Програма фахових вступних випробувань з напряму "менеджмент" для кваліфікаційних рівнів "магістр", "спеціаліст" "

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3

Показники оцінки ефективності системи управління: загальні результативні показники виробничо-фінансової діяльності підприємства; показники продуктивності управлінської праці; показники економічності апарату управління. Коефіцієнт якості виконання управлінських робіт, коефіцієнт стабільності кадрів, коефіцієнт, що характеризує співвідношення між темпами зростання обсягу виробництва і витратами на управління.

Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів з удосконалення управління.

Рекомендована література: базова [2; 7; 11].

БАЗОВА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Гірняк О. М., Лазановський П. П. Менеджмент: теоретичні основи і практика. ― К.: “Магнолія плюс”,2003. – 336 с.
Ґріфін Р., Яцура В. Основи менеджменту: Підручник / Наук. ред. В.Яцура, Д. Олесневич. – Львів, Бак, 2001. – 624 с.
Дідковська Л.Г., Гордієнко П.Л. Історія вчень менеджменту: Навч. посібник. – К.: Алерта, 2008. – 477 с.
Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту: Підручник для вищих навч. заклад. – К.: Знання України, 2001. – 300 с.
Кредісов А., Панченко Є., Кредісов В. Менеджмент для керівників. – К.: Т-во "Знання", КОО, 1999. – 556 с.
Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. – Львів: Національний університет „Львівська політехніка” (інформаційно-видавничий центр „ІНТЕЛЕКТ +” Інституту післядипломної освіти), „Інтелект- Захід”, 2002. – 228 с.
Мартиненко М.М. Основи менеджменту. – К.: Каравела, 2005. – 496 с.
Менеджмент: Навчальні матеріали у схемах і формулах / Ред. А. І. Кредісов. – К.: Знання України, 2006. – 416 с.
Мескон М., Альберт И., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. – М.: Дело, 1993. – 702 с.
Мицик Б.І., Яцура В.В., Основи менеджменту. – Львів, 2000. – 160 с.
Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту. – К.: Кондор, 2006. – 664 с.
Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.: Кондор, 2005. – 581 с.
Пушкар Р., Тарнавська Н. Менеджмент: теорія і практика. – Тернопіль: Карт-бланш, 2003. – 490 с.
Робінс, Стефан П., ДеЧенцо, Девід А. Основи менеджменту / Пер. з англ. А. Олійник та ін. – К.: Видавництво Соломії Повличко “Основи”, 2002. – 671 с.
Соболь С.М., Багацький В.М. Менеджмент: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.:КНЕУ, 2005. – 225 с.
Управление современной компанией: Учебник / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лиса. – М.: ИНФРА-М, 2001. – XVIII, 586 с.
Хміль Ф.І. Практикум з менеджменту організацій: навчальний посібник. – Львів: «Магнолія плюс», 2004. – 333 с.
Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003.
Шегда А. В. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., испр., доп. – К.: Знання, 2006. – 645 с.
Яцура В. В., Жук О. П. Менеджмент: Навч. посіб. – Львів: Вид. центр ЛНУ імені Івана Франка, 2008.– 444 с.

Методичне забезпечення

Яцура В. В., Жук О. П. Менеджмент: Навч. посібник. – Львів: Вид. центр ЛНУ імені Івана Франка, 2008. – 444 с.
Методичні рекомендації щодо підготовки, оформлення та захисту курсових, дипломних і магістерських робіт для студентів спеціальності «Менеджмент організацій» / Упоряд.: Жук О.П., Горинь М.О., Чопко Н.С.; За наук. ред. проф. Яцури В.В. – Львів: Видавничий центр ЛНУ ім. І. Франка, 2007. – 63 с.

“ Операційний менеджмент”

Операційна стратегія та конкурентоспроможність.

Понятійний апарат операційного менеджменту. Операційний менеджмент як різновид функціонального. Концепції та функції операційного менеджменту. Розвиток операційного менеджменту. Операційна стратегія. Стратегія і тактика операцій. Структура системи управління. Характеристика підсистем управління.

Проектування продукту та виробничого процесу.

Операційна система організації. Класифікація та елементи операційних систем. Операційна діяльність підприємства. Організація операційної діяльності. Проектування операційних систем. Управління процесом проектування. Класифікація інновацій. Ефективність інноваційної діяльності.

Розробка послуг та вибір процесу обслуговування.

Операційне управління сфери послуг. Операційний менеджмент у посередницькій діяльності. Індустріалізація розробки послуг. Якість сервісу.

Управління надійністю операційних систем.

Забезпечення функціонування операційної системи. Ухвалення рішень в операційному менеджменті. Операційний консалтинг. Оновлення бізнес-процесу.

Управління якістю та продуктивністю.

Якість товару та продуктивність системи. Виробничі системи “точно в час”. Управління закупівлями. Логістичні системи. Еволюція вітчизняних систем якості. Західні системи якості.

Стратегічне планування потужностей.

Управління проектами. Проектний підхід до управління. Планування та розміщення промислових приміщень та обладнання. Прогнозування на виробництві. Сукупне планування. Календарне планування та моделювання. Синхронне виробництво та мережеве планування.

Людський чинник в операційному менеджменті.

Планування трудового процесу та нормування операцій. Потреби та мотиви людини. Нормування та організація праці. Вимоги до операційного керівника. Принципи та методи управління персоналом на виробництві.

