Рекомендации по их выявлению, оценке и продвижению на рынок

Вид материала

Содержание

Для турагентств или иных потребителей, ориентированных преимущественно на получение прибыли
Оба описанные издания дополняются широким спектром других печатных материалов, составляющих в совокупности целостную систему.
4.3. Другие рекламно-информационные средства и технологии
В заключение - коротко о том, как можно добиваться большей природоохранной эффективности всех форм рекламы.
Дроздов А.В.
Дроздов А.В.
Менее удачными представляются буклеты, изданные национальным парком “Угра”.

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7

В этом небольшом разделе брошюры характеризуются хотя и различные средства рекламы, но служащие общей основной цели. Эта цель - как прямо, так и косвенно доводить до сведения посетителей парка и потребителей его продукции представления о том, какова общая экологическая ситуация в парке, насколько экологичны предлагаемые парком услуги и насколько целесообразно ими пользоваться. Это означает, что в экологически ориентированной рекламе парка должны быть сообщаемы объективные, достоверные сведения и факты, а не только уверения, которые без опоры на эти сведения и факты невозможно было бы проверить. Таков ведущий принцип добросовестной экологической рекламы. И именно этот принцип может обеспечить парку репутацию серьезного, ответственного партнера.

При этом обязанностью парка должно быть недвусмысленное разъяснение клиентам того обстоятельства, что сообщения об экологичности его товаров и услуг не имеют юридической силы, поскольку не существует законов или иных нормативных актов об экологической рекламе и об ответственности рекламодателей за экологическую достоверность их рекламных материалов. И это тем более обязывает парк заботиться о максимально возможной обоснованности его рекламы, обеспечивать ее «прозрачность».

Для клиентов различных целевых групп главным содержанием экологически ориентированной рекламы могут быть разные ключевые темы, различными должны быть и стилевые особенности рекламы. Обобщенные рекомендации на этот счет предлагает P.Wight (1994).

Для основных типов потребителей эколого-туристского продукта, в частности, он рекомендует следующие актуальные акценты в рекламе.

Для турагентств или иных потребителей, ориентированных преимущественно на получение прибыли:

большой выбор доступных классических и необычных экотуров по всему миру;
туры, посвященные экологии дождевых лесов;
доступные путешествия в «нетуристские» регионы;
путешествия в районы, не переполненные массами туристов;
предлагаем посетить регионы, не нарушенные массовым туризмом;
путешествия по непроторенным путям.

Для клиентов, чутких к языку рекламы:

экологичность, познавательность, персональные контакты с экзотическими культурами, чарующие впечатления в местах классических приключений;
экологическая восприимчивость;
межкультурные взаимодействия;
экологически дружественные туры;
восприимчивость и к природной, и к культурной среде;
духовные приключения для ответственных путешественников;
экологически устойчивое развитие;
туры для людей, осознанно относящихся к природе;
природно-ориентированные путешествия.

Для клиентов, интересующихся наукой и охраной природы:

работа для волонтеров на неделю;
посещение самых девственно-природных регионов мира и помощь в их охране;
путешествие, способствующее получению средств на охрану природы и культуры;
путешествие с вовлечением его участников в природоохранный проект;
участие в научной экспедиции;
участие в реставрационном проекте;
тур, поддерживающий охрану джунглей Перу и Перуанский детский фонд.

Для клиентов, ценящих познавательность тура и его качество:

малые группы (8 - 10 человек);
максимальный размер группы 12 человек;
используем собственный специальный транспорт;
предлагаем отели, принадлежащие местным хозяевам;
1% прибыли отчисляем на природоохранные цели и защиту мира;
информационные материалы и брифинги перед отъездом и лекции в ходе путешествия;
тур, поддерживающий бизнес женщин и коренных жителей;
поддерживаем местное экономическое развитие;
сопровождение малых групп гидом-натуралистом.

Последовательность предложенных формул отражает, по мнению P.Wight, градиент, направленный от преимущественно коммерческих интересов клиентов к ценностным ориентациям, наиболее адекватным принципам экотуризма. Очевидно, это суждение автора справедливо прежде всего для англоязычных потребителей и западного туристского рынка. Тем не менее организаторы туризма в российских национальных парках, безусловно, могут с пользой применять в своей рекламной работе многие из предлагаемых формул, несколько изменяя их лексику и адаптируя ее к российским реалиям и языковым традициям.

Собственно экологическая или прямая экологическая информация, которую следует включать в определенных (не чрезмерных !) количествах в рекламные материалы, должна быть конкретной, регионально специфичной и опирающейся - насколько это возможно - на официальные источники. Так, предлагая посетить тот или иной парк, полезно в прилагаемых листовках или специальных бюллетенях сообщать стандартные сведения, получаемые в гидрометеослужбе, в СЭС и других учреждениях:

о фоновом для парка или данного региона загрязнении воздуха (содержании двуокиси серы, окислов азота, пыли, микроорганизмов), составе питьевой воды, радиационном фоне и др.;
об этих же параметрах в населенных пунктах и местах размещения туристов;
о принятых гигиенических нормах по тем же характеристикам.

Эти сведения не должны быть только лишь средними многолетними, их следует привязывать к определенным сезонам и датам и, следовательно, регулярно обновлять. Выбор наиболее важных характеристик - дело организаторов туризма, хорошо знающих регион и предлагающих туры определенного содержания. Например, для программ, содержанием которых является фитотерапия, нужны фенологические сведения, в описания горных лечебных туров полезно включать сведения о местных специфичных и неспецифичных аллергенах и так далее.

Для выбора сообщаемых характеристик, помимо приведенного в предыдущей главе перечня основных видов экологической и медико-санитарной информации, можно как образцом воспользоваться разработанным в Министерстве здравоохранения РФ в 1997 году «Биоклиматическим паспортом лечебно-оздоровительной местности». И даже если поблизости от парка нет курорта, обладающего таким заполненным паспортом, он до определенной степени может служить методическим пособием, содержащим рекомендации по оценке экологической и санитарной благоприятности или неблагоприятности местности с рекреационных позиций.

Наряду с прямой экологической информацией для привлечения клиентов и их воспитания необходимо использовать косвенные способы представления экологических сведений. Эффективным инструментом такого рода являются экологические торговые марки и знаки, а также сертификаты, которые могут присуждаться отелям, фирмам, товарам и даже местностям. На приморских курортах в Средиземноморье и в других регионах широко используется, например, «голубой флаг», обладать которым значит соответствовать экологическим критериям Программы ООН по окружающей среде. Существуют и иные популярные и авторитетные международные и национальные знаки (в их числе «зеленый чемодан», «зеленое дерево», «зеленые звезды» для отелей и др.). Весьма существенно, что эти знаки не имеют государственного статуса и юридически нормативного характера. Их авторитет и распространенность опираются на общественное признание, на репутацию присуждающих эти знаки организаций.

