Управление промышленной компанией на основе формирования социальных стратегий: теория, методология, технологии реализации

Вид материала

Документы

Содержание Научный консультант Общая характеристика работы Степень разработанности проблемы. Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК. Цель и задачи исследования. Предметом исследования Объектом исследования Информационно-эмпирическую базу исследования Концепция диссертационного исследования Основные положения диссертации, выносимые на защиту Научная новизна исследования По специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда Теоретическая и практическая значимость Апробация результатов исследования Объём и структура работы Во введении В первой главе Во второй главе В третьей главе В четвертой главе ... Полное содержание

Подобный материал:

• Тематика курсовых работ по дисциплине «Стратегический менеджмент», 56.91kb.
• Теория и методология реализации резервов развития промышленных предприятий в постиндустриальной, 784.84kb.
• Механизмы формирования конкурентоспособности промышленной организации на основе организации, 286.37kb.
• На правах рукописи, 636.64kb.
• Прогнозирование и планирование на предприятии. Формирование хозяйственной стратегии, 43.2kb.
• Управление интеллектуальным капиталом на основе формирования эффективной системы коммерциализации, 496.69kb.
• Темы выступлений на семинаре по дисциплине «Стратегический менеджмент» Теория стратегического, 13.91kb.
• Методология стратегического управления корпоративными образованиями на основе реализации, 751.78kb.
• Теория и методология формирования страховой инфрастуктуры социальной политики в сфере, 805.28kb.
• Теория и методология формирования системы управления инфраструктурными комплексами, 495.22kb.

На правах рукописи

КАЛЮГИНА СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА

УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННОЙ КОМПАНИЕЙ

НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ:

ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ТЕХНОЛОГИИ РЕАЛИЗАЦИИ


Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством:

экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность; экономика труда


А В Т О Р Е Ф Е Р А Т

диссертации на соискание ученой степени

доктора экономических наук


Ставрополь

2011

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»

Научный консультант:	доктор экономических наук, профессор Парахина Валентина Николаевна
Официальные оппоненты:	доктор экономических наук, профессор Беломестнов Виктор Георгиевич
	доктор экономических наук, профессор Ламанов Пётр Иванович
	доктор экономических наук, профессор Трещевский Юрий Игоревич
Ведущая организация:	ГОУ ВПО «Государственный университет управления»

Защита состоится 1 июля 2011 г. в 10.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.245.07 по экономическим наукам при ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» по адресу: 355028, г. Ставрополь, пр. Кулакова, 2.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет».


Автореферат разослан «___» мая 2011 г. и размещён на официальном сайте Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации http: //www.vak.ed.gov.ru


Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат экономических наук, доцент И.Н. Маринец

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Современная экономическая ситуация в России обуславливает объективную необходимость трансформации системы менеджмента промышленных предприятий, основанную на совершенствовании методов управления социальной сферой, так как кризис 2008-2009 годов показал несостоятельность действующего механизма и принципов её функционирования. Российские руководители, адаптируя свои организации к негативным изменениям во внешней среде, в большинстве своем пытались оптимизировать их деятельность за счет снижения социальных расходов. Эти мероприятия, как правило, осуществлялись с нарушением трудового законодательства и проявлялись в падении размера заработной платы, сокращении численности работников, вынуждении их к уходу в неоплачиваемый отпуск или увольнению по собственному желанию без выходного пособия, уменьшении бонусной составляющей дохода сотрудников и затрат на социальную защиту персонала, свёртывании социальных и экологических программ, снижении уровня корпоративной социальной ответственности.

Вместе с тем, важно отметить, что в последние годы происходят качественные изменения внешней социальной среды, которые требуют инновационного развития соответствующей подсистемы промышленного предприятия для сохранения его компетентностного потенциала. Обеспечение устойчивой деятельности компании и достижение высоко эффективного ее функционирования в условиях социально ориентированного развития экономики предусматривают модернизацию процесса управления, преобразование традиционных технологий и формирование новых моделей осуществления социальных преобразований.

