Бизнес-планирование в сфере маркетинга образовательных услуг. План
| Вид материала | Бизнес-план |
- Рабочей программы дисциплины Бизнес-планирование по направлению подготовки 270800 Строительство, 20.35kb.
- Бизнес-план по предмету: Менеджмент туризма. Тема: "Сауна при отеле Надежда", 516.85kb.
- Комплекс маркетинга в сфере услуг и роль каждого из его элементов. Маркетинговые классификации, 28.42kb.
- Бизнес-план: Сервис программного обеспечения, 176.27kb.
- Бизнес-план: Сервис программного обеспечения Горемыкин В. А., Богомолов, 178.86kb.
- Бизнес-планирование и его связь с программой маркетинга. Биржевая деятельность и маркетинг, 46.79kb.
- Бизнес-планирование и его связь с программой маркетинга. Биржевая деятельность и маркетинг, 46.79kb.
- Аттестационное тестирование в сфере профессионального образования, 60.37kb.
- М. Ю. Иванов Бизнес-планирование в сфере услуг Учебно-методическое пособие, 908.25kb.
- Впоследние годы большую актуальность приобретают проблемы развития маркетинга в сфере, 82.79kb.
Г) Возможные преимущества фирмы по сравнению с конкурентами:
Несмотря на то, что услуга новая, потребители отдадут ей предпочтение, поскольку он имеет существенные преимущества по сравнению с аналогичными услугами конкурентов:
1.В основе образовательной услуги лежит методика, ориентированная преимущественно на бизнес–лексику вне зависимости от ступени изучения. «Деловое общение без границ» - это новое предложение на рынке образовательных услуг, так как конкуренты вводят бизнес-курс отдельно, предварительно предлагая пройти несколько базовых курсов языка.
2. Методика бизнес-курса «Деловое общение без границ» разработана не только применительно к английскому языку но и, что совершенно ново, для восточных языков: китайского и японского.
3. Учебный центр предлагает услуги русскоязычных преподавателей с большим опытом работы, стажировавшихся в странах изучаемого языка и принимавших активное участие в подготовке пособий (учебников и рабочих тетрадей). Это позволит обеспечить высокое качество предлагаемых услуг.
4. Учебный центр - малое предприятие, стремится учитывать тенденции рынка и вести гибкую политику в области оказания образовательных услуг :
Выезд преподавателей в офис клиента, организация групп в офисе клиента, индивидуальные занятия. Предлагается не только курс восточных языков, но и английский.
Авторская разработка «деловое общение без границ» запатентована.
Основным недостатком по сравнению с конкурентами является малоизвестность бренда методики «Деловое общение без границ» на рынке услуг. Предполагается устранить этот недостаток по мере деятельности центра с помощью рекламы и путем предоставления услуг высокого качества.
2.0. Назначение бизнес-плана, его структура и маркетинговая программа по основным элементам: товар, цена, продвижение.
2.1. Назначение бизнес-плана и его структура.
На структуру бизнес-плана влияет ряд факторов. В первую очередь это касается специфики и перспектив развития самого предприятия, для которого разрабатывается бизнес-план, а также конъюнктуры рынка, на котором фирма работает.
Ключевыми моментами при составлении бизнес-плана являются обоснование возможности, необходимости и объема выпуска продукции фирмы или предоставляемых ею услуг; определение конкурентоспособности продукта на рынках и рыночного сегмента для него; оценка критериев эффективности работы предприятия; обоснование достаточности капитала фирмы и выявление возможных источников финансирования.
В целом, время, в течение которого действует бизнес-план, зависит от характера и масштабов деятельности фирмы. Основное требование к нему: срок бизнес-плана должен быть достаточным либо для полного завершения реализации планируемого проекта, либо для выхода на расчетную мощность производства и сбыта, определения сроков окупаемости вложенных финансовых средств и их рентабельности.
Бизнес-план - довольно сложный документ, структура которого может быть представлена в виде следующей концептуальной схемы, разработанной на базе отечественных и зарубежных публикаций. Примерный макет бизнес-плана можно представить в следующем виде:
1.Титульный лист: название фирмы, фамилия главы фирмы,
адрес, номер телефона и факса фирмы.
2.Резюме: краткое содержание бизнес-плана.
3.Местонахождение фирмы.
4.Цель деятельности.
5.Продукт или вид услуг, производимый фирмой.
6.Описание вида деятельности.
7.Оценка рынка сбыта.
8.Конкуренция и конкурентное преимущество.
9.Организация и практика внешнеэкономических связей.
10.Стратегия маркетинга.
11.Прогнозирование продаж.
12.Переменная составляющая затрат на продажи.
13.План технической доработки продукта.
14.План производства.
15.Правление и персонал.
16.Планируемая прибыль.
17.Оценка риска.
18.Финансовый план.
19.Стратегия финансирования.
20.Деловое расписание.
21.Безопасность коммерческих секретов и деловой информации фирмы.