БАЗОВА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Белінський П.І. Менеджмент виробництва та операцій. – К., 2005
Белобжецкий И.А. Ревизия и контроль в промышленности: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 1987 г. – 294 с.
Василенко В.О., Ткаченко Т.І. Виробничий (операційний) менеджмент. – К., 2005
Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. – СПб: Питер, 2002. – 320 с.: ил.
Дикань В.Л. Реформирование экономики Украины и конкурентоустойчивость предприятий – Харьков, 1997
Дилфорт Д. Производственный и операционный менеджмент, - Минск, 1995
Довгань Л.Є. Праця керівника або практичний менеджмент: Навч. Посібник. – К.: “ЕксОб”, 2002. – 384 с.
Инновации и организационные структуры инновационного менеджмента // Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 255 с.
Комарницький І.Ф., Белінський П.І., Кравець В.І. Менеджмент виробництва та операцій. Практикум (тестові, проблемні ситуації, практичні завдання). – К., 2005
Контроллинг в бизнесе / под.ред. Карминского А. / (2-е изд.). М.: ФиС, 2002. – 256с.
Кредісов А.І. та інші. Менеджмент для керівників. – К., 1999.
Круглов М.Г., Сергеев С.К. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие. – М., 1997
Курочкин А.С. Операционный менеджмент. – К.,2000
Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственый менеджмент
Мардас А.Н., Мардас О.А. Краткий курс практического менеджмента. – СПб., 2002. – 160 с.
Марк Д. Ханна. Управління виробництвом з метою задоволення споживача. / Пер. Р. Григоренка, А. Йолкіної, К. Мішенкової, А Півторака, С Яблонського. – К., 2003. – 226 с.
Мескон М., Альберт И., Хедоури Ф. Основы менеджмента (Пер.с англ.).- М., 1992
Мицик Б.І., Сажинець С.Й. Основи стандартизації, сертифікації і менеджменту якості. - Львів, 2001
Мицик Б.І., Яцура В.В., Основи менеджменту. – Львів, 2000
Плоткін Я.Д., Пащенко І.Н.. Виробничий менеджмент: Навчальоний посібник; Збірник вправ. – Львів: Державний університет “Львівська політехніка” (Інформацйійно-видавничий центр “ІНТЕЛЕКТ+” Інституту підвищення кваліфікації та перепідготовки кадрів), 1999. – 258 с.
Производственный менеджмент: Учебник для вузов. 4-е изд. / Р.А. Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2003. – 491 с.: ил.
Соснін О.С., Казарцев В.В. Виробничий і операційний менеджмент. – К., 2002
Сумець О.М. Основи операційного менеджменту: Підручник / Для студентів економ. спец. – За ред. проф. О.Л. Яременка. – К.: ВД “Професіонал”, 2004. – 416 с.
Сухарева Л.А., Петренко С.Н.. Контроллинг – основа управления бизнесом. – К.: Эльга, Ника-Центр, 2002. – 208 с.
Тарнавська Н.П., Пушкар М.М. Менеджмент: теорія і практика. – Тернопіль:Карт-бланш, 1997. – 456 с.
Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобс, Роберт, Ф. Производственный и операционный менеджмент; 8-е издание. : Пер.с англ. : М. : Издательский дом «Вильямс», 2003. – 704 с. : ил. – Парал. тит.англ.
Школа І.М., Михайловська О.В. Операційний менеджмент. Практикум. – Чернівці: Книги – ХХІ, 2004. – 376 с.

“Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства”

Зовнішньоекономічна діяльність як вид підприємництва

Сутність та роль ЗЕД в сучасних умовах господарювання. Рівні (глобальний, наднаціональний, галузевий, національний, регіональний, макрорівень, мінірівень), об’єкти (товари, послуги, зовнішньоекономічні зв’язки) і суб’єкти (згідно ст. 3 ЗУ «Про ЗЕД») ЗЕД. Види ЗЕД (згідно ст. 4 ЗУ «Про ЗЕД»). Принципи здійснення ЗЕД (загальні, специфічні, національні). Нормативно-правове забезпечення ЗЕД в Україні.

Зовнішньоекономічні операції та зв’язки як об’єкти управління

Поняття та види (основні і допоміжні) зовнішньоекономічних операцій. Зовнішньоторговельні операції: види (торгівля товарами, торгівля послугами, торгівля продуктами інтелектуальної власності, звичайна торгівля, торгівля за режимом найбільшого сприяння, преференційна та дискримінаційна), форми (експорт (реекспорт), імпорт (реімпорт), внутрішньо фірмова, зустрічна торгівля), методи (прямий і через посередників) та показники (показники обсягів, показники структури, показники динаміки, показники підсумків). Сучасні тенденції і особливості розвитку зовнішньоторговельних зв’язків у світі.

Зовнішньоекономічні виробничі зв’язки: лізингові операції (фінансовий та оперативний лізинг, переваги міжнародного лізингу), виробнича кооперація (напрями і форми кооперації) та спільне підприємництво (форми, мотиви та переваги СП, вільні економічні зони як інструмент особливого регулювання ЗЕД).

Зовнішньоекономічні фінансово-інвестиційні зв’язки (прямі і портфельні інвестиції, складові «сприятливого інвестиційного клімату», види і форми іноземних інвестицій, спонукальні мотиви іноземних інвестицій, підприємство з іноземними інвестиціями, сучасні тенденції розвитку іноземного інвестування в Україні).

Основи регулювання зовнішньоекономічної діяльності в Україні

Поняття зовнішньоекономічної політики держави та її складові (зовнішньоторговельна, інвестиційна, валютна та митна). Протекціонізм та лібералізація як базові моделі зовнішньоторговельної політики.

Організаційна структура державного регулювання ЗЕД в Україні. Суб’єкти регулювання ЗЕД та їх повноваження (згідно ст. 9 ЗУ «Про ЗЕД»), інструменти регулювання ЗЕД. Правові режими регулювання ЗЕД на території України.

Митно-тарифне регулювання ЗЕД. Суть та структура Єдиного митного тарифу. Поняття, функції та види мита. Поняття та види митних ставок. Митна вартість товару та визначення країни походження товару.

Нетарифне регулювання ЗЕД. Методи нетарифного регулювання: 1. Кількісні: квотування (поняття, види, економічні наслідки), ліцензування (поняття, види), добровільне обмеження експорту; 2. Адміністративні: технічні барєри, внутрішні податки і збори, вимоги про вміст місцевих компонентів; 3. Фінансові: демпінг, експортні субсидії, експортні кредити, валютні обмеження та регламентація операцій з валютою.

Регулювання ЗЕД на міжнародному рівні через систему міжнародних економічних організацій: торгівля - СОТ, ЮНКТАД, МТЦ, ЮНСІТРАЛ, МТП, Міжнародні організації з регулювання світових товарних ринків, фінанси - Група світового банку, МВФ, ЄБРР, БМР, Регіональні банки розвитку, регіональні інтеграційні угрупування (ЄС, СНД, НАФТА, АСЕАН та ін.).

Стан та перспективи розвитку ЗЕД України

Передумови і шляхи інтеграції України у світове господарство. Система чинників, які формують товарну і географічну структуру ЗЕД українських підприємств (геополітичні, природно-ресурсні, соціально-економічні та інфраструктурні, культурні чинники).

Україна на міжнародному ринку товарів і послуг. Товарна і географічна (регіональна і організаційна) структура зовнішньої торгівлі України та тенденції її розвитку. Показники ЗЕД України (експортна (імпортна) квоти, рівень відкритості економіки, зовнішньоторговельне сальдо, темпи приросту і т.п.).

Участь України у міжнародних фінансово-інвестиційних процесах. Участь України у Єврорегіонах. Експортний потенціал України. Перспективи розвитку України як транзитної держави.

Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства

Сутність та складові процесу управління ЗЕД підприємства з точки зору системно-функційного підходу у менеджменті.

5.1. Ухвалення рішення про вихід на зовнішній ринок

Діагностика сучасного міжнародного середовища бізнесу. Дослідження зовнішнього (економічного, політичного, правового та культурного; макро- і мікросередовища) та внутрішнього бізнес-середовища при здійсненні ЗЕД. Чинники, що впливають на ухвалення рішення підприємства про вихід на зовнішній ринок: внутрішні і зовнішні. Небезпеки і ризи, які несе діяльність на зовнішньому ринку для підприємства.

