Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №30 (731), 15 августа 2011 г

Вид материала

Содержание

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты отделов социальной защиты населения администраций районов Санкт-

Подобный материал:

1 ... 17 18 19 20 21 22 23 24 25

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

принятие решения Администрации о регистрации заявителя в качестве получателя компенсации либо извещение заявителя об отказе в выплате компенсации (далее - решение).

3.1. Наименование административной процедуры: прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной процедуры - поступление в Администрацию заявления на выплату компенсации и прилагаемых документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.

3.1.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист ОСЗН, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.3. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Специалист ОСЗН, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении в Администрацию (по согласованию с начальником ОСЗН):

определяет предмет обращения;

устанавливает личность заявителя (представителя заявителя и его полномочия);

консультирует заявителя о порядке оформления заявления на выплату компенсации и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено должностным лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

проводит проверку заявления и документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, при необходимости проверяет сведения в АИС ЭСРН;

копирует документы (в случае необходимости) для формирования дела получателя компенсации, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, в журнале регистрации заявлений;

формирует комплект документов для принятия решения Администрации о выплате компенсации (далее - комплект документов);

передает комплект документов специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения.

Специалист ОСЗН, ответственный за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, при обращении посредством Многофункционального центра (по согласованию с начальником ОСЗН):

получает копии документов и реестр документов из Многофункционального центра:

а) в электронном виде (в составе пакетов электронных дел получателей государственной услуги);

б) на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов);

проводит сверку реестра документов с представленными документами, проверяет сведения в АИС ЭСРН;

при обнаружении некомплектности документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, - уведомляет Многофункциональный центр и информирует заявителя о недостающих документах с целью устранения выявленных недостатков;

формирует комплект документов;

передает комплект документов специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения о назначении компенсации.

Продолжительность административной процедуры не должна превышать одного рабочего дня с даты получения Администрацией всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.

3.1.4. Критериями принятия решения в рамках административной процедуры является комплектность документов, а также соблюдение ответственными должностными лицами требований и сроков, установленных в регулирующих предоставление государственной услуги нормативных правовых актах, указанных в пункте 2.5 Регламента.

3.1.5. Результат административной процедуры и способ передачи результата:

передача специалистом ОСЗН, ответственным за прием заявления и документов, комплекта документов специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения.

3.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

регистрация заявления и документов в журнале регистрации заявлений.

3.2. Наименование административной процедуры: принятие решения Администрации о регистрации заявителя в качестве получателя компенсации либо извещение заявителя об отказе в выплате компенсации.

3.2.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала административной процедуры:

получение специалистом ОСЗН, ответственным за подготовку проекта решения, комплекта документов заявителя.

3.2.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются:

специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения,

начальник ОСЗН;

глава (заместитель, курирующий ОСЗН) Администрации.

3.2.3. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения (по согласованию с начальником ОСЗН):

осуществляет проверку документов, указанных в пункте 2.6 Регламента, представленных заявителем;

проводит совместно с территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации сверку сведений об отсутствии установления лицу, подавшему заявление, ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" и статьей 6.2 Федерального закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";

по результатам проведенных проверок готовит распоряжение Администрации о регистрации заявителя в качестве получателя компенсации (далее - распоряжение) либо письмо в адрес заявителя об отказе в выплате компенсации с указанием причины отказа и порядка обжалования (далее - письмо об отказе);

направляет комплект документов, проект распоряжения либо письмо об отказе, согласованные с начальником ОСЗН Администрации, главе (заместителю главы, курирующему ОСЗН) Администрации на утверждение.

Глава (заместитель, курирующий ОСЗН) Администрации:

изучает переданные ему для подписания документы - и подписывает их;

в случае несогласия - излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.

После подписания главой Администрации распоряжения либо письма об отказе (главой Администрации либо заместителем главы, курирующим ОСЗН) - специалист ОСЗН Администрации, ответственный за подготовку решения (по согласованию с начальником ОСЗН):

направляет копию распоряжения или письмо об отказе заявителю (либо в случае подачи документов посредством Многофункционального центра, направляет в Многофункциональный центр копию распоряжения или письмо об отказе для дальнейшего информирования заявителя);

на основании распоряжения и представленного комплекта документов формирует дело получателя компенсации и направляет его в Горцентр для ввода информации о принятом решении в АИС ЭСРН, оформления платежных документов для выплаты компенсации и перечисления денежных средств в установленном порядке;

после возврата дела получателя компенсации передает дело получателя компенсации специалисту ОСЗН Администрации, ответственному за хранение документов.

Продолжительность административной процедуры:

не более 15 дней с даты подачи заявления со всеми необходимыми документами в случае, если указанные документы поданы в Администрацию;

не более 13 дней с даты подачи заявления со всеми необходимыми документами в случае, если указанные документы поданы посредством Многофункционального центра.

3.2.4. Критерии принятия решения в рамках административной процедуры определяются наличием или отсутствием оснований для выплаты компенсации.

3.2.5. Результат административной процедуры:

направление копии распоряжения или письма об отказе заявителю;

направление копии распоряжения или письма об отказе в Многофункциональный центр;

направление в Горцентр для ввода информации о принятом решении в АИС ЭСРН, оформления платежных документов для выплаты компенсации и перечисления денежных средств в установленном порядке.

3.2.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры:

подписанные главой (заместителем, курирующим ОСЗН) Администрации распоряжение или письмо об отказе.

