Geum.ru

Экзаменационные вопросы по курсу «Стратегия турфирмы»

Вид материалаЭкзаменационные вопросы
Подобный материал:
Экзаменационные вопросы по курсу «Стратегия турфирмы»
  1. Что такое стратегическое управление предприятием?
  2. Какова роль определения цели в менеджменте? С чего начинается установление цели?
  3. Что такое миссия туристской организации? Чьи интересы должны стоять на первом месте при ус­тановлении цели и определении миссии туристского предприятия?
  4. Может ли быть получение прибыли главной целью миссии?
  5. Что такое цель туристского предприятия? Какие черты и свойства характерны для целей предпри­ятия?
  6. Какие цели обычно ставит перед собой предприятие? Назовите критерии классификации целей предприятия и соответствующие им группы целей.
  7. Приведите примеры формулировки целей функциональных подсистем (отделов) туроператорской компании.
  8. Каковы правила распределения главной цели предприятия на подцели? От чего зависит количество уровней древа целей (ие­рархии)?
  9. В чем состоит суть управления по целям (целевого менеджмента)? Из каких этапов состоит процесс менеджмента по целям?
  10. Какова структура комплексного анализа деятельности потенциального туристского предприятия?
  11. Какова структура исследования стратегии предполагаемо­го предприятия в определенной сфере предпринимательства?
  12. Что такое SWOT-анализ и с какой целью он проводится?
  13. Определите позиции турфирмы на рынке и возможности их стратегических направлений в рамках поля «сила/возможности» по SWOT-анализу.
  14. Определите позиции турфирмы на рынке и возможности их стратегических решений в рамках поля «сила/угрозы» по SWOT-анализу.
  15. Определите позиции турфирмы на рынке и стратегические направления их деятельности в рамках поля «слабость/угрозы» по SWOT-анализу.
  16. Определите позиции турфирмы на рынке и стратегические направления деятельности в рамках поля «слабость/возможности» по SWOT-анализу.
  17. Назовите факторы отличительной компетенции какой-либо туристской фирмы.
  18. Каковы основные направления анализа ситуации в ком­пании?
  19. Назовите семь важнейших элементов исследования маркетинга.
  20. Какие основные вопросы маркетинга характеризуют долю рынка и конкурентоспособность туристской компании? Каковы их основные критерии и источники информации?
  21. Какие виды конкуренции различают в туризме?
  22. Охарактеризуйте принципы и методы ценовой конку­ренции. Назовите проблемные стороны ценовой конкуренции в туризме.
  23. Охарактеризуйте принципы, методы и направления неце­новой конкуренции в туризме.
  24. Как влияют разнообразие и качество ассортимента туристской продукции на конкурентоспособность туристской фирмы?
  25. Раскройте понятие «качество туристского продукта». Какие обязательные и рекомендуемые требования к каче­ству туристских услуг регламентируются ГОСТ Р 50690-94?
  26. Назовите основные элементы системы обеспечения качества в туроперейтинге.
  27. Каково значение эластичности спроса при определении ценовой политики туристской фирмы?
  28. Какова роль рыночной демографии в туристском предпринимательстве?
  29. Каково значение рыночных исследований, разработки новых туристских продуктов и расширения сети сбыта для конкурентоспособности туристской фирмы?
  30. В чем выражается и каково значение предпродажного и послепродажного обслуживания клиентов в туризме?
  31. Какова роль продвижения товара в конкурентоспособно­сти туристской фирмы?
  32. Что такое прибыль предприятия? Как она определяется? Какие виды прибыли выделяются в финансовом учете предприятия?
  33. Какими методами проводится финансовый анализ туристского предприятия?
  34. Каково значение анализа производства для стратегического управления туристской фирмой?
  35. Назовите ключевые вопросы, на которые необходимо по­лучить ответы в ходе анализа сильных и слабых сторон деятельности туристской фирмы.
  36. Что такое логистика и какова ее роль на туристском предприятии? Назо­вите шесть правил логистики в туризме
  37. Какова роль кадров в туристском бизнесе? На какие вопросы рекомендуется ответить при анализе функции кадровых ресурсов?
  38. Роль стратегии и стиля руководства в успехе туристской фирмы. Сформулируйте основные принципы хорошего менедж­мента персонала в туризме.
  39. Что входит в понятие «общие проблемы менеджмента» и как они решаются в туризме?
  40. Что такое организационная культура предприятия? Како­ва ее роль в функционировании и развитии туристского пред­приятия?
  41. Что такое имидж предприятия? Каковы аспекты создания
    положительного имиджа туристского предприятия?
  42. Каковы условия успешного менеджмента, сформулированные японскими менеджерами?
  43. Из каких стадий состоит процесс оценки стратегической ситуации в фирме? Какие виды стратегий вам известны?
  44. В чем выражается и в каких случаях применяется наступательная стратегия? Когда применяется и на какие цели направлена оборони­тельная стратегия?
  45. В каких случаях применяется стратегия вертикальной интеграции? На реализацию каких целей направлена стратегия роста?
  46. Что такое диверсификационная стратегия, с какой целью она применяется?
  47. В каких случаях используется международная, или корпоративная, стратегия?
  48. Какие факторы оказывают влияние на выбор стратегии? Назовите определяющие факторы в процессах внедрения стратегии.
  49. Какова роль формирования целей предприятия в страте­гическом планировании?
  50. Как происходит формулирование генеральной и других целей предприятия?
  51. Какие четыре группы взаимосвязанных планов предпри­ятия выделяют специалисты?
  52. Как доводится стратегия до персонала туристского предприятия?
  53. В чем выражается рациональная структура управления предприятием?
  54. Что такое организационная культура туристского предприя­тия и какова ее роль во внедрении стратегии? Приведите примеры.
  55. Чем обусловливается необходимость стратегического управления? Какие основные факторы имеют значение для стратегического управления?
  56. Какие позиции входят в структурно-производственную систему туристского предприятия?
  57. Какие требования предъявляются к кадрам туристского предприятия для успешного стратегического управления?
  58. Какова роль системы мотивации кадров в стратегическом управлении предприятием?
  59. Какие денежные и неденежные поощрительные программы сотрудников предприятия стоит предложить?
  60. Какие проблемы возникают при внедрении стратегическо­го управления и каковы пути их преодоления?