Сапп республики Казахстан, 2011 г., №28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27. 08. 2011 г., №272-274 (26693-26695); от 31. 08. 2011 г., №276-277 (26697-26698)
| Вид материала | Документы |
- Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, 3112.54kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011 года №377-iv "Казахстанская правда", 1076.52kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011 года №377-iv "Казахстанская правда", 1992.39kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 5 марта 2005 года n 213 "Казахстанская, 117.91kb.
- Закон Республики Казахстан от 6 января 2011г., №. 377-iv "Казахстанская правда", 463.83kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160 сапп, 6810.67kb.
- Постановление Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2011 года №160 сапп, 4624.55kb.
- Правительству Республики Казахстан, государственным органам, непосредственно подчиненным, 2917.95kb.
- О государственной программе реформирования и развития здравоохранения Республики Казахстан, 731.6kb.
- О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан, 592.12kb.
Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении изменений и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Казахстан
Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 336
САПП Республики Казахстан, 2011 г., № 28, ст. 350; "Казахстанская правда" от 27.08.2011 г., № 272-274 (26693-26695); от 31.08.2011 г., № 276-277 (26697-26698); от 03.09.2011 г., № 281-282 (26672-26673); "Егемен Қазақстан" 2011 жылғы 27 тамыз № 395-399 (26793); 2011 жылғы 3 қыркүйек № 409-413 (26807)
В соответствии с пунктом 2 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) стандарт государственной услуги "Признание и нострификация документов об образовании";
2) стандарт государственной услуги "Обеспечение бесплатного подвоза обучающихся и воспитанников к общеобразовательной организации образования и обратно домой";
3) стандарт государственной услуги "Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан "Болашак".
2. Внести в некоторые решения Правительства Республики Казахстан следующие изменения и дополнение:
1) в постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140 "Об утверждении стандартов оказания государственных услуг Министерства образования и науки Республики Казахстан и внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561" следующие изменения:
в заголовке и подпунктах 1), 2), 3), 4), 5), 6), 7) и 8) пункта 1 слово "оказания" исключить;
стандарт оказания государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан", стандарт оказания государственной услуги "Регистрация детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации Республики Казахстан", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в нотариальную контору для разрешения обмена или продажи жилой площади, принадлежащей несовершеннолетним детям", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок по опеке и попечительству", стандарт оказания государственной услуги "Оформление документов на социальное обеспечение сирот, детей, оставшихся без попечения родителей", стандарт оказания государственной услуги "Выдача разрешений в банки для оформления ссуды под залог жилья, принадлежащего несовершеннолетнему", стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел Республики Казахстан для оформления наследства несовершеннолетним детям" и стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок органов опеки и попечительства для оформления сделок, затрагивающих интересы несовершеннолетних детей, являющихся собственниками жилища", утвержденные указанным постановлением, изложить в новой редакции согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 к настоящему постановлению;
2) в постановление Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 44, ст. 401):
в Реестре государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденном указанным постановлением:
в графе 2 строках, порядковые номера 85, 87, 88, 123, 127, вносятся изменения на государственном языке, текст на русском языке не меняется;
в графе 2 строки, порядковый номер 89:
слово "совета" заменить словом "органов";
после слова "для" дополнить словом "оформления";
графу 2 строки, порядковый номер 124, изложить в следующей редакции:
"Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии Президента Республики Казахстан "Болашак".
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 марта 2011 года № 336
Стандарт государственной услуги
"Признание и нострификация документов об образовании"
1. Общие положения
1. Государственная услуга оказывается Национальным аккредитационным центром (далее - центр), который расположен по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинеты 504, 506 А (5 этаж). Уполномоченным органом является комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - комитет). Адрес комитета: г. Астана, Левый берег, ул. Орынбор, д. 8, Дом министерств, подъезд 11.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года "Об образовании", Правил признания и нострификации документов об образовании, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 10 января 2008 года № 8.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на официальном сайте комитета (www.educontrol.kz) и на сайте центра (www.nаc.edu.kz), телефоны: 8 (7172) 74-24-29, 74-23-49, 78-72-61, 78-72-71, 78-71-63.