5.2. Стратегії проникнення на зовнішні ринки

Чотири основні стратегічні профілі ЗЕД підприємств: етноцентризм, поліцентризм, регіоноцентризм і геоцентризм. Напрямки формування зовнішньоекономічних стратегій: за фіксованим рівнем якості всі зусилля спрямовуються на зниження ціни через зменшення витрат; за незмінної ціни відбувається покращення якісних характеристик. Стратегія експорту та стратегія імпорту у ЗЕД.

5.3. Основні форми організаційних структур управління ЗЕД на підприємстві.

Чинники і принципи побудови організаційних структур управління ЗЕД підприємства. Основні форми побудови організаційних структур управління ЗЕД: проста (експортний, імпортний відділи), складна (відділ ЗЕД, зовнішньоекономічна фірма, структура створена спільно з іноземним контрагентом) і транснаціонального типу (міжнародний відділ, функійна, продуктова, регіональна, матрична).

Структура, функції та обов’язки віділу ЗЕД на підприємстві (на основі Положення про відділ ЗЕД) та його провідних спеціалістів (на основі посадових інструкцій).

Формальні і неформальні механізми координації та інтеграції діяльності міжнародних підрозділів підприємства за Ч. Гілом. Принципи оптимізації організаційних структур управління ЗЕД.

5.4. Валютне регулювання ЗЕД підприємства.

Сутність валютного регулювання. Інструменти валютного регулювання:регулювання валютного курсу;організація розрахунків в іноземній валюті; відкриття рахунків в іноземній валюті; купівля іноземної валюти; терміни розрахунків за експортно-імпортними операціями; здійснення резидентами іноземних інвестицій.

5.5. Оподаткування ЗЕД підприємства.

Зміст та принципи оподаткування ЗЕД в Україні. Основні види податків, встановлених для суб’єктів ЗЕД. Пільги при здійсненні ЗЕД.

5.6. Ризики та страхування у ЗЕД.

Суть, причини виникнення та джерела ризиків у ЗЕД. Види ризиків у ЗЕД. Управління ризиками у ЗЕД. Суть страхування у ЗЕД. Основні види страхування у ЗЕД.

5.7. Аналіз ЗЕД підприємства та оцінка її ефективності.

Суть та види аналізу ЗЕД. Аналіз ЗЕД країни, регіону, галузі (абсолютні показники, відносні показники, показники структури, показники інтенсивності, показники ефективності ЗЕД).

Аналіз ЗЕД підприємства: аналіз виконання зобов’язань з експорту та імпорту, аналіз динаміки експорту та імпорту, аналіз якості та конкурентоспроможності експортних (імпортних) товарів, аналіз експорту та імпорту на умовах комерційного кредиту.

Визначення ефективності ЗЕД підприємства. Валютна ефективність експорту та імпорту. Економічна ефективність зовнішньоекономічних операцій. Показники ефекту експорту та імпорту.

Інформаційне забезпечення та контрактний менеджмент у сфері зовнішньоекономічної діяльності

Суть і напрями інформаційного забезпечення ЗЕД. Поняття та види зовнішньоторговельної документації: документація із забезпечення виробництва експортного товару; документація з підготовки товарів до відвантаження; комерційні документи; технічна документація; документація оформлення банківських операцій; страхові документи, транспортні документи; митні документи.

Поняття та особливості укладання зовнішньоекономічних договорів (контрактів). Структура зовнішньоекономічного договору. Істотні умови зовнішньоекономічного договору (14 пунктів, згідно з «Положенням про форму зовнішньоекономічних договорів (контрактів)»).

Процес підготовки та укладання зовнішньоекономічного договору (7 етапів): маркетингове дослідження ринку, вибір форм і методів роботи на зовнішньому ринку, розробка організаційних і комерційних заходів, проведення рекламної кампанії, підготовка до підписання, підписання договору, організація контролю за виконанням договору. Оцінка виконання договорів.

Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства

Сутність та чинники формування міжнародної конкурентоспроможності підприємства. Показники міжнародної конкурентоспроможності підприємства. Оцінка рівня конкуренції на зовнішніх ринках. Стратегії міжнародної конкурентоспроможності підприємства. Напрями і методи підвищення міжнародної конкурентоспроможності підприємства. Сучасний стан формування і рівня міжнародної конкурентоспроможності українських підприємств.

БАЗОВА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Господарський кодекс України: від 16 січня 2003 р.
Митний кодекс України: від 11 липня 2002 р.
Закон України «Про зовнішньоекономічну діяльність» від 16 квітня 1991р.
Закон України «Про режим іноземного інвестування» від 19 березня 1996 р.
Закон України «Про єдиний митний тариф» від 5 лютого 1992 р.
Закон України «Про Митний тариф України» від 5 квітня 2001 р.
Закон України «Про порядок здійснення розрахунків в іноземній валюті» від 23 вересня 1994 р.
Постанова КМУ «Про переліки товарів, експорт та імпорт яких підлягає ліцензуванню і на які встановлено квоти»
Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України «Про затвердження Положення про форму зовнішньоекономічного договору (контракту)» від 6 вересня 2001 р.
Аніловська Г.Я., Яремко Л.А. Господарська глобалізація та управління зовнішньоекономічною сферою. – Львів: Вид-во ЛКА, 2001. – 234 с.
Антонюк Л.Л. Міжнародна конкурентоспроможність країн: теорія та механізм реалізації. Монографія. – К.: КНЕУ, 2004. – 275 с.
Вічевич А., Максимець О. Аналіз зовнішньоекономічної діяльності. – Львів, 2004.
Георгіаді Н. Г., Князь С.В., Передало Х.С., Берлінг Р.З. Основи зовнішньоекономічної діяльності: теоретичні основи і прикладні аспекти. – Львів, 2006.
Гребельник О. Основи зовнішньоекономічної діяльності. – Київ, 2004.
Дахно І.І. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності. – Київ, 2008.
Дідівський М.І. Зовнішньоекономічна діяльність підприємства. – Київ, 2006.
Дроздова Г. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності підприємства. – Київ, 2002.
Зовнішньоекономічна діяльність підприємств / За ред. Багрової І.В. – Київ, 2004.
Зовнішньоекономічні операції та контракти / За ред. В. Козика та ін. – Київ, 2004.
Кириченко О.А., Кавас І., Ятченко А. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності. – Київ: ВД «Фінансист», 2000 – 635 с.
Кузьмін О.Є., Горбаль Н.І. Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства. – Львів, 2005.
Макогон Ю., Кравченко В., Кравцова В. Внешнеэкономическая деятельность: организация, управление, прогнозирование. – Донецк, 2001.
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності / За ред. Дахна І.І. – Київ, 2006.
Новицький В.Є. Міжнародна економічна діяльність України: Підручник. – К.: КНЕУ, 2003. – 948 с.
Пузанов І. Формування умов зовнішньої торгівлі України: Монографія. – К.: Знання України, 2002. – 162 с.
Рум’янцев А., Рум’янцева Н. Зовнішньоекономічна діяльність. – Київ, 2003.
Торгова Л.В., Хитра О.В. Основи зовнішньоекономічної діяльності: Практикум. – Львів: Новий Світ-2000, 2007. – 220 с.
Управління міжнародною конкурентоспроможністю підприємства / За ред. І.Ю. Сіваченка. – Київ. 2003.
Управление развитием организаций: 17 – модульная программа для менеджеров / Под ред. Ноздревой Р.Б. и др. - М.: ИНФРА-М, 1999. - Модуль 10: Организация и управление внешнеэкономической деятельностью. – 432 с.
Циганкова Т., Петрашко Л., Кальченко Т. Міжнародна торгівля. – Київ, 2001.