Разработка таких знаков и сертификатов и их внедрение, это добровольная, сложная и длительная процедура. Тем не менее, национальные парки и регионы России, заинтересованные в решении своих экологических проблем, могут и должны вступить на этот путь. И даже первые шаги на этом пути могут принести свои результаты.

Ниже предлагаются фрагменты рекомендаций автора данной брошюры, сформулированных для программы управления экологически устойчивым развитием береговой зоны Азовского и Черного морей на региональном и муниципальном уровнях. Можно думать, что эти рекомендации применимы и для экологически ориентированной рекламной и просветительской работы и приморских, и всех иных российских национальных парков, разумеется, в содружестве с местными властями.

Рекомендуется:

1. Создание образцовых (сертифицированных) предприятий, объединяющих специализирующиеся на морском промысле и марикультуре хозяйства с сетью специализированных кафе, ресторанов и торговых заведений, где бы предлагались и пропагандировались экологически доброкачественные морепродукты.

Своеобразие деятельности этих предприятий должно заключаться не только в том, например, что упаковка выпускаемой ими продукции обязательно должна нести экологически важную информацию и быть легко утилизируемой, что в соответствующих кафе и торговых точках должны проводиться регулярные консультации для покупателей и потребительские конференции, посвященные экологическим темам, но также в особом льготном режиме работы этих предприятий (условия торговли, налогообложения и т.п.).

2. Регулярное оповещение населения через средства массовой информации об экологическом состоянии морских прибрежных вод и пляжей, о соответствующих рекомендациях гигиенистов, об имевших место нарушениях экологических нормативов и организациями, и конкретными физическими лицами; при этом должны разъясняться как сами нормативы, так и санкции, налагаемые за их нарушение; сведения такого рода должны сообщаться почти столь же систематически как сводки погоды.

3. Особое внимание должно уделяться ознакомлению переселенцев и приезжих со специфическими для прибрежной зоны экологическими (в широком смысле слова) опасностями и адекватными правилами поведения; необходимо, например, предупреждать о прибрежных ветрах и течениях, угрожающих любителям серфинга и аквалангистам, или о средствах, применяемых для борьбы с филоксерой на виноградниках и т.п.; подробные перечни опасных явлений и профилактических мер должны быть разработаны специально для каждой местности.

Удобными носителями первоначальной, ориентирующей информации такого рода для этих целевых групп могут служить специальные краткие тексты, помещаемые на авиа, железнодорожных и автобусных билетах или прилагаемые к этим билетам. Общественный транспорт, следовательно, может быть использован для целей экологического просвещения и рекламы, причем основной объем необходимых сведений должен быть сосредоточен, разумеется, в специальных информационных бюро при вокзалах, аэропортах, автобусных терминалах; эти бюро целесообразно объединить с центрами предоставления туристской информации.

4. Весьма важной и еще недостаточно развитой формой просвещения должна стать работа по экологической сертификации товаров и услуг, по проверке действующей и по организации специальной рекламы экологического содержания. Работа эта должна выполняться достаточно авторитетными службами, действующими открыто и доступными для запросов граждан. При этом местные средства массовой информации должны регулярно публиковать перечни экологически сертифицированных товаров, предприятий, услуг, оповещать о результатах соответствующих проверок, о недобросовестной рекламе и т.п.

5. Значительный объем рекламной и эколого-просветительской работы должен быть сосредоточен на муниципальном уровне. Здесь в первую очередь следует предусмотреть выявление местных характерных особенностей природы, а также традиционных форм природопользования и ремесел, которые могли бы служить экологическим или эколого-культурным символом, маркой или “этикеткой” каждого района, населенного пункта, урочища. Муниципальные власти в содружестве с экологическими службами, общественными краеведческими и экологическими организациями должны разработать правила присвоения этих торговых марок и этикеток расположенным в районе и экологически сертифицированным предприятиям, фирмам, местным мастерам и т.п. Соответственно, обязанностью муниципальных органов должно быть оповещение местных жителей и приезжих об этих знаках и региональных эколого-культурных достопримечательностях, охраняемых территориях и объектах, правилах их посещения и т. д. Предприятия, фирмы и мастера, получившие экологические сертификаты и возможность снабжать свою продукцию региональными экологическими марками, должны быть наделены функциями общественных контролеров за распространением товаров и услуг соответствующего типа с тем, чтобы иметь возможность не допускать недобросовестную конкуренцию и препятствовать сбыту продукции, добытой браконьерами.

Вполне понятно, что дизайн торговых марок и знаков не может быть случайным. Он безусловно должен быть связан с логотипом, с фирменным стилем, уже выработанным или предлагаемым для всей продукции национального парка и его партнеров по туризму. Традиционными изобразительными компонентами фирменных знаков для многих российских заповедников и парков являются флористические или фаунистические мотивы. Однако не следует забывать и об образах пейзажного, ландшафтного характера, хотя создание таких образов это непростая задача.

4.2. Листовки, буклеты, каталоги, путеводители и иная печатная продукция

Этот тип рекламы самый привычный и распространенный, но и его нередко недооценивают и используют не вполне системно. В Приложении приводятся некоторые аннотированные удачные и не очень удачные примеры рекламной продукции такого рода, выпущенной российскими национальными парками и заповедниками. Однако о полном и системно построенном наборе печатных материалов какого-либо российского парка как о хорошей модели пока говорить не приходится - таковой еще, по-видимому, не существует.

Поэтому ниже кратко характеризуется состав печатной рекламной продукции двух известных в Западной Европе туристских территорий:

одного из региональных природных парков Франции, выполняющих - как и российские национальные парки - природоохранные и рекреационные функции;
и одной из общин Баварии, специализирующейся на развитии природно-ориентированного туризма.

Речь пойдет прежде всего о составе и содержании соответствующего набора материалов, а не об их оформлении, хотя и оно является важнейшей и неотъемлемой частью этих материалов.

Стержневыми, объединяющими изданиями в системах печатной рекламы обеих территорий служат подробный путеводитель по парку во французском примере и сводный каталог всех туристских услуг в сочетании с комментариями и общими описаниями территории общины - в баварском примере. Их структура и содержание при этом заметно различаются.

