Geum.ru

Новости связи

Вид материалаДокументы

Содержание


"Обит" ставит на виртуальные сервисы
Денис Шишулин, Сайт SpbIT, 12.05.09
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   25

"Обит" ставит на виртуальные сервисы



Петербургский телекоммуникационный оператор "Обит" объявил о запуске в коммерческую эксплуатацию новой услуги – "Виртуальный факс-сервер - исходящий". Данный сервис дает возможность использующим его абонентам отправлять на факс неограниченное число файлов со своего персонального компьютера без установки и обслуживания факсимильного аппарата. По данным оператора, запуск услуги выполнен в рамках стратегии развития и продвижения интеллектуальных сервисов, которую "Обит" принял в 2009 году. В целом же, как отмечают наблюдатели рынка, в условиях кризиса решения для бизнеса, позволяющие оптимизировать расходы на связь, в том числе и путем виртуализации услуг, становятся более актуальными для клиентов. И как следствие растет предложение таких услуг со стороны операторов.


По данным оператора, данная услуга является полностью виртуальной и не требует установки дополнительного оборудования. Количество и объем отправляемых файлов не ограничены, одновременно высылать сообщения через "Виртуальный факс-сервер – исходящий" может любое число сотрудников. Кроме того, при использовании услуги исчезает необходимость в факсимильном аппарате, расходных материалах и обслуживании.


Услуга реализована следующим образом: на компьютер или компьютеры абонента устанавливается специальное программное обеспечение, разработанное специалистами "Обит" и производится авторизация данных об абоненте на центральном сервере услуги. Отправка данных происходит на сервер компании "Обит" нажатием одной кнопки с указанием номера, на который необходимо направить факс (номер набирается во всплывающем на экране интерактивном окне). Получателю факс приходит в традиционном виде, на факсимильный аппарат. По завершении процесса клиент получает отчет об отправке на свой электронный адрес. При этом, клиент может отправлять по факсу любой файл, который находится у него на компьютере, в любом формате.


Пользователю при отправке не нужно конвертировать высылаемый файл в определенный формат, а благодаря специальному программному комплексу ошибиться при вводе данных в интерактивное окно невозможно. Кроме того, если факс получателя работает не в автоматическом режиме, получателю проигрывается голосовое сообщение, которое оповещает поднявшего трубку сотрудника о входящем сообщении и предлагает перевести звонок на факс.


"Тарификация данного сервиса ежемесячная. Подключение стоит 4,5 тыс. рублей, а абонентская плата составляет 1,5 тыс. рублей в месяц. В основном данная услуга ориентирована не на компании определенного размера, а на те, у которых документооборот наиболее сильно связан с исходящими факсовыми сообщениями. Например, нашим первым клиентом по этой услуге стал СТД "Петрович", так как у этой компании отгрузка товара происходит удаленно и им необходимо постоянно высылать счета, закрывающие документы с помощью факса. Если же говорить в общем, то это услуга скорее для средних и крупных компаний. Скорее всего, данная услуга будет наиболее востребована компаниями, осуществляющими активные продажи товаров или услуг", – комментирует генеральный директор компании "Обит" Андрей Гук.


По данным оператора, запуск услуги "Виртуальный факс-сервер-исходящий" выполнен в рамках стратегии развития и продвижения интеллектуальных сервисов, которую ООО "Обит" приняло в 2009 году. Так, в этих целях в апреле текущего года стартовала акция по бесплатному подключению клиентов компании к подобной же услуге – "Виртуальный факс-сервер входящий". Данное предложение действует до конца мая.


Что касается планов "Обит" по развитию интеллектуальных сервисов, то представители оператор рассказали следующее: "В рамках принятой стратегии были запущены услуги по записи телефонных переговоров, "виртуальный факс-сервер-входящий" и начато активное продвижение услуги "бесплатный вызов 8-800" (этот сервис был создан раньше, но активно предлагать его клиентам мы начали недавно). Если говорить о дальнейших планах компании, то летом мы планируем запустить услугу по организации видеоконференций, именно как услугу, то есть сервис будет включать установку полного программно-аппаратного комплекса и обслуживание. К осени будет запущен ряд интеллектуальных сервисов, которые не хотелось бы пока разглашать, так как это будут наши уникальные разработки", – рассказывает Андрей Гук.


Если же говорить о других операторах, работающих в сегменте услуг для корпоративных клиентов, то многие компании предоставляют корпоративным клиентам различные дополнительные услуги, оказываемые с использованием интеллектуальных сетей связи. К примеру, оператор Effortel Russia запустил в прошлом году на территории Петербурга услугу "Интеллектуальный номер". Кроме того, активно продвигает ряд услуг, в том числе сервисы на базе интеллектуальных сетей связи "Ростелеком". Также ряд интеллектуальных услуг связи предоставляются оператором "ВестКолл" в рамках пакета "ВестКолл Офис". Среди услуг, предоставляемых клиентам компании, можно назвать такие, как "ВестКолл Факс" и "Бизнес-конференсинг"


Наблюдатели рынка отмечают, что в условиях кризиса решения для бизнеса, позволяющие оптимизировать расходы на связь, в том числе и путем виртуализации услуг, становятся более актуальными для клиентов. И как следствие растет предложение таких услуг со стороны операторов. В частности, помимо уже упоминавшегося запуска оператором "Обит" услуги записи входящих и исходящих телефонных звонков, можно отметить услугу "Прием факс-почты", о предоставлении которой в мае объявил Северо-Западный филиал оператора "Скай Линк". В рамках услуги клиентам предоставляется возможность получать факсимильные сообщения по электронной почте. Абоненту, подключившему услугу, для приема факсимильных сообщений предоставляется персональный электронный почтовый ящик и специальный номер из выделенного пула номеров "Скай Линк". Факсимильные сообщения, отправленные со стационарного факс-аппарата на этот номер, автоматически конвертируются и затем пересылаются в виде графических файлов на электронную почту абонента.


Не отстают в плане новых предложений, касающихся интеллектуальных сервисов для корпоративных клиентов и столичные телекоммуникационные операторы. В частности, в мае текущего года московский оператор "Центральный телеграф" объявил о начале продажи услуг "Виртуальная офисная станция IP PBX" для юридических лиц.


Что касается тенденции роста предложения виртуальных услуг связи корпоративным клиентам со стороны операторов, то представители "Обит" отмечают следующее: "Предложение от операторов действительно растет. А клиенты подключаются к виртуальным услугам не только из экономии, но и в связи с участившимися переездами в другие офисы бизнес-центры. При наличии именно виртуальных услуг осуществить переезд значительно удобнее и безболезненнее", – говорит Андрей Гук.

Денис Шишулин, Сайт SpbIT, 12.05.09