Отчет по итогам проведения интерактивной игры (моделирующего семинара) «Мирное разрешение конфликтов в школе: поколения в контакте» в рамках проекта

Вид материала

Отчет

Содержание Правовая база проекта. Аналитические выводы игры. Основные содержательные моменты Динамика группы Общие выводы по работе группы Отчет по итогам работы группы «Школьных учителей» Основные содержательные моменты. Общие выводы по работе группы Отчет по итогам работы «Группы психологов» Основные содержательные моменты Динамика группы. Взаимодействие с группой экспертов общественного сектора Общие выводы по работе группы Отчет по группе «Экспертов общественного сектора» Цель группы Основные содержательные моменты Динамика группы Общие выводы по работе группы

Подобный материал:

• Отчёт по итогам проведения моделирующего семинара «Перспективы развития молодежных, 121.09kb.
• Государственное образовательное учреждение, 28.94kb.
• Десятая. Психологическая специфика этнических конфликтов, 246.08kb.
• Психотехнические игры для учителей Игровые методы разрешения конфликтов, 591.32kb.
• Совместный подход к разрешению конфликтов, 262.13kb.
• Природа и разрешение конфликтов в молодой семье, 50.43kb.
• Отчет о реализации программы повышения квалификации работников системы образования, 308.07kb.
• Лист планирования содержания учебного проекта и этапов его проведения, 53.06kb.
• Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов, 266.5kb.
• Публичный отчёт муниципального общеобразовательного учреждения, 1225.21kb.

Молодежное общественное объединение «Поколение Lex»,

Ростовская городская общественная организация

«Ростовский союз детских и молодежных организаций»,

Отдел по делам молодежи Администрации г. Ростова-на-Дону,

Ростовский филиал Российской академии правосудия


ОТЧЕТ

по итогам проведения интерактивной игры (моделирующего семинара)

«Мирное разрешение конфликтов в школе:

поколения в контакте»


в рамках проекта

«Школьная студия примирения – новая практика диалога»

(молодежная программа LINX)


18-19 апреля 2008 г.


Ведущий игры: руководитель молодежного общественного объединения «Поколение LEX», гл. специалист Ростовского филиала РАП Пахомова С.Ю.


e-mail: pokolenie_lex@list.ru


г. Ростов-на-Дону

Общая информация об интерактивной игре

«Мирное разрешение конфликтов в школе: поколения в контакте»


Интерактивная игра была проведена в рамках проекта «Школьная студия примирения – новая практика диалога», который реализуется молодежным общественным объединением по гранту Молодежной программы LINX (фонд «Прожект Хармони Инк. (США), при поддержке Отдела по делам молодежи Администрации г. Ростова-на-Дону.

Проект «Школьная студия примирения – новая практика диалога» реализуется с февраля 2008 г. в четырех школах г. Ростова-на-Дону (МОУ СОШ №18, МОУ СОШ № 52, МОУ СОШ №22, МОУ СОШ №77). Суть проекта состоит в организации экспериментальной Школьной студии примирения, в которой работаю волонтеры, владеющие технологией медиации, и в случае обращения в службу, проводят примирительные процедуры в конфликтах «ученик-ученик» и «учитель-ученик».

Правовая база проекта. Деятельность по развитию медиации в школе может регулироваться положениями Федерального закона «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» № 120 от 24.06.1999 г. Глава II данного закона определяет основные направления деятельности органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. В статье 14 указано «Общеобразовательные учреждения общего образования, образовательные учреждения начального профессионального, среднего профессионального образования и другие учреждения, осуществляющие образовательный процесс, в соответствии с уставами указанных учреждений или положениями о них:

1) оказывают социально-психологическую и педагогическую помощь несовершеннолетним, имеющим отклонения в развитии или поведении либо проблемы в обучении; <…>

4) обеспечивают организацию в образовательных учреждениях общедоступных спортивных секций, технических и иных кружков, клубов и привлечение к участию в них несовершеннолетних;

5) осуществляют меры по реализации программ и методик, направленных на формирование законопослушного поведения несовершеннолетних».

