Программы круизных туров Тариф раннего бронирования Пронто Категории кают
| Вид материала | Программа |
- Остальные новогодние программы программы туров в сингапуре программы туров в малайзии, 168.44kb.
- Программы туров в австралии программы туров в новую зеландию, 701.44kb.
- Ii. Внедрение компьютерных систем бронирования., 765.54kb.
- Специфика в работе по организации и проведению социальных туров для лиц с ограниченной, 458.96kb.
- Газоваялент а мониторинг российской и татарстанской прессы 11-15, 494.59kb.
- Программы туров: «Знакомство с Италией» new!, 277.58kb.
- Правила предоставления услуг по организации, реализации и осуществлению экскурсионных, 619.93kb.
- Мир высоцкого (1-6) 1 воспоминания виктор Туров, 221.51kb.
- Аннотация образовательной программы «Психическое развитие детей младенческого и раннего, 19.97kb.
- Программы и условия туров, которые указаны в Приложении к Договору. 1 Предоставлять, 95.14kb.
Морские круизы от «Натали Турс»
- Круизные компании…………………………………………………………………1
- Программы круизных туров………………………………………………………..2
- Тариф раннего бронирования – Пронто…………………………………………..3
- Категории кают…………………………………………………………………….....3
- Питание на борту……………………………………………………………………..4
- В круиз всей семьёй…………………………………………………………………..4
- VIP зона на кораблях MSC Cruises…………………………………………………5
- В круизе………………………………………………………………………………...5
- Багаж………………………………………………………………………………..5
- Посадка……………………………………………………………………………..6
- Высадка…………………………………………………………………………….6
- На борту…………………………………………………………………………….6
- Программа дня…………………………………………………………….6
- Питание……………………………………………………………………..7
- Система оплаты……………………………………………………………7
- Программа дня…………………………………………………………….6
- Полезная информация……………………………………………………………8
- Безопасность………………………………………………………………..8
- Беременность……………………………………………………………….8
- Инвалиды…………………………………………………………………...8
- Животные…………………………………………………………………...8
- Курение……………………………………………………………………...8
- Ограничения по возрасту…………………………………………………8
- Чаевые………………………………………………………………………8
- Спутниковая связь………………………………………………………..9
- Безопасность………………………………………………………………..8
- Багаж………………………………………………………………………………..5
- Важная информация………………………………………………………………….9
1. Круизные компании
Costa Cruises
Costa Cruises S.p.A. - одна из самых крупных круизных Итальянских компаний, которая базируется в Генуе. Бренды Costa Cruises, AIDA Cruises и IberoCruceros под эгидой Costa Cruises S.p.A. включает 20 судов и 10 кораблей отданных в пользование другим круизным компаниям. Корабли ходят под итальянским флагом и оперируют по Средиземноморью, Северной Европе, Балтийскому морю, Карибам, Центральной Америке, Объединенным Арабским Эмиратам, Дальнему Вос-
току и Индийскому океану. Costa Cruises S.p.A. входит в состав Carnival Corporation, лидером в круизной индустрии.
Costa Cruises компания №1 в Европе. Шестьдесят лет опыта и традиций в организации отдыха в итальянском стиле. И первая международная компания, которая была авторизированна в организации круизов в Китае с отправлением из китайских портов. Costa Cruises владеет одним из крупнейших и современным флотом: 12 кораблей вместимостью 29400 человек. Другие 5 кораблей должны быть спущены на воду до 2012 года.
Louis Hellenic
В течение многих тысяч лет моряки лавировали по Средиземному морю с запада на Восток, заходя в многочисленные порты и островки, прокладывая новые маршруты и исследуя новые острова. Сегодня Louis Cruise Lines создаёт свою историю на тех же древнейших маршрутах. Мы приглашаем Вас в Средиземноморское не имеющее себе равных путешествие. Классические храмы и древние пирамиды, высокие минареты и великолепные дворцы, маленькие церкви и огромные соборы… Мы откроем Вам мир городов Древней Греции и Римской империи. Все новое – это хорошо забытое старое. А еще лучше– старое не забытое, а усовершенствованное, отвечающее реалиям сегодняшнего дня. Именно такому принципу следует одна из старейших европейских круизных компаний Louis, стартовавшая в 70-х годах с небольших круизов из Лимассола (Кипр) по странам Восточного Средиземноморья. В наше время, спустя более 30 лет, компания смогла не только усовершенствовать этот маршрут, но и создать новые, расширив свою флотилию до 13 кораблей. Louis Cruise Lines предлагает Вам сервис высшей категории, безопасность и комфорт. Классический флот и оптимальный размер кораблей дает возможность заходить в самые маленькие порты островов. Флот Louis – корабли, отвечающие высоким стандартам качества и обслуживания. Не удивительно, что использование этих кораблей в качестве плавучих гостиниц, при проведении ответственных международных мероприятий, стало хорошей традицией. Ярким примерами могут служить такие встречи как Международная выставка в Лиссабоне или Конференция НАТО в Неаполе.
