Рекомендации по их выявлению, оценке и продвижению на рынок

Вид материала

Документы

Содержание Приложение 2 Рекомендуемая схема описания маршрутов Российская международная академия туризма Благодарим Вас за участие в опросе. Его результаты после анализа Спасибо за то, что уделили нам время. Всего доброго. II. Туристские потенциал и продукт национальных парков IV. Формы и способы рекламы в контексте задач национальных парков

Подобный материал:

• Доп информация по телефону +7(926)730-7511, 314.31kb.
• С. Г. Офров Московская государственная академия приборостроения и информатики, Москва, 36.32kb.
• Рекомендации по выявлению и устранению колей на нежестких дорожных одеждах министерство, 2655.93kb.
• Методические рекомендации по выявлению уровня готовности педагогов образовательных, 143.43kb.
• Министерства Юстиции Республики Казахстан, рекомендации Казахстанской ассоциации оценщиков., 587.45kb.
• Требования административной реформы к электронизации, 616.24kb.
• Рекомендации по продвижению товаров Заключение, 68.1kb.
• Фондовый рынок, сущность, противоречия, перспективы будущего, тенденция. Содержание, 77.23kb.
• Методические рекомендации для эксперта аттестационной комиссии по оценке методической, 156.08kb.
• Рекомендации по проведению мониторинга образовательных достижений учащихся 1 классов, 849.83kb.

Приложение 2

Рекомендуемая схема описания маршрутов

Для систематизации и последующего представления своего турпродукта на выставках или в электронной рекламе паркам полезно иметь следующие сведения о маршрутных турах.


1.Название и вид

• Учебно-познавательный
  
• Физкультурно-оздоровительный
  
• Спортивный
  
• Другое ______________________________________________________________________
  

2. На кого рассчитан

• Индивидуальный
  
• Групповой
  
• Семейный
  
• Школьный
  
• Другое _______________________________________________________________________
  

3.Оптимальная численность группы, чел.

_________________________________________________________________________


4. Продолжительность маршрута, дни

___ _______________________________________________________________________


5. Протяженность маршрута (в км)

общая _____________________________________________________________________

по этапам (если выделяются)

___________________________________________________________________________

_____ ______________________________________________________________________


6. Если маршрут категорийный, укажите категорию сложности:

• I
  
• II
  
• III
  
• IV
  
• V
  
• VI
  

7. Сезонность

• Весна
  
• Лето
  
• Осень
  
• Зима
  
• Круглогодичный
  
• Комбинированный (укажите конкретно, какие сезоны)
  

___________________________________________________________________________


8. Используемый на маршруте транспорт

• Автобусный, (собственный, арендуемый)
  
• Железнодорожный,
  
• Водный, (собственный, арендуемый)
  
• Другой (укажите, свой или арендуемый)
  

___________________________________________________________________________


9. Способ передвижения (на маршруте)

• Пешком
  
• На лыжах
  
• На велосипеде
  
• По воде
  
• Другое _______________________________________________________________________
  

10. Необходимое снаряжение, укажите, какое именно

• Личное______________________________________________________________________
  
• Арендуемое__________________________________________________________________
  

11. Условия проживания и размещения

• Гостиница, какие условия размещения __________________________________________
  
• Дом отдыха, какие условия размещения _________________________________________
  
• Турбаза, какие условия размещения ___________________________________________
  
• Палатка
  
• Другое______________________________________________________________________
  

12. Питание на маршруте (по основным этапам)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________


13. Основные объекты показа, с указанием адреса (расположение на маршруте)

______________________________________________________________________________________14. Наличие инструкторов/гидов (квалификация, языки)

__________________________________________________________________________

15. Стоимость основных услуг (в том числе транспортные расходы, проживание, питание)

______________________________________________________________________________________

16. Возможные дополнительные услуги и их стоимость

__________________________________________________________________________


17. Число состоявшихся походов (поездок)

__________________________________________________________________________


18. Имеется ли паспорт маршрута

• Да
  
• Нет
  

Приложить, если имеется, картосхему маршрута, с привязкой к дорожной и речной сети, населенным пунктам. Если нет, то перечислить основные пункты маршрута:____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________


Приложение 3


Примеры экологосоциологических анкет - вопросников


Вопросник для жителей национального парка «Мещера» (сокращенный вариант)

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

И АДМИНИСТРАЦИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ПАРКА «МЕЩЕРА»

проводят социологический опрос с целями:

• определить перспективы развития туризма в национальном парке;
  
• выявить возможности участия в этом процессе жителей района.
  