Деятельность по развитию медиации в школе можно отнести к положения статьи 14 по нескольким основаниям. Во-первых, осуществление примирительных процедур при разрешении школьных конфликтов может являться мерами социальной помощи несовершеннолетним, имеющим проблемы в поведении и обучении, т.к. зачастую конфликты в школе связанны именно с «трудными» подростками, и медиация выступает как один из методов работы с данной категорией детей. Во-вторых, Студию примирения можно рассматривать как школьный клуб, т.к. наряду с деятельностью по разрешению конфликтов, волонтеры проводят ознакомительные игровые занятия по разрешению конфликтов, привлекают школьников к участию в них, что также выступает элементом профилактической работы, в том числе в связи с тем, что работа ведется по принципу «равный-равному» (молодой учит молодого). В-третьих, работу Студии примирения можно отнести к программе, направленной на формирование законопослушного поведения несовершеннолетних, т.к. разрешение конфликты на ранней стадии не позволяет выйти им на криминальный уровень, является мерой раннего реагирования.

Аналитические выводы игры. Очевидно, что современная школа нуждается в гуманитарных нововведениях и технологиях, так же как и современная молодежная среда нуждается в тонких механизмах гуманитарного регулирования.

Однако, необходимо понимать, что использование примирительных процедур (медиации) при разрешении конфликтов в школе напоминает использование отдельно взятой «запчасти» при отсутствии всего механизма, т.е. работа медиатора в отрыве от комплексных программ развития толерантности будет, в лучшем случае, точечной. На практике это проявляется в «голосовании ногами» - подростки безразлично не обращаются, учителя зачастую не доверяют. Проект «Школьная студия примирения – новая практика диалога» был попыткой измерить глубину проблемы, и точечно предпринять ряд практических действий. Однако если говорить о комплексном внедрении медиации в школе, необходимо тщательное исследование всех процессов, причем не только в самой системе школы, но и в молодежной среде в целом. Только в этом случае можно будет делать обоснованные выводы, насколько новая технология медиации сможет «прижиться» в этом социально-культурном ландшафте. В данном отчете работы групп представлен первичный анализ сложившейся ситуации в сфере внедрения медиации в современной школе.


Отчет по итогам работы группы «Школьников»


Референт – Черевко Георгий

Состав группы:

1. Ермашевич Иван, 11 класс,
   
2. Хачкинаян Артур, 11 класс,
   
3. Давыдов Алексей, 11 класс,
   
4. Малышева Юлия, 9 класс,
   
5. Веремьёва Анастасия, 9 класс,
   
6. Литовченко Анастасия, 10 класс,
   
7. Низяева Ксения, 10 класс,
   
8. Андрющенко Марина, 10 класс,
   
9. Саатчи Алексей, 10 класс.
   

Цель группы: проанализировать основные зоны конфликтов в школе, в том числе выявить те конфликты, которые могут отражать недостатки школьной системы в целом.


Основные содержательные моменты:

• В ходе работы группы подростки отметили, что школьная атмосфера зачастую может быть переполнена конфликтами, в том числе с учителями. В качестве первых проблем, которые отметили школьники, были несправедливость педагогов (с их точки зрения), их недостаточная «современность», отсутствие общего языка между учителями и школьниками. Однако, по общему мнению, эти школьные проблемы относятся скорее к разряду сложностей, чем к списку острых проблем в жизни современного подростка. При этом, примеры серьезных и настоящих с точки зрения подростков проблем участники привести не смогли.
  

• Конечно, общая ситуация в школе достаточно конфликтная. При этом, для того, чтобы эти конфликты возникали (даже с учителями), у учеников должна быть острая заинтересованность отстаивать свои интересы. Работа группы школьников показала, что большинство выбирает другой путь – просто существуют в абсолютно запараллеленных со школой мирах. Выглядит это очень обыденно и спокойно: учителя «читают урок», а «ученики» играют в телефон, общаются по «аське», относясь к учебному процессу, как к вынужденной необходимости в получении диплома о среднем образовании, который им формально необходим для поступления в ВУЗ. Соответственно, есть интерес – есть конфликт, нет интереса – нет конфликта. Поэтому можно сказать, что современная школьная молодежь предельно «толерантна», а конфликты с учителями возникают либо у активистов (в плохом или хорошем смысле), либо у тех, кому что-то нужно в этом классно-урочном школьном мире. У остальных – «житейское» недовольство или тотальный «пофигизм».
  