5. В результате оказываемой государственной услуги потребитель получает удостоверение о признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - потребители), имеющим документы об образовании, выданные зарубежными организациями образования, а также юридическим лицам (организациям образования), предоставляющим на процедуру признания/нострификации документы своих сотрудников.
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта - 4 месяца;
2) максимально допустимое время ожидания потребителем, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, - 30 мин, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов - 30 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя - 20 минут, при коллективной сдаче документов от организации образования и работодателей - 1 час.
8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взимается плата согласно прейскуранту цен, утвержденному Министерством образования и науки Республики Казахстан, в котором отражена степень сложности проводимой процедуры - от автоматического признания документов об образовании до процедуры нострификации (эквивалентности), включающей в себя экспертизу документ на соответствие их Государственному общеобязательному стандарту образования Республики Казахстан с привлечением внештатных экспертов. Способ оплаты - безналичный.
Банковские реквизиты:
РГКП "НАЦ" МОН РК
РНН 620200256368
БИН 050640004360
ИИК KZ117998ВТВ0000002884
Столичный филиал АО "Цеснабанк"
БИK TSES KZ KA
Кбе 16
Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное обслуживание не предусмотрено.
9. Прием документов осуществляется в центре с понедельника по четверг с 09.00 до 13.00 часов, выдача справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.30 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не проводятся.
10. Прием документов осуществляется в отдельном офисе центра (кабинет 506 А). Имеется информационный стенд с перечнем необходимых документов, образцами документов и заявлений, графика работ. Для людей с ограниченными физическими возможностями в здании предусмотрен пандус и лифт, ведущий к кабинету 506 А.
2. Порядок оказания государственной услуги
11. Для оказания данной государственной услуги потребитель предоставляет следующие документы:
1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме согласно приложению 2;
2) копия документа об образовании и его подлинник для сверки;
3) приложение к документу об образовании (подлинник для сверки) с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных курсов, полученных итоговых оценок, перечня практик, курсовых и выпускных квалификационных работ и других составляющих учебного процесса;
4) нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему на государственный и/или русский язык (при необходимости). Заверение перевода осуществляется нотариусом на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в стране, в которой выдан документ. В отдельных случаях (например, при установлении признания по прецеденту) может быть предъявлен перевод, выполненный органами дипломатической службы в Казахстане того государства, на территории которого выдан документ;
5) нотариально засвидетельствованная копия документа, удостоверяющего личность владельца документа об образовании;
6) копия лицензии и /или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный и/или русский язык);
7) квитанция об оплате.
Документы, указанные в подпунктах 1) и 2) настоящего пункта, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо потребителю необходимо представить архивную справку из учебного заведения, подтверждающую его обучение.
Льготы не предусмотрены.
12. Образцы заявлений на признание/нострификацию документов об образовании потребитель может найти на сайте центра: www.nac.edu.kz.
13. Заполненный бланк заявления по установленной форме сдается вместе со всем перечнем документов, указанных в п. 11, в центр по адресу: г. Астана, ул. Иманова, д. 19, Деловой дом "Алма-Ата", кабинет 506 А (5 этаж).
14. Подтверждением сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги является справка, выданная центром, в которой содержится дата приема документов.
15. Для получения удостоверения о признании и нострификации документов об образовании требуется личное посещение потребителя или лица, уполномоченного по доверенности потребителем.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является непредоставление полного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего Стандарта.
В случае неподтверждения обучения потребителем в организации образования центр доводит данный факт до сведения уполномоченного органа, который принимает решение в установленном законодательством порядке.
Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35 %), центр направляет потребителя в соответствующую организацию образования для прохождения тестирования. В случае положительного результата документы потребителя на нострификацию передаются на рассмотрение экспертной комиссии центра, в противном случае пакет документов возвращается его владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.
3. Принципы работы
17. При предоставлении государственной услуги центр придерживается следующих принципов:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) предоставления исчерпывающей и полной информации;
4) вежливости;
5) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, гарантии возврата документов в случа отказа в государственной услуге.