Всё это приводит к тому, что особую актуальность приобретают вопросы дальнейшего исследования теоретической и методологической базы социального стратегического менеджмента с целью создания адекватного новым условиям механизма управления отечественными промышленными компаниями.

Степень разработанности проблемы. Для исследования вопросов стратегического управления социальной сферой промышленной организации характерно большое разнообразие теоретических и прикладных научных разработок зарубежных и отечественных учёных, требующих методологического обобщения и систематизации, а также отсутствие единства в толковании сущности социальной стратегии компании, которые необходимо преодолеть. Решение указанных проблем можно определить как инновационную область, в которой интегрируются достижения таких наук, как стратегический менеджмент, управление персоналом, экономика промышленности, социология управления, экономика труда и этика бизнеса, каждая из которых вносит свой вклад в раскрытие проблематики диссертационного исследования.

Зарубежными исследователями – С. Беллом, Л. Грейнером, Г. Левинсоном, Г. Левиттом, Г. Липпиттом, У. Френчем, вопросы управления социальной сферой предприятия в основном рассматривались в направлении социально-организационного развития. В трудах К. Бланшарда, Т. Митчела, Ф. Фидлера, Р. Хауса, П. Херси эти аспекты представлены в рамках ситуационного подхода к управлению социальными отношениями. Изучение стратегических проблем социальной деятельности предприятий разной степени глубины и масштаба содержится в работах Р. Акоффа, И. Ансоффа, М. Армстронга, Л. Водачек, Л. Дайнера, Б. Карлоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, Р. Марра, А. Петтигрю, А. Дж. Стрикленда, Дж. Стори, А. А. Томпсона мл., Р. Уотермена, К. Хендри, Й. Хейнтце, Т. Холдера и др.

Российские исследования управления социальной сферой организаций и её отдельными элементами осуществлялись по нескольким направлениям в рамках различных наук:

• научной организации и экономики труда (А. Богданов, Н. Витке, А. Гастев, П. Керженцев, С. Струмилин и др.). В дальнейшем эти проблемы получили освещение в работах Л. Абалкина, А. Аганбегяна, А. Агеева, М. Алексич, B. Афанасьева, А. Афонина, В. Герчикова, Г. Попова, В. Шепеля, В. Щербины. Отдельные вопросы изучались экономистами Академии труда и социальных отношений: Е. Антосенковым, Н. Гриценко, А. Жуковым, Б. Збышко, Г. Зущиной, Л. Костиным, Ю. Поповым, А. Рофе, А. Шулусом и др.;
  
• социологии (А. Дмитриев, Т. Заславская, А. Здравомыслов, А. Кузьмин, Н. Лапин, И. Ларионов, А. Омаров, Г. Осипов, Г. Осадчая, А. Пашков, В. Полозов, А. Пригожин, Ж. Тощенко, М. Удальцова, С. Фролов, В. Франчук и др.). Сущность и технологии социальных нововведений раскрываются в трудах В. Афанасьева, Н. Данакина, Л. Дятченко, А. Зайцева, В. Иванова, М. Маркова, В. Патрушева, Н. Стефанова и др.;
  

- менеджмента в промышленности и управления персоналом (А. Аверин, В. Балабанов, В. Богачёв, С. Бузановский, Н. Волгин, В. Воля, А. Волохов, Б. Генкин, А. Егоршин, Н. Захаров, Р. Качалов, А. Кибанов, Г. Клейнер, Ю. Красовский, А. Кузнецов, Н. Кульбовская, Ю. Одегов, А. Петров, С. Рогов, В. Тамбовцев, Ф. Шамхалов, С. Шимшилов, Э. Уткин, Р. Фатхутдинов и др.). Ряд авторов – Ю. Благов, С. Литовченко, Г. Тульчинский, С. Туркин, Ю. Цыгалова и др., изучают проблемы реализации концепции социальной ответственности на российских предприятиях.

