Порядок добровільного консультування І тестування

Содержание

Навички та вміння

Бали

Коментарі

• Зустріч пацієнтів
  

• Знайомство
  
• Залучення пацієнта до розмови
  

• Активне слухання (вербальне і невербальне)
  

• Співчуття та неупередженість
  

Збір інформації

• Використання відкритих та закритих запитань
  

• Уміння мовчати, щоб надати пацієнту можливість розповісти
  

• Уточнення отриманої інформації
  

• Уміння уникати передчасних висновків
  

• Уміння розпитувати
  

• Навички узагальнення основних питань, що обговорюються
  

• Інформація надається чітко та просто
  

• Пацієнту надається час для усвідомлення інформації та реакції на неї
  
• Володіння сучасними знаннями про ВІЛ
  

• Повторення та посилення важливої інформації
  

• Перевірка розуміння/ нерозуміння
  

• Узагальнення основних питань
  

• Уміння пристосовуватись до мовних особливостей пацієнта
  

• Уміння говорити на інтимні теми просто, з урахуванням культурних особливостей
  

• Уміння розподіляти пріоритети, враховуючи дефіцит часу та короткочасність спілкування
  

• Уміння використовувати паузи, щоб справитися з сильними емоціями пацієнта
  

• Використання інноваційних підходів з подолання обмежень (наприклад можливість усамітнення)
  

• Уміння заспокоїти пацієнта
  

• Здатність запросити партнера чи іншого необхідного спеціаліста.