Путеводитель по французскому региональному природному парку Люберон включает следующие основные разделы:

История;
Природа;
Культура, быт, традиции;
Люберон в живописи;
Люберон в литературе;
Местности Апта - край охры;
Местности Апта - край камня и лаванды;
Малый Люберон;
Эгюий;
Высокий Прованс;
Вина Люберона;
Краткий гид (актуальная информация);
Записная книжка путешественника;
Приложения (библиография, список иллюстраций);
Индекс (алфавитный и тематический).

Формат путеводителя карманный, сходный с таковым известных в России путеводителей издательства «Пилигрим». Объем - около 200 страниц текста, карт, рисунков, фотографий (всего в путеводителе более 180 иллюстраций). Качество печати превосходное. Насыщенность материалом чрезвычайно высокая - здесь и портрет территории с ее региональными особенностями, и справочные сведения, и иллюстрированный определитель флоры и фауны, а также выразительные описания архитектуры, картин быта, фрагменты музейных экспозиций - все это представлено с французским изяществом и лаконизмом. Путеводитель по Люберону входит в серию путеводителей знаменитого издательства «Галлимар».

Иначе построен каталог, ежегодно издаваемый Управлением по туризму баварской общины Хинделанг - известной альпийской туристской местности и горно-климатического курорта. По сути дела это не только каталог, но и краткое общее описание как основных особенностей местности и крестьянского хозяйства, так и возможных форм отдыха, походов, лечения, спортивных развлечений. Основные разделы каталога таковы:

Богаты природой и культурой;
Голландский, итальянский, английский, французский;
Шесть разных Хинделангов;
Проект «Хинделанг - Природа и Культура»;
Природная охраняемая территория «Альгойские Высокие Альпы»;
Наслаждаемся природой вдвоем - на велосипедах (по Хинделангу);
Природа, куда ни обратишь взор;
Больше игрового пространства для детей;
Спорт как постижение природы;
Милая зима!
Зимний спорт здесь у себя дома;
В Хинделанге зима бывает семь раз;
Лыжни, лыжни, лыжни;
Здесь Вы отдохнете и вылечитесь по-настоящему;
Альпийская аллергическая станция (клиника);
Мое дерево в Хинделанге;
Здесь Вы сможете кое-что испытать!
Неплохое меню активных форм отдыха!
Полная гамма впечатлений от отпуска в пакете (инклюзив-туры);
Хинделанг в 1999 году - 100 лет перевалу Новый Йохпасс;
Хинделанг от А до Я;
Погода, климат, транспорт;
Возможности размещения (адреса приема гостей).

Формат каталога скорее альбомный, чем книжный. Объем - около 180 страниц, из которых последний раздел (собственно каталог) занимает более 100 страниц и содержит практически все адреса и описания отелей, пансионов, а также крестьянских домов, предназначенных для приема гостей в специально оборудованных комнатах и квартирах с питанием и обслуживанием, указаны и все цены. Каталог, и прежде всего его общая часть, богато иллюстрирован пейзажными и жанровыми фотографиями, картами и схемами. Тексты в каталоге занимают минимум места и имеют преимущественно рекламно-информационный характер. Полиграфическое качество каталога прекрасное.

Оба описанные издания дополняются широким спектром других печатных материалов, составляющих в совокупности целостную систему.

Для парка Люберон эта система представлена следующими типами материалов:

специальной небольшой (почти карманной) книгой с описанием 24 рекомендуемых пеших прогулок и походов по парку - ее объем около 120 страниц; она содержит подробные описания и карты маршрутов, фотографии, рисунки; по стилю оформления книга похожа на основной путеводитель; все походы разделены по категориям трудности, по продолжительности и тематике;
серией буклетов и небольших красочных брошюр общего назначения, содержащих обзорные сведения о парке - его карту, основные достопримечательности, облик ландшафта, портреты жителей;
серией иллюстрированных 15-20 страничных брошюр, описывающих отели, пансионы, кемпинги и другие типы мест размещения туристов с указанием адресов, перечней услуг, с ценами и т.п. сведениями;
похожей по структуре серией брошюр, характеризующей винодельни, ремесленные предприятия, фермы, памятники природы и др.;
красочными листовками и буклетами, посвященными отдельным конкретным объектам - музеям, отелям, замкам, информационным центрам и т.д.;
буклетами и листовками, описывающими отдельные конкретные тематические маршруты, например велосипедные, с указанием специальных пунктов обслуживания велосипедистов и с другой необходимой им информацией;
буклетами и брошюрами, посвященными природоохранным или культурным (например, архитектурно-реставрационным) проектам;
особый тип печатных информационно-рекламных материалов парка представляют серийные издания журнально-брошюрного типа, освещающие «миссии парка», например его образовательные программы;
наконец, парк издает ежегодные иллюстрированные отчеты о своей работе.

Похожие типы печатных материалов издаются и общиной Хинделанг. Основные отличия этой системы от описанной выше люберонской таковы:

сведения о возможностях размещения туристов собраны в один каталог, ежегодно обновляющийся, кроме того, многие отели и крестьянские «гостевые» дома публикуют собственную рекламу - буклеты и открытки;
сводного (в виде специальной книги) каталога всех туристских маршрутов по территории общины не существует, но описаний конкретных походов издается множество;
серийных изданий, посвященных текущей природоохранной деятельности, Хинделанг не имеет, но ежегодные отчеты о работе Управления курортом публикуются, они имеют информационно-аналитический характер.

В целом система печатной продукции в Хинделанге полнее представляет рекламную и справочную информацию, необходимую туристам. В Любероне в печатной продукции преобладает информация познавательного - культурного и природоохранного характера. Обе системы имеют множество сходных черт - это адресность всех материалов, их выразительность, полнота и целостность, иерархичность, актуальность.

По-видимому, к построению таких систем следует стремиться и российским национальным паркам, соединяя в них и сугубо туристские рекламные материалы, и познавательные, и информационно-аналитические сведения.

4.3. Другие рекламно-информационные средства и технологии

Все разнообразие видов туристской рекламы и рекламы вообще по характеру носителей и способам размещения обобщенно можно представить следующим образом: печатная реклама, кинореклама, видео- и аудиоэлектронная (в том числе, компьютерно-сетевая), сувенирная, на упаковках, наружная.