4. Формы контроля за исполнением регламента

Контроль за соблюдением и исполнением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет глава (заместитель, курирующий ОСЗН) Администрации, а также начальник ОСЗН в следующих формах:

текущий мониторинг предоставления государственной услуги;

прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения (жалобы) заявителей и иных заинтересованных лиц по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации и должностных лиц Администрации, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

незаконные, необоснованные действия должностных лиц (требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги);

бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении государственной услуги без рассмотрения);

решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, об отказе в предоставлении государственной услуги;

решение должностных лиц о приостановлении и (или) прекращении предоставления государственной услуги.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

5.4. Обращения (жалобы), поступившие в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, подлежат рассмотрению в порядке, установленном положениями действующего законодательства.

5.5. В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:

наименование государственного органа, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

свои фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы);

текст обращения (жалобы);

личная подпись и дата составления обращения (жалобы).

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы, либо их копии.

5.6. Личный прием заявителей в исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводится руководителями и уполномоченными должностными лицами.

Информация о местах приема граждан и времени его осуществления доводится до сведения граждан по справочным телефонам, указанным в пункте 1.3 Регламента, а также посредством размещения информации на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru и на информационных стендах, расположенных в местах приема граждан.

5.7. Основаниями для оставления обращения без ответа являются:

отсутствие почтового адреса заявителя, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие указания на фамилию заявителя, направившего ответ;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов заявителю, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения, либо о переадресации обращения.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу.

5.8. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).

Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и их должностные лица обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.

При этом документы, ранее поданные заявителями в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.9. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

Губернатор Санкт-Петербурга;

Правительство Санкт-Петербурга.

5.10. Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений Регламента, указаны в пункте 1.3 Регламента.

Информационно-консультативную помощь можно получить в приемной Правительства Санкт-Петербурга или записаться на прием к членам Правительства Санкт-Петербурга по телефону (812) 576-60-94 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.

5.11. Срок рассмотрения обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления

администрациями районов Санкт-Петербурга

государственной услуги по выполнению отдельных

функций по предоставлению мер социальной

поддержки в виде компенсации расходов на

оплату пользования домашним телефоном

Героям Советского Союза, Героям Российской

Федерации, полным кавалерам ордена Славы,

вдовам (вдовцам) и родителям указанных граждан

в случае их смерти, Героям Социалистического Труда,

полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим

совместно с ними нетрудоспособным членам их семей

БЛОК-СХЕМА*

______________________

* Блок-схема в электронной версии «Инф. бюллетеня» не приводится. Примечание редакции.

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления

администрациями районов Санкт-Петербурга

государственной услуги по выполнению отдельных

функций по предоставлению мер социальной

поддержки в виде компенсации расходов на

оплату пользования домашним телефоном

Героям Советского Союза, Героям Российской

Федерации, полным кавалерам ордена Славы,

вдовам (вдовцам) и родителям указанных граждан

в случае их смерти, Героям Социалистического Труда,

полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим

совместно с ними нетрудоспособным членам их семей

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты отделов социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга

№	Район Санкт-Петербурга	Почтовый адрес	Справочные телефоны	Адрес электронной почты
1	Адмиралтейский	Садовая ул., д.55/57, Санкт-Петербург, 190068	т/ф.310-99-79 ф.310-80-50
2	Василеостровский	ул.Шевченко, д.27, Санкт-Петербург, 199406	355-88-62 356-00-91 ф.356-00-73
3	Выборгский	Учебный пер., д.2, Санкт-Петербург, 194354	590-61-10 т/ф.590-61-00
4	Калининский	Арсенальная наб., д.13/1, Санкт-Петербург, 195009	542-12-04 т/ф.542-33-89
5	Кировский	пр.Стачек, д.18, Санкт-Петербург, 198095	252-21-81 ф.252-68-22
6	Колпинский	ул.Урицкого, д.1/4, г.Колпино, 198630	461-44-83 ф.461-03-10
7	Красногвардейский	Синявинская ул., д.8, Санкт-Петербург, 195027	576-86-17
8	Красносельский	ул.Партизана Германа, д.3, Санкт-Петербург, 198329	576-13-15 ф.576-13-16
9	Кронштадтский	ул.Восстания, д.17, Кронштадт, 189510	311-41-20 ф.435-27-79
10	Курортный	пл.Свободы, д.1, г.Сестрорецк, 189640	т/ф.437-35-93
11	Московский	Московский пр., д.129, Санкт-Петербург, 196034	576-89-07
12	Невский	пр.Обуховской Обороны, д.163, Санкт-Петербург, 193131	560-86-87 ф.560-10-57
13	Петроградский	Б.Монетная ул., д.19, Санкт-Петербург, 197061	т/ф.233-05-32
14	Петродворцовый	Правленская ул., д.18, г.Петродворец, 198510	576-17-09 ф.576-17-10
15	Приморский	аллея Котельникова, д.2, литера А, Санкт-Петербург, 197341	т/ф.302-09-12
16	Пушкинский	Октябрьский бульвар, д.24, г.Пушкин, 189620	т/ф.470-53-06 466-24-04
17	Фрунзенский	ул.Димитрова, д.26, Санкт-Петербург, 192286	701-67-49 ф.701-67-47
18	Центральный	Невский пр., д.174, Санкт-Петербург, 191167	274-27-05 ф.274-91-02

Приложение № 3

к административному регламенту предоставления

администрациями районов Санкт-Петербурга

государственной услуги по выполнению отдельных

функций по предоставлению мер социальной

поддержки в виде компенсации расходов на

оплату пользования домашним телефоном

Героям Советского Союза, Героям Российской

Федерации, полным кавалерам ордена Славы,

вдовам (вдовцам) и родителям указанных граждан

в случае их смерти, Героям Социалистического Труда,

полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим

совместно с ними нетрудоспособным членам их семей

Blog

Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №30 (731), 15 августа 2011 г

Содержание