Star Cruises
Star Cruises – один из крупнейших игроков круизного рынка, занимающий третье место в мире среди круизных туроператорских компаний. Стартовав в 1993 году с развития круизного потенциала азиатскотихоокеанского направления, уже спустя почти десятилетие, компания выбилась в лидеры, войдя в 1999 году в “Топ 50 азиатских брендов”. Фактически компания стала основоположницей новых круизных стандартов на маршрутах по Юго-Восточной Азии. На сегодняшний день Star Cruises является обладательницей огромного количества наград, которыми поощряется не только великолепный сервис на лайнерах и достойное соотношение персонала и отдыхающих (1:2), но и такие приоритеты деятельности как благополучие, здоровье и безопасность гостей на борту. Вообще, Star Cruises уделяет максимум внимания безопасности круиза, поэтому периодически весь состав проходит специальные тренинги, а корабли оснащены новейшими навигационными технологиями и противопожарными системами.
Флот Star Cruises весьма обширен. Волны азиатско-тихоокеанской акватории уверенно рассекают шесть красавцев-лайнеров из серий Star Series, Megastar Series и Superstar Series. Все корабли замечательно декорированы и с развитой инфраструктурой. На кораблях есть все для того, чтобы провести время весело и с пользой: бассейн, джакузи, тренажерный зал, дискотеки, кабаре, площадки для всевозможных игр. Перечислить все просто нереально – во всяком случае, каждый найдет на борту занятие по душе. Причем не только взрослый отдыхающий. Для детей тоже предусмотрена масса развлечений, чтобы вдали от дома они не грустили без любимых мультяшных персонажей, компьютерных игр и общения со сверстниками. При этом, если Ваш ребенок еще не в состоянии в силу возраста оставаться без постоянного наблюдения, на борту предусмотрены услуги нянь и сиделок. Ведь безопасность и здоровье, как мы уже упоминали, важнейшие приоритеты компании!
MSC Cruises
Компания MSC Cruises - европейская круизная компания, которая является частью итальянского холдинга «Mediterranean Shipping Company». Благодаря значительному росту в последние несколько лет круизная компания MSC Cruises владеет самым современным флотом в мире, который состоит из 10 кораблей, и планирует спуск ещё одного корабля в 2010 году. MSC Cruises – лидер на круизном рынке по Средиземноморью, плавая в этом регионе круглогодично, а так же предлагает широкий выбор удивительных маршрутов в Северной Европе, Атлантическом океане, Карибском бассейне, Северной Америке и Канаде, Южной Америке, Индийском океане, в Южной и Западной
Африке. Современный флот MSC Cruises получили в результате инвестиционной кампании, начавшейся в 2003. Два корабля компании категории Fantasia Class, MSC Splendida (2009) и MSC Fantasia (2008), - самые крупные корабли, когда-либо заказанные европейской компанией. Каждый водоизмещением 138 000 тонн, длиной 333 м и шириной 38 м и может размещать 3959 гостей.
Дополняют эти совершенные корабли суда категории Musica Class – MSC Poesia (2008), MSC Orchestra (2007) и MSC Musica (2006) – каждый водоизмещением 90000 тонн и способный принять на борт 3000 гостей. К ним в 2010 присоединится четвёртый корабль в этой же категории - MSC Magnifica. Плеяду завершают четыре лайнера категории Lirica Class с водоизмещением 60 000 тонн и способностью принять 2000 гостей каждый – MSC Sifonia (2005), MSC Armonia (2004), MSC Opera (2004) и MSC Lirica (2003) – и, наконец, MSC Melody. MSC Cruises – гордость итальянского наследия, которая отражена в репутации компании, сложных проектах и выдающемся гостеприимстве. Внесение инноваций, как во внешнем, так и во внутреннем дизайне для кораблей MSC Cruises послужило получению награды от De Jorio Design International. В области сервиса и комфорта MSC Cruises установила новые стандарты в круизах класса люкс. Инновационные введения заключаются в MSC Aurea Spa, роскошный wellness-центр, и в Yacht Club, особая зона с ограниченным доступом на двух великолепнейших кораблях компании, которая предлагает элегантные сьюты с круглосуточным обслуживанием и другие многочисленные привилегии.
