Сапп республики Казахстан, 2011 г., №28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27. 08. 2011 г., №272-274 (26693-26695); от 31. 08. 2011 г., №276-277 (26697-26698)

Вид материалаДокументы

Содержание


Стандарт государственной услуги
Ргкп "нац" мон рк
2. Порядок оказания государственной услуги
3. Принципы работы
4. Результаты работы
5. Порядок обжалования
4. Процесс обжалования
Председателю Комитета по
Контактные данные руководителя и ответственных
2. Порядок оказания государственной услуги
3. Принципы работы
4. Результаты работы
5. Порядок обжалования
Список местных исполнительных органов акимaтoв
Акмолинская область
Восточно-Казахстанская область
Павлодарская область
Образец заявления
Образец списка детей, обеспеченных бесплатным
СПИСОК                 детей, обеспеченных бесплатным подвозом к
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   51

Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении изменений и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Казахстан

Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 336


САПП Республики Казахстан, 2011 г., № 28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27.08.2011 г., № 272-274 (26693-26695); от 31.08.2011 г., № 276-277 (26697-26698); от 03.09.2011 г., № 281-282 (26672-26673); "Егемен Қазақстан" 2011 жылғы 27 тамыз № 395-399 (26793); 2011 жылғы 3 қыркүйек № 409-413 (26807)


      В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые:
      1) стандарт государственной услуги "Признание и нострификация документов об образовании";
      2) стандарт государственной услуги "Обеспечение бесплатного подвоза обучающихся и воспитанников к общеобразовательной организации образования и обратно домой";
      3) стандарт государственной услуги "Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан "Болашак".
      2. Внести в некоторые решения Правительства Республики Казахстан следующие изменения и дополнение:
      1) в постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140 "Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерства образования и науки Республики Казахстан и внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561" следующие изменения:
      в заголовке и подпунктах 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7) и 8) пункта 1 слово "оказания" исключить;
      стандарт оказания государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан", стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Республики Казахстан", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок по опеке и попечительству", стандарт оказания государственной услуги "Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей", стандарт оказания государственной услуги "Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям" и стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок органов опеки и попечительства для оформления сделок,  затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища", утвержденные указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,  8 к настоящему постановлению;
      2) в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг,  оказываемых физическим и юридическим лицам" (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 44, ст. 401):
      в Реестре государственных услуг, оказываемых физическим и  юридическим лицам, утвержденном указанным постановлением:
      в графе 2 строках, порядковые номера 85, 87, 88, 123, 127, вносятся изменения на государственном языке, текст на русском языке не меняется;
      в графе 2 строки, порядковый номер 89:
      слово "совета" заменить словом "органов";
      после слова "для" дополнить словом "оформления";
      графу 2 строки, порядковый номер 124, изложить в следующей редакции:
      "Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан "Болашак".
      3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

      Премьер-Министр
      Республики Казахстан                       К. Масимов

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан   
от 31 марта 2011 года № 336

Стандарт государственной услуги
"Признание и нострификация документов об образовании"

