И. Вагин Заяц, стань тигром!
| Вид материала | Документы |
- Заяц, стань тигром введение, 3402.69kb.
- Игорь Олегович "Заяц стань тигром!", 7917.36kb.
- Конкурс «Стань журналистом!»-2008 Крайний срок подачи документов: 20. 02. 2008, 23.32kb.
- Положение о конкурсе «Стань стипендиатом «Делового обозрения» на получение именной, 87.58kb.
- Урок внеклассного чтения 1 класс тема : просмотр и прослушивание русских народных сказок, 26.72kb.
- Л. З. Трегубов, Ю. Р. Вагин эстетика самоубийства, 3739.97kb.
- Действующие лица: Огонь. Снегурочка. Заяц. Белка. 5 Четыре Лебедя. Лиса. 10. Вьюга., 37.43kb.
- Программа канала «Знание», 256.1kb.
- В. В. Вагин городская социология учебное пособие, 2234.08kb.
- Игорь Вагин, Антонина Глущай. Основной инстинкт: психология интимных отношений, 2270.83kb.
Глава триннадцатая
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КАРАТЭ
Надевая шкуру льва, ты должен чувствовать себя львом.
Восточная мудрость
Приходилось вам входить в кабинет босса уверенным в своей правоте, а покидать его, чувствуя себя полным дураком? А потом, на
лестнице, прокручивать всю ситуацию заново, находить нужные слова и
наивно полагать, что если бы все начать заново - вы бы сумели проявить настойчивость и добиться своего?
Не обольщайтесь. Все повторилось бы один к одному с небольшими вариациями.
Не всегда можно общаться мягко и интеллигентно, это может быть воспринято, как ваша слабость, чем может воспользоваться другая сторона по общению. Общаясь с окружающими иногда нам необходимо проявить и жесткость, чтобы “поставить на место” партнера по общению, не прибегая к угрозам ,оскорблениям и конфликту. Именно техника психологического каратэ в этом случае поможет вам добиться успеха. Здесь можно провести аналогию с железной рукой в бархатной перчатке Вы достаточно жестко говорите с партнером, но при этом не нарушаете социально принятых норм.
Невозможно победить, не зная правил игры.
Психологическое каратэ используют лишь при общении с нижестоящими по чину или с равными.
Если против вас используют психологическое каратэ - надо знать приемы психологического айкидо. В ситуациях с фигурой крупнее вас лишь это умение обеспечит вам успех. Но об этом чуть позже. А пока разберем механизм психологического каратэ, чтобы знать все рифы и подводные течения, подстерегающие вас при общении с вышестоящими лицами.
Какими же приемами пользуются опытные начальники и крутые боссы?
1. Превосходно используют психокомплексы собеседника, в частности вины и страха за будущее.
Они умело вызывают у нас сначала растерянность, а потом все сильнее раскручивают нашу неуверенность. На генерализации страха, вины, неуверенности и растерянности и строится железный каркас псих-
логического каратэ. Например, нажим на растерянность происходит таким образом. После вашего четкого изложения дела начальник вдруг говорит:
- А теперь скажи-ка мне по сути!
И вы естественно теряетесь. О чем же, получается вы говорили до сих пор?
Чувство вины вызывается еще проще, стоит лишь начальнику произнести магические слова:” А что ж ты... (говорил, обещал и т.д.)”
2.Провоцируют рукопожатие и легко избегают его, оставляя только что вошедшего человека в растерянности и недоумении.
3. Под любым предлогом заставляют посетителя занять самое неудобное место в своем кабинете.
4. Сразу же берут инициативу в разговоре на себя, задают множество вопросов, при этом почти не выслушивая ответов. Вопросы посетителя пропускают мимо ушей или успокаивают, дескать до этого еще дело дойдет, а пока...
5.Демонстрируют беспокойство о здоровье собеседника, акцентировав внимание на его неважном цвете лица, усталом виде и пр.
Даже самый здоровый человек начинает сомневаться в своем физическом благополучии.
6. Проявляют отеческую заботу, задавая вопросы о семье, родственниках собеседника и сопровождая их комментариями о повсеместном неблагополучии и проблемах в этой сфере. Интересуются - отчего у него
плохое настроение.
7. Задают вопросы о проблемах на работе или в бизнесе, останав-
ливаясь на негативных моментах : задержка зарплаты, сокращения, налоги, бандиты, должники ... Сетуют на то, что сейчас никому верить нельзя.
8. Вскользь упоминают об общих знакомых, не расшифровывая сути разговоров с ними.
Расчет прост. Разумеется, первое, что приходит в голову собеседнику : вдруг кто-то сказал о нем нечто плохое?
9. Придираются по мелочам к оформлению документов.
Советуют поменять абзацы, названия, разборчивей поставить подписи и прочее. Иногда применяют и психологический нажим.
- Ты почему подпись внизу поставил?
- Мне так начальник отдела сказал...
- У тебя что - своей головы нет? А если он прикажет тебе прыгнуть с шестнадцатого этажа - что ты будешь делать?
