И. Вагин Заяц, стань тигром!

Вид материала

Документы

Содержание Криминальный наезд Вслед за понятием “бизнес” у нас в стране возникло и такое ши­роко распространенное понятие как “криминальный наезд”. Итак, по порядку. Речевые стратегии. Поведенческие стратегии. Вот характерная сценка Я отдам деньги... Ты обязательно отдашь деньги! Это наша ра- бота. Ты сам попал в эту задницу - никто тебя не тянул. Но у тебя Самые распрастраненные схемы такие. А вы уверены, что он рассказал вам все так, как было на самом деле? Вы уверены, что он вас не подставляет? Маневр понятен - все стремятся к лучшему. А всегда лучше иметь синицу в руке, чем журавля в небе. Психологическое айкидо Самые действенные приемы психологического айкидо Если начальник говорит, что вы не справляетесь с работой, може­те с чувством внутренней уверенности задать ему конрвопрос Стоит всегда помнить, что подчиненный начальнику нужнее, чем начальник - подчиненному. А можно сказать и так Как видите, способов уйти из-под прессинга и выиграть свою игру довольно много. Главное и самое важное правило - это не выпускат

Подобный материал:

• Заяц, стань тигром введение, 3402.69kb.
• Игорь Олегович "Заяц стань тигром!", 7917.36kb.
• Конкурс «Стань журналистом!»-2008 Крайний срок подачи документов: 20. 02. 2008, 23.32kb.
• Положение о конкурсе «Стань стипендиатом «Делового обозрения» на получение именной, 87.58kb.
• Урок внеклассного чтения 1 класс тема : просмотр и прослушивание русских народных сказок, 26.72kb.
• Л. З. Трегубов, Ю. Р. Вагин эстетика самоубийства, 3739.97kb.
• Действующие лица: Огонь. Снегурочка. Заяц. Белка. 5 Четыре Лебедя. Лиса. 10. Вьюга., 37.43kb.
• Программа канала «Знание», 256.1kb.
• В. В. Вагин городская социология учебное пособие, 2234.08kb.
• Игорь Вагин, Антонина Глущай. Основной инстинкт: психология интимных отношений, 2270.83kb.

КРИМИНАЛЬНЫЙ НАЕЗД

Бизнес - это комбинация войны и спорта.

Андре Моруа.

Лучшие умы, участвующие в игре под названием “бизнес”, концентрируют свои усилия на решении главной зада­чи: овладеть долларами клиента рань­ше, чем это сделает кто-то другой.

Джеймс Чейз

Вслед за понятием “бизнес” у нас в стране возникло и такое ши­роко распространенное понятие как “криминальный наезд”.

Обычно он осуществляется в модели психологического каратэ с ис­пользованием речевых стратегий скрытого гипноза.

Воздействие осуществляется посредством специально подобранных к случаю голосовых режимов, подавляющих волю жестов, пристального взгляда, смещения смысловых акцентов.

Итак, по порядку.

Голосовые режимы.

Как првило, работа идет в двух моделях: у одного и з бандитов голос у обычно бывает давящий, командный, у другого - спокойный, проникновенный, он с вами заводит разговор якобы “по душам”.

Речевые стратегии.

С помощью словесных ловушек, выстроенных по шаблонам скрытого гипноза, идет воздействие на психокомплексы жертвы: страх, вину, му­жественность, неуверенность, растерянность.

Поведенческие стратегии.

Демонстрация силы и уверенности. Гости выступают в роли босса, благодетеля, а хозяину навязывают роль жертвы.

Как правило, эти незваные гости не здороваются. Во время разго­вора один принимает “стойку”, нависая над жертвой, кричит прямо в ухо. Другой - сидит спокойно, хладнокровно сглаживает ситуацию. Про­сят прикурить, но когда видят протянутую зажигалку - еще долго дер­жат незажженную сигарету в руке. Долго не стряхивают пепел, дожида­ясь момента, когда “клиент” услужливо пододвинет пепельницу. И таких мелочей, оказывающих психологическое давление на жертву, - множест­во.

Вот характерная сценка:

1. Ты знаешь зачем мы пришли?
   

1. Кто вы?
   

1. Кто мы? Мы не те, кто бегает с плеткой по улице. На вопросы будешь отвечать ты. Так зачем мы пришли?
   

1. Вам нужны деньги.
   