“Управління персоналом”

Управління персоналом у системі менеджменту організації

Управління персоналом як об'єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності. Сутність, цілі, об'єкти, суб'єкти, функції, принципи та засоби управління персоналом. Організаційний та функціональний аспекти управління персоналом. Зв'язки управління персоналом із внутрішнім та зовнішнім середовищем організації. Продукт (результат) управління персоналом.

Управління персоналом як навчальна дисципліна. Мета, завдання, предмет, об'єкт навчальної дисципліни. Взаємозв'язки дисципліни „Управління персоналом” з іншими навчальними дисциплінами.

Ключові поняття управління персоналом: управління (менеджмент), персонал, організація. Організація як соціальний інститут та об'єкт управління. Спільна праця в організації. Об'єктивна необхідність управління спільною працею.

Зміст поняття „персонал організації”. Основні характеристики персоналу підприємства: структура, чисельність, професійна придатність і кваліфікація. Управлінський і виробничий персонал організації. Структура управлінського персоналу.

Система управління персоналом

Основні концепції та підходи до формування системи управління персоналом: їх суть та вплив на практику управління організацією. Поняття, цілі та завдання системи управління персоналом (СУП). Чинники формування СУП на підприємстві.

Організаційна структура управління персоналом: елементи та принципи побудови. Методичні основи СУП. Склад та характеристики основних елементів (підсистем) СУП.

Організаційне проектування СУП організації. Механізм управління персоналом: методи управління, їх класифікація, взаємозв'язок та розвиток.

Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу

Нормативно-правове забезпечення управління персоналом. Кодекс законів про працю України, Закони України: «Про зайнятість населення», «Про колективні договори і угоди», «Про оплату праці», «Про охорону праці», «Про відпустки», Класифікатор професій ДК 003 та інші нормативні документи, які регулюють трудову діяльність. Документи, які розробляє і затверджує керівництво організації для внутрішнього використання: Правила внутрішнього трудового розпорядку, колективний договір, положення про структурні підрозділи організації, посадові інструкції.

Науково-методичне забезпечення управління персоналом. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Міжгалузеві норми та нормативи. Конвенції та рекомендації Міжнародної організації праці.

Інформаційна база управління персоналом. Вимоги, яким має відповідати інформація. Інформаційна система управління персоналом в організації.

Кадрове забезпечення управління персоналом. Розподіл ролей між лінійними керівниками та службою персоналу у вирішенні завдань управління персоналом. Основні тенденції у сфері управління персоналом, характерні для зарубіжних фірм і компаній.

Матеріально-технічне забезпечення управління персоналом. Прості пристрої й знаряддя праці, організаційна техніка та обчислювальні машини.

Фінансове забезпечення управління персоналом. Джерела коштів на оплату праці та інші форми матеріального заохочення найманих працівників.

Планування та маркетинг персоналу

Зміст і завдання стратегії й політики управління персоналом організації. Пасивна, реактивна, превентивна та активна політика. Відкрита та закрита політика управління персоналом. Зовнішні та внутрішні чинники стратегії й політики управління персоналом. Механізм реалізації стратегії та політики управління персоналом. Сфери та підсистеми управління персоналом організації, стосовно яких розробляється політика. Принципи стратегії й політики управління персоналом.

Залежність стратегії й політики управління персоналом від генеральної стратегії розвитку організації. Генеральні стратегії: лідерство в низьких витратах, диференціація, фокусування, зростання, помірне зростання, скорочення масштабів діяльності, комбінована й відповідні їм функціональні стратегії управління персоналом. Характеристика й відмінності політики управління персоналом в умовах бюрократичної та патерналістської моделей ринку праці.

Об'єктивні й суб'єктивні чинники зміни потреб організації у персоналі. Інформаційна база для визначення поточних і перспективних потреб організації у персоналі. Аналіз наявної чисельності та структури персоналу. Методи визначення потреб організації у персоналі різних функціональних категорій: штатно-номенклатурний, балансовий, нормативний, екстраполяції, експертних оцінок, математичного моделювання.

Зовнішній та внутрішній ринки праці як джерела поповнення й оновлення персоналу. Переваги та недоліки зовнішніх і внутрішніх джерел. Маркетинг ринку праці та ринку освітніх послуг.

Організація набору та відбору персоналу

Політика найму персоналу в організації. Цілі, основні підходи до відбору персоналу, організація процедури відбору. Розробка критеріїв відбору, моделі компетентності працівника. Форми і методи найму працівників різного профілю. Особливості профвідбору і найму управлінських кадрів.

Методи професійного підбору персоналу. Вивчення документів, співбесіда, анкетування, тестування, перевірка рекомендацій, графологічна експертиза.

Суть адаптації як функції кадрового менеджменту. Види адаптації, їх цілі і основні риси. Етапи адаптації нового працівника. Особливості адаптації молодих фахівців. Управління адаптацією нових працівників: розробка і реалізація адаптаційних заходів. Наставництво.

Оцінювання персоналу

Об'єктивна необхідність та значення оцінювання персоналу. Сутність, цілі й завдання оцінювання персоналу. Елементи процесу оцінювання персоналу. Об'єкти та суб'єкти оцінювання персоналу. Вимоги, які висуваються до розроблення критеріїв оцінювання.

Система оцінювання персоналу та її види. Модель комплексної оцінки персоналу.

Методи оцінювання персоналу. Метод «есе», графічна шкала оцінок, ранжування, метод розподілу працівників усередині групи в межах заданих інтервалів, алфавітно-числова шкала, оцінка персоналу за досягненням поставлених цілей.

Атестація керівників, професіоналів і фахівців: періодичність, види, функції, документація, процедура проведення та використання результатів. Центри оцінювання персоналу, їх переваги порівняно з іншими методами оцінювання персоналу.

Розвиток персоналу організації

Розвиток персоналу як засіб забезпечення його конкурентоспроможності. Сутність, соціально-економічне значення й завдання розвитку персоналу. Основні положення концепції людського капіталу.

Первинна професійна підготовка кадрів у профтехучилищах, вищих навчальних закладах і на виробництві.

Підвищення кваліфікації та перепідготовка кадрів. Післядипломна освіта керівників, професіоналів і фахівців. Програми «Магістр бізнес-адміністрування» (англ.: МВА). Система неперервного навчання персоналу.

Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри. Професійна кар'єра та кар'єра в організації. Планування і організація професійно-кваліфікаційного просування робітників. Професійно-кваліфікаційне просування керівників, професіоналів і фахівців.

