Методическое пособие для сотрудников Центра поддержки семьи Шымкент 2006 г

Вид материалаМетодическое пособие

Содержание


2.6. Сотрудники Центра поддержки семьи ЮКО
2.7. План дальнейшей работы Центра поддержки семьи ЮКО
2.8. Основные ожидаемые результаты от внедрения предлагаемой модели
3.1. Этапы создания и назначение информационной системы «Банк данных»
3.2. Основные вопросы, которые должны быть учтены при определении данных
1. Кто пользуется услугами по месту жительства?
2. Каковы причины запросов об услугах?
3. Какие услуги предоставляются?
4. Каков результат?
3.3. Элементы информационной системы «Банк данных»
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

2.6. Сотрудники Центра поддержки семьи ЮКО



Штатные сотрудники:

1) координатор – 1 единица

2) администратор – 1 единица

3) психолог – 1 единица

4) социальный работник – 1 единица

5) бухгалтер - 1 единица

6) медицинский работник -0,5 единиц

7) юрист – 0,5 единиц


2.7. План дальнейшей работы Центра поддержки семьи ЮКО


1) Оказание социально-психологической помощи детям, подросткам и молодежи (консультации, тренинги, занятия и др.).

2) Развитие альтернативных форм ухода за детьми:

- создание в учреждениях опеки банка данных детей с учетом их мотивов и потребностей, создание индивидуальных карт развития личности детей;

- работа по возвращению ребенка в биологическую семью или помещению его в приемную семью.

3) Развитие социальной помощи девушкам – будущим матерям и молодым мамам группы риска через учреждения здравоохранения.

4) Создание системы подготовки и переподготовки социальных педагогов и психологов для работы в системе предоставления социальных услуг (интернаты для детей-инвалидов, детских домов, коррекционные интернаты, приюты).

5) Обучение специалистов (социальных педагогов и психологов) для работы в Центрах поддержки семьи, в учреждениях опеки с учетом трансформации функций.


2.8. Основные ожидаемые результаты от внедрения предлагаемой модели

  • Действует комплексная система поддержки семьи и детей.
  • Расширяются возможности семей эффективно использовать ресурсы и услуги.
  • Обеспечивается благополучие ребенка и защита его/ее прав:

- лучшая забота о детях: полноценное развитие детей, меньше детей с особенностями в развитии;

- дети воспитываются в приемных семьях: меньше детей, лишенных родительского попечения и детей в интернатных учреждениях;

- меньше детей, которые могут вступить в конфликт с законом;

- меньшее количество детей будет разлучено с родителями;

- дети, которые на время будут изыматься из семьи, смогут в нее вернуться;

- дети, которым нельзя будет вернуться в семью, будут воспитываться в другой семье.
  • Экономическая эффективность (меньше государственных средств затрачивается на содержание интернатных учреждений).
  • Обеспечивается комплексная профилактическая работа по всем направлениям (неблагополучные дети, семьи).
  • Планирование попечения над ребенком будет означать проведение периодической оценки состояния ребенка и пересмотр мер его государственной защиты.


3. ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ И ВЕДЕНИЯ БАНКА ДАННЫХ СЕМЕЙ ГРУППЫ РИСКА, КАНДИДАТОВ В ПРИЕМНЫЕ РОДИТЕЛИ И ДЕТЕЙ, НУЖДАЮЩИХСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

3.1. Этапы создания и назначение информационной системы «Банк данных»



Одним из важных элементов эффективной работы по оказанию социальных услуг является создание информационной системы «Банк данных». В данной работе можно выделить несколько этапов:
    1. Определение целей предназначения информационной системы.
    2. Определение основных категорий и видов данных для занесения в Банк.
    3. Создание компьютерной программы «Банк данных».
    4. Сбор и анализ данных.
    5. Занесение информации в программу.
    6. Обучение персонала по использованию информационной системы.
    7. Использование Банка данных в работе системы социальных услуг.

В данной главе представлены рекомендации британских коллег, которые могут быть полезны при создании информационной системы (Э.Бильсон и Д.Харвин 18).

Основным назначением информационной системы является получение необходимой информации для осуществления и развития социальных услуг. Эта система предоставляет количественные данные о социальных услугах, которые могут быть использованы как на центральном, так и на местном уровне при планировании обслуживания населения. В частности, эта информация может быть использована в следующих направлениях:
  • мониторинг соответствия работы системы социальных услуг поставленным целям и задачам;
  • установление задач и ориентиров для внесения изменений в работу системы;
  • помощь в нормировании лимитированных ресурсов;
  • предоставление информации по экономической эффективности;
  • помощь в работе руководящим и практическим работникам;
  • установление показателей на центральном и местном уровне для содействия изменениям в практике работы;
  • содействие в сравнительном анализе между различными регионами страны, областями, районами.

3.2. Основные вопросы, которые должны быть учтены

при определении данных



Начать работу по определению основных видов данных рекомендуется с составления перечня вопросов, которые должны быть учтены в надежной информационной системе. Вопросы, на которые основные данные должны дать ответ, включают в себя следующее:


1. Кто пользуется услугами по месту жительства? Ответ на этот вопрос можно получить после агрегирования данных о детях и семьях, запросивших о таких услугах.

2. Каковы причины запросов об услугах? Для распределения потребностей по категориям необходимо разработать классификацию. По причинам, занесенным в соответствующие формы направления на услуги, возможно будет уже сразу составить представление о запросах населения.

3. Какие услуги предоставляются? Для этого необходимо увязать направление ребенка на услуги с характеристикой ребенка и семьи и описанием предлагаемых услуг и затем отслеживать их получение. Необходимо составить классификацию различных видов предлагаемых услуг, что позволит заносить получаемые данные в базу данных. Вопросы второго порядка включают в себя следующее: какова длительность предоставления услуги, кто их предоставляет, для каких услуг и насколько долго?

4. Каков результат? Необходимо создать возможности для понимания того, что происходит с ребенком в системе социальной защиты детства после получения запроса на социальные услуги.


3.3. Элементы информационной системы «Банк данных»


Для успешного осуществления социальной работы необходимо иметь данные, отражающие процесс принятия решений в отношении назначения для ребенка услуг стационарного характера или услуг по месту жительства, включая оценочные мероприятия, рассмотрение «дела» и прекращение услуг. Полученная информация может быть затем использована для составления перечня факторов, по которым определяется эффективность той или иной действующей информационной системы управления. Тогда возможно будет выявить новые области, где необходим сбор данных, и соответственным образом расставить приоритеты работы. Некоторые виды данных перечислены ниже:
  • последовательные серии данных по опеке, патронате и усыновлении;
  • причины попадания в систему опеки и причины выхода из нее;
  • продолжительность общественной опеки;
  • частота попадания в систему опеки и выхода из нее в течение года;
  • национальный состав детей, составляющих контингент обслуживаемых в различных формах системы опеки;
  • данные о благополучии детей: например, показатели в области образования и здоровья;
  • данные по использованию услуг по месту жительства, включая информацию о ребенке и семье, тип предоставленных услуг, длительность и т.д.