Отчет о работе с обращениями граждан, выполнении требований
| Вид материала | Отчет |
Содержание1 квартале 2010 года Личный прием |
- Инструкция о работе с обращениями граждан в Муниципальное дошкольное образовательное, 49.49kb.
- Изменения в работе с обращениями граждан и юридических лиц, 293kb.
- Отчет по работе с обращениями граждан в ( наименование исполнительного органа государственной, 49.67kb.
- Приказ мвд РФ от 22 сентября 2006 г. N 750 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями, 579.95kb.
- Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций., 78.08kb.
- Приказ от 22 сентября 2006 г. N 750 об утверждении инструкции по работе с обращениями, 466.82kb.
- Распоряжение от 10 июня 2005 г. N 180-р о работе с обращениями граждан в исполнительных, 41.41kb.
- Сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома кабинет 18, телефон, 64.8kb.
- Автономной Республике Крым Е. О. Сотникова «30» января 2012г отчет, 919.68kb.
- Информация о работе администрации г. Ессентуки с письмами и устными обращениями граждан, 85.79kb.
Отчет о работе с обращениями граждан, выполнении требований
Указа Президента Украины от 07.02.2008 г. № 109/2008 «О первоочередных мерах по|касательно| обеспечению реализации
и гарантированию конституционного права на обращения
в органы государственной власти и|да| органы местного самоуправления»
в Нахимовской районной государственной администрации
за 1 квартал 2010 года.
В Нахимовской районной государственной администрации уделяется должное внимание работе с предложениями, заявлениями и жалобами граждан.
В 1 квартале 2010 года в Нахимовскую администрацию поступило 257 обращений граждан. Из них:
- письменных - 190
- на личном приеме руководителей администрации - 67
- коллективных - 33
- жалоб - 10
Наибольшее количество обращений граждан поступило по вопросам жилищного и коммунального хозяйства (50 %). 10 % обращений поступило с просьбами выдать копии распоряжений Нахимовской районной государственной администрации, изданные с 1997 года. Также граждане обращаются по вопросам социального обеспечения (8%), законности и правопорядка (5 %), торговли (5 %), землепользования (10 %) и другим (12 %).
По сравнению с аналогичным периодом 2009 года уменьшилось количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства на 25 %, социального обеспечения на 40 %, законности и правопорядка на 40 %.
Под особым контролем руководителей администрации находятся обращения инвалидов Великой Отечественной войны. Поступило 15 обращений от 10 инвалидов ВОВ.
Уделяется огромное внимание контролю по соблюдению требований Закона Украины «Об обращении граждан» и Указа Президента от 07.02.2008 г. № 109/2008 «О первоочередных мерах по|касательно| обеспечению реализации и гарантированию конституционного права на обращения в органы государственной власти и|да| органы местного самоуправления.
Анализ исполнительской дисциплины в управлениях и отделах показывает, что большинство работников администрации добросовестно относятся к рассмотрению обращений граждан, подготовки ответов в установленный законодательством срок.
За истекший период 2010 года на все обращения даны ответы в срок согласно требованиям статьи 20 Закона Украины «Об обращениях граждан».
Личный прием граждан председателем Нахимовской администрации и его заместителями предусматривает четыре приема в месяц, в том числе двух приемов выездных. График приема строго соблюдается.
По сравнению с предыдущими годами уменьшилось количество граждан, обратившихся на личном приеме к руководителям администрации.
В сравнении с 2009 и 2008 годами на 25 %, с 2007 годом на 43 %,
Во исполнение Указа Президента Украины от 7 февраля 2008 года № 109/2008. В Нахимовской районной государственной администрации:
- Создана постоянно действующая Комиссия по вопросам рассмотрения обращений граждан. Ежемесячно на комиссии рассматриваются повторные обращения граждан, обращения, поступившие из центральных органов власти, которые требуют срочного и комплексного решения, обращения граждан, категория которых определена в Указе (инвалиды ВОВ, матери-героини, многодетные …). В 1 квартале проведено 3 заседания.
- Ежемесячно проводятся с гражданами телефонные «Горячие линии», Последний понедельник месяца - с председателем администрации или первым заместителем, 1-й, 3-й вторник с начальником Управления труда и социальной защиты населения. Было проведено 9 горячих линий, обратилось 40 человек. Объявления о проведении «горячих линий» публикуются в газете «Слава Севастополя»
В администрации ежедневно работает дежурная служба «телефон доверия», в которую поступают устные обращения граждан. В 1 квартале поступило 273 звонка. Дежурные оперативно принимают меры для решения возникших вопросов.
- Ежемесячно отделом контроля проводятся проверки работы с обращениями граждан в структурных подразделениях администрации.
Проведены проверки:
в секторе по взаимодействию с правоохранительными органами,
в Управлении жилищно-коммунального хозяйства на Северной стороне,
в отделе экономики.
Случаев нарушения законодательства по обращениям граждан не отмечено.
- Отделом контроля обеспечивается ежемесячное проведение Дня контроля. Поручения|доверенность| руководителей Севастопольской городской и Нахимовской районной администраций по|с| рассмотрению обращений граждан ставятся на контроль, их выполнение проверяется с выездом на место.