2. Программы морских круизных туров
Совершить круизное путешествие должен каждый хотя бы раз в жизни! Но, попробовав этот вид отдыха, Вы обязательно совершите такое путешествие ещё не один раз. Новые горизонты, наивысшая категория комфортности, незабываемый калейдоскоп впечатлений – всё это вам предлагают лучшие круизные компании мира. Благодаря успешному сотрудничеству компании «Натали Турс» с ведущими круизными компаниями и приобретенному опыту мы предлагаем вам лучшие маршруты по оптимальным ценам, а так же разработанную специалистами компании универсальную систему бронирования круизных программ:
Только круиз
Универсальная программа, применимая ко всем круизам и комбинируемая с различными дополнительными
услугами.
Включает:
- круиз
- медицинские страховки
Круиз+авиа
Круизный маршрут с оптимально подобранными перелётами.
Включает:
- круиз
- медицинские страховки
- авиаперелёт
- групповые трансферы по программе
- проживание одну/две ночи в отелях до или
-после круиза в случае необходимости
Круиз комби
Специально разработанная программа отдыха, комбинирующая круиз и отдых в отелях до либо после круиза на лучших мировых курортах.
Включает:
- круиз
- медицинские страховки
- авиаперелёт
- групповые трансферы по программе
- проживание в отеле на курорте до либо после круиза
Дополнительные услуги:
Въездные визы: Для круизного путешествия туристам необходимо заранее получить все необходимые проездные документы, а так же выполнить все требования таможенной и миграционной служб. Гости без необходимых проездных документов не будут допущены на борт, а стоимость поездки удерживается круизной компанией в полном размере. Гражданам РФ, как правило, необходима действующая мультивиза той страны, в которой во время круизного путешествия турист будет находиться большее количество дней, а так же все необходимые визы тех стран, для которых это необходимо.
Портовые сборы: взимаются круизной компанией в зависимости от продолжительности круиза и обязательны к оплате до начала тура.
Индивидуальные трансферы: По желанию туристов для большего комфорта, возможно заказать индивидуальные трансферы – персональный легковой автомобиль или микроавтобус. Данная услуга освободит туристов от ожидания сбора группы к групповому трансферу и сделает перемещения значительно быстрее и комфортнее.
Береговые экскурсии: самый легкий и приятный способ ознакомиться с городом по прибытии в один из портов заключается в посещении организованной береговой экскурсии. Компания «Натали Турс» предлагает русскоязычные экскурсии в круизных маршрутах, пользующихся особой популярностью у наших туристов. Русскоязычные экскурсии возможно заказать только заранее, не позднее 7 дней до начала круизного путешествия, в офисе «Натали Турс».
Заказ подарочных наборов: Круизные компании предлагают возможность заказа подарочных наборов, цветов или фруктов в каюту. Заявка на данную услугу принимается не позднее 14 дней до начала тура в офисе «Натали Турс.
3. Тариф раннего бронирования - ПРОНТО
Тариф ПРОНТО – если вы решили позаботиться о круизном путешествии заранее, то специально для вас разработан особенно выгодный тариф – тариф раннего бронирования – который предоставляет возможность приобретать круизные туры со скидкой до 50% и особые скидки до 25% на индивидуальные услуги на борту (в зависимости от круизной компании). Тариф применим ко всем круизным маршрутам, ко всем категориям кают и в любое время года. Количество кают, возможных для бронирования по тарифу ПРОНТО, ограничено и регулируется круизной компанией.
Условия бронирования:
- переподтверждение тарифа Пронто происходит в течение 24 часов после бронирования;
- оплата круизной каюты в течение 48 часов после переподтверждения кают;
- в случае невозможности подтверждения тарифа Пронто вам будет предложен круиз по базовому тарифу, при условии наличия запрашиваемых мест.
4. Каюты на лайнерах
Предлагаем Вам широкий выбор кают, чтоб удовлетворить все желания. Современная меблировка и новейшие удобства – есть всё для вашего удобства. Даже кровати и постельное бельё отобраны в соответствии с высочайшими стандартами качества, комфорта и эргономичности.