• Сами школьники нашли и положительные примеры эффективной учёбы. Например, в одной из школ на предмете информатики объявлен конкурс работ на лучший самостоятельно созданный web-сайт на свободную тематику. По итогам данного конкурса победитель получает «автоматом» пять по информатике, а его, в свою очередь, можно выбрать одним из экзаменов по выбору. Пожалуй, создать сайт - это пример задания-мостика между подростковым и школьным миром.
  
• Получается, что в наши дни школа из института образовательной сферы жизнедеятельности превращается в «машинку» для получения диплома, который необходим для перехода на следующую вузовскую ступень. А полученные знания не отвечают требования высшей школы, поэтому сложилась связующая прослойка – репетиторы, которые профессионально подготавливают выпускника-абитуриента к вступительным экзаменам на коммерческой основе. Данная деятельность повышает доход многих школьных учителей и преподавателей ВУЗов, а потребность в услугах репетиторов только увеличивается. Тогда напрашивается вывод, что «знаньевую» составляющую школы за деньги, но эффективно заменяет репетиторство, а вся система, даже по словам учителей, больше напоминает «камеру хранения» детей, работающую на спокойную жизнь родителей.
  
• В группе обсуждалась работа школьного психолога, который при грамотном взаимодействии со школьниками, наличии авторитета и уважения (потому что, как показывает практика, о нем в школе зачастую мало кто знает), мог бы разрешать возникающие в школьной среде конфликты. К тому же, как правило, психологи ближе к подросткам по возрасту, и, по крайней мере, частично, могут выступать посредниками в решении школьных проблем.
  

Динамика группы: группа подростков продвинулась от общих претензий и недовольства по отношению к школе и учителям к началу анализа своих интересов (в том числе с расчетом на будущее) и того, как их можно реализовать.


Общие выводы по работе группы:

В современной школе при внедрении любых инноваций необходимо учитывать реальную ситуацию, которая сложилась в системе. При этом нужно понимать, что школа – это механизм, который накладывается на «молодежные контекст» - реальные законы жизни подростков, их представления, тенденции в подростковой среде (от моды до субкультур). И если формальные школьные механизмы могут игнорировать этот ландшафт, то служба медиации нет, т.к. подростковые конфликты возникают именно вокруг реальной жизни.

При этом сама медиация – это инструмент толерантности, одна из практик «миротворческой» работы. А для инструмента всегда нужен подходящий «материал» - в случае со школой, для работы медиатора нужны школьники, которые хотя бы на каком-то уровне владеют ценностями толерантности, психологической культуры и грамотности. В отсутствии всего этого, получается ситуация, когда лабораторное растение (западную технологию) высаживают в «непаханое поле» (реальную ситуацию в школе). Видимо, есть два варианта развития сюжета: либо растение постепенно отмирает, либо до определенного момента (до какого именно неизвестно) для него создаются тепличные условия и проводятся сложнейшие эксперименты по адаптации (например, ищется какой-нибудь медиатор - рэпер или создаются условия максимального административного благоприятствования). Так или иначе, данные шаги остаются под вопросом.


Отчет по итогам работы группы «Школьных учителей»


Референт группы – Булгаков Виталий


Состав группы:

1. Полякова Элла Геннадьевна, МОУ СОШ №52
   
2. Гапеева Людмила Борисовна, МОУ СОШ №52
   
3. Шифрина Марина Георгиевна, МОУ СОШ №22
   
4. Асланян Нане Ашотовна, МОУ СОШ №22
   
5. Томиленко Наталья Викторовна, МОУ СОШ №52
   
6. Яшков Павел Михайлович, МОУ Обуховская СОШ.
   