В титульном листе отражается название фирмы и самого документа, кратко и четко формулируется цель бизнес - планирования, адрес фирмы и другие ее реквизиты, а также указывается составитель бизнес-плана, данные по экспертизе и согласованию. При запланированном получении кредита следует указать наименование банка или иного источника финансирования. Информация на титульном листе должна быть минимальной, но привлекательной и аккуратной по оформлению.
2.2. Маркетинговая программа по основным элементам: товар, цена, продвижение.
А) Технические аспекты проекта.
Учебный центр будет расположен в арендованном офисе в г. Владивостоке на Светланской улице, рядом с офисами крупных компаний города. Его открытие планируется в январе 2007 г.
Он будет состоять из 3х учебных помещений, одного складского для хранения учебных пособий авторского курса помещения и приемной.
Общая площадь - 100 кв. м.
Курс построен с расчетом на 3 уровня (ступени) знания языка. Каждая ступень курса рассчитана на 3 месяца по 32 академических часа в каждом. Занятия проводятся 2 раза в неделю по 4 академических часа с 18. 30 до 21.40. В последствии планируется создание групп выходного дня.
Планируется формирование группы из расчета 10 человек в каждой, минимально планируется создание 7 групп.
Б) Задачи ценообразования и калькуляция затрат.
Фирма ставит своей задачей обеспечение выживаемости, поэтому устанавливает невысокие цены, чтобы поддерживать необходимый уровень качества преподавания и покрыть расходы на разработку данной методики. Товар рассчитан на клиентов, которые ценят свое время и качество предоставляемых услуг.
Расчет затрат на хозяйственные нужды представлен в таблицах №2:
Ежемесячные расходы на хозяйственные нужды:
таблица №2
| Наименование позиций | Кол-во на 1 месяц, шт, уп. | Цена без НДС за штуку, руб. | Сумма в месяц, руб. | Сумма в год, руб |
| 1 | 2 | 4 | 5 | 6 |
| Блок бумаги для флип-чарта | 3 | 568 | 1704 | 20 448 |
| Маркеры для флип-чарта | 10 | 30 | 300 | 3 600 |
| Бумага А4 | 2 | 150 | 300 | 3 600 |
| | | | | |
| | | | | |
| ИТОГО: | | | 2304 | 27 648 |
Затраты на вспомогательную печатную продукцию представлены в таблице №3.
Небольшая себестоимость продукции обусловлена тиражом.
Затраты на заказ в типографии:
таблица №3
| Наименование позиций | Кол-во, шт. | Цена без НДС за штуку, руб. | Сумма в год, руб. |
| 1 | 2 | 4 | 5 |
| 1.Учебник китайского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20 000 Х 4 = 800 000 |
| 2.Тетрадь рабочая (китайский язык) комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 10 Х4 | 5 000 Х 4 = 20 000 |
| 3.Учебник японского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20 000 Х 4 = 800 000 |
| 4.Тетрадь рабочая (японский язык) языку комплект 1-4 части | 500Х 4 | 10 Х 4 | 5 000 Х 4 = 20 000 |
| 5. Учебник английского языка комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 40 Х 4 | 20 000 Х 4 = 800 000 |
| 6.Тетрадь рабочая (английский язык) комплект 1-4 части | 500 Х 4 | 10 Х 4 | 5 000 Х 4 = 20 000 |
| ИТОГО: | | | 300 000 |
Штатное расписание учебного центра
таблица №4
| Категории персонала | Месячный оклад из расчета 32 академических часа в месяц, руб. | Числен-ность | Отчисления в социальные фонды 39.5%, руб. | Ежемесячные расходы на оплату труда, руб. | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1. Основной персонал: | | | | ||
| | | | | | |
| | Преподаватель английского языка | 9 600 | 2 | 3 729 Х 2 = | 9 600 Х 2 = 19 200 |
| | Преподаватель китайского языка | 9 600 | 3 | 3 729 Х 2 = | 9 600 Х 3 = 28 800 |
| | Преподаватель японского языка | 9 600 | 2 | 3 729 Х 2 = | 9 600 Х 2 = 19 200 |
| | | | | | |
| | | | | | |
| ИТОГО по данной категории персонала: | 7 | 26 544 | 67 200 | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 2. Руководители и служащие | | | | ||
| | Директор учебного центра | 12 000 | 1 | 4 740 | 12 000 |
| | Главный бухгалтер | 10 000 | 1 | 3 950 | 10 000 |
| | администратор | 6 000 | 1 | | 7 000 |
| | секретарь | 5000 | 1 | 1 975 | 5000 |
| | | | 1 | | |
| | | | | | |
| ИТОГО по данной категории персонала: | 4 | 13 430 | 34 000 | ||
| | | | | | |
| ИТОГО ПО ВСЕМ КАТЕГОРИЯМ ПЕРСОНАЛА: | 11 | 39 974 | 101 200 | ||