Наибольшее распространение в работе российских национальных парков до настоящего времени имела печатная реклама. Вероятно, ее роль будет главенствующей и в ближайшие несколько лет. Поэтому именно этот вид рекламы и охарактеризован в данной брошюре наиболее подробно.

Вместе с тем во всем мире и в определенной степени также и в России все более заметную роль начинает играть компьютерно-сетевая реклама. В частности ряд эколого-туристских российских фирм, а также некоторые заповедники и национальные парки уже имеют свои страницы в сети Интернет. Как правило, на этих страницах представлены описания предлагаемых клиентам маршрутов. Анализ таких предложений и рекомендации по построению «маршрутного» сайта недавно дал в своей работе Д.В.Власов (www.Dialife.ru). Ниже приводятся основные результаты этого анализа.

Количество и разнообразие эколого-туристских сайтов в русскоязычной части сети Интернет пока еще не очень велики, хотя за последний год их число увеличилось и можно с уверенностью прогнозировать достаточно быстрое развитие этого раздела сети в ближайшее время. Однако найти и систематизировать интересующие пользователя сведения оказывается не всегда просто.

Поэтому для анализа ситуации был предпринят специальный поиск эколого-туристских сайтов на виртуальной поисковой машине Рэмблер (www.rambler.ru) по следующим ключевым словам: экотуризм, экологический туризм, активный отдых, природный туризм. Данный список ключевых слов в достаточной степени охватывает современное эколого-туристское поле русскоязычной части сети Интернет.

Анализ содержания найденных сайтов свидетельствует о том, что:

Для многих сайтов характерно невысокое качество оформления главных страниц, а также основных разделов сайта, что скорее всего свидетельствует о нехватке финансовых средств или о недооценке руководством туристских организаций перспектив сети Интернет.
Информация, представленная на Интернет-сайтах, является почти всегда неполной и отрывочной.
Представляется большей частью только информация о турах, хотя это не единственный аспект экологического туризма.

С учетом результатов выполненного анализа разработана модель представления сайта, посвященного предложению эколого-туристских маршрутов. Эта модель рекомендуется в целях систематизации и обогащения обычно не очень стройно организованной информации, представляемой на большинстве русскоязычных сайтов.

Основные специальные разделы, которые наряду со стандартной информацией общего характера (сроки, цены и пр.) следует включать в структуру сайта, таковы:

Общее описание маршрута;
Информация о регионе;
Карта маршрута;
Сведения о привлекательных объектах;
Ограничения для участников тура;
Специальные рекомендации участникам ;
Профессиональная информация для организаторов тура.

Наряду с «маршрутной» моделью сайта может быть рекомендована и другая – более универсальная модель, однако наполнить ее адекватным содержанием пока могут только немногие организации и подробный анализ этой модели выходит поэтому за рамки данной работы. Точно так же, кратко охарактеризованный в данной работе зарубежный опыт пока может служить только ориентиром на перспективу, но не моделью конкретной деятельности для большинства российских эколого-туристских фирм.

Тем не менее желающие могут обратиться к одному из наиболее известных примеров - сайту американского общества экотуризма (The Ecotourism Society или TES). Его адрес в сети: www. ecotourism.org. Вот краткое описание состава и основных разделов этого сайта. Он содержит книжный магазин, аннотированную библиографию, списки публикаций TES, описания исследовательских проектов, сведения о тренингах и обучении как в рамках TES, так и в университетах, информацию об экспертах в области экотуризма, методические руководства, списки региональных эколого-туристских ассоциаций, сведения о «зеленых» отелях и мировом рынке экотуризма, специальную статистику и многое другое. Очевидно, поддерживать такой сайт может только солидная организация, имеющая хорошие связи и информационный обмен со многими участниками эколого-туристской деятельности.

Сравнение информационного поля, существующего в русскоязычной части сети Интернет, с предлагаемой «маршрутной» моделью показало, что:

Совпадения с предложенной моделью имеют место в 50% случаев. Нередко правда бывает и так, что нужные сведения присутствуют в неподходящей форме или не в том разделе, как это предусмотрено моделью.
Большинство туристских организаций, даже если они называют свой тур экологическим, с явным пренебрежением относятся к понятию экологического туризма. При этом они либо действительно не понимают сами принципы экотуризма, либо понимают, но трансформируют их под “привлекательный” с их точки зрения конкретный тур. Так, достаточно часто можно видеть рекламу, в которой тур называется экологическим, хотя по своей сути таковым не является.
На данном этапе развития эколого-туристского сектора в российской части сети Интернет можно уверенно сказать, что как рынок он еще находится в зачаточном состоянии, поскольку большинство туристских организаций считают такого рода деятельность нерентабельной.
Те организации, которые занимаются истинно экологическим туризмом, часто страдают от отсутствия профессионализма в создании сайтов.

Подводя итоги, хотелось бы сказать следующее. Интернет это будущее туризма, и не только экологического. Однако каждой фирме или каждому участнику сети прежде, чем начать разрабатывать свой сайт, полезно поставить себе следующие вопросы:

Нужен ли Вам вообще сайт в Интернете? Не движет ли Вами просто стремление соответствовать моде?
Каковы Ваши конкретные цели, каких результатов Вы собираетесь достичь с помощью Интернет-сайта?
Имеются ли аналогичные сайты у других организаций и частных лиц? Каковы их особенности?
Какова Ваша рекламная стратегия и какие средства Вы можете вложить в разработку сайта?

От того, насколько четко Вы ответите себе на эти вопросы, будет в значительной мере зависеть успех Вашего замысла.

Несколько слов следует сказать о наружной рекламе, применяемой в национальных парках. В большинстве случаев информационные щиты и указатели, расположенные на территории российских парков это не вполне реклама. Эти щиты и указатели, как правило, описывают особенности тех или иных природных, реже культурных объектов, маркируют маршруты и тропы, сообщают правила поведения в парке и т.п.

Между тем, на территории парков находятся торговые учреждения, турбазы и кемпинги, нередко музеи. Вот их и следует рекламировать средствами наружной рекламы, особенно, если они принадлежат парку или сотрудничают с ним. При этом важно создать целостную систему наружной рекламы, обладающую единым стилем и охватывающую не только территорию парка, но и его окрестности, что особенно полезно для автомобилистов. В этом деле следует опираться и на местные власти, и на владельцев рекламируемых предприятий, заинтересованных в такой рекламе, которая будет авторитетной (например, снабженной широко известной экологической маркировкой) и представляющей целую сеть предприятий, связанных с парком.

