Инновационные процессы в туризме

Вид материала

Документы

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по курсу «Организационное развитие и инновационные процессы», 142.11kb.
• Рекомендуется Минобразованием России для специальности 230500 Социально-культурный, 164.08kb.
• Аннотация рабочей программы учебной дисциплины инновационные методы стимулирования, 47.97kb.
• Нп «сибирская ассоциация консультантов», 233.81kb.
• Комплекс маркетинга (маркетинг мix). Общая характеристика. Сущность продуктовой стратегии, 25.14kb.
• Центр прикладных научных исследований, 35.47kb.
• Центр прикладных научных исследований, 39.48kb.
• Статьи, 90.85kb.
• Журнальная информация о туризме и путешествиях, 67.05kb.
• Самоанализ деятельности, 281.88kb.

ИННОВАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ В ТУРИЗМЕ

Сабуров О. Б.

Научный руководитель: Карасёв И. Е., к.ф.н., доцент

Омский государственный институт сервиса, г. Омск


Аннотация

В статье прослеживаются основные тенденции развития туристической отрасли в России и рассматриваются основные направления инновационной деятельности в сфере со­циально-культурного сервиса и туризма.

Ключевые понятия: инновация, инновационная деятельность, социально-культурный сервис, туризм, туристическая отрасль, туристическо-рекреационная зона.


На рубеже тысячелетий туризм превратился в глубокое социально-экономическое и политическое явление, в значительной мере влияющее на ми­ровое устройство и политику ряда государств и регионов мира. Для 38 % госу­дарств туризм - главный источник дохода, а для 83 % стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

В сфере туризма тесно переплетены интересы культуры и транспорта, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиничного бизнеса и санаторно-курортного комплекса. Эта отрасль имеет большое значение для государства в целом, субъектов Федерации, муници­пальных образований, а также отдельной личности в частности. Поэтому поиск инновационных путей развития в сфере социально-культурного сервиса и ту­ризма является актуальной задачей в условиях российской экономики.

Инновация - это существенная смена функции производимого, состоящая в новом соединении и коммерциализации всех новых комбинаций, основанных на использовании новых материалов и компонентов, внедрении новых процес­сов, и открытии новых рынков, внедрении новых организационных форм [2].

Инновации в туризме приносят на рынки новые идеи, услуги и продукты. Инновации не только подразумевают приспособление туристской отрасли к из­меняющемуся характеру туризма путем применения новых маркетинговых стратегий, но и среда окружающая туризм, благоприятствует появлению новых и новаторских услуг, продуктов и процессов. Следовательно, инновации в ту­ризме должны рассматриваться как перманентный, глобальный и динамический процесс [3].

Туристическая отрасль в России находится лишь на начальной стадии своего развития, постепенно начиная приобретать черты динамичной, эффек­тивной и цивилизованной отрасли экономики. Несмотря на продолжающийся туристский бум в России, влияние туризма на экономику страны пока незначи­тельно. Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли и сдер­живается в основном отсутствием реальных инвестиций, низким уровнем сервиса, недостаточным количеством гостиничных мест, дефицитом квалифици­рованных кадров. По самым оптимистическим подсчетам в российской индуст­рии туризма занят лишь 1 работник из 300, что в 30 раз меньше аналогичного мирового показателя [4].

Анализ современного состояния туризма в России позволяет проследить основные тенденции его развития:

• преобладание выездного туризма объясняется нежеланием туристских фирм разработать схему национального туроперейтинга, поскольку действовать на основе использования западных схем намного проще. Все это в результате приводит к оттоку туристского капитала за границу;
  
• число туристских фирм превышает спрос на туристские услуги - отсю­да острая конкурентная борьба на рынке;
  
• существующая материальная база нуждается в инвестициях и реконст­рукции, поскольку в настоящее время она не соответствует мировым стандар­там;
  
• из-за снижения спроса на гостиничные услуги наблюдается сокращение числа гостиниц и номерного фонда;
  
• сохраняется тенденция убыточности гостиничного хозяйства в регионах России;
  
• происходит процесс внедрения иностранных гостиничных компаний на российский рынок.
  

В настоящее время неразвитость туристской инфраструктуры и невысо­кое качество сервиса привели к тому, что на Россию приходится менее 1 % ми­рового туристского потока, но по прогнозам в ближайшие 10-15 лет туризм мог бы оказать значительное позитивное влияние на экономику страны и ее круп­ных городов [5].

Ситуация может изменится в связи с созданием в России туристическо-рекреационной зоны. Идея создания особых экономических зон в туризме не нова. Соответствующие программы действуют в Испании, Греции, Турции, Ав­стралии и ЮАР. Правительство РФ одобрило создание семи особых экономи­ческих зон туристско-рекреационного типа с определенной специализацией:

1. Иркутская область - деловой туризм;

2. Бурятия - горнолыжный и экологический туризм;
   
3. Алтайский край - водный, лыжный, рекреационный, спелеотуризм;
   
4. Республика Алтай - горнолыжный и оздоровительный туризм;
   
5. Краснодарский край - развитие пляжного туризма на морском побере­жье;
   

5. Калининградская область - развитие пляжного туризма на морском
   побережье;
   
6. Ставропольский край - рекреационно-бальмеологическое направле­ние.
   