Стандартные услуги:
Для полного удовлетворения ваших желаний, каждую каюту обслуживает стюарт, имя которого указанно на карточке в вашей каюте. Сьюты обслуживает собственный дворецкий, который может забронировать все необходимые вам услуги. Уборка в каюте проходит два раза в день, бельё и полотенца меняются
регулярно.
Все каюты оборудованы отдельной ванной комнатой с душем (в сьютах есть джакузи), кондиционерами воздуха с индивидуальной контрольной панелью, спутниковым тв, спутниковым телефоном и прямой телефонной линией для звонков на другие корабельные телефоны, минибаром, сейфом, феном для волос.
Типы кают:
Лайнеры предлагают широкий выбор типов и размеров кают. Вы можете заказать одноместную (single),
двухместную с двумя односпальными или с одной двуспальной кроватью, каюты с дополнительными спальными местами. Месторасположение кают на борту корабля может быть различным – по близости к носу/корме, по этажу/ палубе. Возможен выбор следующих типов кают:
- внутренняя каюта: приятная, тихая, комфортабельная
- внешняя с окном: с преимуществом вида на море или красоты побережья
- внешняя с балконом: с прекрасным обзором и дополнительной жилой площадью (диваном и кофейным столиком)
- сьюты – если вам по вкусу все самое лучшее, воспользуйтесь роскошными просторными сьютами. В дополнение к стандартному сервису, гости сьютов, сьютов с панорамным видом, град сьютов получают
следующие привилегии:
- приоритетная посадка на корабль;
- личный дворецкий;
- свежие фрукты в каюту;
- джакузи; банный халат и тапочки.
5. Питание в круизах
На круизных лайнерах повара возводят приготовление пищи в ранг искусства и дополняют национальную кухню лучшими иностранными блюдами, творчески их интерпретируя и изысканно украшая для меню на борту. За один круиз используется более 3500 различных ингредиентов, чтобы организовать многочисленные гастрономические события для пассажиров – от пышных торжественных обедов до зрелищных Полночных буфетов. Истинные гурманы могут попробовать гастрономические изыски в Клубных ресторанах.
Эксклюзивные клубные рестораны:
на борту невероятно роскошные рестораны восхитительны, элегантны и уединенны: здесь вы сможете отобедать в интерьере, в реальность которого будет сложно поверить. За скромную дополнительную плату вы примите участие в исключительном гастрономическом мероприятии.
Превосходное качество продуктов, золотые руки и творческий гений шеф-поваров превращают прием пищи в особенное событие, которое волшебно преобразит ваш столик, добавив новые вкусные ощущения и изысканную атмосферу. Камерные помещения с ограниченным количеством столиков, интимная атмосфера и тщательно подобранные детали сделают вечер настолько романтичным и магическим, что вы не забудете его никогда.
Кухня:
меню ресторанов и буфетов предложит более 50 наименований аппетитнейших блюд на ваш выбор каждый день, от закусок-ассорти до десертов, и до 50 блюд из различных макаронных изделий. В ресторанах подают в основном средиземноморскую кухню с богатым выбором иностранных блюд и кухню той
местности, где корабль совершает остановку. Эксперты подобрали к блюдам не менее 80 различных
вин из богатой винной карты. На лайнерах могут удовлетворить особые предпочтения в диете, если это оговаривалось при бронировании круиза. низкокалорийная и вегетарианская пища всегда есть в наличии.
Кулинарные и гастрономические чудеса:
День за днем будут продолжать удивлять вас кулинарными изысками во время особых гастрономических
событий – от Приветственного буфета до Фуршета с капитаном. Попробуйте шедевры поваров во время
Праздничного ужина или эффектного Полночного буфета.
6. В круиз всей семьёй
На борту лайнеров отведены специальные места для детей и подростков, где о них позаботится профессиональный персонал и где их ждёт масса мероприятий и сюрпризов. А это значит, что родители смогут насладиться отдыхом и экскурсиями на берегу, не сомневаясь, что дети находятся под присмотром и радуются играм, мероприятиям, открытиям и состязаниям на воздухе.
В круизе предлагается всё самое лучшее для детей в плане развлечений, заботы и безопасности. Всё на борту кораблей просто и удобно расположено, начиная с просторных комфортабельных кают с тремя четырьмя кроватями или смежными комнатами. Кроме того, легко сэкономить, ведь дети (один или двое до 18 лет) путешествуют в каюте с двумя родителями бесплатно.
