Понимание партнера – залог успеха
| Вид материала | Документы |
- Тема Основы теории организационного поведения, 235.62kb.
- Деловые контакты, переговоры и заключение сделок в деятельности руководителя реферат, 557.21kb.
- Радашевич доверие покупателя к продавцу – залог успеха в ювелирном бизнесе, 98.77kb.
- Программа, разработанная Медицинским Обществом Массачусетса, дает рекомендации к действиям, 446.7kb.
- Лекция 9 Система товародвижения, 52.86kb.
- Чистота залог успеха. Очистка систем увлажнения офсетных печатных машин, 150.76kb.
- Элементы мастерства менеджера проекта, 181.34kb.
- В. Я. Золотницкий ( фгуп спо «аналитприбор») Нефтегазовая отрасль промышленности, 37.38kb.
- Правильная осанка – залог успеха в жизни, 13.93kb.
- Содержание введение, 494.36kb.
Гнев, отвращение, презрение и их отношение к враждебности и агрессии
Гнев, отвращение и презрение – различные фундментальные эмоции. Существуют также различия переживаний. Человек может чувствовать себя раздраженным при гневе, переживать глубокое неудовольствие при отвращении и быть холодным и отстраненным при презрении. Однако в повседневной жизни гнев, отвращение и презрение кажутся часто возникающими вместе. Ситуации, которые вызывают одну из этих эмоций, часто вызывают и другие. В первом разделе этой главы гнев, отвращение и презрение будут рассмотрены как раздельные фундаментальные эмоции. Далее будет рассмотрено отношение этих эмоций к враждебности и агрессии.
Отличительные характеристики гнева, отвращения и презрения
Гнев
Как возникает гнев – его причины и активация. Весьма обычной, хотя, возможно, и не универсальной, причиной гнева является чувство физического или психологического препятствия чему-то, что мы очень хотим сделать. Этим препятствием могут быть физические помехи, правила, законы или собственная неспособность. Если препятствия незначительны или неочевидны, непосредственная реакция может в гневе не выражаться. Однако если какой-то барьер действительно мешает достижению страстно желаемой цели, гнев рано или поздно обязательно возникнет. Низкие уровни гнева можно подавлять в течение длительного времени, что сопряжено с известным вредом для здоровья и с риском крайнего взрыва гнева.
Другие причины гнева включают в себя личное оскорбление, повседневные фрустрации, прерывание ситуаций интереса или радости, обман, принуждение сделать что-либо против желания. Хотя перечисленные причины вызывают гнев у многих людей, существуют, конечно, индивидуальные и зависящие от уровня развития причины гнева. Вместе с тем некоторые из этих причин могут способствовать возникновению и иных эмоций помимо гнева.
Как выглядит разгневанный человек. На рис. 7 (с. 86) показано большинство компонентов проявления сильного гнева. При врожденном проявлении гнева мышцы лба сдвигаются внутрь и вниз, создавая нахмуренное и угрожающее выражение глаз, фиксирующихся на объекте гнева. Ноздри расширяются, и крылья носа приподнимаются. Губы раздвигаются и оттягиваются назад, принимая прямоугольную форму и обнажая стиснутые зубы. Лицо часто краснеет. Дети постепенно обучаются частично скрывать или маскировать выражение гнева. На рис. 28 показано, как шутливая попытка сестры прервать сосание пальца вызывает открытое выражение гнева у маленького ребенка, а 10-летний мальчик выражает гнев при плотно сжатых губах, что скрывает оскал зубов. Индивидуальные выражения гнева могут значительно варьировать, но на лице индивида в состоянии гнева почти всегда можно видеть хотя бы некоторые из врожденных естественных компонентов проявления гнева.
Что чувствует разгневанный человек. При гневе кровь «кипит», лицо горит, мышцы напряжены. Человек ощущает свою силу и хочет напасть на источник гнева. Чем сильнее гнев, тем более сильным и энергичным чувствует себя индивид, и тем больше потребность в физическом действии. В ярости мобилизация энергии столь велика, что человек чувствует, что он взорвется, если не проявит каким-либо способом свой гнев.
Исследование Бартлетта-Изарда (рис. 29) показало, что гнев заставляет испытывать сильное напряжение, которое уступает по интенсивности только напряжению при страхе, а также значительно более высокий уровень уверенности в себе, чем при любой другой отрицательной эмоции. Чувство физической силы и уверенности позволяет индивиду считать себя смелым и отважным. Мы не всегда связываем гнев с отвагой, поскольку во многих случаях гнев быстро уступает место чувству страха или вины в связи с возможными последствиями гнева.
На рис. 29 показано, что переживание гнева сопровождается сильным чувством импульсивности. Показатель параметра контроля, не показанный на графике, при гневе ниже, чем при любой другой эмоции (хотя это различие и недостоверно). Комбинация высокой импульсивности и низкого уровня контроля помогает понять, почему проявления гнева снижаются при социализации. Комбинация напряжения мышц (силы), уверенности и импульсивности позволяет объяснить готовность индивида к нападению или другой двигательной активности. Гнев – относительно неприятное чувство, показатель параметра удовольствия при гневе ниже, чем при страхе, страдании или чувстве вины (различия незначительны).
На рис. 30 показан комплекс эмоций при воображаемой ситуации гнева. Как можно видеть из графика, доминирует то, что было названо триадой враждебности: гнев-отвращение-презрение (Izard, 1972).
Средние показатели центральной эмоции гнева выше, чем для любой другой центральной эмоции в ситуациях отрицательных эмоций. Динамически связанные эмоции отвращения и презрения, занимающие второе и третье места в ситуации гнева, также выражены очень сильно.
Большинство эмоций, входящих в комплекс гнева, гармонически взаимодействуют между собой и поддерживают высокий уровень четко сформированной, направленной активации. Труднее всего с этой точки зрения объяснить присутствие в синдроме гнева эмоции страдания. Как уже отмечено, гнев и страдание, согласно Томкинсу (Tomkins, 1963), активируются сходными сдвигами нейронной активности. Это помогает объяснить присутствие страдания в этом комплексе, но не его роль. Можно лишь предположить, что роль страдания заключается в уменьшении интенсивности гнева и связанных с ним эмоций отвращения и презрения. Если гнев приводит к агрессии, страдание должно служить основой сочувствия жертве, чем-то вроде предохранительного клапана. Весьма вероятно также, что в результате социального опыта и обучения индивиды могут чувствовать в ситуации гнева некоторое огорчение (печаль, разочарование), поскольку гнев в нашем обществе редко приводит к положительным результатам и поскольку он часто возникает вследствие разочарования. Следует отметить, что в ситуации гнева страх как по абсолютным значениям, так и по рангу ниже, чем в любой другой отрицательно-эмоциональной ситуации. Гнев подавляет страх. Возможная роль страха в ситуации гнева, как и роль страдания, может заключаться в ослабляющем влиянии на потенциально опасную «триаду враждебности».