1. С этим мы всегда успеем разобраться. Проблема - в другом. Ты посмотри, что творится! Люди потеряли уважение друг к другу, и глав­ное, самое главное - перестали уважать себя. Жадность превращает лю­дей в скотов. Вот разве не омерзительно, что ты вляпался в такую ис­торию? Ответь на мой вопрос!
   

1. Я отдам деньги.
   

1. Я отдам деньги... Ты обязательно отдашь деньги! Это наша ра- бота. Ты сам попал в эту задницу - никто тебя не тянул. Но у тебя
   

кроме мыслей о деньгах, есть что-нибудь в голове? Ты знаешь такое

слово - уважение? Посмотри на меня! Посмотри мне в глаза! Ведь о те­бе хорошо отзывались достойные уважения люди. Ты же был нормальным человеком. Что с тобой? Зачем тебе все это? Зачем ты сам плюешь себе в лицо? Как ты будешь теперь решать эту проблему?

1. Я не знаю.
   

1. А кто знает? У тебя есть голова? Зачем она тебе? Только не пой песню, что ты не знаешь. Ты владелец автостоянки или дурачок? Если ты дурачок - тогда отдай свою стоянку умным людям. Что у тебя рожа сделалась, как у жабы? Что ты, как мороженое потек? Ты должен сейчас решить вопрос - что ты будешь делать?..
   

На самом деле набор словесных конструкций, которым пользуется криминалитет, не столь и велик. Но тем не менее они открывает им все дверцы в сейфы растерявшихся или испугавшихся жертв.

Навязывание своих правил игры происходит в жесткой модели пси­хологического каратэ, создает у жертвы ощущение загнанности в клет­ку, вызывает страх. Часто бандиты создают ситуации “выбора без выбо­ра”.

Самые распрастраненные схемы такие.

Воздействие на психокомплекс страха.

1. Люди переоценивают себя после шестого удара битой по голове. Глаза у них становятся другими.
   

1. Я тот, от кого зависит твой бизнес.
   

1. Ты за свои слова отвечаешь.
   

1. А ты уверен, что этим все закончится?
   

1. Это прямая дорога в дурдом или в петлю. Тебе это надо?
   

1. Ты наверное очень смелый, если так себя ведешь? Но я знаю, что ты чувствуешь слабость в коленках, страх. Ты маленький. Ты один.
   

1. Ты уже боишься. Ты чувствуешь себя одиноким, маленьким. И чем
   

больше ты будешь мудрить, тем больше у тебя будет проблем. Пойми,

жизнь квадратней. Ты в тупике. Но из него есть выход. подумай. Лучше

жить спокойней и по законам нормальных людей. Я знаю, ты нормальный

человек. Но ты сам загнал себя в угол.

1. Ты штанишки запачкал - сними, посмотри!
   

1. Существуют общепринятые принципы поведения, и кто их не при­держивается, бывает строго наказан.
   

1. Ты коммерс. У тебя есть прописка, дом, работа. Ты, как поро­сенок на блюде - всаживай в него маслины. А я - нигде.
   

1. Мы за тобой следили дома, в офисе, даже в туалете. Мы о тебе все знаем.
   

1. Ты никто, чтобы задавать такие вопросы.
   

1. Но если ты настолько глуп, что не понимаешь таких простых ве­щей, то запомни это раз и навсегда.
   

1. Ты сунул руку в горячую воду - будет больно.
   

1. Не раскачивай качели - ударят по тебе.
   

Воздействие на психокомплекс вины.

1. Ты когда-нибудь предавал, обманывал, гадил людям? Посмотри в глаза своей совести, если она у тебя еще есть. Зачем ты мучаешь свою совесть? Ты же нормальный парень!
   

1. Я что похож на дурака? Почему ты так со мной говоришь?
   

1. Зачем ты обманываешь себя?
   

1. Ты уверен, что сделал правильный выбор?
   

1. Ну что молчишь? Песка подбросить?
   

1. Ты разговорился, как депутат в государственной Думе.
   

1. Ты что - выучил блатной букварь?
   

1. Ты подставил себя, свою семью, потерял уважение людей. Как ты будешь жить дальше? Подумай.
   

Искусственно создается ощущение безвыходности, обреченности.

1. Что ты намудрил? Чем больше ты мудришь, тем больше ты себя загоняешь в угол.
   

1. Посмотри - вокруг тебя только барбосы. Они сдадут тебя, как стеклотару за рваный рубль.
   