В заключение - коротко о том, как можно добиваться большей природоохранной эффективности всех форм рекламы.

Ее содержание и направленность в целом излагать при этом не имеет смысла - о них сказано и написано достаточно. Правда, один известный аспект общего содержания рекламы все-таки хотелось бы затронуть еще раз. Дело в том, что в рекламные материалы практически всегда рекомендуется в качестве основных мотивов включать упоминания о самых редких охраняемых объектах парка, а также их рисунки или фотографии. И в целом это правильно, но только при том условии, что они действительно надежно защищены. Если же любознательные посетители, а тем более любители трофеев, узнав об этих объектах из рекламы, смогут потом без труда разыскать их и так или иначе нанести им ущерб, то лучше не рекламировать эти редкие объекты визуальными или иными средствами, позволяющими их легко узнать и найти в парке.

Итак, об эффективности. Как известно, этому могут способствовать два условия.

Первое условие связано с тем, что призывы общего характера («берегите, охраняйте, не вредите» и т.д.) уже почти не достигают цели, они примелькались. Другое дело, если рекламируется доступный и не вполне тривиальный способ что-либо сберечь или защитить. Например, сообщение о том, что два небольших сухих бревнышка, положенные рядом на подготовленном кострище, горят в три или в пять раз дольше и дают во столько же раз больше тепла для приготовления пищи и для просушки одежды, чем огромная куча сучьев, наваленных или даже поставленных шалашиком где попало, такое сообщение обычно производит должное впечатление на не слишком опытных и аккуратных туристов.

Второе условие - важно объяснить читателю или слушателю рекламного обращения, что его действие будет не только общеполезно и необходимо природе, культуре, человечеству, но и непосредственно ему самому, причем таким-то образом и по такой-то причине. Другими словами, нужно суметь затронуть личные интересы адресата рекламы в общем природоохранном контексте рекламного обращения, несущего к тому же заметную эмоциональную нагрузку. Вот пример весьма эмоционального призыва к туристам баварской общины Хинделанг. Звучит он приблизительно так: «Дорогой Гость, для того, чтобы мы не спутали Вас с коровой и чтобы этот луг дал нашим коровам хорошее сено, а коровы дали Вам наш знаменитый великолепный сыр, пожалуйста, гуляйте здесь только по тропинкам, а не по траве.»

Реферат

Реферат предназначен для тех читателей, которые хотели бы кратко ознакомиться с изложенными ниже десятью наиболее важными тезисами и рекомендациями, содержащимися в четырех основных главах этой брошюры.

Потенциальная и актуальная специализация на природно-ориентированном и прежде всего на экологическом и эколого-культурном, а также отчасти и на зеленом сельском туризме в значительной мере определяет специфику маркетинга тех туристских услуг, которые могут предлагать российские национальные парки. Поэтому в брошюре охарактеризованы только специальные аспекты и направления информационно-аналитической и рекламной работы парков, органично связанные с пятью основными принципами экотуризма.

I. Экологический туризм должен быть:

обращенным к природе и основанным на использовании преимущественно природных ресурсов;
не наносящим ущерба природной среде нашего обитания, или допускающим минимальный ущерб, который не подрывает экологическую устойчивость среды;
нацеленным на экологическое образование и просвещение, на формирование отношений равноправного партнерства с природой;
заботящимся о сохранении местной социокультурной среды;
экономически эффективным и обеспечивающим устойчивое развитие тех районов, где он осуществляется.

II. Наиболее важными для национальных парков являются следующие направления информационно-аналитической и рекламной работы:

выявление и описание своего туристского потенциала и доступных туристских ресурсов;
сбор и систематизация специальной, прежде всего, экологической информации, необходимой как клиентам, так и управленческим службам парка;
определение целевых групп клиентов, для которых ресурсы и возможности парка могут представлять наибольший интерес;
определение возможного набора и содержания специальных туристских услуг парка и собственного туристского продукта (целостного пакета услуг);
исследование возможностей для возникновения спектра дополнительных услуг;
разработка схемы и методов мониторинга мнений клиентов;
выявление и привлечение партнеров по развитию туризма как на территории парка, так и в регионе;
разработка целостной стратегии и конкретных программ рекламной деятельности;
создание системы рекламной продукции.

III. Применительно к национальным паркам в туристском маркетинге можно выделить некоторые специфические аспекты.

Во-первых, в отличие от турагентов и туроператоров, парки всегда обладают не только оригинальными типами туристского продукта, но и «собственными» туристскими ресурсами, полноценно освоить которые без их ведома и участия не может никто. Это важное обстоятельство, но злоупотреблять им по поговорке «собака на сене» не следует. Иначе ресурсы парка могут быть в значительной мере разграблены и об устойчивом, а тем более экологически устойчивом развитии туризма придется забыть.

Во-вторых, сегментация туристского рынка, обеспечивающая национальным паркам определенный контингент клиентов, отчасти уже осуществлена и организаторам туризма, стремящимся привлечь в парки подходящих посетителей, казалось бы, нужно лишь достаточно умело «вставить» свой продукт в уже более или менее известные «рамки». Но это не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд, в том числе и потому, что данный сегмент рынка отнюдь не пустует и конкуренция здесь уже ощутима.

В-третьих, определенным преимуществом национальных парков является имеющаяся у них возможность развивать туроператорскую деятельность своими силами и формировать устойчивые партнерские отношения со всеми местными участниками туристской деятельности, занимая в этих отношениях ведущие и консолидирующие позиции.

Последнее обстоятельство имеет стратегическое значение. Оно может и должно в значительной мере определять как долгосрочные программы, так и тактику туристского маркетинга национальных парков, которые следует строить на основе поиска и нахождения общих интересов администрации парка, местных жителей, других природопользователей (учреждений лесного, водного, сельского хозяйства) и, разумеется, туристов и организаторов туризма.

IV. Выявление и оценка туристского потенциала и доступных туристских ресурсов национальных парков - это одна из важнейших задач для разработчиков турпродукта и организаторов туристской деятельности.

Туристским потенциалом какого-либо объекта (или территории) именуется совокупность приуроченных к данному объекту (территории) природных и рукотворных тел и явлений, а также условий, возможностей и средств, пригодных для формирования туристского продукта и осуществления соответствующих туров, экскурсий, программ.

Все множество элементов, из которых складывается туристский потенциал парков, целесообразно разделить на две группы:

природные и культурные ландшафты и их компоненты;
средства и условия осуществления туров (программ, экскурсий).