В то же время, анализ показал, что вопросы разработки и реализации социальной стратегии предприятия в целом или отдельных её составляющих рассматриваются только в небольшом количестве работ, среди которых труды И. Ворожейкина, И. Другова, Н. Захарова, Е. Кима, А. Кузнецова, И. Ларионова, А. Люкшинова, А. Московской, А. Петрова, М. Удальцовой, С. Шимшилова и некоторых других.

Признавая научную и практическую ценность разработок названных авторов, следует отметить, что проблема стратегического управления социальной сферой не имеет достаточно глубокой системной проработки по причине отсутствия целенаправленных исследований его теоретико-методологического и методического инструментария, а также концептуальных положений формирования социальной стратегии промышленного предприятия. Так, недостаточно раскрыто видовое многообразие социальных стратегий и их составляющих, не разработаны подходы к проведению комплексного ситуационно-стратегического анализа социальной сферы, не решены задачи выбора стратегических альтернатив направлений социальной деятельности предприятия и его организационного поведения во внешней среде, что и обуславливает важность изучения механизмов обоснования и реализации комплексной социальной стратегии промышленной компании.

Дискуссионность поднятых вопросов, недостаточная их проработанность и в то же время высокая актуальность в условиях социальной ориентации российской экономики предопределили тему диссертационной работы, её цель и задачи, предмет и объект исследования.

Соответствие темы диссертации требованиям Паспорта специальностей ВАК. Исследование проведено в рамках специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством – экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность) и соответствует п. 1.1.4 «Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах», п. 1.1.13. «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов»; экономика труда, п. 5.13. «Социальная политика, её стратегия и приоритеты; социальное положение трудящихся, их социально-профессиональных и социально-территориальных групп, социальное развитие хозяйственных систем и социальная безопасность» Паспорта специальностей ВАК Министерства образования и науки РФ (экономические науки).

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методологических и концептуальных положений формирования социальных стратегий промышленных компаний и на этой основе обоснование рациональных технологий их реализации в процессе динамичных изменений внутренней и внешней среды.

Достижение цели работы обусловило постановку и решение следующих задач:

• исследовать теоретические аспекты управления промышленными предприятиями на основе формирования их социальной стратегии, обеспечивающей условия для эффективного использования всех видов ресурсов организации в целях развития социального потенциала и повышения ее конкурентоспособности;
  
• провести анализ специфики управления социальной сферой промышленных компаний в контексте выявления уровня активности организаций крупного, малого и среднего бизнеса в исследуемой сфере, определения методов научно обоснованного предвидения изменений в их социальной деятельности и ее совершенствования;
  

– сформировать доказательную базу, определяющую значимость, необходимость и возможность стратегического управления социальной сферой хозяйствующих субъектов промышленности как основы для развития в долгосрочной перспективе их адаптационных способностей и успешной реализации базовой экономической стратегии;

• уточнить основные категории и подходы стратегического социального менеджмента, включая понятие социальной стратегии фирмы, принципы и альтернативы её формирования, классификацию видов, структурные элементы и содержание отдельных составляющих социальной стратегии в организациях промышленности;
  
• обосновать концептуальные положения стратегического управления социальной подсистемой компании, которые позволят сконструировать гибкий управленческий механизм, ориентированный на систематический активный поиск и объективную оценку вариантов решений возникающих социальных проблем;
  
• выработать комплекс приоритетных практических технологий реализации рассматриваемой стратегии, в рамках которых определить роль радикальных и нерадикальных (инкрементных) инноваций в осуществлении социальных изменений в деятельности хозяйствующих субъектов;
  
• предложить механизм активизации социально ответственного поведения промышленных компаний и разработать мероприятия по стимулированию роста внутренних и внешних социальных инвестиций отечественных организаций.
  

Предметом исследования является процесс формирования и реализации социальных стратегий промышленной компании в динамичных условиях внешней и внутренней среды.