Цели группы: выявить проблемы, с которыми сталкиваются учителя средних общеобразовательных школ в своей профессиональной деятельности при работе со школьниками.


Основные содержательные моменты.

В ходе работы группы участники обозначили следующий блок проблем, возникающих в деятельности учителей:

1. Низкий авторитет учителя в глазах самих школьников. Он выражается в потребительском отношении к учителю со стороны учащихся. Новое поколение подростков от 12 до 17 лет сформировано обществом потребления и идентифицирует школу с одним из видов предоставляемых для них услуг. Учитель, как и любое лицо, предоставляющее услугу должен приложить все усилия, чтобы клиент, который ее получает, был удовлетворен.
   
2. Школьные образовательные программы содержат чрезмерно большой объем информации и знаний, которые необходимо освоить школьнику. А некоторые учебники в силу их сложности и объема вызывают трудности в их освоении даже у самих учителей. Вследствие этого школьник, не выучив домашнее задание, на урок не приходит. А даже если и приходит – боится некачественного ответа, у него возникает чувство страха и собственной ущербности. Интерес к учебе отсутствует.
   
3. Недостаточный контакт учителей с родителями. Родителями возлагается полная ответственность за своего ребенка на учителя.
   
4. В школьном образовании чересчур доминирует оценочная система получения ребенком знаний. Единственным и непоколебимым критерием оценки ребенка как ученика выступает успеваемость, выраженная в получаемых оценках. Доходит до абсурда: причиной сильного конфликта между родителем и ребенком может послужить минимальная разница в полученной оценке: «Почему оценка 3, а не 4?». Вследствие чего - давление со стороны родителей не только на ребенка, но и на конкретного учителя: «Учитель обязан приложить все силы, чтобы научить ребенка знать школьный материал на хорошую оценку».
   

Никакие другие личностные качества кроме умения быстро и качественно выучить школьный материал школой не воспитываются. Современная школа не ставит своей задачей воспитать в ребенке такие качества как чувство ответственности, критичность в восприятии информации, умение работать в команде, лидерские качества и т.д. Отсутствие ожидания со стороны родителей того, что школа должна подобные качества в ребенке воспитать также не способствует изменению ситуации.

Некоторыми учителями подчеркивается, что назрела необходимость развивать в школе новые образовательные технологии в большей степени соответствующие потребностям молодого поколения, чем урочно-знаниевый подход, который сейчас доминирует. Однако, молодые учителя, которые могли бы вносить инновационные методы в школьное обучения, как правило, долго в школах не работают (1-2 года). Это обусловлено низкими заработными платами и большими нагрузками.


Общие выводы по работе группы:

На сегодняшний день существует значительный разрыв во взаимоотношениях учителей и учеников. Он обусловлен множеством факторов, включая поколенческие особенности, ограниченность учителей системой школы и др. Однако, возможности нового и не укорененного в системе школы института медиации разрешить эти противоречия вызывал у участников значительные сомнения.


Отчет по итогам работы «Группы психологов»


Референт группы – Цукрова Елена


Состав группы:

1. Иванюк Евгений Анатольевич, психолог Центра диагностики и консультирования Железнодорожного района г. Ростова-на-Дону;
   
2. Талыбова Юлия, психолог Центра диагностики и консультирования Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону, руководитель общественной организации «Альтависта»;
   
3. Черных Оксана Владимировна, психологическая служба Южного федерального университета, медиатор;
   
4. Коркина Евгения Петровна, частный психолог-консультант;
   
5. Мустафаева Татьяна Михайловна, психолог МОУ СОШ №18.
   

Цель группы: анализ возможностей участия школьных психологов при разрешении конфликтов, возникающих в школе, и в целом выявление перспектив эффективной психологической работы по гармонизации школьной ситуации, в работе с подростками группы риска.