1. Что, в милицию побежишь? или ты все записываешь? У тебя Руоп, у нас тоже. Посадят тебя, следователь исчезнет, а ты будешь сидеть и сидеть.
   

1. На льду можно поскользнуться. А кто тебе подставит плечо?
   

Предлагается помощь. Жертву ставят в ситуацию “выбор без выбора”.

1. Нам, в принципе, на тебя плевать. Но о тебе хорошо отзывались люди.
   

1. Ты можешь сам себе помочь. Подумай. И мы поможем тебе.
   

1. Сделай правильный выбор и у тебя не будет головной боли.
   

1. Жить надо по понятиям. Тогда и к тебе будут хорошо относиться.
   

1. Ты готов так жить или тебе нужна головная боль?
   

1. Когда все закончится, постарайся быть аккуратнее. Не путай нашу жизнь и мою. Я себе жизнь выбрал сам. Я могу и сесть. Посмотри мне в глаза и ты все поймешь.
   

1. Будь умнее. Сделай правильный выбор. И те ошибки, которые ты совершил по незнанию, люди забудут.
   

1. Теперь ты все понял и больше тебе поблажки не будет.
   

Какие приемы “во спасение” может использовать человек, на кото­рого “наехали” ?

Первый.

1. Да, я с вами абсолютно согласен, но , парни, давайте разгова­ривать конструктивно. Давайте обсудим все подробности... Но когда разговаривают трое - все превращается в базар. Конструктивно можно
   

решать вопросы один на один. С кем из вас мы будем говорить? Вы же

тоже понимаете, что вам нужно решить проблему...

Второй.

1. Парни, а почему не приехал Сам, которому я непосредственно должен деньги?
   

А вы уверены, что он рассказал вам все так, как было на самом деле? Вы уверены, что он вас не подставляет?

Я понимаю, что за мой долг вряд ли кто-то подпишется. Да я и не буду обращаться ни к кому.

Давайте , чтобы не бросать лишние слова на ветер, соберемся все вместе и обсудим эту проблему вмести с Ним - с тем человеком, кото­рый имеет прямое отношение к возникновению этой проблемы...

Третий.

1. Если вы меня убьете, денег-то вы не получите. А в назидание другим - так какой из меня пример? Кто меня знает? Никто... Для вас
   

главное-то - получить деньги. Давайте обсудим - как это сделать луч­ше...

Четвертый.

1. Да , ребята, я понимаю, что вам нужны деньги. Но будет лучше, если я отдам вам сейчас машину, а деньги отдам потом...
   

Маневр понятен - все стремятся к лучшему. А всегда лучше иметь синицу в руке, чем журавля в небе.

#####

#####

Вспомните этот эпизод своего прошлого и заново пе­реживите его. Но при этом всякий раз, когда вы будете

отмечать у себя реакцию на выпады обидчика, резко оття-

ните и отпутите резинку на запястье. Болезненными удара-

ми резинки вы вытесните болезненные эмоциональные пере-

живания и таким образом снимите поставленные вам когда-то

“якоря”.

Прокрутите ситуацию еще раз, положив руку на пульс, и вы в этом удостоверитесь. Пульс будет ровным.

Глава четырнадцатая

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ АЙКИДО

Не можешь надеть шкуру львиную - носи лисью. Бальтасар Грасиан

Зная приемы психологического каратэ, легко “переписать “ их в модель психологического айкидо.

Важно знать и уметь воздействовать на психокомплексы оппонента, в частности - превосходства, великодушия, мужественности, любопытс­тва, вины, ревности - для решения вашей проблемы силами партнера.

Самые действенные приемы психологического айкидо:

1. Настоять на рукопожатии и тут же поблагодарить собеседника за оказанную в прошлом услугу.

2. Под любым предлогом занять самое удобное место.

3. Комплиментарно отозваться о внешнем виде оппонента.

4. Впомнить позитивный опыт совместного решения проблем. Под­черкните , что вы - человек слова.

1. Помните, мы с вами вместе готовили пресс-конференцию? Все,что от меня тогда зависело - я сделал.
   

5. Использовать упоминание об общих знакомых в доброжелательном тоне, отметить их профессионализм, сказать несколько слов об удачном опыте вашего партнерства.

1. Да, кстати, на днях мы с Иваном Ивановичем обсуждали новый проект. Он хорошо отзывался о вашем совместном сотрудничестве в прошлом году. Он профессионал, каких теперь мало, и я думаю - у нас
   

с ним получится взаимовыгодное сотрудничество...