Объектом исследования выступили промышленные организации Российской Федерации, представленные совокупностью их социальных характеристик.

Теоретико-методологической основой исследования послужили положения экономической теории, экономики промышленности, теории управления социально-экономическими системами, результаты исследований проблем социальной деятельности промышленных предприятий.

Методологическая основа диссертационной работы состоит в использовании инструментария диалектического, абстрактно-логического, социально-психологического, квалиметрического, сравнительного, системного методов исследования, приемов статистических группировок, выборочных наблюдений, графического представления данных, экспертных оценок, анкетного опроса, интервьюирования и др.

Фактологической основой работы послужили статистические данные и результаты собственных социологических исследований автора, проводимых в 2007 - 2010 годах на промышленных предприятиях региона, что позволило выявить важнейшие аспекты управления их социальной сферой.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области стратегического менеджмента, управления персоналом, экономики труда, социальной ответственности бизнеса. В качестве источников информации использовались данные Федеральной службы государственной статистики РФ и её территориального органа по Ставропольскому краю, нефинансовая отчётность, представленная на Интернет-сайтах крупных промышленных компаний, отчётность исследуемых промышленных предприятий, аналитические материалы Российского союза промышленников и предпринимателей, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации менеджеров России, Агентства социальной информации, национальных форумов, Всероссийского центра изучения общественного мнения, результаты собственных социологических опросов, а также итоги обобщений исследований, выполненных различными авторами по проблемам управления социальной деятельностью предприятий, материалы научно-практических конференций, симпозиумов и круглых столов. Изучены и проанализированы соответствующие законодательные и нормативные акты, регулирующие социально-трудовую сферу.

Концепция диссертационного исследования базируется на объективной необходимости развития стратегического управления социальной сферой промышленных компаний как определяющего условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования их материальных, трудовых и финансовых ресурсов в долгосрочной перспективе. Это предполагает принципиальное изменение применяемых в практике методов управления социальной сферой, наполнение новым содержанием отношений с внешними субъектами взаимодействия, обеспечивающими переход к модели активной социальной деятельности, а также реализацию стратегического подхода к социальному менеджменту на промышленных предприятиях, который предусматривает не только внутреннюю их адаптацию к изменениям внешней среды, но и опережающее воздействие, основанное на переходе от бессистемной благотворительности и спонсорства к фокусированным социальным инвестициям на национальном и региональном уровнях.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

По специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность:

1. Выявлено, что в настоящее время в теории стратегического менеджмента промышленных организаций доминируют исследования финансово-хозяйственного и экономико-кибернетического характера, в которых социальные цели и задачи, а также предлагаемые показатели играют вспомогательную, обеспечивающую роль, что приводит к деструктивным последствиям: игнорированию комплексности в управлении предприятием, субъективному подходу к принятию решений, нарушению сбалансированности функционирования компаний в различных отраслях промышленности.

2. Диагностированы проблемы, определяющие значимость формирования социальной стратегии промышленных предприятий, которые систематизированы в следующие группы: а) теоретические, связанные с терминологической несогласованностью определения категории «социальная стратегия предприятия», характеристиками её содержания и сферами реализации; б) методологические, характеризующиеся неполной реализуемостью принципов и закономерностей управления, а также законов развития системы; в) ситуационные, определяемые активизацией новых явлений в функционировании компаний, таких как социальный капитал, имидж, социально ответственное поведение; г) управленческие, обусловленные неэффективностью социальных инвестиций и использования социального потенциала; отсутствием антикризисных и инновационных социальных программ, технократичностью управленческой культуры.

3. Детерменированы отличительные характеристики современного управления социальной сферой отечественных промышленных предприятий, свидетельствующие о преобладании методов интуиции и аналогии, а также игнорировании системности и методологической целостности в процессе принятия управленческих решений по развитию социальной подсистемы фирмы, что приводит к разработке неэффективной социальной стратегии или её отдельных элементов и, как следствие, к потере трудового потенциала хозяйствующих субъектов, ослаблению их конкурентных позиций.