4. Результаты работы
18. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства образования и науки Республики Казахстан.
5. Порядок обжалования
20. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы осуществляется председателем комитета. Комитет расположен по адресу: г. Астана, ул. Орынбор, д. 8, 11 подъезд, каб. 919, телефон 74-23-49.
21. В случае претензий по результатам предоставления государственной услуги жалоба подается на имя председателя комитета.
22. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается в комитет через канцелярию (каб. 843, конт. тел. (87172) 74-23-77). График работы: с 9-00 - 18-30 с перерывом на обед с 13-00 - 14-30, выходные дни - суббота, воскресенье, а также праздничные дни, и рассматривается в установленном законодательством сроки.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. При подаче жалобы (претензии по качеству предоставления государственной услуги, несогласие с результатами оказанной услуги, жалоба на некорректное обслуживание) необходимо письменное заявление потребителя.
25. Принятая жалоба регистрируется в канцелярии комитета и рассматривается в установленные законодательством сроки.
Контактные телефоны председателя комитета и руководителя центра указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещении центра, а также согласно приложению 3 к настоящему Стандарту. Информацию о ходе рассмотрения жалобы и о результатах можно узнать у начальника управления и главного эксперта административной и аналитической работы комитета, а также у начальника отдела центра.
26. По вопросам предоставления государственной услуги потребитель может получить дополнительную информацию в управлениях образования г.г. Астаны и Алматы; отделах образования районов и городов областного значения, а также на сайтах центра (www.nac.edu.kz) и комитета (www.educontrol.kz).
Приложение 1
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Таблица. Значения показателей качества и эффективности
| Показатели качества и эффективности | Нормативное значение показателя | Целевое значение показателя в последующем году | Текущее значение показателя отчетном году |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Своевременность | |||
| 1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа | | | |
| 2. Качество | |||
| 2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги | | | |
| 3. Доступность | |||
| 3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги | | | |
| 3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате | | | |
| 4. Процесс обжалования | |||
| 4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данной услуге | | | |
| 5. Вежливость | |||
| 5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала | | | |
Приложение 2
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Председателю Комитета по
контролю в сфере образования
и науки Министерства
образования и науки
Республики Казахстан
от _____________________
указать Ф.И.О.
проживающей(-его) по адресу
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
контактный телефон
_____________________________
контактный телефон в г. Астане
_____________________________
телефон/факс организации
Место работы или учебы/
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Заявление
Прошу Вас ___________________________________________________________
указать: признать, нострифицировать
документ ____________________________________________________________
указать: аттестат, диплом, свидетельство, удостоверение
выданный ____________________________________________________________
указать: организацию образования, выдавшую документ
по специальности ____________________________________________________
указать
Страна обучения _____________________________________________________
указать
"__" _____________ 20__. ______________________
личная подпись ______________________
подпись доверенного лица
______________________
основание
______________________
дата
Приложение 3
к стандарту государственной услуги
"Признание и нострификация
документов об образовании"
Контактные данные руководителя и ответственных
исполнителей по признанию и нострификации
документов об образовании
| № | Должность | Адрес расположения | Контактный телефоны |
| 1 | Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, Левый берег реки Ишим, "Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 919. | (8-7172)74-23-49 |
| 2 | Начальник управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, Левый берег реки Ишим, "Дом Министерств", улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839. | (8-7172) 74-24-29 |
| 3 | Главный эксперт управления административной и аналитической работы Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, Левый берег реки Ишим, "Дом Министерств", улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839. | (8-7172) 74-24-30 |
| 4 | Директор Национального аккредитационного центра Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, ул. Иманова, 19, Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж, каб. 504. | (8-7172) 78-71-60 |
| 5 | Начальник отдела Национального аккредитационного центра Министерства образования и науки Республики Казахстан | г. Астана, ул. Иманова, 19, Деловой дом "Алма-Ата", 5 этаж, каб. 506. | (8-7172) 78-72-61 |
Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 марта 2011 года № 336
Стандарт государственной услуги "Обеспечение бесплатного