К группе «Природные и культурные ландшафты и их компоненты» следует относить:

собственно территории и акватории парков, а также памятники природы, ботанические и зоологические сады, океанариумы и тому подобные объекты в окрестностях парков;
в эту же группу включаются естественноисторические (особенно краеведческие) музеи и т.п., а также объекты, интересные и поучительные для демонстрации экологических принципов природопользования, например экотехнологичные хозяйства и предприятия, угодья аборигенных (традиционных) обществ и объекты культурного наследия;
сами культурные ландшафты с их эстетическими достоинствами, территории с особой культурно-исторической ценностью ( например, левитановские или поленовские пейзажи, усадебно-парковые комплексы и образцы ландшафтной архитектуры и т.п.), безусловно, должны быть включены в эту же группу.

В группу «Средства и условия» очевидным образом включаются:

экотехнологичные виды транспорта (поезда и автобусы, а не автомобили; велосипеды, а не мотоциклы и т.п. ), а также экотехнологичные объекты размещения туристов и экотехнологичное туристское снаряжение;
экологически чистые и преимущественно местные продукты питания;
и что особенно важно, квалифицированные гиды-экологи, а также дидактические и вообще информационные материалы;
экологическая благоприятность местности, в том числе в аспектах загрязнения, санитарно-эпидемиологической обстановки, риска стихийных бедствий;
пригодность (соответствие) территории для целей тура (ботанического, зоологического, спелеологического, фитотерапевтического и т.д.) и ее доступность;
допустимые рекреационные нагрузки, объемы использования водных, энергетических и иных ресурсов, сроки посещения и формы контактов с объектами наблюдений.

V. Основными характерными видами туристских услуг и товаров для национальных парков могут являться:

разработанные, обустроенные и контролируемые парком маршруты;
образовательные и консультационные услуги самых разных типов;
организация спортивного, приключенческого, зеленого сельского, лечебного и реабилитационного туризма;
специальные экологические и эколого-культурные туры;
экскурсионные услуги, в том числе экскурсии по окрестностям парка;
проведение специальных мероприятий и акций (ярмарок, аукционов, фестивалей, конкурсов, выставок и т.п.);
контролируемая заготовка туристами «даров природы»;
продажа экологически чистых местных продуктов питания;
экотехнологичные услуги размещения и транспортные услуги;
прокат туристского снаряжения;
изготовление и продажа сувениров, в том числе и почтовых марок;
продажа торговых знаков с экологической символикой парка, рекламные услуги;
изготовление и продажа специальной аудио- ,видео-, фото- и кинопродукции;

В этом списке каждая из первых шести позиций представляют собой основу для построения вариантов вполне целостного туристского продукта парков, остальные семь позиций могут и должны быть как существенными компонентами любого из целостных туров, так и самостоятельными туристскими услугами или товарами.

Задача специалистов каждого национального парка - после выявления и оценки своих туристских ресурсов и потенциала, а также определения целевых групп (об этом этапе работы будет сказано ниже) - построить свои собственные туристские программы, осуществление которых «по плечу» парку, заняться их продвижением и предложить подходящим партнерам - туроператорам, турагентствам, экскурсионным бюро, образовательным учреждениям и т.д. сотрудничество в освоении остальных ресурсов.

VI. Выявив доступные эколого-туристские ресурсы и оценив потенциал тех территорий и/или объектов, которые можно использовать для формирования различных вариантов эколого-туристского продукта, важно определить целевые группы, для которых те или иные варианты продукта окажутся более всего привлекательны.

Надежно определить такие группы, адекватные конкретному типу эколого-туристского продукта, можно после того, как о потенциальных покупателях собраны достаточно разносторонние сведения. Как минимум, должны быть установлены:

интерес и общее отношение клиентов к экологической проблематике, в том числе понимание ими общественных экологических потребностей и обязанностей, а также их озабоченность личной экологической безопасностью;
готовность или желание участвовать в турах сугубо экологической ориентации или вообще в природно-ориентированных турах;
информированность об экотуризме в целом и об особенностях тематики и программы предполагаемого тура ;
склонность к активной деятельности, уместной и доступной в рамках тура и направленной на решение каких-либо экологических задач.

Должны быть также установлены факторы, определяющие общие интересы и склонности клиентов. Важным инструментом такого анализа служат эколого-социологические опросы.

Из всех целевых групп наименее привычными клиентами для большинства парков являются туроператоры, турагенты, посетители бирж (выставок) и отчасти представители масс-медиа. Взаимодействие с представителями этой обширной группы требует от работников национальных парков некоторых специальных профессиональных навыков. И это взаимодействие может быть наиболее продуктивным в том случае, если туристские ресурсы парка выявлены и охарактеризованы, если услуги и продукт, которые могут быть предложены туристам, уже в той или иной мере подготовлены.

Налаживая контакты с туроператорами и турагентами, работникам парков следует иметь в виду не только сходство их интересов, заключающееся в желании заработать на продаже турпродукта и туристских услуг, обеспечиваемых ресурсами парка, но и определенные различия в интересах этих двух групп партнеров.

Так, в общем случае и те, и другие всегда ищут новые возможности и стремятся познакомиться с широким набором туров и услуг. Однако среди туроператоров нередко встречаются специализированные, разрабатывающие довольно узкий сегмент рынка и ищущие вполне конкретные варианты для формирования специальных туров. Турагенты же чаще всего бывают универсальными.
Туроператоры ради формирования и освоения нового продукта бывают готовы вкладывать свои собственные средства. Турагентов же прежде всего интересуют условия получения комиссионных от продажи чужого продукта, в формирование и продвижение которого свои ресурсы они вкладывать не склонны.
Туроператорам нужно убедиться в наличии необходимого спектра туристских услуг, достаточного для формирования целостного тура (транспорт, размещение, питание, основные объекты показа или ключевые рекреационные ресурсы, торговля, развлечения). Турагенты же в первую очередь стремятся обнаружить среди отдельных предлагаемых услуг или турпродуктов те, которые они смогут продать легко и выгодно.

Следует, впрочем, иметь в виду, что в современном российском туризме указанные различия между туроператорами и турагентами не столь четки, как в туризме иностранном.

VII. Участие в специализированных туристских выставках паркам весьма полезно, но только «во всеоружии» - с набором подготовленных туров, с полным спектром рекламных и презентационных материалов, с опытными сотрудниками.

