План-графік
| Вид материала | Документы |
- План-графік, 7342.84kb.
- План проведення тижня дитячої книги План-графік бібліотечних уроків Методичні розробки, 259.84kb.
- Г. Б. Дзекон «28» 12 2010 р. План-графік підвищення кваліфікації керівників І фахівців, 5270.66kb.
- 2. Відомості з питань технічного та криптографічного захисту інформації, 78.35kb.
- План-графік планових перевірок протипожежного стану об’єктів суб’єктів господарювання,, 4391.57kb.
- План-графік проведення «Дня фахівця» управління охорони здоров’я Донецької області, 391.57kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 317.04kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 318.83kb.
- Затвердити робочий план рахунків (додаток 3). Затвердити графік документообороту (додаток, 271.24kb.
- Бізнес-план. Перша частина. Напрям діяльності закладу ресторанного господарства, продукція, 16.88kb.
перелік навчаЛЬнИХ ГРУП | |||||
| НАВЧАЛЬНІ КУРСИ ДЛЯ КЕРІВНИКІВ | |||||
| УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКИХ КОМПЕТЕНЦІЙ | |||||
| 1. МЕНЕДЖМЕНТ | |||||
| | 1.1 | Менеджмент у телекомунікаціях (дистанційний курс) | 4 | 09.04-04.05 | ЦПО |
| | 1.2 | Ефективне використання ІТ- технологій у менеджменті | 1 | 28.05-01.06 | ЦПО |
| | 1.4 | Школа резерву 2-го рівня (дистанційний курс) | 6 | 17.04-25.05 | ЦПО |
| | | (захист випускної роботи дистанційно) | 1 день | 15.06 | ЦПО |
| 2. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ | |||||
| | 2.1 | Корпоративна культура (дистанційний курс) | 3 | 14.05-01.06 | ЦПО |
| | 2.3.1 | Психотехнологія управління персоналом | 1 | 28.05-01.06 | ЦПО |
| | 2.3.2 | Психотехнологія управління персоналом | 1 | 03.09-07.09 | ЦПО |
| | 2.4 | Мистецтво управління персоналом (Тренінг) | 2 дні | 02.04-03.04 | ЦПО |
| | 2.5 | Методика проведення щорічного інтерв’ю (співбесіди) з працівниками товариства (дистанційний курс) | 2 | 11.06-22.06 | ЦПО |
| | 2.8.1 | Стратегія та тактика командної роботи структурних підрозділів товариства (Тренінг) | 2 дні | 03.04-04.04 | ЦПО |
| | 2.8.2 | Стратегія та тактика командної роботи структурних підрозділів товариства (Тренінг) | 2 дні | 10.04-11.04 | ЦПО |
| УДОСКОНАЛЕННЯ ПРОФЕСІЙНИХ КОМПЕТЕНЦІЙ | |||||
| ПРОДАЖ ПОСЛУГ МАСОВИМ СПОЖИВАЧАМ | |||||
| 3. ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ СТРУКТУРНОГО ПІДРОЗДІЛУ З ПРОДАЖУ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ | |||||
| | 3.1.1 | Методи просування телекомунікаційних послуг (дистанційний курс) | 4 | 14.05-08.06 | ЦПО |
| | 3.1.2 | Методи просування телекомунікаційних послуг (дистанційний курс) | 4 | 28.05-22.06 | ЦПО |
| | 3.4 | Інструменти ефективного управління та мотивації персоналу з продажу послуг та обслуговування (Тренінг) | 2 дні | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком | ЦПО |
| | 3.4.1 | Інструменти ефективного управління та мотивації персоналу з продажу послуг та обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 10.10-11.10 | ЦПО |
| | 3.7.1 | Управління продажем (Тренінг) | 2 дні | 19.09-20.09 | ЦПО |
| | 3.7.2 | Управління продажем (Тренінг) | 2 дні | 26.09-27.09 | ЦПО |
| 4.ТЕХНОЛОГІЇ ЕФЕКТИВНОГО ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ ТА ПРОДАЖУ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ | |||||
| | 4.7 | Нові продуктові пропозиції від ПАТ «Укртелеком» (дистанційний курс) | 1 | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком» | ЦПО |
| | 4.8.1 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком» | ЦПО |
| | 4.8.2 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком» | РВ м. Харків |
| | 4.8.3 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком» | РВ м. Львів |
| | 4.8.4 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком» | РВ м. Запоріжжя |
| | 4.8.5 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | 18.09-20.09 | ЦПО |
| | 4.8.6 | Майстерність успішних продажів для керівників магазинів (Тренінг) | 3 дні | 25.09-27.09 | ЦПО |