4. Установлено, что основными причинами низкой заинтересованности руководителей в развитии социальной подсистемы промышленных предприятий являются следующие: неочевидность влияния социальной составляющей на долгосрочные результаты работы компании; сохранение производственных приоритетов в функционировании фирмы; неразвитость способов и алгоритмов стратегического управления социальной сферой предприятия; отсутствие механизма мотивации к социально ответственному менеджменту.

5. Определено, что в зависимости от способа согласования с бизнес-стратегиями компании целесообразно выделить два подхода к формированию социальной стратегии: первый – функциональный, при котором она носит обеспечивающий характер и направлена на достижение стратегических производственных целей, второй – целееориентирующий, основанный на императиве общечеловеческих ценностей, предполагающий, что стратегия определяет способы функционирования социально ответственного бизнеса и выбор направлений его экономического развития.

6. Предложена концептуальная модель формирования долгосрочных некоммерческих взаимоотношений между промышленным предприятием и субъектами стратегического взаимодействия, позволяющая осуществлять выбор социальных партнёров, закономерное построение и обоснованную оценку системы ​взаимосвязей с ними, а также управление этими отношениями, включая: формирование общих социальных интересов и их защиту; обмен опытом и освоение новых научных концепций, теорий и методов; совместное проведение мероприятий, реализацию социальных проектов и программ.

По специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда:

1. Сформирована концепция стратегического управления социальной сферой организации, основным звеном которой является разработка и реализация социальной стратегии, направленной на активизацию внутреннего потенциала предприятия и обеспечение его перспективных некоммерческих взаимосвязей с внешними субъектами стратегического взаимодействия в долгосрочном аспекте, позволяющая развивать коммуникационные компетенции современных менеджеров, переводить их в принципы и технологии управления в условиях новой организационной реальности, создавая адекватные механизмы реализации.

2. Выполнена композиция аналоговой модели процесса формирования социальной стратегии, представленная совокупностью взаимосвязанных этапов, реализуемых в определённой циклической последовательности, включающих формулировку миссии и социальных целей; анализ внутренней и внешней социальной среды; оценку уровня качества социальной сферы; обоснование и анализ стратегических альтернатив; выбор направлений развития социальной подсистемы; создание комплекса программ, проектов, планов, бюджетов; разработку организационных мероприятий по обеспечению стратегии, оценку стратегии, использование которой повысит качество и социальную эффективность стратегического менеджмента промышленной компании.

3. Представлено организационно-инструментальное обеспечение процесса формирования и реализации социальной стратегии промышленного предприятия, включающее систему методов комплексного ситуационно-стратегического анализа, критерии и матрицы выбора стратегических альтернатив, модель формирования социальной стратегии, приоритетные и инновационные технологии её реализации.

4. Разработана система мер регионального и муниципального уровня, направленная на активизацию социально ответственного поведения отечественных организаций, которая базируется на использовании правовых, организационных, информационно-образовательных и экономических методов и включает инструменты повышения заинтересованности отечественных компаний в росте их социальных инвестиций.

Научная новизна исследования состоит в концептуально-методологическом обосновании и практической верификации методов формирования и реализации стратегий в сфере социального менеджмента промышленного предприятия.

Элементами научного вклада являются следующие результаты проведенных исследований:

По специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность:

–  развиты теория и методология социального стратегического менеджмента промышленных компаний на основе уточнения понятий «социальная стратегия», «социальная политика», «уровень качества социальной сферы», «аутсорсинг социальных услуг», «стратегические социальные альянсы», разработки моделей выбора социальной стратегии, выделения и группировки факторов развития социальной подсистемы, определения общих и специфических принципов стратегического управления социальной сферой промышленного предприятия;