Створення й підготовка резерву на заміщення вакантних посад керівників.

Управління процесами руху персоналу

Поняття руху персоналу в організації. Види і фактори руху персоналу. Показники обороту, плинності та стабільності персоналу, методи їх визначення. Основні процеси руху персоналу: введення в посаду, адаптація, професійні переміщення, ротація, підвищення по службі, переведення на нижчу посаду, звільнення. Абсентеїзм, його причини, наслідки та методи регулювання.

Підстави для припинення трудової угоди. Наслідки та практичні дії роботодавців за умов скорочення працівників. Система заходів пристосування персоналу до економічних змін. Методи розрахунку втрат від надмірного руху та звільнення працівників.

Регулювання трудової діяльності персоналу

Значення та завдання регулювання трудової діяльності персоналу організації. Чинники ефективності діяльності організації. Створення умов для ефективної діяльності персоналу. Визначення мети діяльності організації. Планування діяльності трудового колективу. Кадрове забезпечення ефективної діяльності організації. Нормативно-правове, організаційно-економічне та інженерно-технічне забезпечення трудової діяльності персоналу.

Підтримання встановленого ритму виробництва. Ресурсне забезпечення трудової діяльності персоналу, поточне обслуговування та оперативне регулювання виробничих і трудових процесів, облік, контроль та оцінювання результатів діяльності.

Поняття умов праці в організації. Соціально-економічні, техніко-організаційні та природні фактори умов праці, їх вплив на здоров'я, працездатність людини, продуктивність праці та інші економічні показники. Санітарно-гігієнічні, психофізіологічні, естетичні, соціально-психологічні та технічні елементи умов праці. Закон України «Про охорону праці».

Гігієнічна класифікація умов праці. Оцінювання умов праці на виробництві. Засоби компенсації впливу несприятливих умов праці на працівників. Основні напрями поліпшення умов праці на виробництві. Економічні та соціальні показники оцінювання ефективності заходів з удосконалення умов праці.

Засоби регламентування діяльності першого керівника організації, його заступників, структурних підрозділів і посадових осіб. Типова структура положення про структурний підрозділ. Структура посадової інструкції.

Правила поведінки й дисциплінарні процедури. Зміст і призначення Правил внутрішнього трудового розпорядку.

Поняття робочого часу як універсальної міри кількості праці. Законодавство України про регулювання робочого часу. Регулювання робочого часу протягом тижня. Обмеження роботи в нічний час, у вихідні та святкові дні. Робота в надурочний час. Регулювання тривалості відпусток.

Правила внутрішнього трудового розпорядку як засіб регулювання робочого часу в конкретній організації. Регулювання режимів праці й відпочинку протягом зміни, доби, тижня та року. Гнучкі режими праці.

Методи аналізу ефективності використання робочого часу. Табельний облік використання робочого часу. Фотографія робочого дня.

Служба персоналу й кадрове діловодство

Специфіка діяльності служб персоналу в ринкових умовах. Роль служби персоналу у формуванні конкурентоспроможних працівників. Структура, функції та завдання служби персоналу. Співробітництво служби персоналу з іншими структурними ланками організації. Права, обов'язки й відповідальність керівника служби персоналу. Професійно-кваліфікаційні вимоги до сучасного керівника служби персоналу.

Номенклатура справ з кадрового діловодства. Склад кадрової документації та її призначення. Документаційне забезпечення руху кадрів. Ведення особових справ. Облік особового складу організації. Особові картки, штатно-посадова книга, алфавітна книга. Комп'ютеризація кадрового діловодства.

Соціально-трудові відносини та їх регулювання

Поняття і система соціально-трудових відносин: структура, рівні, типи, предмети, суб’єкти і сторони.

Сутність і значення соціального партнерства як типу соціально-трудових відносин. Форми соціального партнерства. Принципи, на яких має функціонувати соціальне партнерство. Роботодавці та наймані працівники як основні сторони соціального партнерства. Функції держави у соціальному партнерстві. Виробнича демократія як складова соціального партнерства.

Колективний договір як форма оптимізації інтересів соціальних партнерів. Функції, які виконує колективний договір. Порядок ведення переговорів і укладення колективного договору. Застосування примирних процедур під час ведення колективних переговорів. Законодавчі вимоги до розроблення колективного договору. Зміст колективного договору та відповідальність за його невиконання.

Профспілкові організації та їх організаційні ланки у системі регулювання соціально-трудових відносин. Процес утворення та легалізації профспілок. Права та обов’язки профспілок та їх об’єднань відповідно до законодавства.

Регулювання соціально-трудових відносин на міжнародному рівні. Міжнародна організація праці: структура, мотиви створення, завдання і методи роботи. Основні нормативні документи МОП.

Ефективність управління персоналом

Загальні засади ефективності в економіці та управлінні. Головне економічне завдання виробничого підприємства, будь-якої комерційної організації. Принцип економічної доцільності в управлінні персоналом. Сутність понять «ефект», «ефективність» та «ефективність управління персоналом». Чинники, які визначають ефективність управління персоналом.

Витрати на персонал. Групи витрат роботодавців на персонал. Пряма оплата, оплата за невідпрацьований час, премії та нерегулярні виплати, витрати на соціальне забезпечення працівників, витрати на професійне навчання та їхні елементи.

Сутність і показники організаційної ефективності управління персоналом. Сутність і показники економічної ефективності управління персоналом. Сутність методу порівняння в аналізі економічної ефективності управління персоналом. Сутність і показники соціальної ефективності управління персоналом.

БАЗОВА РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Кодекс Законів про працю України: Прийнятий 10 грудня 1971 р. із змінами і доповненнями.
Закон України "Про зайнятість населення" від 1.03.1991 р.
Закон України "Про колективні договори і угоди" від 1.07.1993 р.
Закон України "Про професійні спілки, їх права і гарантії діяльності" від 15.09.1999 р.
Закон України "Про оплату праці" від 24.03.1995 р.
Закон України "Про відпустки" від 15.11.1996 р.
Закон України "Про порядок вирішення колективних трудових спорів(конфліктів)" від 03.03.1998 р.

10. Положення про порядок укладання контрактів при прийнятті (найманні) на роботу працівників. Затверджене Постановою КМУ від 19.03.1994 р.

11. Інструкція про порядок ведення трудових книжок працівників.. Затверджена наказом Мінпраці України від 29.07.1993 р., № 58.

12. Державний класифікатор професій ДК 003 : 2010

13. Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників.