1. Общие положения

      1. Государственная услуга оказывается Национальным аккредитационным центром (далее - центр), который расположен по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинеты 504, 506 А (5 этаж). Уполномоченным органом является комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - комитет). Адрес комитета: г. Астана, Левый берег, ул. Орынбор, д. 8, Дом министерств, подъезд 11.
      2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании", Правил признания и нострификации документов об образовании, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 10 января 2008 года № 8.
      4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz) и на сайте центра (www.nаc.edu.kz), телефоны: 8 (7172) 74-24-29, 74-23-49, 78-72-61, 78-72-71, 78-71-63.
      5. В результате оказываемой государственной услуги потребитель получает удостоверение о признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.
      6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - потребители), имеющим документы об образовании, выданные зарубежными организациями образования, а также юридическим лицам (организациям образования), предоставляющим на процедуру признания/нострификации документы своих сотрудников.
      7. Сроки оказания государственной услуги:
      1) с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - 4 месяца;
      2) максимально допустимое время ожидания потребителем, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, - 30 мин, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов - 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - 20 минут, при коллективной сдаче документов от организации образования и работодателей - 1 час.
      8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается плата согласно прейскуранту цен, утвержденному Министерством образования и науки Республики Казахстан, в котором отражена степень сложности проводимой процедуры - от автоматического признания документов об образовании до процедуры нострификации (эквивалентности), включающей в себя экспертизу документ на соответствие их Государственному общеобязательному стандарту образования Республики Казахстан с привлечением внештатных экспертов. Способ оплаты - безналичный.
      Банковские реквизиты:
      РГКП "НАЦ" МОН РК
      РНН 620200256368
      БИН 050640004360
      ИИК KZ117998ВТВ0000002884
      Столичный филиал АО "Цеснабанк"
      БИK TSES KZ KA
      Кбе 16
      Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное обслуживание не предусмотрено.
      9. Прием документов осуществляется в центре с понедельника по четверг с 09.00 до 13.00 часов, выдача справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
      Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.30 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
      Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не проводятся.
      10. Прием документов осуществляется в отдельном офисе центра (кабинет 506 А). Имеется информационный стенд с перечнем необходимых документов, образцами документов и заявлений, графика работ. Для людей с ограниченными физическими возможностями в здании предусмотрен пандус и лифт, ведущий к кабинету 506 А.

2. Порядок оказания государственной услуги

      11. Для оказания данной государственной услуги потребитель предоставляет следующие документы:
      1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме согласно приложению 2;
      2) копия документа об образовании и его подлинник для сверки;
      3) приложение к документу об образовании (подлинник для сверки) с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных курсов, полученных итоговых оценок, перечня практик, курсовых и выпускных квалификационных работ и других составляющих учебного процесса;
      4) нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему на государственный и/или русский язык (при необходимости). Заверение перевода осуществляется нотариусом на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в стране, в которой выдан документ. В отдельных случаях (например, при установлении признания по прецеденту) может быть предъявлен перевод, выполненный органами дипломатической службы в Казахстане того государства, на территории которого выдан документ;
      5) нотариально засвидетельствованная копия документа, удостоверяющего личность владельца документа об образовании;
      6) копия лицензии и /или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и/или русский язык);
      7) квитанция об оплате.
      Документы, указанные в подпунктах 1) и 2) настоящего пункта, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо потребителю необходимо представить архивную справку из учебного заведения, подтверждающую его обучение.
      Льготы не предусмотрены.
      12. Образцы заявлений на признание/нострификацию документов об образовании потребитель может найти на сайте центра: www.nac.edu.kz.
      13. Заполненный бланк заявления по установленной форме сдается вместе со всем перечнем документов, указанных в п. 11, в центр по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинет 506 А (5 этаж).
      14. Подтверждением сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги является справка, выданная центром, в которой содержится дата приема документов.
      15. Для получения удостоверения о признании и нострификации документов об образовании требуется личное посещение потребителя или лица, уполномоченного по доверенности потребителем.
      16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредоставление полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта.
      В случае неподтверждения обучения потребителем в организации образования центр доводит данный факт до сведения уполномоченного органа, который принимает решение в установленном законодательством порядке.
      Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35 %), центр направляет потребителя в соответствующую организацию образования для прохождения тестирования. В случае положительного результата документы потребителя на нострификацию передаются на рассмотрение экспертной комиссии центра, в противном случае пакет документов возвращается его владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.

3. Принципы работы

      17. При предоставлении государственной услуги центр придерживается следующих принципов:
      1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
      2) законности при исполнении служебного долга;
      3) предоставления исчерпывающей и полной информации;
      4) вежливости;
      5) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, гарантии возврата документов в случа отказа в государственной услуге.