Некоторые корабли оборудованы детским бассейном, а самые крупные – бассейном с водяной горкой. К услугам профессиональные аниматоры, организующие работу 4 различных клубов для детей разного возраста. Детей просто нужно записать в клуб в первый день плаванья.
Младенцы (от 6 месяцев до 2 лет)
Многопалубные лайнеры идеально подходят для родителей с младенцами и малышами в прогулочных колясках, которые могут путешествовать с 6 месяцев. корабли оборудованы просторными лифтами и каютами, широкими внешними палубами и незагромождёнными прогулочными дорожками и коридорами. родители с детьми до 3-х лет имеют право воспользоваться приоритетной посадкой, а также играть в помещениях и игрушками детского клуба, при условии, что дети находятся под присмотром родителя. На заказ есть в наличии:
- кроватки и колыбельки
- детские ванночки
- возможность приготовить детское питание
- детские стульчики в ресторанах
- подогреватели бутылочек, заказываются в сервисе доставки в каюту
Дети (от 3 до 11 лет)
Мини-клуб (от 3 до 6 лет) и Макси-клуб (от 7 до 11) имеют в своём распоряжении собственные площадки и собственные бассейны на некоторых кораблях. Клубы работают по утрам, после обеда и по вечерам. Некоторые из мероприятий для гостей мини- и макс-иклуба:
- поиск сокровищ
- спортивные состязания
- игры в бассейне
- костюмированные шоу
- танцы и караоке
на заказ предоставляется услуга «родители на экскурсиях, дети в клубе».
Подростки (от 12 до 17 лет)
мероприятия Подросткового (от 12 до 14) и Юношеского клубов (от 15 до 17 лет) помогают найти новых
друзей на каникулах.
Популярные мероприятия:
- уроки танцев и музыки
- спортивные состязания
- обучение фокусам
- уроки фотографии
- вечеринки у бассейнов и полночное купание
- диско-игры
- выбор мисс и мистера тинэйджер
- тематические ужины
7. ЯХТ КЛУБ – специальная VIP зона на кораблях MSC
MSC Fantasia и MSC Splendida
• Зона с ограниченным доступом:
отдельные лифты
собственная стойка информации
отдельный бассейн, солярий, СПА
терраса с панорамным видом
• Особая регистрация на корабль
отдельная стойка регистрации
на борту вы будете встречены консьержем, который познакомит с лайнером и расскажет обо всех преимуществах в MSC YACHT CLUB
• служба дворецких
обученные в классическом стиле дворецкие будут всегда находиться под рукой и готовы удовлетворить любое ваше пожелание
• эксклюзивное преимущество
Эксклюзивный доступ в оздоровительный СПА центр MSC AUREA SPA прямо из зоны MSC YACHT CLUB
• All-inclusive меню
вы можете заказать себе в сьют в течение 24 часов сервис из ресторана a la carte. Эксклюзивные деликатесы и напитки уже включены в ваш отдых.
8. В КРУИЗЕ
8.1 Багаж:
• одежда – В течение дня форма одежды на корабле повседневная, то есть удобная: шорты, спортивная одежда. Вход в рестораны в купальных костюмах и босяком запрещён. Форма одежды вечером не такая строгая, независимо от того будет это повседневный вечер или полуформальный. В каждом круизе Вас ждёт, как минимум, один бал – шанс блеснуть красивым нарядом.
• экскурсии на берегу – Вам потребуется удобная одежда, особенно если экскурсия предполагает длительные пешие прогулки. В жаркую погоду обязательно необходим солнцезащитный крем и солнцезащитные очки. А если Ваш тур подразумевает посещение религиозных мест, не забывайте, что нужно одеться соответственно.
• в спортзале – обязательно возьмите с собой одежду, подходящую для занятий спортом, и, главное, спортивную обувь (с не пачкающейся подошвой). гости, не имеющие соответствующей одежды и обуви, не допускаются в спортзал по причине безопасности и угрозы здоровью.
• на пляже – Вам просто необходимы солнцезащитный крем, солнцезащитные очки и купальник, если Вы хотите растянуться на песке, но не нужно паковать пляжное полотенце, его можно получить на борту и взять с собой на пляж или экскурсию. На палубах, около бассейнов и в душевых спортзала также достаточно полотенец.
