Об утверждении стандартов государственных услуг в области племенного животноводства и ветеринарии и внесении изменений и дополнения в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года №745

Вид материала

Документы

Содержание 4. Процесс обжалования

Подобный материал:

• Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении дополнения в постановление, 3072.92kb.
• Правительства Республики Казахстан Постановление Правительства Республики Казахстан, 10646.92kb.
• Сапп республики Казахстан, 2011 г., №28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27. 08., 9599.72kb.
• Правительства Республики Казахстан Постановление Правительства Республики Казахстан, 2565.69kb.
• Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года №745 "Егемен Ќазаќстан" 2010, 1696.84kb.
• Қ аулысы постановление правительство республики к азахстан, 49.5kb.
• О внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан, 11.75kb.
• Правительства Республики Казахстан от 9 июля 2008 года №675 Об утверждении Технического, 16.04kb.
• Правительства Республики Казахстан о реализации закон, 2974.77kb.
• Правительство Республики Казахстан постановляет :       Утвердить прилагаемый технический, 230.22kb.

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Выдача ветеринарной справки
действующей на территории соответствующей
административно-территориальной единицы"

      Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа	100
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги	100
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги	100
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате	100
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования	100
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала	100