Основные содержательные моменты:

• В процессе работы группы было отмечено, что само понятие конфликта не обязательно носит отрицательный характер. Конфликтная ситуация всегда сопровождает некий кризис, переломный момент, который может оказаться как разрушительным, так и нести в себе стимул для развития. Характер, который примет развитие конфликта, во многом зависит от степени социальной зрелости его участников. Особенность детей с социальной дезадаптацией заключается в неумении управлять конфликтом и самостоятельно выходить из конфликтной ситуации. Эти дети чаще других попадают в конфликтные ситуации но, в виду затрудненности социальных контактов, за психологической помощью предпочитают не обращаться. Зачастую подростковые конфликты попадают в поле зрения психологов уже на той стадии, когда работа с ними попадает под юрисдикцию судебной системы. Поэтому работа психологов должна быть в первую очередь направлена на социальную адаптацию «неблагополучных» детей, и большое значение имеет работа психолога с конфликтами на ранней стадии их развития.
  
• Частично работа по психологической профилактике конфликтов в школе уже проводится и включает в себя как работу с детьми, относящимися к группе риска, так и работу с педагогами (психологическая поддержка в разрешении личных и профессиональных проблем). Но для оптимизации психологической работы с проблемой конфликтов психологам необходимо:
  

• Наладить механизмы привлечения и мотивации социально дезадаптированных детей;
  
• Преодолеть недоверие к лицу, участвующему в разрешении конфликта (психологу или медиатору);
  
• Обеспечить понимание всеми участниками конфликта принципа ответственности самих сторон за исход конфликтной ситуации.
  

Динамика группы.

Межгрупповое обсуждение на общем поле выявило ряд проблем, лежащих в основе вопросов, заявленных группой психологов:

• Недостаточная психологическая грамотность сотрудников школы и родителей;
  
• Недостаточная компетентность школьного психолога;
  
• Отсутствие неврологического мониторинга и медицинского сопровождения учащихся.
  

В качестве шагов, направленных на их разрешение было предложено:

• Ввести систему льгот для молодых педагогов – новаторов.
  
• Ввести систему наставничества для сохранения преемственности поколений в школе и сохранения ценного педагогического опыта.
  

Взаимодействие с группой экспертов общественного сектора:

поскольку вставал вопрос о компетентности и психологическом эффекте тренингов, которые проводят общественные организации в школах, группой психологов было предложено организовать экспертизу качества работы, тех НКО, которые реализуют проекты в школах;

- от группы НКО был получен запрос на психологический анализ проекта «Вечеринка «Ноль градусов». Психологи поддержали идею подобных подростковых мероприятий, так как они создают альтернативу эмоциональному расслаблению с помощью алкоголя, т.е. являются примером не просто присекания социально-негативного поведения, а создания условий и возможностей для позитивных действий.

- с целью повышения эффективности психологической и социальной работы в школе, была отмечена необходимость налаживания более тесного взаимодействия администрации школы, школьных психологов и НКО.


Общие выводы по работе группы:

Можно сделать вывод о том, что в настоящее время к уровню и качеству работы психологов в школе предъявляются достаточно высокие требования. Психолог должен проводить работу, начиная со сбора огромного количества отчетов для Министерства образования, и заканчивая индивидуальными консультациями для детей, учителей, родителей. При этом, психолог зачастую до конца «не вписан» в школьную систему: учителя не всегда доверяют, дети не всегда знают, администрация не всегда выполняет рекомендации. Интересно, что институт школьных психологов, который существует уже около 10 лет, до сих пор полностью не укоренился в системе российской школы, в то время, как от медиации ждут «молниеносной» эффективности и интеграции. В то же время можно сказать, что потенциально, при определенном стечении обстоятельств, психолог мог бы взять на себя роль если не самого медиатора, то куратора службы примирения в школе. По сути, это начало преодоления ситуации «универсальности» психолога, когда школьный психолог – это «земский врач», который решает и психологические проблемы, и полу-административные конфликты, и ведет мониторинг неблагополучных детей. Однако нужно понимать, что на практике будет очень трудно сделать «разделение компетенций» между школьным психологом и медиатором, даже не столько теоретически и административно, сколько «в головах у людей»: школьников, учителей, родителей.