Багаж
Рекомендуем брать одно место багажа на человека. Напоминаем, что на корабль строго запрещается проносить: оружие и амуницию, взрывчатые вещества, фейерверки, сигнальные и осветительные ракеты, сжатые или сжиженные газы (горючие, негорючие, хладагенты, раздражающие и токсичные газы), например, газовые баллоны, ракетницы, стартовые пистолеты, инфекционные и токсичные вещества, едкие вещества, радиоактивные вещества и любые острые предметы, которые можно использовать в качестве оружия.
• багажные бирки – Вместе с документами для путешествия Вы получите багажные бирки с Вашим именем и номером каюты, которые необходимо надеть на ручку Вашего багажа до прибытия в порт посадки. Багаж следует оставить в месте сдачи багажа по прибытии в порт. Оттуда его доставят напрямую в Вашу каюту.
• ручная кладь – Медикаменты и очки можно проносить только в ручной клади. Рекомендуем также не оставлять в багаже ценные вещи, фотоаппаратуру и хрупкие предметы, а упаковать их в ручную кладь.
8.2 Посадка на корабль:
Трансфер в порт посадки
Вам следует запланировать своё прибытие в порт не позднее, чем за два часа до отплытия. На некоторых направлениях предлагается услуга трансфера из аэропорта на корабль.
Сдача багажа
По прибытию в порт Вы должны сдать основной багаж (оставив себе ручную кладь) сотрудникам круизной компании на стойке сдачи багажа. Напоминаем, что на весь багаж необходимо прицепить бирки, полученные вместе с проездными билетами. Багаж заберут носильщики, которые чуть позже доставят его в Вашу каюту. Примите во внимание, что камеры хранения багажа есть не во всех портах.
Проверка документов при посадке
Посадка начинается в указанное время в Вашем круизном билете. На контроле Вас попросят предъявить круизный билет и паспорт, прежде чем допустят на борт, и проверят ручную кладь. Все пассажиры должны находиться на борту корабля за час до отплытия.
Приоритетная посадка для пассажиров сьютов
Гости, забронировавшие каюту категории сьют, могут воспользоваться правом приоритетной посадки. По прибытии в порт, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с клиентами, чтобы получить всю необходимую информацию.
8.3 Высадка с корабля:
Информация о процедуре окончания круиза будет предоставлена представителями компании на борту корабля во время специального собрания. Пассажиры сьютов имеют право приоритетной высадки на берег. Вам нужно иметь в запасе два часа после указанного времени прибытии корабля, чтобы покинуть причал. Пожалуйста, сообщайте о своих индивидуальных требованиях заранее.
Багаж
В последнюю ночь круиза багаж необходимо снабдить специальными бирками и выставить за дверь своей каюты. Персонал соберёт багаж и доставит его в порт, где Вы сможете получить его у стойки выдачи багажа после высадки с корабля. Рекомендуем оставить все вещи, необходимые на следующее утро, в небольшой по размеру ручной клади. (Медикаменты и очки можно провозить только в ручной клади. Рекомендуем также не оставлять в багаже ценные вещи, фотоаппаратуру и хрупкие предметы, а упаковать их в ручную кладь.)
Анкета
В последний день круиза в Вашу каюту доставят анкету, в которой попросят оценить свой отдых на корабле
и оказанные услуги. Компании важно знать Ваше мнение и предложения, чтобы продолжать улучшать качество обслуживания. Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению анкеты до высадки на берег.
8.4 На борту:
8.4.1 Программа дня
Возможно, Вам будет трудно решить, чем заняться, потому что на борту происходит столько всего интересного и предлагается столько развлечений. В принятии решения Вам поможет программа дня, ежедневно доставляемая прямо в Вашу каюту. В ней Вы найдёте расписание мероприятий на день и информацию о порте захода. В ней также есть информация о корабле и специальных услугах и предложения в спа-центре или магазинах на борту. Обязательно носите программу дня с собой, даже при высадке на берег, потому что в нём даются контактную телефоны и информация об отплытии корабля.
Медицинское обслуживание:
Корабли оборудованы собственными небольшими современными медпунктами с ограниченным набором медицинских услуг. Первую медицинскую помощь и другие медицинские услуги за отдельную плату окажут специалисты. Пассажирам, которым необходимо особое медицинское наблюдение, должны проконсультироваться со своим турагентом при бронировании круиза.
Стирка белья, глажка:
Вам предложат услугу стирки, утюжки и химчистки одежды по незначительной цене. По соображениям
безопасности в каютах строго запрещается пользоваться утюгом.