Заполнить анкету просто. Для большинства вопросов даны возможные варианты ответов, и Вам необходимо лишь обвести кружком номер одного или нескольких из них, соответствующих Вашему мнению. В ряде случаев для ответа оставлены свободные строчки.

Благодарим Вас за участие в опросе. Его результаты после анализа

мы сообщим всем участникам и постараемся использовать для улучшения ситуации.


Просим Вас ответить на следующие вопросы.

1. Ваш пол

10 женский

11 мужской


2. Ваш возраст

20 до 18 лет

21 до 40 лет

22 до 60 лет

23 более 60 лет


3. Род ваших занятий

30 учащийся

31 рабочий (укажите, пожалуйста, профессию)_______________________________

32 служащий ( укажите, пожалуйста, профессию)_____________________________

33 пенсионер

34 иное_________________________________________________________________


4. Какие задачи для национального парка, по Вашему мнению, самые важные ?

40 полный запрет на использование ресурсов природы (торф, лес, грибы и ягоды, звери и птицы, рыба и др.)

41 ограничение использования ресурсов природы ради ее поддержки

42 развитие регулируемого туризма

43 предоставление рабочих мест для жителей района

44 другое (укажите)_______________________________________________________


5. Изменилась ли Ваша жизнь после организации парка ?

50 да, в лучшую сторону (укажите причину)____________________________________

51 да, в худшую сторону (укажите причину)____________________________________

52 не изменилась (укажите причину)__________________________________________

53 затрудняюсь ответить


6. Пользуетесь ли Вы природными ресурсами парка ?

60 если да, укажите какими___________________________________________________

61 да, пользуюсь для собственных нужд

62 да, пользуюсь для продажи

63 нет, не пользуюсь


7. Должны ли местные жители иметь преимущественное право на природные ресурсы

парка по сравнению с приезжими ?

70 да, должны

71 нет, все должны иметь равные права

72 затрудняюсь ответить


8. Согласились бы Вы принимать у себя дома приезжих туристов или дачников ?

80 да, согласился бы

81 нет

82 затрудняюсь ответить


9. Какие услуги Вы могли бы оказывать приезжим туристам или дачникам ?

90 продавать продукты питания

91 предлагать завтраки, обеды, ужины

92 сопровождать в походах по парку

93 сдавать в аренду Ваше имущество

94 продавать изготовленные Вами вещи или сувениры

95 другое (укажите)_________________________________________________________


10.Что, по Вашему мнению, должны и могут сделать администрация парка и района

для того, чтобы привлечь Вас к решению задач парка ?

101 разработать нормативы, обеспечивающие Ваши особые права на ресурсы парка

102 помочь обучением

103 помочь кредитами

104 другое (укажите)______________________________________________________

Вопросник для туристов общины Хинделанг (Бавария)


Интервьюер..................................Номер вопросника................

Место проведения опроса (населенный пункт)......................................................


Добрый день. Мы - студенты Российской международной академии туризма из Москвы. Здесь мы проводим практику, частью которой является социологический опрос отдыхающих. Не могли бы Вы уделить нам несколько минут и ответить на наши вопросы?


1. Скажите пожалуйста, вы приехали сюда впервые?

(1) Да

(2) Нет, я был здесь 1 (несколько) раз

(3) Нет, я езжу сюда регулярно (уже....лет)


2. Откуда вы приехали?

(1) Из какого-либо населенного пункта Германии...................

(2) Из стран ЕС ...........................................................................

