 31.03.-01.04.2011г.
совершенствование форм и методов защиты прав потребителей
2 квартал
Махонина Н.Г.
7.3.4.
Обобщение и анализ работы в рамках общественной приемной Управления в 2012 г.
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
ежеквартально
Махонина Н.Г.
7.3.5.
Подготовка информации о работе «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей, организованной при отделе защиты прав потребителей в 2012г.
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей финансовых услуг
ежемесячно
Махонина Н.Г.
7.3.6.
Оказание потребителям, обратившимся в Общественную приемную Управления, практической помощи в защите нарушенных прав, разъяснение норм законодательства, консультирование, составление образцов претензий и исковых заявлений
совершенствование форм и методов защиты прав потребителей на основе гармоничного сочетания применяемых мер административной и гражданско-правовой ответственности
по мере обращения
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
начальники ТО
7.3.7.
Анализ просветительской работы Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области с целью реализации исполнения письма Роспотребнадзора
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
по мере необходимости
Махонина Н.Г.
7.3.8.
Обобщение работы общественной приемной Управления по г. Волгограду, Городищенскому, Светлоярскому, Дубовскому районам Волгоградской области в 2012 г.
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
еженедельно
Махонина Н.Г.
Проведение просветительских мероприятий
7.3.9.
Оказание помощи потребителям, обратившимся устно по телефону, консультирование об их правах и обязанностях продавцов, исполнителей, изготовителей в сфере защиты прав потребителей
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
по мере обращения
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Хихол Г.А.
начальники ТО
7.3.10.
Участие в передаче «Школа выживания» на радио
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
по мере необходимости
Махонина Н.Г.
7.3.11.
Участие в проекте «потребитель знай свои права», проводимом на канале России 1 совместной с региональной общественной организацией «Волгоградский союз потребителей»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
по мере необходимости
Махонина Н.Г.
7.3.12.
Подготовка и направление пресс-релизов в печатные СМИ «Интер», «Волгоградская правда», «Время – Деньги», «АиФ Нижнее Поволжье», «журнал «ТелеСемь»;
радиостанции - «Новая Волна», «Авторадио», «Эхо Москвы», «Русское радио», Волгоградская областная радиостанция;
телевизионные компании – Первый Волгоградский канал, ВГТРК Волгоград ТРВ, Россия 34;
интернет-ресурсы – официальный сайт Управления (www.34.rospotrebnadzor.ru), информационный сайт «Лента новостей», www.volga-market.ru, www.v1.ru, www.v102.ru
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
в течение года
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Начальники ТО
7.3.13.
Проведение комплекса мероприятий, приуроченных к Всемирному Дню защиты прав потребителей, и направленных на просвещение в области защиты прав граждан
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
март
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Хихол Г.А.
начальники ТО
7.3.14.
Проведение «Горячей линии» при газете «Волгоградская правда»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
март
Махонина Н.Г.
7.3.15.
Подготовка и размещение информационных материалов на сайте Управления
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
ежемесячно
Махонина Н.Г.
7.4.
Формирование и функционирование на региональном уровне действенной системы защиты потребительских прав граждан на основе координации деятельности Управления и органов исполнительной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей, в том числе в рамках разрабатываемых региональных программ по защите прав потребителей
7.4.1.
Планирование работы в рамках Консультативного Совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области по итогам деятельности в 2011г.
консолидация органов государственной власти и местного самоуправления
обеспечение взаимодействия Управления и органов исполнительной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей за счет усиления контроля за исполнением решений, принимаемых на Консультативном совете.
февраль
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Хихол Г.А.
Начальники ТО
ФБУЗ
7.4.2.
Участие в работе Совета по делам потребителей при Администрации Волгоградской области
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей финансовых услуг
в течение года согласно плану Совета
Махонина Н.Г.
7.4.3.
Проведение совещания по вопросам оказания гражданам жилищно-коммунальных услуг с участием Государственной жилищной инспекции, Управления по региональным тарифам Администрации Волгоградской области, Департамента ЖКХ и ТЭК Администрации г. Волгограда, ГЖИ, Управляющих организаций, общественных объединений
совершенствование форм и методов защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг
консолидация органов государственной власти и местного самоуправления, а также гражданского общества в лице общественных объединений потребителей
по согласованию
Махонина Н.Г.
Хихол Г.А.
Воробьева Е.А.
7.4.4.
Подготовка отчета по протоколу совещания руководителей и специалистов управлений Федеральной службы по надзору в сере защиты прав потребителей и благополучия человека по субъектам РФ от 30.03.-01.04.2011г., а именно:
- анализ работы по использованию информационно-просветительских средств реализации и защиты прав потребителей;
- анализ эффективности и качества работы специалистов, осуществляющих надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей, включая сроки и результаты рассмотрения обращений граждан;
- практика взаимодействия с органами исполнительной власти субъектов РФ, местного самоуправления и общественными потребительскими объединениями в деле защиты прав потребителей;
- информация о состоянии дел в реализации проекта
«Развитие финансовой грамотности и финансового образования в РФ»
совершенствование форм и методов защиты прав потребителей на основе гармоничного сочетания применяемых мер административной и гражданско-правовой ответственности
повышение эффективности и результативности осуществления государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей при реализации административных полномочий
ежеквартально до 10 числа следующего за кварталом месяца
10 января,
10 июля
10 января,
10 июля
ежеквартально, до 10 числа следующего за кварталом месяца
Махонина Н.Г.
