Программа семинара «Качество в туризме»
| Вид материала | Программа |
- Отзывы о семинаре «Бухгалтерский и налоговый учет в туризме», 10.23kb.
- Рекомендуется Минобразованием России для специальности 230500 Социально-культурный, 164.08kb.
- Программа семинара 21 ноября (понедельник) 30 10. 00 Регистрация участников семинара, 22.54kb.
- Автономной Республики Крым, ведущие технологи и специалисты мясоперерабатывающих предприятий., 109.48kb.
- Рабочая программа тренинг семинара 11. 50 регистрация участников семинара 12. 00 -знакомство, 38.05kb.
- Программа семинара 27 апреля 2011 г., аудитория 303 рпа минюста России Начало регистрации, 46.56kb.
- Учебно-методический комплекс «Технология документационного обеспечения в туризме, 227.38kb.
- Журнальная информация о туризме и путешествиях, 67.05kb.
- Программа семинара 09. 30 10. 00 Регистрация участников семинара. 10. 00 10., 24kb.
- Программа семинара (15: 30 17: 30). 15: 30-16: 00 Встреча в муниципалитете Иерусалима,, 49.67kb.
ГУ ”Национальное агентство по туризму“
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
«Качество в туризме»
23-24 июня 2011 года
Место проведения: конференц–зал г-цы «Над Припятью» (д.Лясковичи, Петриковского р-на, Гомельской обл.)
Категория участников: высшее и среднее руководящее звено субъектов туристической индустрии (туристических компаний и гостиниц).
| | Тема выступления | Ф.И.О., должность докладчика |
| 23.06.2011г. | ||
| 7.00- 7.30 12.00 12.00-13.00 13.00-14.00 14.00-15.00 15.00-16.00 16.00-18.00 18.30 | Сбор участников семинара по адресу: г.Минск, пр-т Победителей ,19 Регистрация участников. Посадка в автобус. Отправление по маршруту «Минск-Лясковичи». Прибытие в ГПУ «НП «Припятский» (д.Лясковичи Петриковского района). Размещение участников семинара в гостинице «Над Припятью». Обед. Осмотр гостиницы «Над Припятью» категория «***» (три звезды). Рассказ на примере гостиницы о порядке проведения работ по сертификации и присвоении категории. Сертификация услуг гостиниц, присвоение категории средствам размещения в соответствии с требованиями ГОСТ 28681.4-95 Дифференцированный подход в обслуживании различных категорий туристов с учетом этнопсихологических, социальных особенностей и целей визита Знакомство с инфраструктурой ГПУ «НП «Припятский». Экскурсия в «Парк диких животных». Ужин. | Волокитина Ж.Е., ведущий специалист отдела качества и учебно-аналитической работы ГУ «Национальное агентство по туризму» Костюкович Л.В., преподаватель кафедры «Национальной культуры и туризма» БГУ ГУО «Институт непрерывного образования» Представитель ГПУ «НП «Припятский» |
| 24.06.2011г. | ||
| 8.30-9.20 9.30-10.30 10.30-11.30 11.30-13.00 13.00-14.00 | Завтрак. Управление качеством услуг. Туристическая деятельность – важнейшая составляющая экономики предприятий гостиничного бизнеса (из практики работы ГПУ «НП «Припятский»). Водная экскурсия по Припяти. Обед. Отъезд участников семинара в г.Минск | Числова С.В., начальник отдела качества и учебно-аналитической работы ГУ «Национальное агентство по туризму» Андык Е.В., начальник отдела туризма ГПУ «НП «Припятский» |
Участие в семинаре бесплатное.
Участники семинара оплачивают только проживание (137 000 бел.руб.) и питание: обед, ужин, два завтрака (65 000 бел.руб.). Информацию по порядку оплаты можно получить по телефону: 802 350 57 017 (контактное лицо – Андык Елена Викторовна)