Администрация Солецкого муниципального района
| Вид материала | Документы |
- Администрация михайловского муниципального района приморского края, 128.28kb.
- Администрация михайловского муниципального района приморского края, 129.98kb.
- Российская Федерация Новгородская область Солецкий район Администрация солецкого городского, 98.95kb.
- Российская Федерация Новгородская область, 107.13kb.
- Администрация муниципального образования муниципального района «боровский район» калужской, 26.23kb.
- Района приморского края постановлени, 115.12kb.
- Конституцией Российской Федерации, иными закон, 146.76kb.
- Администрация партизанского муниципального района приморского края, 395.59kb.
- Местная администрация черекского муниципального района кабардино-балкарской республики, 351.85kb.
- Администрация муниципального района «Могойтуйский район» постановление, 411.19kb.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, специалистов комитета
5.1. Действия (бездействие) и решения специалиста комитета, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1.1. Жалоба должна содержать (приложение № 7 к Административному регламенту):
1) наименование комитета, предоставляющего государственную услугу, ФИО должностного лица комитета, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) комитета, специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) комитета, специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
5.2.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
5.2.2. нарушение срока предоставления государственной услуги;
5.2.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, для предоставления государственной услуги;
5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, для предоставления государственной услуги;
5.2.5. отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;
5.2.7. отказ комитета, специалиста комитета, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается:
5.3.1. если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
5.3.2. при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
5.3.3. если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5.3.4. если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
5.3.5. если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
5.3.6. если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является направление жалобы по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя;
5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в комитет. Жалобы на решения, принятые председателем комитета, подаются в Администрацию муниципального района.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы:
5.6.1. жалоба, поступившая в комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиям по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации;
5.6.2. в случае обжалования отказа комитета, специалиста комитета, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы комитет, принимает одно из следующих решений (приложение № 8 к Административному регламенту):
5.7.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, а также в иных формах;
5.7.2. отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решений, указанных в пункте 5.7.
Приложение № 1
-
К административному регламенту по приему заявлений и выплате материальной помощи для погребения
Заместителю Главы администрации-
председателю комитета по социальной
защите населения Администрации
Солецкого муниципального района
__________________________________
от________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
_________________________________
Паспорт серия_______ №____________
__________________________________
(Кем и когда выдан) __________________________________
Проживающего(ей )по адресу:
__________________________________
___________________________________
Телефон: ___________________________
Заявление
о назначении и выплате социального пособия на погребение
Прошу в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года N8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" назначить и выплатить социальное пособие на погребение ________________________________________________________________________________
Ф.И.О. умершего лица
_____________________________________________, умершего «___» ___________ 20__года.
в связи с тем, что я взял(а) на себя обязанность осуществить погребение.
К заявлению прилагаю:
1._____________________________________________________на ___ листах в __экземпляре.
2._____________________________________________________на ___ листах в __экземпляре.
3._____________________________________________________на ___ листах в __экземпляре.
4._____________________________________________________на ___ листах в __экземпляре.
5._____________________________________________________на ___ листах в __экземпляре.
Прошу назначенное мне социальное пособие на погребение ________________________________________________________________________________ указать способ выплаты и реквизиты счета в Сберегательном банке РФ (при перечислении на счет)
Я даю свое согласие на обработку комитетом по социальной защите населения моих персональных данных, указанных в настоящем заявлении, и подтверждаю, что ,давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.
Согласие дается мною для рассмотрения вопроса выплаты материальной помощи для погребения и распространяется на следующую информацию: ФИО, дату рождения, адрес проживания, реквизиты паспорта, реквизиты банковского счета.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных с учетом федерального законодательства и действует до момента отзыва моего согласия на обработку моих персональных данных.
Предупрежден(а) об ответственности за недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
«__» ___________ 20__года _______________________
(подпись заявителя)
Заявление и документы приняты и зарегистрированы «____»_________201_г. за N__ в журнале регистрации заявлений о назначении и выплате социального пособия на погребение _________________ _______________
(подпись специалиста) (ФИО специалиста)
Проверено по базе данных Пенсионного фонда: в числе получающих пенсию не значится _________________ ___________________ «___» ________201_ г.
(подпись) (ФИО специалиста)