Балабанова Л.В., Сардак О.В. Управління персоналом. – К.: ВД "Професіонал", 2006. – 512 с.
Виноградський М.Д., Бєляєва С.В., Виноградська А.М. Управління персоналом. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 504 с.
Грішнова О.А. Економіка праці та соціально-трудових відносин: Підручник. – К.: Знання, 2009.
Крамаренко В.І. Управління персоналом фірми. – К.: Цул, 2003. – 272 с.
Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом. – К.: Кондор. – 2005. – 308 с.
Лозниця В.С. Психологія менеджменту. Теорія і практика. – К.: ТОВ"ЧВПК" ЕксОб", 2001. – 512 с.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 312 с.
Михайлова Л. І. Управління персоналом. Навч. посіб. – К.: ЦУЛ, 2007. – 248с.
Менеджмент персоналу: Навч. посіб. / В.М. Данюк, В.М. Петюх, С. О. Цимбалюк та ін. – К.: КНЕУ, 2006. – 398 с.
Мурашко М.І. Менеджмент персоналу: Навч.-практ. посіб. – К.: Знання, КОО, 2006. – 311 с.
Управління персоналом: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – К.: КНЕУ, 2000. – 124 с.
Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.. Кибанова А.Я. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638с.

Управление персоналом организации. Практикум / Под ред.. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 296 с.

„МАРКЕТИНГ”

Суть та зміст маркетингу

Основні елементи та комплекс маркетингу. Зовнішнє та внутрішнє середовище формування маркетингу. Функції маркетингу.

Концепції та види маркетингу

Розвиток науки про маркетинг. Основні концепції маркетингу. Види маркетингу в залежності від попиту.

Психологічні особливості поведінки споживачів. Сегментація ринку

Географічні, демографічні, психографічні та поведінкові фактори сегментації ринку. Процес прийняття рішення про купівлю товару/послуги.

Основи маркетингових досліджень

Міфи маркетингових досліджень. Методологія. Практика. Основні класифікації маркетингових методів. Польові та кабінетні дослідження.

Стратегічне маркетингове планування

Аналіз та прогнозування ринку. Основні напрями дослідження ринку. Методи прогнозування перспективного попиту.

Товарна політика. Визначення конкурентоспроможності товару

Аналіз потреб споживача та їх трансформація у характеристики, якими мають бути наділені товари. Визначення етапу життєвого циклу товару. Розробка концепції нового товару.

Цінова політика

Залежність цілей ціноутворення від загальних маркетингових цілей. Визначення оптимального рівня цін залежно від цілей ціноутворення. Вибір найефективнішої цінової стратегії.

Збутова політика. Функції каналів збуту

Вибір раціональних методів збуту, типів та числа рівнів каналів товароруху. Основні критерії вибору торгового посередника.

Оптова та роздрібна торгівля

Чотири види підприємств оптової торгівлі. Види роздрібної торгівлі.

Просування товарів

Стимулювання збуту, пропаганда, персональний продаж. Планування просування товару. Основні форми стимулювання збуту.

Просування товарів: реклама

Послідовність етапів планування рекламної компанії. Значення фірмового стилю в просуванні товарів. Оцінка ефективності реклами. Просування товару і правовий захист товару.

Організація і контроль маркетингової діяльності

Визначення функції маркетингових служб підприємства. Аналіз ефективності вибору функціональної, товарної, регіональної або сегментної орієнтації маркетингової служби підприємства. Суть ревізії маркетингу.

Література:

Ассєль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник
для вузов.- М: ИНФРА-М,1999.- ХII,804 с.
Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.- Донецьк: 2000.-
с.562.
Гаркавенко С.С. Маркетинг, - К.: Лібра, 1996 - 384 с.
Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник.— Київ: Лібра, 2002.-c.562.
Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навч.посібник. - К.: Вища шк.., 1994.- 327 с.
Гончарова СЮ. Маркетинг: Навчальний посібник.- Х.: Видавничий Дім "ІНЖЕК", 2003.-140 с.
Липчук В.В., Дудяк Р.П. Маркетинг: теорія, методика, практика. Навч. Посібник НВФ «Українські технології», 2001.-260 с
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.- СПб: Питер Ком, 1999.-896 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогрес, 1990.
Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие.- К.:ВИРА-Р, 1998.-384 с.
Маркетинг: Навчальний посібник/Під ред. В.І.Крамаренка.- Київ: Центр навчальної літератури, 2003.-258 с
Маркетинг: принципи і функції. / За ред. О.М.Азарян. - Харків: Студцентр, 2002.- 320 с
Маркетинг// Под ред.Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560 с.
Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Підручник.- Львів: Інтелект-Захід", 2002.-244 с
Полторак Маркетингові дослідження: Навч. Посібник - Київ: Центр навчальної літератури, 2003. — 387.
Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- К.: Вища школа, 1994.-560с.
Современный маркетинг/ В.Е.Хруцкий. - М.: Финансы и статистика, 1991.-258 с.
Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч.посіб.- К.: Знання - Прес, 2002.- 191с.
Шинкаренко В.Г., Дмитрієв І.А., Криворучко О.М. Маркетинг: Навч. Посібник.- Харків: ХНАДУ 2002.- 307 с
Шканова О.М. Маркетинг послуг: Навч. Посібник.- К.: Кондор, 2003.-304 с

„Державне регулювання економіки”

Державне регулювання економіки як функція держави

Сутність державного регулювання економіки. Функції, принципи та види державної економічної політики. Методи державного регулювання економіки. Теорії регулювання національної економіки. Основні типи економічних систем та механізм їх регулювання. Сучасні підходи і принципи ДРЕ.

Прогнозування, планування та програмування соціально-економічного розвитку країни

Державне прогнозування соціально-економічного розвитку країни. Макроекономічне планування. Державне програмування.

Фінансово-бюджетна та грошово-кредитна регулювання економіки

Фінансово-бюджетне регулювання. Державний бюджет країни, його структура та процес складення. Податкове регулювання. Види податків.

Структурна та інвестиційна політика

Структура й структурні зрушення в розвитку економіки. Види структурних співвідношень в економіці. Державне регулювання структурних зрушень в економіці.

Державне регулювання підприємництва

Підприємництво як об’єкт державного регулювання. Роль держави в процесі становлення підприємницького середовища в Україні. Механізм державного регулювання підприємництва

Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності.

Суть, цілі та принципи регулювання зовнішньоекономічної діяльності. Суб’єкти та органи державного регулювання ЗЕД. Форми державного регулювання ЗЕД. Протекціоністська політика України. Методи державного регулювання ЗЕД. Платіжний баланс як інструмент державного регулювання ЗЕД.

Природні ресурси як об’єкт державного регулювання в Україні

Сучасна система регулювання використання та охорони природних ресурсів на державному рівні в Україні.

Механізми регулювання природокористування в Україні (екологічна політика, моніторинг, контроль, стандарти).

Концепція платного природокористування в Україні як метод регулювання економіки природокористування.

Державне регулювання регіонального розвитку на основі втілення концепції сталого розвитку

Соціальні аспекти регулюванні збалансованого розвитку територій.