Магазины на борту:
Сувенирные магазины и бутики на борту предлагают широкий ассортимент высококачественных товаров, в том числе духов, косметики, украшений, часов, сувениров и аксессуаров. Почти в каждом круизе Вы можете приобрести алкоголь и сигареты без пошлины. (Примите во внимание, что по соображениям безопасности и для комфорта пассажиров, купленные алкогольные напитки хранятся в магазине и доставляются в каюту покупателя в конце круиза.)
Шезлонги на палубах:
Располагаются на открытых палубах. Просим Вас не оставлять личные вещи на шезлонгах и креслах, если Вы их не используете. В Вашем распоряжении около бассейнов находятся полотенца, которые после использования следует класть в специально отведенные контейнеры.
Развлечения:
Днём на палубе или в залах отдыха аниматоры организуют различные мероприятия, участвовать в которых
может каждый. Вечера изобилуют танцевальными шоу, кабаре, необычными номерами в театре. Отдохните в спокойной обстановке под звуки фортепиано или задайте жару соперникам в караоке. На корабле есть много мест, где можно просто посидеть у стойки бара или послушать звуки оркестра и немного потанцевать.
Служба информации:
На кораблях используется система указателей/знаков. Также как стойка администратора в гостиницах, в главном холле корабля располагается служба информации и служба по работе с клиентами, открытые 24 часа в сутки. Сюда можно обратиться по любому вопросу.
8.4.2 Питание:
Рестораны:
На шведском столе Вы найдёте национальные блюда. В меню всегда есть закуски, основные блюда, салаты,
десерты. В наличии всегда есть блюда для вегетарианцев.
• завтрак – Насладитесь завтраком в своей каюте, буфете или ресторане (свободная посадка)
• ланч/обед – Вы можете пообедать в буфете или в ресторане, где Вас обслужит официант (свободная
посадка)
• ужин – Вечером Вас обслужит официант за специально отведённым столиком.
В основных ресторанах на кораблях запрещено курить.
Заказ столика на ужин
На время круиза за Вами закрепляется столик. Подтверждение заказа столика Вы найдёте у себя в каюте.
Ужин подаётся в две смены в разное время:
Первая смена – в 19 вечера
Вторая смена – в 21 вечера
Расписание может меняться в зависимости от сезона
и маршрута.
Праздничный ужин и другие гастрономические события
Праздничный ужин – это событие, которое отличается особым меню, элегантной праздничной атмосферой,
присутствием капитана и его офицеров (если позволяют обязанности). В течение круиза Вы станете свидетелями многочисленных гастрономических событий. На Новый год, Рождество и Пасху накрываются
праздничные столы.
*Система питания может отличаться в зависимости от круизной компании
8.4.3 Система оплаты на борту:
В своей каюте Вы найдёте персональную карточку, своего рода паспорт на время круиза. Для удобства пассажиров на всех кораблях действует безналичная система оплаты, то есть с помощью карточки Вы можете записывать все затраты на свой счёт на борту. В конце круиза в Вашу каюту доставляют счёт, где будут подробно расписаны все покупки, совершённые Вами на борту, а также включены сервисные сборы и приобретённые напитки.
Способы оплаты услуг на борту
Гости, не зарегистрировавшие свою кредитную карточку и желающие оплатить наличными счёт в конце
круиза, обязаны оставить залог в течение 48 часов после посадки на корабль. Залог не может быть ниже 150 евро, или 150 долларов – на кораблях, где валютные операции совершаются с долларом. Данная сумма с течением круиза может повышаться. Оставшиеся от залога средства возвращаются пассажиру при высадке с корабля.
Кредитные карточки
На борту лайнеров введена система оплаты через кредитную карточку. На эту услугу можно подписаться в начале круиза, и система будет автоматически списывать стоимость покупок с кредитной карточки. В этом случае счёт доставляется в Вашу каюту, а деньги автоматически снимаются с Вашего личного счёта, на который выдана кредитная карточка, если не оговаривается иное в соответствующей форме. Рекомендуем сообщить в свой банк о том, что Вы отправляетесь в путешествие.
Персональные чеки
Оплата персональными чеками на борту лайнеров не принимается.