Для оформления стенда, работы с посетителями и участниками выставки как минимум необходимо заготовить:

фотографии, плакаты, карты, коллажи, изделия местных промыслов, другие предметы, представляющие наиболее интересные, своеобразные и ценные природные и культурные богатства парка и региона - достаточно яркие, выразительные и крупные - для размещения на стенах стенда;
несколько десятков комплектов базовых информационных материалов, подробно характеризующих туристские ресурсы, предлагаемые услуги и продукт парка - не для массовой раздачи, а для индивидуальной работы за отдельным столом с теми посетителями стенда, которые захотят либо сотрудничать с парком, либо купить конкретные туры; для этих же посетителей необходимо иметь комплекты официальных документов, представляющих парк (лицензии, сертификаты) и его сотрудников (визиток всегда требуется очень много), а также бланки договоров, печать и т.п.; для деловых переговоров нужно иметь на столе минеральную воду, блокноты и ручки, пепельницу и т.п.;
массовый «раздаточный» материал (сотни и даже тысячи экземпляров); обычно это небольшие буклеты и простые листовки, содержащие, во-первых, краткие сведения о парке, и, во-вторых, описания конкретных предлагаемых туров и услуг - с ценами, сроками, условиями и т.д.;
недорогие сувениры, местные натуральные продукты, литературу, открытки и тому подобные вещи - для продажи.

При наличии возможностей и средств целесообразно разместить на стенде монитор, демонстрирующий видеофильмы о парке; приготовить бесплатные сувениры для всех желающих и фирменные пакеты или сумки для подборок рекламных материалов; снабдить сотрудников, работающих на стенде, выразительными фирменными элементами одежды.

VIII. В целом, технология работы с представителями масс-медиа хорошо известна и успех дела зависит не столько от «правильной» организации этой работы, сколько от искусства самих работников парка и от ангажированности и таланта журналистов. Так что главное в этой работе - приготовить побольше интересных сведений, привлекательных, эмоционально насыщенных материалов и найти хорошего партнера.

Однако взаимодействие с ним без обратной связи может принести неожиданности и разочарования «заказчику». Так что нужно не только умело представить свой национальный парк, но и обеспечить необходимый уровень сотворчества с приглашенным журналистом, с редактором газеты или журнала.

Обратная связь и сотворчество важны, разумеется, не только с журналистами и редакторами средств массовой информации, но и с аудиторией читателей, зрителей, слушателей. Наладить ее можно посредством организации через те же масс-медиа различных конкурсов, игр, аукционов, предлагая в качестве выигрыша или приза ценный сувенир, бесплатную экскурсию или тур по территории парка.

Таким образом, масс-медиа представляют собой важнейший инструмент построения системы общественных связей парка и формирования его благоприятного имиджа. Поэтому без их участия не должно проходить ни одно из значимых мероприятий, проводимых парком. С их помощью следует поддерживать постоянное внимание клиентов и партнеров и к текущей деятельности парка.

IX. Основная цель экологически ориентированной рекламы национальных парков - как прямо, так и косвенно доводить до сведения посетителей парка и потребителей его продукции представления о том, какова общая экологическая ситуация в парке, насколько экологичны предлагаемые парком услуги и насколько целесообразно ими пользоваться. Это означает, что в экологически ориентированной рекламе парка должны быть сообщаемы объективные, достоверные сведения и факты, а не только уверения, которые без опоры на эти сведения и факты невозможно было бы проверить. Таков ведущий принцип добросовестной экологической рекламы. И именно этот принцип может обеспечить парку репутацию серьезного, ответственного партнера.

Наряду с прямой экологической информацией для привлечения клиентов и их воспитания необходимо использовать косвенные способы представления экологических сведений. Эффективным инструментом такого рода являются экологические торговые марки и знаки, а также сертификаты, которые могут присуждаться отелям, фирмам, товарам и даже местностям. Весьма существенно, что эти знаки не имеют государственного статуса и юридически нормативного характера. Их авторитет и распространенность опираются на общественное признание, на репутацию присуждающих эти знаки организаций.

Разработка таких знаков и сертификатов и их внедрение это добровольная, сложная и длительная процедура. Тем не менее, национальные парки и регионы России, заинтересованные в решении своих экологических проблем, могут и должны вступить на этот путь. И даже первые шаги на этом пути могут принести свои результаты

О полном и системно построенном наборе печатных рекламных материалов какого либо российского парка как о хорошей модели пока говорить не приходится - таковой еще, по-видимому, не существует.

Известные системы зарубежных парков имеют множество сходных черт - это адресность всех материалов, их выразительность, полнота и целостность, иерархичность, актуальность.

По-видимому, к построению таких систем следует стремиться и российским национальным паркам, соединяя в них и сугубо туристские рекламные материалы, и познавательные, и информационно-аналитические сведения.

X. Во всем мире и в определенной степени также и в России все более заметную роль начинает играть компьютерно-сетевая реклама. В частности ряд эколого-туристских российских фирм, а также некоторые заповедники и национальные парки уже имеют свои страницы в сети Интернет. Как правило, на этих страницах представлены описания предлагаемых клиентам маршрутов.

В заключение - коротко о том, как добиваться наибольшей природоохранной эффективности всех форм рекламы. Как известно, этому могут способствовать два условия.

Первое условие связано с тем, что призывы общего характера («берегите, охраняйте, не вредите» и т.д.) уже почти не достигают цели, они примелькались. Другое дело, если рекламируется доступный и не вполне тривиальный способ что-либо сберечь или защитить.

Второе условие - важно объяснить читателю или слушателю рекламного обращения, что его действие будет не только общеполезно и необходимо природе, культуре, человечеству, но и непосредственно ему самому, причем таким-то образом и по такой-то причине. Другими словами, нужно суметь затронуть личные интересы адресата рекламы в общем природоохранном контексте рекламного обращения, несущего к тому же заметную эмоциональную нагрузку.