Рекомендована література

Базова

Державне регулювання економіки: Навч. посібник / С.М. Чистов, А.Є. Никифоров, Т.Ф. Куценко та ін. – К.: КНЕУ, 2005. – 440 с.
Дідківська Л.І., Головко Л.С. Державне регулювання економіки. - К.: Знання, 2006. – 213 с.
Державне регулювання економіки: тексти лекцій / О.А. Шекшуєв, Є.П. Данильченко, І.А. Островський, К.О. Кожокіна. – Харків: ХНАМГ, 2008 – 120 с.
Швайка Л.А. Державне регулювання економіки: навч. посіб. / Л.А. Швайка. – К.: Знання, 2006.- 435 c.
Екологічне управління : Підручник / В.Я.Шевчук, Ю.М.Саталкін, Г.О. Білявський та ін. – К.: Либідь, 2004. – 432 с.
Екологічний менеджмент: Навчальний посібник / За ред. В.Ф.Семенова, О.Л. Михайлюк. – К., 2004. – 407 с.
Назарук М.М., Койнова І.Б. Екологічний менеджмент. Запитання та відповіді: Навчальний посібник. – Львів: Еней, 2004. – 216с.
Костицький В.В. Екологія перехідного періоду: держава, право, економіка (економіко-правовий механізм охорони навколишнього природного середовища в Україні). 2-е вид. – К., 2001.– 390 с.
Національна доповідь України про гармонізацію життєдіяльності суспільства у навколишньому природному середовищі. Спеціальне видання до 5-ї Все європейської конференції міністрів навколишнього середовища „Довкілля для Європи”. – Київ, 2003. – 125 с.
Мельник Л.Г. Екологічна економіка: Підручник. – Суми: ВТД „Університетська книга”, 2002. – 346 с.
Екологія і організація природоохоронної діяльності: Навчальний посібник. – К.:, 2006.– 304 с.
Огляд результативності природоохоронної діяльності. Україна. 2-й огляд. – ООН. Нью-Йорк і Женева, 2007. – 223 с.
Основи екології. Екологічна економіка та управління природокористування: Підручник / за ред. Л.Г. Мельника, К.М. Шапочки. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2005. – 759 с.
Управління у сфері охорони довкілля та природокористування в Україні: проблеми та шляхи їх вирішення. Київ, 2003.– 160 с.

„Планування діяльності”

Зміст процесу планування

Предмет, об’єкт та зміст планування. Планування – основна функція управління.Завдання курсу планування діяльності туристичних установ.

Методологічні основи планування діяльності туристичних установ

Методологічні рівні наукового дослідження

Теоретичний рівень. Теоретико-емпіричний рівень.Емпіричний рівень

Систематизація основних видів планування діяльності туристичних підприємств

Вибір орієнтації планування

Реактивізм. Інактивізм. Преактивізм. Інтерактивізм. Основні принципи інтерактивного планування.

Здійснення класифікації видів планування

Виділення об’єктів планування на туристичних підприємствах. Типізація планування в залежності від обраного об’кту: нормативне, стратегічне, тактичне та операційне. Побудова трьох підсистем планування діяльності туристичних підприємств.

Маркетинговий план діяльності туристичних установ

Визначення загальнофірмових та маркетингових цілей на основі проведених досліджень ринку

Дослідження зовнішнього середовища фірми. Планування внутрішнього середовища діяльності підприємства. Основні підходи до розробки стратегії підприємства. Види маркетингових стратегій. Стратегічні альтернативи, що базуються на методі “товар-ринок”. Стратегії за методом “Бостон консалтинг груп”. Стратегічна модель Портера

Методи оцінки ефективності використання вибраної стратегії. Товарна політика

Конкурентноздатність туристичної послуги. Планування нової послуги. Асортиментна політика

Вибір цінової стратегії підприємства

Особливості та функції ціни на туристичні послуги. Стратегії ціноутворення туристичних послуг. Залежність ціни від типу ринку. Ціна і попит.

Розробка маркетингової комунікаційної системи туристичної фірми

Аналіз переваг кожного елементу комунікаційної системи. Перспективи комунікаційних систем туристичних установ.

Виробничий план діяльності підприємства. Структура виробничого плану

Основні фонди підприємств туристичної індустрії. Оборотні фонди та оборотні засоби туристичного підприємства

Фінансовий план. Планування поточних витрат і основних фінансових звітів на туристичних підприємствах

Особливості фінансових відносин туризму. Планування ключових фінансових показників. Планування продуктивності, мотивації та оплати праці. Планування податків на підприємстві

Бізнес-план як кінцевий продукт планування. Суть бізнес-планування

Мета складання бізнес-плану та області його застосування. Структура бізнес-плану

Критерії оцінки ефективності бізнес-плану.

Чистий приведений (дисконтований) дохід. Індекс доходності. Індекс (коефіцієнт) рентабельності. Термін окупності. Внутрішня ставка доходності.

Оцінка комерційної та бюджетної ефективності проекту

Комерційна ефективність. Визначення бюджетної ефективності

Методи аналізу і оцінки ризиків інвестиційних проектів

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Акофф Р. Планирование будущего корпорации.– М. Прогресс, 1985.
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирми. М.: Финансы и статистика, 1997.– 248 с.
Ассєль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов.– М.: ИНФРА-М,1999.– ХІІ,804 с.
Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.– Донецьк: 2000.– с.562.
Бирман Г., Шмидт С. Економический анализ инвестиционных проектов/ Пер. с англ. Белых, Л.П..-М.:Банки І біржі. ИЮТИТИ, 1997.-632с.: рис., табл..
Бланк, И. Инвестиционный менеджмент.Уч.курс. - К: Ника-Центр, 2001. – 448с.: рис., табл..
Бойчук І.М., Харів П.С., Хопчан М.І. Економіка підприємств.– Львів: В-во”Сполом”.–1998.– 212 с.
Величко О. Розрахункові схемиоціеки показників ефективності інвестиційних проектів.WELCOME, №1, 1998р.,с.9.
Вітлінський, В. В., Макаренко, В.О. Модель вибору інвестиційних проектів.Фінанси України 2002р., с.63
Парсяк В.Н., Журавльова М.Б. Планування господарської діяльності малих та середніх підприємств. Монографія.– К:Інститут аграрної економіки, 2001.– 92c
Пашута М.Т., Калина А.В. Прогнозування та макроекономічне планування: Навч.посібник.– К.: МАУП, 1998.– 192 с.
Примак Т.О. Планування діяльності підприємств: Конспект лекцій.– К.: МАУП, 1998.–59с.– 57 с.

„Міжнародний маркетинг”

Сучасні маркетингові технології початкового етапу міжнародної економічної діяльності. Суть та значення міжнародного маркетингу

Поняття міжнародного маркетингу. Спільні та відмінні риси міжнародного маркетингу та внутрішнього маркетингу. Суб’єкти міжнародного маркетингу. Принципи та функції міжнародного маркетингу. Форми міжнародного маркетингу та етапи інтернаціоналізації діяльності фірми.

Середовище міжнародного маркетингу

Сутність і цілі вивчення міжнародного бізнес-середовища. Види міжнародного середовища. Економічне середовище міжнародного маркетингу. Міжнародне політичне та правове середовище та їх вплив на прийняття маркетингових рішень. Особливості соціально-культурного розвитку світової громади та їх вплив на прийняття маркетингових рішень.

