Н. А. Добролюбова Фонд Сороса Сетевое взаимодействие библиотек Сборник материалов семинар

Вид материала

Семинар

Содержание Формирование актуального фонда информационных ресурсов Реклама новых библиотечных услуг Опыт работы специализированных информационных структур деловой, социальной и правовой информации.

Подобный материал:

• Сборник статей и материалов Институт «Открытое общество» (Фонд Сороса) Представительство, 2022.96kb.
• Сборник статей и материалов Институт «Открытое общество» (Фонд Сороса) - представительство, 2023.2kb.
• Фонд Сороса Институт "Открытое общество". Информация: цели, структура, руководство, 131.27kb.
• А. Н. Баранов Введение в прикладную лингвистику ббк 81я73 Издание осуществлено при, 5922.61kb.
• Счастливая семья – крепкая держава сборник методико-библиографических материалов, 929.47kb.
• Итоги третьего этапа областного смотра-конкурса работы библиотек по экологическому, 695.29kb.
• Нормативно-правовое обеспечение профильного обучения Сборник материалов Выпуск 1 Сетевое, 1137.85kb.
• Нормативно-правовое обеспечение профильного обучения Сборник материалов Выпуск 1 Сетевое, 1135.65kb.
• Интернет-ресурсы для библиотек, 162.05kb.
• Г в Воронеже при поддержке Института «Открытое общество» (Фонд Сороса) и содействии, 132.26kb.

Формирование актуального фонда информационных ресурсов

Для эффективной работы вновь создаваемой информационной структуры важно не количество носителей информации - в каждой библиотеке оно разное, а их совокупность. Современная библиотека уже располагает достаточно обширными информационными ресурсами для того, чтобы удовлетворить значительную часть запросов пользователей. Среди них:

• печатные справочники, энциклопедии, статистические сборники и т.д.
  
• электронные ( в т.ч. мультимедийные) ресурсы, произведенные в России и за рубежом (БД, размещенные в Интернете, компакт-диски и т.д.);
  
• информация об информации - так называемые ресурсы “информационной навигации” (справочники типа “Желтые страницы Интернет”, “Информационные ресурсы России»);
  
• печатные и электронные ресурсы, подготовленные в библиотеке, такие как фактографические картотеки адресов или пресс-подборки (пресс-папки, пресс-файлы).
  

Фактографические картотеки адресов могут отражать данные об организациях, где можно получить специальную информацию, консультации, финансовую поддержку, профессиональную подготовку и переподготовку или адреса фирм и компаний с данными о производимой продукции, числе сотрудников, объемах продаж и обороте. Такие картотеки созданы, например, в публичной библиотеке г.Беблингема (Германия) В Центре правовой информации АОНБ составлена картотека адресов юридических фирм, агентств и консультаций, действующих в Архангельске, к которой особенно активно обращаются посетители в летний период, когда бесплатная юридическая консультация в центре не работает.

Пресс-подборки могут содержать, например, готовые отчеты компаний, статистическую информацию о выпускаемой продукции либо сведения о всех видах профессионального обучения, а также программы курсов, работающих в городе, окрестностях.

Создание в библиотеке специализированной информационной структуры предполагает наличие специализированных информационных ресурсов. И если справочно-энциклопедические издания универсального характера желательно иметь в каждой библиотеке ЦБС, то специализированные информационные ресурсы, предполагающие наличие специалистов и соответствующих технологий, обычно собираются в одном месте – отделе, секторе, службе, бюро. Это могут быть пункт, отдел правовой информации, Центр деловой информации, отдел компьютерной информации и т.д. Проще, если все или большинство специализированных служб или технологий располагаются в одном помещении, как правило, в центральной библиотеке. Пользователям удобней получать все виды информации в одном месте.


Реклама новых библиотечных услуг

Важно, чтобы об услугах, предоставляемых вновь создаваемой информационной структурой узнал не только уже пришедший в библиотеку читатель, но также потенциальный платежеспособный клиент, который испытывает потребность в той или иной информации, но не подозревает, что может получить ответы на свои вопросы в вашей библиотеке. Рекламирование услуг коммерческого плана осложняется отсутствием средств на оплату популярных, доступных большинству потребителей рекламных каналов - газет, радио, телевидения. Проще информировать население относительно бесплатных услуг - их газеты согласны пропагандировать. Даже местная газета с готовностью напечатает статью, заметку о произошедшем событии, список литературы или план массовых мероприятий, но может отказаться “бескорыстно” рекламировать платные услуги.

Среди наиболее распространенных форм библиотечной рекламы:

• книжная закладка с указанием перечня нетрадиционных услуг всех библиотек ЦБС, адресов и телефонов;
  
• визитные карточки специализированных служб, набор которых предлагают посетителям в каждом филиале;
  
• система взаимного информирования, при которой читатели одной библиотеки располагают информацией об услугах, предоставляемых другими, в т.ч. по телефону.
  
• разноска по фирмам конвертов с информационными письмами для руководителей, позволяющая донести информацию о библиотеке непосредственно до главы фирмы и получить пусть краткую, но достоверную информацию о ней.
  

• использование информационных стендов органов местной власти для рекламы услуг библиотеки;
  
• выступления представителей библиотеки на районных собраниях депутатов.
  

Опыт работы специализированных информационных структур деловой, социальной и правовой информации.

Переориентация библиотек в сторону усиления информационной составляющей их работы произошла в последнее десятилетие XX века как результат постепенного внедрения в работу библиотек рыночных маркетинговых принципов, требующих строить библиотечную работу с учетом потребностей потенциальных пользователей. Тогда же появились первые информационные специализации - деловые (бизнес) библиотеки. Назывались они по-разному: информационно-деловой центр, бизнес-центр, деловой информационный центр, агентство деловой информации. Именно эта специализация, по мнению библиотек, могла принести дополнительный доход.

В 1993 г. на базе Центральной библиотеки ЦБС "Киевская" был создан первый в Москве Информационно-деловой центр "Кутузовский". В качестве перспективных направлений были выделены информационное обеспечение учебного процесса и работа с деловой информацией, а работа с научно-технической информацией была признана не перспективной для публичных библиотек.

Как показывает опыт, создание в библиотеке специализированной информационной структуры - наиболее эффективный путь превращения библиотеки в современный информационный центр для населения. При этом существуют различные направления информационной специализации.

Например, в Екатеринбурге на базе двух библиотек ЦДБ и ЦГБ им. А.И.Герцена – весной 1997 г. был организован Городской библиотечный информационный центр, в состав которого вошли следующие отделы обслуживания:

• зал информационно поддержки образования;
  

• агентство деловой информации (АДИ) с медиатекой (специализированный читальный зал: аудиокурсы иностранных языков, учебные видеопрограммы, обучающие компьютерные программы, мультимедийные энциклопедии, БД, электронные журналы и указатели и др.); пунктом коллективного пользования Интернет; абонементом популярной литературы и абонементом делового человека; залом деловой прессы.