Литература

География рекреационных систем СССР / Отв. ред. В.С.Преображенский, В.М.Кривошеев. М., “Наука”, 1980
Дроздов А.В. Выявление, оценка и использование туристских ресурсов России: современная ситуация, проблемы и пути их решения (в соавторстве) // Актуальные проблемы туризма. Сборник научных трудов Российской международной академии туризма, М., 1997, вып.1, С. 228-250.
Дроздов А.В. Экотуризм в России: состояние, общие и нормативные проблемы, некоторые перспективы. // Туризм и охрана окружающей среды в Русской Арктике. Сборник докладов международного семинара, Архангельск, 6 - 8 ноября 1998 года. М. 1999, C. 17 - 21.
Дроздов А.В. Экотуризм: определения, принципы, признаки, формы // Актуальные проблемы туризма`99. Перспективы развития туризма в южном Подмосковье. Сборник докладов и тезисов сообщений научно-практической конференции, 27 апреля 1999 года. М., 1999, C. 32 - 41.
Евсеев А.В., Красовская Т.М., Мироненко Н.С., Тикунов В.С., Шабалина Н.В. Оценка рекреационного потенциала Севера России. Смоленск, 1996.
Забелина Н.М. Путешествие в национальный парк. М. “Физкультура и спорт”, 1990
Зорин И.В., Зорин А.И. Азбука для туроператора // Актуальные проблемы туризма 99. Сборник докладов и тезисов сообщений научно-практической конференции, Можайск, 15 декабря 1999. М., 1999, C. 27 - 58.
Ильина Е.Н. Туризм-Путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес. М., Российская международная академия туризма, 1998
Козырев В.М. Туристская рента. М., «Финансы и статистика», 1998
Мозговая А.В. Технологический риск и экологическая составляющая качества жизни населения. М., «Диалог-МГУ», 1999.
Охрана ландшафтов. Толковый словарь. М., «Прогресс», 1982
Туризм и окружающая среда. Развитие экологически ответственного туризма в России. Материалы 1-й Российско-Германской конференции. Берлин, 1992. М., 1993
Чижова В.П. Школа природы. Экологическое образование в охраняемых природных территориях. М., 1997
Эйтингон А.И., Дроздов А.В. Структура экологического и медико-санитарного описания территории, вовлекаемой в туристское освоение. // Актуальные проблемы туризма`99. Перспективы развития туризма в южном Подмосковье. Сборник докладов и тезисов сообщений научно-практической конференции, 27 апреля 1999 года. М., 1999, С. 79 - 82
Экопросвещение и экотуризм: опыт и проблемы (сборник материалов). Эколого-просветительский центр “Заповедники”. М., 1999
Allcock A., Jones B., Lane S., Grant J. National ecotourism strategy. Commonwealth of Australia. Canberra, 1994
Ceballos- Lascurain H. Tourism, ecotourism and protected areas // Parks, 1991. Nov. Vol. 2, no.3.
Hopfenbeck W., Zimmer P. (Eds.) Umweltorientiertes Tourismusmanagement. Landsberg/Lech, «Moderne Industrie», 1993.
Kirstges T. Sanfter Tourismus. Munchen - Wien, «R.Oldenbourg Verlag», 1992
Lindberg K., Hawkins D.E. (Eds.) Ecotourism: A Guide for Planners and Managers. North Bennington, Vermont, 1993.
Sustainable Tourism as a Development Option. GTZ. Eschborn, 1999

Приложение 1

Некоторые примеры рекламно-информационной продукции

российских национальных парков и заповедников

1. Удачными представляются буклеты Водлозерского национального парка, созданные при поддержке программы Tacis.

Наиболее полным, отвечающим его основным целевым функциям, является буклет на русском языке. Это складной буклет формата А 2. Буклет, изданный на английском языке, тоже вполне удачен, но он существенно меньше размером и менее информативен.

Одна сторона русскоязычного буклета содержит текст и выразительные фотографии, хорошо представляющие общие сведения о парке, все основные компоненты природы парка и его культурное наследие.

Другая, наиболее насыщенная подробной информацией сторона буклета, это:

достаточно наглядная обзорная карта парка с общегеографической нагрузкой - транспортной сетью, гидрографией, населенными пунктами, ареалами лесов и болот, а также со специальным содержанием, характеризующим туристскую инфраструктуру парка (гостиницы, турбазы, лесные кордоны, туристские стоянки, парковки, музеи, медпункты, магазины и т.п.);
здесь же размещены еще три небольшие карты-врезки, одна из которых представляет схему функционального зонирования парка с выделением следующих зон - особой охраны, лесного хозяйства, а также специальной рекреационной зоны; другая врезка показывает расположение территории парка в регионе, третья - его положение на севере Европейского континента;
на этой же стороне текстом и тематическими фотографиями даны сведения о том, как попасть в парк; указаны адреса, телефоны и электронная почта офисов парка, размещены описания основных видов туристских услуг, предлагаемых парком, а также типов туристских маршрутов, в том числе - зимних; сообщаются и важнейшие правила поведения туристов в парке.

Буклет хорошо смонтирован, тексты лаконичны и информативны, полиграфическое качество достаточно высокое. Недостает в оформлении буклета лишь собственного логотипа Водлозерского парка (если он вообще существует).

Этот буклет можно рекомендовать российским национальным паркам как “модельный”. Но к нему, разумеется, нужны дополнительные рекламные издания (см. соответствующие рекомендации выше).

2. Менее удачными представляются буклеты, изданные национальным парком “Угра”.

Во-первых, едва ли имеет смысл помещать на лицевой стороне буклета фотографии или рисунки в овале да еще и с размытыми очертаниями, оставляя вокруг обширное пустое поле. Такой стиль оформления, напоминающий “фото на память” начала ХХ века, был бы более уместен для тематического буклета, посвященного, скажем, ретроспективной музейной экспозиции.

Во-вторых, информативность и полнота буклетов этого парка недостаточны, что, впрочем, может объясняться молодостью парка, весьма напряженным бюджетом, отсутствием спонсора (не забудем, что Водлозерский парк использовал средства программы Tacis). Но если парк, несмотря на финансовые трудности, решил издать буклет, лучше уменьшить его объем, но повысить качество.

3. Нельзя признать удачным буклет, изданный Кавказским государственным природным биосферным заповедником на средства известной табачной фирмы “Camel”, входящей в компанию “Р. Дж. Рейнольдс”.

Вообще говоря, стремление российских заповедников и парков найти спонсоров - это вполне объяснимое и правильное стремление. Но спонсоров следует выбирать достойных. А вот фирму “Кемел” представители международных природоохранных организаций и движений никак не смогут отнести к таковым. Не следовало бы и российским природоохранным учреждениям сотрудничать с “Кэмел” и к тому же рекламировать ее деятельность.

Что же касается содержания и оформления буклета, то и они не очень хороши. Текст буклета получился “казенным” и невыразительным, карта вообще не читается и не несет почти никакой смысловой нагрузки, пейзажные фотографии даны в слишком мелком формате. Полиграфическое качество оставляет желать лучшего.

Blog

Рекомендации по их выявлению, оценке и продвижению на рынок

Содержание