Валюта и обмен валют
Действительной валютой на борту считается евро, за исключением тех случаев, когда действительной
валютой на борту заявлен доллар США. Пункт обмена валют имеет ограниченные возможности и обычно закрывается на время пребывания корабля в порту, поэтому рекомендуем брать с собой достаточное количество местной валюты для каждой остановки или дорожные чеки небольшого наминала для покупки наличности на берегу. Корабли не оборудованы банкоматами. На борту не выдаются кредиты и не принимаются персональные чеки. Дорожные чеки можно перевести в наличные средства в офисе службы информации/по работе с клиентами.
8.5 ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
8.5.1 Безопасность на борту
Рекомендуем во время плавания носить туфли только на низком каблуке, особенно прогуливаясь по внешним палубам. На мокрых палубах следует соблюдать осторожность, чтобы не поскользнуться.
По соображениям безопасности гостей охрана на корабле проверяет всех людей и весь багаж при посадке
и высадке пассажиров во всех портах. При проверке используются рентгеновские установки и металлоискатели. Багаж, доставляемый в каюту, проверяется при погрузке на корабль. Воздержитесь от покупки антикварного оружия, ножей, кинжалов и подобных предметов во время экскурсий на берегу. При обнаружении у Вас подобных предметов, охрана корабля попросит оставить их на берегу.
8.5.2 Беременность
Женщины со сроком беременности менее 24 недели допускаются на борт с официального разрешения врача (требуется документ, заверенный врачом). Пассажирки, чья беременность превышает указанные сроки, или кому запрещается путешествовать в связи с беременностью или родами, не допускаются на борт корабля. Пожалуйста, помните, что медицинский центр не располагает необходимым оборудованием для обслуживания беременных женщин и только что родившихся младенцев.
8.5.3 Гости с особыми нуждами
Корабли располагают рядом кают, предназначенных для обслуживания инвалидов. Рекомендуется, чтобы люди с особыми нуждами путешествовали с сопровождением. Человек в инвалидной коляске должен иметь сопровождающего, готового ему помочь. Иинвалидная коляска должна соответствовать стандартным размерам и складываться, её размеры необходимо сообщить турагенту. Люди в инвалидных колясках не всегда могут сойти на берег, особенно, если лайнер стоит на якоре далеко от берега и высадка производится с помощью тендеров (небольших лодок).
8.5.4. Животные
На борту запрещены животные любого вида и размера.
8.5.5 Курение
Строго запрещается курить в театрах, ресторанах, буфетах, коридорах, холлах, лифтах и на лестницах. В залах отведены специальные места для курения. Трубки и сигары разрешается курить только в указанных местах. По соображениям пожарной безопасности, пожалуйста, не забывайте тушить сигареты в специальные пепельницы и ни при каких обстоятельствах не выбрасывайте сигареты и окурки за борт.
8.5.6 Ограничение по возрасту для детей
Дети до 18 лет не имеют права путешествовать на борту лайнеров без сопровождения взрослых. На момент начала круиза ребёнку должно исполниться не менее 6 месяцев, для круизов свыше 15 дней не менее 12 месяцев.
8.5.7 Чаевые
Все услуги корабля облагаются сервисным сбором, который ежедневно списывается со счёта пассажира. Оплатить сервисный сбор требуется в конце круиза, а его размер зависит от продолжительности круиза. Все сервисные сборы направляются компанией напрямую работникам, в качестве мотивации для постоянного совершенствования качества сервиса на борту лайнеров. Сервисный сбор является неотъемлемой частью общей стоимости круиза и поэтому не подлежит изменению.
8.5.8 Спутниковая связь
Спутниковая связь на борту позволяет пассажирам делать телефонные звонки из своей каюты. Для этого необходимо набрать код океанского региона, в котором находится корабль, и спутниковый номер лайнера. По всем вопросам обращайтесь в службу информации/ по работе с клиентами. Стоимость данной услуги можно узнать на борту.
9. ВНИМАНИЕ!
Уважаемые коллеги, данная информация была подготовлена сотрудниками нашей компании для Вашего удобства. Но просим учесть, что данная информация является общей, а так как Мы сотрудничаем не с одной круизной компанией, то некоторые моменты могут отличаться. Если у туристов существуют какие-либо условия, строго необходимые Вам и являющиеся определяющими при выборе круиза, уточните у сотрудника компании «Натали Турс» о наличии данных услуг в данном круизе.
Телефон горячей линии (консультации при бронировании): +7 (495) 785 15 64
Или на сайте www.natalie-tours.ru
Желаем Вам успешных продаж!!!