Партнерская программа 34 Подписка на новости 35 Отчеты 36
| Вид материала | Программа |
СодержаниеЗаказы –> Заказы Заказы -> SMS |
- Содержание Новости Анонсы, отчеты, пресс-релизы > Публикации в научных журналах, российской, 241.68kb.
- Тема Примечание, 100.66kb.
- Новости, 457.99kb.
- Партнерская программа негосударственного пенсионного обеспечения членов сро нп «Стройконсолидация», 85.01kb.
- План введение. Отчеты аудиторов при проверке финансовой отчетности. Отчеты аудитора, 563.39kb.
- Пресс-служба фракции «Единая Россия» Госдума, 1548.88kb.
- Новости Новости автомира, 47.52kb.
- Утвержден план нир гпнтб со ран на 2006 г. Утверждены промежуточные отчеты по проектам, 2101.35kb.
- Официальный пресс-релиз по итогам Российско-Германского молодежного проекта, 92.34kb.
- Подскажите пожалуста, сейчас во всех налоговых требуют сдачи отчетности в электронном, 24.9kb.
Обработка заказовУведомления о заказахПри появлении в магазине нового заказа администратору высылается автоматическое уведомление по электронной почте либо также SMS (если такая отправка настроена в разделе «Заказы -> SMS»). Уведомление содержит номер и сумму заказа и другую информацию. Для получения уведомлений по электронной почте необходимо указать действующий адрес электронной почты в разделе «Настройки –> Настройки –> Настройки магазина» в поле «Email для отправки уведомлений о заказах». Чтобы проверить работу уведомлений, разместите тестовый заказ и проверьте указанный почтовый ящик. Если уведомления не приходят, удостоверьтесь что настройки спам-фильтров указанного почтового ящика позволяют принимать почту с доменного имени интернет-магазина. Статусы заказовПо мере обработки покупка может быть заказана, оплачена, доставлена, отменена и т.д. и каждой стадии обработки соответствует свое состояние заказа. Изначально в магазине доступны следующие статусы: Новый, В обработке, Деньги списаны с карты клиента, Доставлен и оплачен, Деньги возвращены, Отправлен, Отложен, Отменен. Каждый новый заказ автоматически приобретает статус Новый. Факт получения заказа и его первичная обработка может быть отражена изменением его статуса на В обработке. При смене статуса заказа можно включить отправку покупателю уведомление об этом по электронной почте. Создание заказа администраторомОбработка полученных заказов и создание новых выполняется в разделе « Заказы –> Заказы». В верхней части страницы находится кнопка «Создать новый заказ» для создания заказа администратором магазина. Она может пригодится в случае приема заказ клиента по телефону или другими нестандартными способами. Нажав на нее, необходимо выбрать, для кого будет создан заказ — для нового или ранее зарегистрированного покупателя. Зарегистрированных покупателей можно искать по имени, фамилии, адресу электронной почты и логину. Для этого достаточно ввести любой из этих параметров (полностью или любую часть) в поле поиска. Найденные покупатели будут представлены в списке. Выбрав нужного, можно продолжить создание заказа. Если вы создаете нового покупателя, необходимо ввести его имя, фамилию и почтовый адрес. На следующем шаге создания заказа выберите товары (используя поиск товаров по наименованию), укажите их количество и используемые способы оплаты и доставки. На электронный адрес покупателя будет выслано соответствующее уведомление. Список заказовСписок заказов отображается в соответствии с настройками фильтра статусов. Все имеющиеся статусы отображены над списком заказов. Индивидуальный заказ можно найти по его номеру с помощью формы поиска справа. Для дополнительной обработки информации о заказах есть возможность их экспорта в текстовый файл формата CSV. Обработка заказаЧтобы открыть страницу с подробной информацией о заказе и изменить его свойства (статус, состав заказанных товаров) либо распечатать документы (квитанцию, счет-фактуру, лист доставки для курьера), перейдите по ссылке с номером заказа в общем списке. На открывшейся странице присутствует несколько кнопок для смены статуса заказа и печати информации о заказе. Для более подробной работы с заказами предлагается использовать собственные статусы. Дополнительные статусы создаются в разделе администрирования «Заказы –> Статусы заказов». В нем можно указать название статуса, цвет и начертание шрифта для отображения в списке заказов. SMS-уведомления о заказахЧтобы оперативно реагировать на каждый поступающий заказ в интернет-магазине, можно настроить отправку уведомлений о заказах по SMS. В этом случае SMS-сообщение отправляется на указанный вами номер мобильного телефона сразу после размещения заказа покупателем.
|