Основу инновационной деятельности во всех секторах экономики состав­ляет реализация достижений научно-технического прогресса, что относится и к сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Основными направлениями инновационной деятельности в сфере туриз­ма и гостеприимства являются выпуск новых видов туристского продукта, рес­торанного продукта, гостиничных услуг и т.д., использование новой техники и технологии в производстве традиционных продуктов, использование новых ту­ристских ресурсов, ранее не использовавшихся (уникальный пример - этногра­фический туризм - знакомство с традиционным бытом местного населения); новый маркетинг, новый менеджмент; выявление и использование новых рын­ков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).

Научно-техническая революция не только стала материальной основой формирования массового туризма, но и оказала огромное влияние на инноваци­онную деятельность в социально-культурный сервис и туризм через высокие технологии, к числу которых относятся новые материалы, микропроцессорная техника, средства информации и связи, биотехнологии. Появление полимер­ных, композитных и других новых материалов привело к появлению новых ви­дов одежды и обуви, нового спортивного и иного снаряжения, новой тары и упаковки и т. д. Современные средства информации и связи оказало глубокое влияние на общественное производство и быт людей. Как следствие - изменя­ется характер и структура туризма.

Новые технологии дают возможность гибко и сегментировано организо­вать проведение отпуска, конкурентоспособного с зарубежными предложения­ми. На смену «массовому, стандартизованному и обязательно комплексному» туризму приходит новый вид туризма, ориентированные на индивидуальные заказы, исходя из спроса туристов. Демографические изменения, связанные со старением населения во многих странах, приводит к тому, что старшее поколе­ние туристов («третий возраст») начинает играть все возрастающую роль в формировании туристской деятельности. Отмечается, что пожилые туристы в среднем расходуют больше денег, чем остальные категории путешественников. Это тоже приводит к инновациям на туристском рынке.

Существенные изменения на туристском рыночном пространстве проис­ходят по инициативе самих туристов, которые непрерывно занимаются поис­ком нестандартного опыта осуществления путешествий. Растущая осведомлен­ность потребителей, стимулирует туристский бизнес осуществлять инновации и совершенствовать свои действия, исходя из личных представлений туристов о желаемых условиях отдыха. В этой сфере деятельности, большинство продук­тов, в которых инновации могут быть положены в основу, имеют свои ниши на рыночном пространстве, такие как, например, экологический и приключенче­ский (экстремальный) туризм.

Как известно, туристский продукт отличается от других производимых продуктов. Его специфические характеристики, часто создают проблемы и служат сдерживающим фактором для роста привлекательности продукта через инновации, поэтому для туристской отрасли предложение новых продуктов и услуг, которые повсеместно увеличивают рентабельность и способствуют раз­витию привлекательности и конкурентоспособности предприятия, является сложной задаче [3]. Но инновация - необходимый пункт в программе развития и реализации турпродукта на рынке, так как главная цель туристической отрасли - выжить в условиях конкуренции, заинтересовать и привлечь максимальное количество потребителей [1], поэтому крайне важно учитывать, что стимули­рующее воздействие на инновационные процессы в туризме оказывают сле­дующие факторы:

• нововведения, осуществляемые международными организациями, пра­вила экономических взаимоотношений, устанавливаемые Всемирной торговой организацией, новые формы сотрудничества, внедряемые Всемирной турист­ской организацией, решения, принимаемые международными или региональ­ными туристскими организациями, ассоциациями; получение новых знаний о туристских ресурсах в различных регионах земного шара и информации о до­полнительных возможностях туристских поездок;
  
• государственные законы, а также другие правовые акты, определяющие экономические и политические принципы функционирования туристских пред­приятий, включая разработку государственной концепции развития туризма, принятие новых нормативно-правовых актов по социально-экономическим во­просам;
  
• изменение ситуации на рынках: появление новых туристских направлений, несоответствие предлагаемых услуг потребностям путешественников, из­менение структуры спроса, появление новых требований со стороны потреби­телей к качеству туристского продукта;
  
• внедрение новшеств в деятельность производственных отраслей, тесно связанных с туристским бизнесом (транспортные компании, гостиницы, оздо­ровительные учреждения, средства связи и др.);
  
• стремление компаний укрепить позиционирование на рынке или борьба за выживание;
  
• неожиданные события, не зависящие от воли людей: экологические и техногенные катастрофы, террористические акты и другие [2].
  

До недавнего времени значение туризма в политической, экономической и социальной жизни России не было в полной мере определено, но сегодня, очевидно, что туризм, являясь выгодной отраслью экономики, может стать при соответствующих условиях важнейшей статьей валового национального дохода России.


Список литературы

1. Михно М. А. Роль инноваций в туризме / М. А. Михно // Туризм и культурное на­следие.- Воронеж, 2009.-Вып. 2.
   
2. Новиков В. С. Инновации в туризме: учеб. пособие для студентов вузов, обучаю­щихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / В. С. Новиков. – М.: Издательский центр Академия», 2008. - 208 с.
   
3. Новиков В. С Характерные черты туризма XXI века - устойчивое инновационное развитие / В. С. Новиков // Международная Туристская Академия. - М., 2006.
   
4. Сулейманова М. С. Проблемы развития туризма в регионе / М. С. Сулейманова, Н. А. Гаджиева // Проблемы современной экономики. - 2009. - №3 (31).