10. Создают искусственный цейтнот времени.
11. Заводят разговор по душам.
Подчиненные часто ловяьтся на эту удочку. Еще бы - сам босс проявил к ним человеческое участие! Да еще и сказал, что нечто подобное бывало и с ним когда-то. Не стоит обольщаться. Это говорится лишь с единственной целью - расслабить вас, снять воинственность и при этом ничем вам не помочь конкретно, не пойти ни на какие уступки.
12. Апеллируют к прошлому.
Часто для усиления вашего чувства вины “каратисты” используют обращения к негативному прошлому. Мол, уже были случаи, когда вы не проявили должной настойчмвости при решении проблемы, когда вы не справились с заданием и тому подобное.
13. Ссылаются на мнение авторитетов.
Свою позицию “каратисты” часто подкрепляют мнением авторитетов. Мол, не я один так думаю и поступаю, а значит, это правильно. И нечего вам тут рассуждать или выдвигать свои требования.
14. Используют приемы скрытого гипноза, а также трюизмы для запугивания.
Например, вам говорят:
- А ты знаешь интересы каких людей я представляю? Ты вообще хоть понимаешь, что тут происходит? Как умный человек, ты должен меня понять...
15. Дают мнимый картбланш.
Выглядит это примерно так:
- Я тебе сейчас скажу несколько нелицеприятных вещей - прямо, в лицо, по-дружески. Но зато потом мы сможем с тобой осилить проект, который даст нам и славу, и деньги. Такого еще никто не делал!
Впрочем, все мы это знаем. Но не всегда придаем значение тем или иным тактическим маневрам собеседника и - проигрываем.
Всем известно, как ловко умеют пользоваться цейтнотом времени таксисты. Формула проста : время - деньги!
Часто возникают ситуации, когда нам нужно срочно что-то куда-то поехать, а таксист, играя на этом, заламывает баснословную цену.
Но вот история, рассказанная одним таксистом, к изумлению которого все вышло с точностью наоборот, когда уже по отношению к нему пассажиры применили прием психологического каратэ, выступив в доминирующей роли эксперта.
- Останавливают меня двое ребят , просят подбросить из центра до Алтуфьево. Время позднее, расстояние дальнее. Спокойно назначаю
им восемьдесят тысяч. Они садятся в машину, спрашивают :
- А ты дорогу-то знаешь?
- Знаю.
- А короткую дорогу знаешь?
Я, как остолоп, начинаю описывать короткий маршрут, но они тут же перебивают самодовольно:
- Нет, короткой дороги ты не знаешь!
Я тут буркнул со зла, что работаю в такси пятнадцать лет и не им меня учить. А они смеются :
- Вот и удивительно, что до сих пор не знаешь короткой дороги. Ну, да ладно. Слушай, а бензина у тебя хватит? А то по дороге заправляться будет некогда.
- Хватит,- отвечаю.
- Да, у нас купюра крупная.У тебя сдача-то найдется? А то мы знаем, вы довозите до места, а потом у вас сдачи не находится...
- Найдется.
И тут они заявляют как с мороза:
- Нормально. Значит едем за сорок.
Я чуть не поперхнулся ласковым словом. А они смотрят прямо в глаза и говорят по-доброму так: “ Мы видим - ты парень хороший, мы бы тебе и сто дали, но у нас только сорок тысяч есть.”
И я - поехал... Черт знает что со мной случилось!
А ничего не случилось особенного. Пассажиры заставили водителя оправдываться, проехались по нему, как каток - и он неожиданно для себя легко согласился на их условия. Все началось с завышенной цены...
Разумеется, жестский стиль поведения свойственен не каждому из нас. Но овладеть им стоит,чтобы почувствовать, что на самом деле вы ничуть не слабее вашего оппонента.
#####
#####
Закройте глаза и представьте, что вы гуляете по зоопарку.Вы подходите к слону, тигру, носорогу, зубру, льву, волку, медведю... Кто из них представляется вам самым сильным, уверенным и спокойным? Определили? Представьте, как вы сливаетесь с этим зверем, становитесь им и обретаете его мощь и уверенность.
А теперь представьте себе человека, с которым вам очень трудно общаться. Какого зверя вам напоминает этот человек?
Представьте , что вы вновь встречаетесь с этим человеком. Но теперь вы и ваш зверь-двойник - одно целое. С каждым вдохом и выдохом вы чувствуете, что ваше тело увеличивается в размерах. Теперь вы - огромный мощный напористый зверь. Вы сидите напротив оппонента и видите, что он значительно уменьшился в размерах.И теперь уже вы спокойно и уверенно задаете ему вопросы и не ждете его ответов. У вас спокойный и уверенный голос. Сломайте психологический барьер, мешающий вам определить его болевые точки и нажать на них.Он это использовал против вас раньше. Теперь вы подавляете его своим напором ,а он что-то пытается объяснить, оправдаться... А это значит - он побежден!