(3) Другое.....................................................................................


3. Скажите пожалуйста, какова цель вашего приезда?

(1) Работа, командировка

(2) Организованный отдых

(3) Индивидуальный отдых

(4) Другое.............................


4. Вы приехали сюда самостоятельно или через фирму?

1. самостоятельно (тогда далее вопрос № 6)
   
2. через фирму (тогда далее вопрос № 5)
   

5. Как называется эта фирма и откуда она (название, город) ...................................... ............................................................................................................................................

6. Какие услуги она Вам предоставляет? (Какими услугами туристских организаций Вы пользуетесь, если приехали самостоятельно)

(1) Жилье

(2) Транспорт

(3) Питание

(4) Экскурсии

(5) Другое..................................................


7. Какие еще услуги Вы хотели бы получать от туристских организаций?.............

.........................................................................................................................................


8. Приезжаете ли вы сюда регулярно, если да, то как часто?

(1) Да, ежегодно

(2) Да, раз в несколько лет

(3) Нет, не регулярно (тогда вопрос № 10)


9. В какое время года (месяц) вы обычно здесь бываете?

летом(месяцы)...................

осенью(месяцы).................

зимой(месяцы)...................

весной(месяцы)..................


10. Отдыхаете ли Вы сейчас один (одна)? С кем Вы чаще всего отдыхаете?

(1) Один (1) Один

(2) С семьей (2) С семьей

(3) С друзьями (3) С друзьями

(4) Другое (4) Другое


11. Как вы приехали сюда?

(1) На собственной машине

(2) На автобусе туристской фирмы

(3) Общественным транспортом

12. Какой отдых Вы вообще предпочитаете (как Вы больше всего любите
    

отдыхать?).................................................................................................................


13. Что вы больше цените в отдыхе (КАРТОЧКА 1)?

(1) Активный отдых или возможность расслабиться

(2) Повышенный комфорт или Вы непритязательны

(3) Дальние путешествия или отдых недалеко от дома

(4) Общение с природой или знакомство с новыми людьми и городами

(5) Постоянные переезды или отдых на одном месте

(6) Высокий сервис за большие деньги или умеренный за небольшие

14. Если бы у Вас была возможность выбрать любое место отдыха, руководствуясь
    

только своими желаниями. Куда бы Вы поехали (КАРТОЧКА 2)

(1) Посмотрел бы культурные центры мира

(2) Поехал бы отдыхать на море

(3) Поехал бы в страны, известные красотой своей природы

(4) Поездил бы по Германии и соседним странам

(5) Поехал бы в экзотические страны

(6) Другое


15. Что сейчас привлекло Вас именно сюда, чем Вам нравится это место?

.........................................................................................................................

16.Расскажите, где и как Вы отдыхали в течение последних трех лет?

1 год назад.................................................................................................

2 года назад...............................................................................................

3 года назад...............................................................................................


17. Бывали ли вы когда-нибудь в России? Если бывали, то как часто?

(1) Да, был 1 раз

(2) Да, был несколько раз

(3) Нет, не был никогда ()

18. А где Вы были (какие города Вы посетили)?

.................................................................................................................

19. Вы ездили через фирму? Если да, то какую?

Да........................................... Нет ...........

20. Были ли Вы удовлетворены предоставленными Вам услугами? Что Вам
    

понравилось (не понравилось).

(1) Да (меня устроило....................................................................................................)

(2) Нет (меня не устроило...............................................................................................)


21. Хотели ли бы Вы побывать там (еще раз)?

(1) Да, конечно

(2) Да, наверное

(3) Нет

(3) Не знаю


22. Что из этого списка кажется на Ваш взгляд интересным

(1) Знакомство с крупными городами (Москва, Санкт-Петербург)

2. Знакомство с небольшими городами: экскурсии по историческим и культурным
   

центрам страны

3. Речные круизы на теплоходах (например, от Москвы до Санкт-Петербурга или по
   

Волге через такие культурно-исторические центры, как Ярославль, Самара,

Волгоград и др.)