Міжнародні маркетингові дослідження

Сутність та особливості міжнародних маркетингових досліджень. Характеристика підходів до організації міжнародних маркетингових досліджень. Комплексні та часткові методики міжнародного маркетингового дослідження. Фактори маркетингового середовища та фактори галузевого дослідження зарубіжних туристичних ринків. Критерії ефективності маркетингових досліджень. Методики дослідження зовнішнього конкурентного середовища.

Сегментація світового ринку та стратегія позиціонування.

Поняття сегмента міжнародного ринку. Міжнародної сегментації ринку. Цілі сегментації. Умови ефективної міжнародної сегментації. Критерії сегментації світового ринку. Підходи до міжнародної сегментації. Стратегії Позиціонування товару на закордонному ринку: типи та технологія.

Вибір цільових закордонних ринків

Підходи до вибору закордонного ринку: суб’єктивний, дискретний, комплексний.
Сутність суб’єктивного підходу, найпоширеніші причини та умови його використання.
Сутність дискретного та дискретно-матричного підходу. Модель «чотирьох фільтрів» відбору зарубіжних ринків.

Моделі виходу фірми на зовнішній ринок

Класифікація моделей виходу фірм на зовнішній ринок. Характеристика експортних, контрактно-інвестиційних та інвестиційних моделей входження на зовнішній ринок. Переваги та недоліки моделей входження на зарубіжні ринки.

Міжнародний маркетинговий комплекс та міжнародна маркетингова стратегія. Міжнародний маркетинговий комплекс: товарна політика.

Сутність та елементи міжнародного маркетингового комплексу. Міжнародна товарна політика. Види товарної політики: концентрична, горизонтальна, конгломератна. Міжнародна товарна стратегія. Типи товарних стратегій: незмінність товару, адаптація, новий товар. Види міжнародних товарних стратегій. Теорія життєвого циклу товару в міжнародному маркетингу. Конкурентоздатність товару та методи її оцінки.

Міжнародні канали розподілу.

Сутність, цілі та завдання міжнародної системи розподілу товарів/послуг. Характеристика учасників міжнародних каналів розподілу. Альтернативи міжнародних каналів розподілу. Фактори вибору учасників каналу розподілення.

Міжнародні маркетингові комунікації.

Міжнародний комунікаційний процес: поняття, учасники, схема процесу. Класифікації методів міжнародної маркетингової комунікації. Безпосередні методи міжнародної маркетингової комунікації: участь у міжнародних виставках, ярмарках; закордонні відрядження; презентації; переговори. Опосередковані методи міжнародних маркетингових комунікацій.

Міжнародна цінова політика.

Зміст міжнародного маркетингової цінової політики. Механізм формування експортних цін: витратний, на основі співвідношення попиту та пропозиції, позиціонування відносно конкурентів. Цінові стратегії підприємства. Види цін на світових ринках.

Концепція міжнародного стратегічного маркетингу.

Суть та мета міжнародного стратегічного маркетингу. Характерні особливості та тенденції розвитку міжнародного стратегічного маркетингу. Стратегічне планування міжнародної діяльності.

Розробка міжнародних маркетингових стратегій.

Суть міжнародної маркетингової стратегії. Структуризація процесу формування міжнародних маркетингових стратегій. Характеристика етапів створення міжнародної маркетингової стратегії. Принципи формування та реалізації міжнародних маркетингових стратегій. Особливості та проблеми розробки міжнародної маркетингової стратегії туристичними фірмами.

Реалізація міжнародних маркетингових стратегій.

Структуризація процесу реалізації міжнародних маркетингових стратегій. Створення адекватної організаційної структури управління міжнародною діяльністю. Система контролю виконання стратегії. Управління змінами.

Рекомендована література

Циганкова Т. М. Міжнародний маркетинг : теоретичні моделі та бізнес-технології : монографія / Т. М Циганкова. — К. : КНЕУ, 2004. — 400 с.
Черномаз П. А. Международный маркетинг : теория, методология, практика : учеб. пособ. / П. А. Черномаз ; под ред. А.П. Голикова. — Х. : ХИУ, 2000. —144 с.
Агафонова Л. Г. Туризм, готельний та ресторанний бізнес : ціноутворення, конкуренція, державне регулювання : навч. посіб. / Л. Г. Агафонова, О. Є. Агафонова. — К. : Знання України, 2002. — 358 с.
Азарян Е. М. Международный маркетинг / Е. М. Азарян. — К. : ИСМО МО Украины, НВФ “Студцентр”, 1998. — 200 с.
Аналіз комплексу маркетингу на міжнародному ринку туристичних послуг: монографія /  О. М. Азарян, Н. Л. Жукова, О. А. Іщенко, Г. О. Ворошилова . — Донецьк : ДонДУЕТ, 2005. — 135 с.
Гоголь Г. П. Міжнародний маркетинг : навч. посіб. / Г. П. Гоголь. — Львів: Львів. політехніка, 2004. — 148 с.
Дурович А. П. Маркетинг в туризме : учеб. пособ. / А. П. Дурович, А. С. Копанев. — Минск: Економпресс, 1998. — 400 с.
Забалдіна Ю. Б. Маркетинг туристичного підприємства : навч. посіб. / Ю. Б. Забалдіна. — К. : Музична Україна, 2002. — 196 с.
Каніщенко О. Л. Міжнародний маркетинг : теорія і господарські ситуації : навч. посіб. / О. Л. Каніщенко. — 2-ге вид., переробл.. — К. : ІВЦ "Вид-во “Політехніка”, 2004. — 152 с.
Каніщенко О. Л. Міжнародний маркетинг у діяльності українських підприємств / О. Л. Каніщенко. — К. : Знання, 2007. — 446 с.
Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм : учеб. для вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз ; пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. — М. : ЮНИТИ, 1998. — 787 с.
Куденко Н. В. Маркетингові стратегії фірми : монографія / Н. В. Куденко. — К. : КНЕУ, 2002. — 245 с.
Лисица Н. М. Международный маркетинг : учеб. пособ. / Н. М. Лисица, В. Д. Рогожин, В. В. Юрченко. — Х. : Изд. дом. “ИНЖЕК”, 2004. — 176 с.
Мазаракі А. А. Міжнародний маркетинг : підручник /А. А. Мазаракі, Т.І. Чаюн, Т. М. Мельник ; за ред. А. А. Мазаракі. — К. : Київ держ. торг.-екон. ун-т, 2000. — 306 с.
Пілюшенко В. Л. Міжнародний маркетинг : навч. посіб. / В. Л. Пілюшенко, С. Ф. Смерічевський, С. В. Борзенков. — Донецьк : Вид-во “ВІК”, 2004. — 235 с.

Blog

Програма фахових вступних випробувань з напряму "менеджмент" для кваліфікаційних рівнів "магістр", "спеціаліст" "

Содержание