Отсутствие требований потребителя; велики расходы по сертификации; нет информации об аналогах выпускаемой продукции

Вид материала

Анкета

Содержание Оценочный лист

Подобный материал:

• Зоны ответственности менеджеров, 188.25kb.
• Порядок маркировки впервые выпускаемой в обращение продукции, в том числе знаком обращения, 112.1kb.
• Правила Cистемы сертификации электроустановок зданий. Основные положения, 4652.06kb.
• Курсовая работа по дисциплине исследование операций на тему: "Решение транспортных, 292.62kb.
• Правила проведения сертификации продукции в системе сертификации металлорежущего, дереворежущего, 638.11kb.
• Курсовая работа на тему: «Анализ объёма, ассортимента и качества выпускаемой продукции, 756.36kb.
• План Введение Общие правила и схемы проведения сертификации в Украине. Порядок проведения, 136.85kb.
• Изменения требований к сертификации 16 4 Апелляции, 490.71kb.
• Распределяем расходы на прямые и косвенные, 47.3kb.
• Исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме,, 65.1kb.

АНКЕТА

оценки уровня предприятия по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции


1. Полное наименование предприятия.

2. Ф.И.О., должность руководителя службы качества, телефон (факс, E-mail).

3. Наличие на предприятии службы качества.

4. Наличие на предприятии дипломированных специалистов в области метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством.

5. Наличие на предприятии систем менеджмента качества, в том числе интегрированных. (Отсутствует, разрабатывается, создана, сертифицирована).

6. Опыт разработки системы менеджмента качества (самостоятельная разработка, разработка сторонними организациями).

7. Какова доля в % сертифицированной продукции от общего количества выпускаемых изделий?

8. Причины отсутствия сертификации продукции:

- отсутствие требований потребителя;

- велики расходы по сертификации;

- нет информации об аналогах выпускаемой продукции;

- нет соответствующей технической и испытательной базы и др.;

- продукция не подлежит сертификации.

9. Наличие на предприятии аккредитованных измерительных и испытательных лабораторий.

10. Деятельность по дальнейшему совершенствованию системы менеджмента качества после сертификации (использование принципов TQM, дополнение новыми элементами, учет требований безопасности и экологического менеджмента и др.).

11. Применение в производстве изобретений, патентов и результатов инновационных разработок.

12. Наличие претензий со стороны потребителей.

13. Затраты на исправление несоответствий в % от объема выпускаемой продукции.

14. Общее состояние предприятия (стабильность уровня продаж, наличие постоянных потребителей, перспективы увеличения объемов производства продукции и т.д.).

15. Проведение маркетинговых исследований качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции (анализ качества аналогичных изделий, исследования отечественного и зарубежного рынка продукции, оценка конкурентоспособности выпускаемой продукции и т.п.).

16. Участие предприятия в программах и премиях по качеству (премия правительства РФ в области качества, Региональные премии по качеству, «Сто лучших товаров», «Российское качество» и др.).

17. Наличие наград и премий в области качества (год и программы награждения).

18. Использование на предприятии программ самооценки деятельности по обеспечению конкурентоспособности выпускаемой продукции.

19. Наличие перспективных планов предприятия в области повышения качества и конкурентоспособности продукции.

20. Проведение на предприятии обучения персонала в области качества, наличие планов подготовки.

21. Необходимая помощь в проведении работ по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции.

22.Предложения в план работы Курганского регионального центра обеспечения качества и конкурентоспособности.

23. Контактные реквизиты уполномоченного лица для связи с конкурсной комиссией: Ф.И.О., должность, телефоны (в том числе сотовый), факс,

E-mail.


Руководитель службы качества


ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ

к анкете оценки уровня предприятия по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции


1. Полное наименование предприятия.

2. Ф.И.О., должность руководителя службы качества.

3. Наличие на предприятии службы качества:

отсутствие - 0;

наличие -1.


4. Наличие на предприятии дипломированных специалистов в области метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством:

отсутствие – 0;

наличие -1.


5. Наличие на предприятии систем менеджмента качества, в том числе интегрированных:

отсутствует-0;

разрабатывается -1;

создана -2;

сертифицирована - 3;

интегрирована – 4.


6. Опыт работы системы менеджмента качества:

разработка сторонними организациями -1;

самостоятельная разработка -2.


7. Какова доля в % сертифицированной продукции от общего количества выпускаемых изделий:

25% -1;

50% - 2;

60% - 3;

70% - 4;

80% - 5.


8. Причины отсутствия сертификации продукции.


9. Наличие на предприятии аккредитованных измерительных и испытательных лабораторий:

отсутствие -0;

наличие – 1.


10. Деятельность по дальнейшему совершенствованию системы менеджмента качества:

дополнение новыми элементами -1;

использование принципов TQM - 2;

учет требований безопасности и

экологического менеджмента – 3.


11. Применение в производстве изобретений, патентов и результатов инновационных разработок:

отсутствие -0;

наличие – 1.


12. Наличие претензий со стороны потребителей:

наличие – 0;

отсутствие -1.


13. Затраты на исправление несоответствий в % от объема выпускаемой продукции:

10% - 1;

1% - 2;

0, 1% - 3;

0, 01 – 4.

14. Общее состояние предприятия:

нестабильное состояние - 0;

стабильное состояние -1;

перспективы развития – 2.


15. Проведение маркетинговых исследований качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции:

не проводятся – 0;

проводятся – 1.

16. Участие предприятия в программах и премиях по качеству:

не участие – 0;

участие -1.

17. Наличие наград и премий в области качества:

отсутствие – 0;

наличие – 1.


18. Использование на предприятии программ самооценки деятельности по обеспечению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции:

отсутствие – 0;

использование -1.


19. Наличие перспективных планов предприятия в области повышения качества и конкурентоспособности продукции:

отсутствие – 0;

наличие -1.


20. Проведены на предприятии обучение персонала в области качества, наличие планов подготовки:

не проводится - 0;

проводится - 1.