4. Путешествия по уголкам дикой нетронутой природы. Пешие и водные
   

многодневные туристские маршруты по Северу Европейской части России или за

Уралом (например, Байкал)

5. Экстремальный туризм в России (сплав по горным рекам Южной Сибири и рекам
   

Севера Европейской части страны, горнолыжный спорт, альпинизм).

(6) Рыбалка

7. Знакомство со старыми русскими культурными традициями и национальными
   

особенностями (экскурсии по местам народных промыслов, народной культуры)

8. Знакомство с традиционным старорусским бытом (жизнь в русской избе, баня,
   

блюда русской национальной кухни)


23. Что Вы знаете об организации туризма для иностранцев в России?

.....................................................................................................................

24. Как, на Ваш взгляд, было бы удобнее получать информацию на эту тему?

(1) Из газет, журналов широкой тематики

(2) Из специализированных туристских журналов и газет

(3) По радио или телевидению

(4) Реклама в общественном транспорте, поездах, на вокзалах

(5) Адресная рассылка рекламных проспектов

5. Другое
   

25. Как вы думаете, какова приемлемая для Вас стоимость поездки в Россию, скажем,
    

на неделю?...................................................................................................................

26. Если бы Вы занимались организацией туризма по России, какие методы Вы бы
    

использовали для привлечения туристов?....................................................................

........................................................................................................................................

27. И, наконец, самые последние вопросы. Скажите пожалуйста, с каким сектором
    

экономики связана Ваша работа?

(1) Промышленность

(2) Сельское хозяйство

(3) Услуги

(4) Финансы

(5) Государственные структуры

(6) Пенсионер

(7) Безработный


28. Какое у Вас образование?

(1) Среднее

(2) Высшее

(3) Ученая степень


29. К какой группе по доходам Вы себя относите?

(1) Low class (низший класс)

(2) Low middle class (нижне-средний класс)

(3) Middle class (средний класс)

(4) Upper middle class (верхне-средний класс)

(5) Rich - upper class (богатые - высший класс)


30. И последний вопрос . В следующем году Вы приедете сюда снова?.........................


Спасибо за то, что уделили нам время. Всего доброго.


Вниманию интервьюера - необходимо указать:

1. Возраст респондента 1) от 17 до 25лет, 2) от 25 до 35, 3) от 35 до 45, 4) от 45 до 55, 5) от 55 до 65, 6) старше 65
   

2. Пол респондента 1) мужской 2) женский

3. Какие вопросы представляли наибольшую трудность для респондента?

.....................................................................................................................................

4. Как в целом отвечал респондент?

(1) охотно (1) открыто

(2) неохотно (2) настороженно


ОГЛАВЛЕНИЕ

Вводные замечания	2
I. Туризм и национальные парки России	4
1.1. Российский рынок туристских услуг	5
1.2. Экологический и эколого-культурный туризм - каким он должен быть?	7
1.3. Основные направления информационно-аналитической и рекламной работы	11
II. Туристские потенциал и продукт национальных парков	14
2.1. Потенциал и ресурсы	14
2.2. Оценка потенциала	15
2.3. Туристский продукт парка	17
2.4. Некоторые рекомендации по построению эколого-туристских маршрутов	20
III. Целевые группы клиентов и их интересы	25
3.1. Эколого-социологический анализ как инструмент выявления целевых групп	25
3.2. «Неорганизованные» туристы и отдыхающие на базах, в кемпингах и т.п.	27
3.3. Экскурсанты и туристы из школ, других образовательных, а также научных учреждений	29
3.4. Туроператоры и турагенты, биржи (выставки) и масс-медиа	30
IV. Формы и способы рекламы в контексте задач национальных парков	39
4.1. Экологическая информация в рекламе, торговые марки и знаки	39
4.2. Листовки, буклеты, каталоги, путеводители и иная печатная продукция	42
4.3. Другие рекламно-информационные средства и технологии	45
Реферат	48
Литература	53
Приложения	54