– доказано, что системное и комплексное развитие социальной сферы промышленного предприятия в современных условиях является важным фактором повышения эффективности и качества менеджмента компании, поскольку позволяет обеспечивать ее структурное и функциональное единство, вскрывать и устранять субъективные и объективные препятствия на пути к цели, прогнозировать и нейтрализовать возмущающие воздействия как внутри, так и вне социальной системы;

– обобщены основные факторы внутренней и внешней социальной среды промышленного предприятия, оказывающие влияние на принятие стратегических решений, на основе чего предложены модели, критерии и матрицы выбора стратегических социальных альтернатив компании, использование которых позволит формировать эффективные портфели социальных инвестиций и устанавливать взаимовыгодные партнерства при реализации социальных инициатив;

– синтезирована система психологических, социологических, правовых, управленческих и экономических методов в составе комплексного ситуационно-стратегического анализа социальной сферы промышленного предприятия, базовым критерием которого предложено считать показатель качества социальной сферы компании, как совокупности свойств и характеристик социальной подсистемы фирмы, способных удовлетворять конкретные потребности сотрудников и предприятия;

–  разработана факторно-критериальная квалиметрическая модель оценки развития социальной составляющей промышленного предприятия, которую рекомендуется использовать при обосновании выбора альтернативы социальной стратегии, а также при формировании социального рейтинга компаний, для сравнения аналогичных показателей, характеризующих деятельность организаций других отраслей и регионов;

–  выделены инновационные технологии реализации социальных стратегий промышленного предприятия (стратегический ассемент, персонификация социальной защиты, аутсорсинг социальных услуг, стратегические социальные альянсы, фандрайзинг), представляющие собой совокупность последовательных процедур преобразования социальных объектов, процессов и отношений, позволяющие снизить затраты на принятие аналогичных решений за счёт их алгоритмизации и повысить эффективность управленческих воздействий в социальной области.

По специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда:

–  предложено авторское определение понятия социальной стратегии предприятия как совокупности способов, приемов и технологий, позволяющих достигать значимых социальных целей компании на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного аналитического расчёта и эффективности затраченных финансовых вложений, что позволило выделить основные аспекты её содержания, структурные элементы и характеристики, показать сходства и различия социальной стратегии и социальной политики компании;

– идентифицированы и развиты научно-практические подходы к определению социальных стратегий хозяйствующих субъектов, включая социологический, кадровый, управленческий и комплексный, которые связаны со специфическим характером и доминирующим направлением действий администрации фирмы при формировании стратегических целей;

–  сформирована интегрированная классификация социальных стратегий предприятия, представленная в виде дерева декомпозиции их видов, в основе построения которого лежат типологические признаки: среда и сроки реализации, способ развития социальной сферы компании, структурные составляющие социальной стратегии, что имеет важное методологическое значение для организации процесса стратегического менеджмента в социальной сфере;

–  обоснована императивность использования социальных инноваций при реализации стратегии промышленного предприятия, обусловленная услож­нением и увеличением социальных связей, ростом динамизма социальных процессов, что позволило выявить новые возможности для формирования механизма роста социальных конкурентных позиций фирмы.

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в нем предложения создают условия для обеспечения научной обоснованности и эффективности управленческих решений в области социальных процессов и отношений на промышленных предприятиях. Предлагаемые рекомендации в части теории и методологии стратегического социального управления компанией учитывают специфику промышленных предприятий и тенденции перехода российской экономики к социально ориентированному развитию, что формирует условия для адекватного реагирования на изменения во внешней и внутренней социальной среде.

Сформулированная концепция стратегического менеджмента социальной сферы промышленного предприятия отражает современную систему его общественных отношений и способствует адекватному моделированию социальных условий деловой среды. Ее применение позволит повысить степень приверженности работников фирме, эффективность использования социального капитала организации и лояльность к ней субъектов внешнего окружения, что приведет к снижению нефинансовых рисков деятельности промышленного предприятия.