Отчет по группе «Экспертов общественного сектора»


Референт группы – Саркисова Елена


Состав группы:

1. Горбачева Наталья, специалист по работе с молодежью муниципального учреждения «Центр молодежных инициатив «Трамплин», г. Ставрополь;
   
2. Анисимова Алеся, руководитель социального студенческого агенства «Стимул», г. Ставрополь;
   
3. Севолобова Анна, редактор отдела областной молодежной газеты «Молодой. Свежее решенье», г. Волгоград;
   
4. Магомедов Далгат, координатор проекта «Миротворческое образование и толерантность на Северном Кавказе», представитель Дагестанского отделения Российского благотворительного фонда «Нет алкоголизму и наркомании», представитель рабочей группы ЮНИСЕФ по толерантности в Республике Дагестан, г. Махачкала.
   

Цель группы: разработка путей укрепления инфраструктуры деятельности общественных организаций, установление взаимодействия со школами как «опорными точками» в реализации общественных программ.


Основные содержательные моменты:

• Группа обозначила ряд проблемных моментов, которые возникают при осуществлении деятельности общественных организаций. К числу «структурных» проблем были отнесены недостаточная информационная поддержка со стороны СМИ и административная – со стороны государственных органов. В качестве содержательной проблемы было выделено отсутствие созидательной мотивации у большинства подростков (т.е. проблема низкой активности и заинтересованности подростков в деятельности в социальной сфере).
  
• В качестве возможного пути решения проблем немотивированности подростков с одной стороны и создания независимых пространств для общественных проектов, с другой, был предложен вариант создания гуманитарных детских лагерей, которые могут выступить площадками для реализации программ неформального образования, в которые могут включиться и общественные организации.
  
• В группе обсуждались проблемы в реализации двух конкретных проектов:
  

- программы повышения уровня репродуктивного здоровья молодежи;

- проекта по профилактики алкоголизма в молодежной среде «Вечеринка «Ноль

градусов».

В первом случае сложности возникают именно с административными барьерами, получением «допусков» от школ и административных органов. При реализации проекта «Вечеринка «Ноль градусов», напротив, встает вопрос о востребованности данного мероприятия со стороны молодежи.

• Группа общественных экспертов сформировала ряд запросов к другим группам:
  

- к группе педагогов – о возможности сотрудничества с общественными организациями при реализации инновационных, нестандартных проектов;

- к группе подростков – о перспективах востребованности среди молодежи профилактических программ, связанных с предупреждением алкоголизма, наркомании, правонарушений.

- к группе психологов – о консультационной поддержке общественным организациям при разработке программ по работе с молодежью, помощи в установлении взаимодействия со школами.


Динамика группы:

Группа продвинулась от обсуждения общих проблем общественного сектора до поиска конкретных путей взаимодействия со школами при реализации молодежных проектов.


Общие выводы по работе группы:

В настоящее время сложилась ситуация, что общественные организации сохранились в качестве небольших островов живой человеческой активности, причем в рамках абсолютной различных программных «течений» - от западных правозащитных программ, до постсоветских профилактических мероприятий или современных «тусовочных» площадок. В то же время, одна из главных целевых групп, для которой реализует программы общественный сектор – это именно молодежь. При этом, программы неформального образования достаточно развиты в работе общественных организаций. Однако, насколько общественные организации, или, например, детские лагеря, могут стать «лакунами», где подростки могут получить, то, что они недополучают в школе – большой вопрос. При явной «маргинальности» и не укоренённости общественного сектора в социальной жизни, деятельность активистов-волонтеров иногда напоминает те же формальные уроки учителей – не так консервативно, но по-прежнему «мимо реальности». Ведь даже общественники со всей «обоймой» интерактивности и молодежного задора зачастую «палят» ценностями гражданской активности в холостую. Медиация в русле общественных программ выступает элементом несуществующей системы «неформального развития молодежи», которая помогала бы социализироваться, получить необходимые навыки и базу созидательных ценностей. Может ли эффективно работать отдельная «запчасть» в отрыве от всего механизма – вопрос.