| 5. ЕФЕКТИВНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ЯК КЛЮЧОВА КОНКУРЕНТНА ПЕРЕВАГА КОМПАНІЇ. УТРИМАННЯ КЛІЄНТІВ | |||||
| | 5.6.1 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 04.09-05.09 | ЦПО |
| | 5.6.2 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 13.09-14.09 | ЦПО |
| | 5.6.3 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 20.09-21.09 | ЦПО |
| | 5.6.4 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 04.10-05.10 | РВ м. Львів |
| | 5.6.5 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 25.10-26.10 | РВ м. Запоріжжя |
| | 5.6.6 | Стандарти обслуговування (Тренінг) | 2 дні | 22.11-23.11 | РВ м. Харків |
| 6. ПРОДАЖ ПОСЛУГ КОРПОРАТИВНИМ ТА БІЗНЕС-СПОЖИВАЧАМ | |||||
| | 6.1 | Мережі доступу за технологіями FTTН(B), ADSL2+, WiFi (дистанційний курс) | 4 | 21.05-15.06 | ЦПО |
| | 6.2 | Типові схеми підключення корпоративних та бізнес-споживачів (дистанційний курс) | 4 | 29.10-23.11 | ЦПО |
| 7. ПІДГОТОВКА ВНУТРІШНІХ ТРЕНЕРІВ | |||||
| | 7.1.1 | Програма підготовки внутрішніх тренерів (модульне навчання) | | | |
| | | Модуль 1. Тренінг для тренерів. Базовий рівень | 3дні | 23.05-25.05 | ЦПО |
| | | Модуль 2. Тренінг для тренерів. Поглиблений рівень | 3 дні | 25.06-27.06 | ЦПО |
| | 7.1 | Програма підготовки внутрішніх тренерів (модульне навчання) | | За запитом АУ ПАТ «Укртелеком | |
| | | Модуль 1. Тренінг для тренерів. Базовий рівень | 3дні | | ЦПО |
| | | Модуль 2. Тренінг для тренерів. Поглиблений рівень | 3 дні | | ЦПО |
| 8. ПОБУДОВА ТА ТЕХНІЧНА ЕКСПЛУАТАЦІЯ ТРАНСПОРТНИХ МЕРЕЖ | |||||
| | 8.1 + 21.3.1 | Побудова оптичних транспортних мереж (дистанційний курс) | 4 | 28.05-22.06 | ЦПО |
| | 8.1 + 21.3.2 | Побудова оптичних транспортних мереж (дистанційний курс) | 4 | 26.11-21.12 | ЦПО |
| | 8.2 + 21.25.1 | Побудова мультисервісних мереж Metro Ethernet (дистанційний курс) | 4 | 02.04-27.04 | ЦПО |
| | 8.2 + 21.25.2 | Побудова мультисервісних мереж Metro Ethernet (дистанційний курс) | 4 | 01.10-26.10 | ЦПО |
| | 8.3 + 21.21 | Мережа ІР-телефонії (дистанційний курс) | 4 | 02.04-27.04 | ЦПО |
| | 8.4 + 22.11.1 | Мультисервісна мережа широкосмугового доступу ПАТ “Укртелеком” (дистанційний курс) | 4 | 28.05-22.06 | ЦПО |
| | 8.4 + 22.11.2 | Мультисервісна мережа широкосмугового доступу ПАТ “Укртелеком” (дистанційний курс) | 4 | 08.10-02.11 | ЦПО |
| | 8.4 + 22.11.3 | Мультисервісна мережа широкосмугового доступу ПАТ “Укртелеком” (дистанційний курс) | 4 | 19.11-14.12 | ЦПО |
| 9. ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ | |||||
| | 9.1 + 9.2.1 | Побудова та технічна експлуатація мереж доступу за технологіями FTTН, ADSL2+, WІFI для надання мультимедійних послуг. Оцінка якості мультимедійних послуг (дистанційний курс) | 4 | 28.05-22.06 | ЦПО |
| | 9.1 + 9.2.2 | Побудова та технічна експлуатація мереж доступу за технологіями FTTН, ADSL2+, WІFI для надання мультимедійних послуг. Оцінка якості мультимедійних послуг (дистанційний курс) | 4 | 01.10-26.10 | ЦПО |
| | 9.3 + 22.3 | Побудова та технічна експлуатація мереж доступу для надання послуг IPTV (дистанційний курс) | 8 | 08.10-30.11 | ЦПО |
| | 9.4+ 22.14 | Організація мереж доступу і технічний супровід послуг на основі технологій WiFi, WiMAX і LTE (дистанційний курс) | 8 | 08.10-30.11 | ЦПО |
| | 9.5 | Моніторинг, діагностика, пошук та усунення пошкоджень, обслуговування та ремонт обладнання мереж доступу при наданні мультимедійних послуг (дистанційний курс) | 8 | 14.05-06.07 | ЦПО |
| | 9.6 + 22.5 | Послуга SIP-Телефонія (дистанційний курс) | 4 | 08.10-02.11 | ЦПО |
| | 9.7 | Ведення договірних відносин з суб’єктами господарювання. Порядок надання послуг з бронювання, доступу та використання каналів кабельної каналізації товариства (дистанційний курс) | 4 | 05.11-30.11 | ЦПО |
| 10. ПРОЕКТУВАННЯ | |||||
| | 10.1 | Організація виконання проектно-кошторисних робіт (дистанційний курс) | 4 | 12.11-07.12 | ЦПО |
| 11. АВТОМАТИЗОВАНІ СИСТЕМИ | |||||
| | 11.1.1 | Автоматизована система управління електронних нарядів (дистанційний курс) | 8 | 24.09-16.11 | ЦПО |