Основные положения диссертационной работы могут быть использованы в образовательном процессе в ходе подготовки студентов по направлениям «Экономика», «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент» и «Управление персоналом», а также слушателей Президентской программы подготовки управленческих кадров для предприятий и организаций народного хозяйства в преподавании дисциплин «Корпоративная социальная ответственность», «Организационное поведение», «Этика и культура управления», «Управление социальным развитием организации», «Стратегический менеджмент», «Социальный менеджмент», «Управление развитием персонала».

Разработанная факторно-критериальная модель качества социальной сферы предприятия может быть использована органами государственного управления и некоммерческими организациями для определения социальных рейтингов предприятий на национальном, региональном и отраслевом уровне.

Полученные в диссертации результаты и предложенные рекомендации носят универсальный характер и могут применяться в практической деятельности по стратегическому управлению промышленными предприятиями на всей территории РФ для формирования социальных направлений их развития.

Реализация предложенного комплекса мер по активизации социальных инвестиций позволит повысить уровень социальной ответственности отечественных предприятий промышленности.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались на 22 конференциях и форумах, в том числе:

- международных: «Проблемы развития инновационно-креативной экономики» (г. Москва, 2010 г.), «Актуальные вопросы экономических наук» (г. Новосибирск, 2010 г.), «Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами» (г. Москва, 2010 г.), «Перспективные инновации в науке, образовании, производстве и транспорте -2009» (г. Одесса, 2009 г.), «Современные проблемы развития теории и практики управления в России и за рубежом» (г. Ставрополь, 2009, 2010 гг.), «Современные направления теоретических и прикладных исследований - 2009» (г. Одесса, 2009 г.), «Стратегическое управление организациями: проблемы и возможности современной экономики» (г. Санкт-Петербург, 2008, 2009 гг.), «Развитие системы управления персоналом в современных организациях» (г. Екатеринбург, 2009 г.), «Экономика, экология и общество России в 21-м столетии» (г. Санкт-Петербург, 2007-2009 гг.), «Собственность и государство (вопросы теории и практики)» (г. Пенза, 2008 г.), «Актуальные проблемы управления» (г. Москва, 2008, 2009 гг.);

- всероссийских: «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (г. Москва, 2009 г.), «Современные проблемы развития теории и практики управления организациями» (г. Ставрополь, 2007, 2008 гг.), «Стратегическое управление организациями: мировая теория, российская практика» (г. Санкт-Петербург, 2008 г.), «Экономика. Управление. Финансы» (г. Тула, 2007 г.);

- региональных и внутривузовских: «Вузовская наука – Северо-Кавказскому региону» (г. Ставрополь, 2007-2010 гг.); научно-технических конференциях по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов СевКавГТУ (г. Ставрополь, 2005-2010 гг.).

Практические рекомендации используются в деятельности Торгово–промышленной палаты Ставропольского края, Министерства труда и социальной защиты Ставропольского края, ряда промышленных предприятий, что подтверждается представленными актами о внедрении.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 52 работы общим объёмом 97,7 п. л. (в т.ч. авт. – 50,3 п. л.), из них 6 монографий и 16 статей в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Объём и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 305 источников, приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, указаны цель, задачи, предмет и объект исследования, концепция и научная новизна, определены теоретическая и практическая значимость, уровень апробации основных положений.

В первой главе «Теоретические основы формирования социальных стратегий промышленной компании» исследованы теоретические аспекты управления промышленной организацией в долгосрочной перспективе, выявлены факторы, детерминирующие необходимость применения и значимость социального стратегического менеджмента промышленной компании в современных условиях, сформулированы подходы к выделению социальных стратегий.

Во второй главе «Специфические особенности управления социальной сферой промышленных организаций» рассмотрены сущность, состав и специфика социальной сферы компании, её влияние на экономические результаты деятельности, обоснована необходимость использования системного и комплексного подходов к управлению ею, проанализированы составляющие внутренней и внешней социальной подсистемы, проведено исследование особенностей управления социальной сферой промышленных предприятий и выявлена необходимость его стратегической ориентации.