6. Сослаться на значимое одобрительное мнение авторитетных лю­дей о вашем проекте или вашей работе.

Большинство людей ошибочно полагают, что начальство способно по достоинству оценить их труд. Но практика показывает, что случается такое крайне редко. Поэтому есть смысл самому постоянно отмечать ве­хи собственной работы: я сделал то-то и то-то в намеченные сроки. Отзывы партнеров - положительные. Или - это принесло нашей фирме та­кую-то финансовую выгоду. Желательно цифры и факты кратко изложить в письменной форме.

7. Навязать модель эксперта, выгодную вам. Поставить оппонента в ситуацию “ выбор без выбора”.

1. Я могу вам дать подробное заключение по этому вопросу. Мне приходилось этим заниматься и раньше, я владею и новой информацией. Мне самому этим заняться или мы с вами поработаем вместе? Оконча­тельное решение принимать вам.
   

8.Откровенно признать мелкие недостатки в оформлении рукописи или документа, не ожидая претензий со стороны собеседника. Он может тут же предложить свою помощь или махнуть на них рукой. Воздействуй­те на психокомплексы великодушия и превосходства.

1. Я допускаю, что тут могут быть некоторые неточности. Но я всегда благодарен вам за подсказки... Вы умеете вычленить главное - а это, пожалуй, самое важное. Я благодарен, что вы готовы уделить мне время. Давайте поступим следующим образом: вы называете все, что вас не устраивает в моей работе - я меняю стиль работы. Любому чело­веку трудно что-либо предпринимать, не зная точно, что от него тре­буется.
   

9. Сказать в корректной форме о возникшем у вас чувстве диском­форта, вызванного чрезмерным давлением со стороны оппонента. Заста­вить его подтвердить это или опровергнуть.

Если начальник говорит, что вы не справляетесь с работой, може­те с чувством внутренней уверенности задать ему конрвопрос:

1. А кто с этим еще может справиться?
   

Стоит всегда помнить, что подчиненный начальнику нужнее, чем начальник - подчиненному.

Если же вы действительно “прокололись”, можно использовать та­кой гамбит:

1. Посмотрите - какая у меня должность. Вы же сами мне не даете расти. Согласитесь, что должность и соответствующий оклад напрямую связаны с ответственностью.Если вы с меня спрашиваете много, может, стоит повысить меня в должности? Я постараюсь соответствовать вашим требованиям. Конечно, решать вам... А пока ваши требования выходят за рамки моих обязанностей.
   

10. Создать искусственный цейтнот времени.

11. Обратиться к партнеру с несколькими просьбами одновременно, заранее предусмотрев его отказ. А потом обратиться с самой важной для вас просьбой - ему трудно будет отказать несколько раз подряд или попросту надоест придумывать причины для отказа.

12. Отвлечь его внимание от возможных упреков за невыполненные обещания: можно уронить какой-либо предмет или сказать, что вам нуж­но срочно позвонить по телефону.

А можно сказать и так:

1. Я разве называл точные сроки выполнения работы? Тогда почему вы считаете, что я ее не выполнил? Если вы полагаете, что ее нужно
   

ускорить - давайте обсудим этот вариант. Тогда я вынужден буду отло­жить такие-то и такие-то дела. Что для вас важнее?

13. Поразить его воображение картинами будущего.

Правило привлекательности идей часто срабатывает, как не только как громоотвод, но и вызывает желание начальника работать с вами дальше. Вы говорите, что сегодняшние промахи это лишь подсказка, за что следует браться на самом деле. Зато теперь перспективы открыва­ются такие, что дух захватывает!

14. Нейтрализовать придирки.

Когда вы чувствуете, что к вам придираются по мелочам, поставь­те блокировку, задав простой прямой вопрос:

1. А что для вас важнее? Мелочи или серьезный и продуктивный подход к решению проблемы?
   

15. Искусственное вовлечение в ситуацию третьего лица.

Когда вы почувствуете слабость своей позиции, используйте прие­мы блефа. Скажите, что есть еще некто третий, который готов подклю­читься к работе. И тут же задайте провокационный вопрос:

1. А нужен ли нам третий?
   

Как видите, способов уйти из-под прессинга и выиграть свою игру довольно много. Главное и самое важное правило - это не выпускать инициативу из своих рук.