7.4.5.
На основании соглашения №07/5296 от 11.09.07г. о взаимодействии Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области и Волгоградского регионального общественного движения в защиту прав потребителей обеспечить:
- проведение мероприятий по контролю и принятие мер по информации
предупреждение и минимизация нарушения прав потребителей
в течение года
Кирьякулова В.В.
7.4.6.
На основании соглашения №07/5297 от 11.09.07г. о взаимодействии Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области и Совета Волгоградского областного общественного движения защиты прав потребителей обеспечить:
- проведение мероприятий по контролю и принятие мер по информации
предупреждение и минимизация нарушения прав потребителей
в течение года
Кирьякулова В.В.
7.5.
Оптимизация и координация деятельности консультационных центров на основе единого методологического подхода в целях динамичного развития региональных систем информирования и консультирования потребителей
7.5.1.
Подготовка приказа «О проведении стажировки специалистов Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
2 квартал
Махонина Н.Г.
Воробьева Е.А.
7.5.2.
Анализ работы ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области» в рамках Консультационного центра для потребителей
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
ежеквартально
Махонина Н.Г.
ФБУЗ
7.5.3.
Проведение практического семинара со специалистами Консультационного центра при ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
2 квартал
Махонина Н.Г.
ФБУЗ
7.5.4.
Проведение мероприятий, связанных с подготовкой методического материала для потребителей (памятки, буклеты), с направлением на согласование в Управление Роспотребнадзора
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
в течение года
Махонина Н.Г.
ФБУЗ
7.5.5.
Подготовка проекта приказа «О создании Консультационных центров для потребителей при каждом филиале ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
в течение года
Махонина Н.Г.
ФБУЗ
7.5.6.
Подготовка проекта приказа «Об участии специалистов Консультационного центра для потребителей в качестве слушателей в открытых судебных заседаниях, в которых Управление Роспотребнадзора принимает участие в качестве органа, дающего заключение по делу» с целью повышения профессионального уровня специалистов Консультационного центра
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
2 квартал
Махонина Н.Г.
7.5.7.
Подготовка проекта приказа «О реализации мероприятий, связанных с публикацией информации для потребителей через СМИ»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей и предпринимателей
2 квартал
Махонина Н.Г.
7.6.
Обеспечение реализации мероприятий по Проекту «Содействие повышения уровня финансовой грамотности и развития финансового образования в Волгоградской области», в части мер, направленных на усиление защиты прав потребителей финансовых услуг
7.6.1.
Проведение мероприятий, связанных с реализацией программы «Повышение уровня финансовой грамотности населения и развитие финансового образования в Российской Федерации»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей финансовых услуг
в течение года
Махонина Н.Г.
7.6.2.
Анализ работы в рамках национального проекта «Развитие финансового образования и финансовой грамотности в РФ»
совершенствование системы информирования и просвещения потребителей финансовых услуг
в течение года
Махонина Н.Г.
7.7.
Контроль за реализацией ведомственной целевой программой «Защита прав потребителей»
7.7.1.
Анализ результатов работы территориальных отделов, отделов Управления, ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области» по исполнению мероприятий ведомственной целевой программы «Защита прав потребителей в Волгоградской области на 2010-2013г.г.» в 2012 году
качественное улучшение индикативных показателей контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей
1 квартал
Махонина Н.Г.
7.7.2.
Анализ результатов работы территориальных отделов, отделов Управления, ФБУЗ «ЦГиЭ в Волгоградской области» по исполнению мероприятий ведомственной целевой программы «Защита прав потребителей в Волгоградской области на 2010-2013г.г.» в 2012 году
качественное улучшение индикативных показателей контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей
ежеквартально
Махонина Н.Г.
7.7.3.
Сбор, обобщение и анализ работы Управления в сфере защиты прав потребителей в 2012 году
качественное улучшение индикативных показателей контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей
ежеквартально
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Хихол Г.А.
начальники ТО
7.7.4.
Корректировка показателей, мероприятий и перераспределения бюджетных средств по мероприятиям Программы №9, с учетом изменений в действующем законодательстве и работы в 2011г.
качественное улучшение индикативных показателей контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей
по мере необходимости
Махонина Н.Г.
7.7.5.
Подготовка информации в статистическую отчетную форму № 11-11 «Сведения о реализации ведомственных целевых программ за 2011 г.» по работе в сфере защиты прав потребителей
качественное улучшение индикативных показателей
март
Махонина Н.Г.
7.7.6.
Подготовка отчета о реализации ВЦП № 9 «Защита прав потребителей в Волгоградской области на 2011-2013г.г.»
качественное улучшение индикативных показателей контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей
ежеквартально, полугодие,
9 месяцев, год
Махонина Н.Г.
Кирьякулова В.В.
Хихол Г.А.
начальники ТО
ФБУЗ
8.
Участие в совершенствовании санитарного законодательства и нормативно-методического обеспечения деятельности Управления