В третьей главе «Концептуально-методологические аспекты формирования социальных стратегий промышленного предприятия» обоснованы базовые положения концепции стратегического управления социальной подсистемой, рассмотрены понятие и сущность социальной стратегии, определено её место в стратегическом наборе компании, предложена классификация видов, разработаны соответствующие методологические основы, включающие принципы формирования и структуру социальной стратегии.

В четвертой главе «Методы и модели процесса разработки социальных стратегий хозяйствующих субъектов промышленности» предложены методы комплексного ситуационно-стратегического анализа социальной сферы предприятия, разработана модель формирования и реализации социальных стратегий, сформулированы критерии и способы выбора их альтернатив.

В пятой главе «Технологии и механизмы реализации социальной стратегии компании» выявлена роль социальных инноваций как способа достижения перспективных целей, обобщены технологии проведения стратегических изменений в социальной подсистеме предприятий, рассмотрены методические основы разработки социальных проектов, сформулированы подходы к оценке реализации социальной стратегии, предложен механизм активизации социально ответственного поведения отечественных организаций.

В заключении содержатся основные выводы и предложения по практической реализации результатов диссертационного исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В последние десятилетия управление промышленными компаниями характеризуется устойчивой тенденцией реализации методологии стратегического менеджмента. Процесс разработки и реализации стратегий предприятий приобрел системный характер во второй половине ХХ века, что было обусловлено ускорением изменений в деловой среде, ужесточением конкурентной борьбы, динамизмом запросов потребителей, неожиданным появлением новых возможностей для бизнеса, кризисными проявлениями в экономическом развитии, непредсказуемостью факторов макроокружения. В таких условиях использование стратегии дает серьезные преимущества организациям, которые заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов, формировании чувства уверенности у руководителей и персонала предприятий, ориентируя на устойчивое развитие в условиях рынка.

В настоящее время в теории стратегического менеджмента разработан достаточно обширный методологический инструментарий формирования стратегий организаций. Однако проведённое теоретическое обобщение научных работ по вопросам стратегического управления позволило выявить преобладание в них акцента на изучение и использование стратегий бизнеса. Лишь в отдельных публикациях рассматриваются социальные стратегии, однако при этом наблюдается неоднозначная трактовка их понятий¹, а в некоторых случаях имеет место противоречивая и неполная характеристика содержания и объекта управления², не используется комплексный стратегический подход, включающий постановку перспективных целей и задач, формирование стратегии, функциональное обеспечение механизма её реализации. Исходя из этого, в ходе исследования были выявлены причины, определяющие значимость формирования социальной стратегии (рисунок 1).

Социальная сфера предприятия нами рассматривается как совокупность социальных процессов и отношений внутренней и внешней среды компании. Исходя из такого понимания, она органически взаимосвязана с экономической



Рисунок 1 – Причины, определяющие значимость формирования

социальной стратегии промышленной компании


подсистемой организации, состав­ляя с ней единое целое, что предопределяет невозможность достижения высокой эффективности и сбалансированности управления предприятием в отрыве от развития социальной сферы. В этой

связи, важное методологическое значение приобретает не только выделение экономических факторов, но и находящихся с ними в диалектическом взаимодействии объективно обусловленных социальных процессов. Теоретическое и эмпирическое исследование сущности и содержания социальной сферы промышленного предприятия показало, что ее можно охарактеризовать как комплексный объект, состоящий из множества элементов, требующих разноплановой системной интеграции, основанной на многомерности его внутренних и внешних отношений, которые можно представить совокупностью следующих групп: во внутренней социальной сфере – персонал, социально-трудовые отношения, условия труда, социальная инфраструктура фирмы, организационная культура, социальная защита сотрудников; во внешней социальной сфере – социально значимая деятельность и формирование отношений с субъектами стратегического взаимодействия. Исходя из этого, была разработана концептуальная модель социально-экономической системы предприятия (рисунок 2).





Производство