4. Результаты работы

      18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
      19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

      20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется председателем комитета. Комитет расположен по адресу: г. Астана, ул. Орынбор, д. 8, 11 подъезд, каб. 919, телефон 74-23-49.
      21. В случае претензий по результатам предоставления государственной услуги жалоба подается на имя председателя комитета.
      22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается в комитет через канцелярию (каб. 843, конт. тел. (87172) 74-23-77). График работы: с 9-00 - 18-30 с перерывом на обед с 13-00 - 14-30, выходные дни - суббота, воскресенье, а также праздничные дни, и рассматривается в установленном законодательством сроки.
      23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      24. При подаче жалобы (претензии по качеству предоставления государственной услуги, несогласие с результатами оказанной услуги, жалоба на некорректное обслуживание) необходимо письменное заявление потребителя.
      25. Принятая жалоба регистрируется в канцелярии комитета и рассматривается в установленные законодательством сроки.
      Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещении центра, а также согласно приложению 3 к настоящему Стандарту. Информацию о ходе рассмотрения жалобы и о результатах можно узнать у начальника управления и главного эксперта административной и аналитической работы комитета, а также у начальника отдела центра.
      26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в управлениях образования г.г. Астаны и Алматы; отделах образования районов и городов областного значения, а также на сайтах центра (www.nac.edu.kz) и комитета (www.educontrol.kz).

Приложение 1        
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация   
документов об образовании"  

      Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества
и эффективности

Нормативное
значение показателя

Целевое значение
показателя в
последующем
году

Текущее
значение
показателя
отчетном году

1

2

3

4

1. Своевременность

1.1. % (доля) случаев
предоставления услуги в
установленный срок с момента
сдачи документа










2. Качество

2.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством
процесса предоставления услуги










3. Доступность

3.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных качеством и
информацией о порядке
предоставления услуги










3.2. % (доля) услуг, информация о
которых доступна в электронном
формате










4. Процесс обжалования

4.1. % (доля) обоснованных жалоб
к общему количеству обслуженных
потребителей по данной услуге










5. Вежливость

5.1. % (доля) потребителей,
удовлетворенных вежливостью
персонала










Приложение 2         
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация 
документов об образовании" 

Председателю Комитета по   
контролю в сфере образования
и науки Министерства       
образования и науки        
Республики Казахстан         

от _____________________     
      указать Ф.И.О.         
проживающей(-его) по адресу  
_____________________________ 
_____________________________ 
_____________________________ 
_____________________________ 
контактный телефон         
_____________________________ 
контактный телефон в г. Астане
_____________________________ 
телефон/факс организации    
Место работы или учебы/       
_____________________________ 
_____________________________ 
_____________________________ 

                                 Заявление

Прошу Вас ___________________________________________________________
                    указать: признать, нострифицировать
документ ____________________________________________________________
            указать: аттестат, диплом, свидетельство, удостоверение
выданный ____________________________________________________________
               указать: организацию образования, выдавшую документ
по специальности ____________________________________________________
                                     указать
Страна обучения _____________________________________________________
                                     указать

"__" _____________ 20__.                       ______________________
   личная подпись                              ______________________
                                             подпись доверенного лица
                                               ______________________
                                                     основание
                                               ______________________
                                                        дата

Приложение 3        
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация 
документов об образовании"  

               Контактные данные руководителя и ответственных
                 исполнителей по признанию и нострификации
                       документов об образовании



Должность

Адрес расположения

Контактный телефоны

1

Председатель Комитета по
контролю в сфере образования
и науки Министерства
образования и науки
Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств», улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 919.

(8-7172)74-23-49

2

Начальник управления
административной и
аналитической работы
Комитета по контролю в сфере
образования и науки
Министерства образования и
науки Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств", улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 839.

(8-7172) 74-24-29

3

Главный эксперт управления
административной и
аналитической работы
Комитета по контролю в сфере
образования и науки
Министерства образования и
науки Республики Казахстан

г. Астана, Левый берег реки
Ишим, "Дом Министерств", улица
Орынбор, д. 8, подъезд 11,
каб. 839.

(8-7172) 74-24-30

4

Директор Национального
аккредитационного центра
Министерства образования и
науки Республики Казахстан

г. Астана, ул. Иманова, 19,
Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж,
каб. 504.

(8-7172) 78-71-60

5

Начальник отдела
Национального
аккредитационного центра
Министерства образования и
науки Республики Казахстан

г. Астана, ул. Иманова, 19,
Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж,
каб. 506.

(8-7172) 78-72-61

Утвержден         
постановлением Правительства
Республики Казахстан     
от 31 марта 2011 года № 336 

Стандарт государственной услуги "Обеспечение бесплатного