СодержаниеГлава 1. Инфраструктура менеджмента
Рис. 1.1. Формальные организации
Факторы внешней среды
Факторы внутренней среды
Функциональная область
Средства труда
Внутренние переменные
Цели организации
Люди (трудовые ресурсы)
Формальная и неформальная организации
Формальными группами
Характеристики неформальных организаций
Принцип коллегиальности
Принцип произвольности
Характеристики поведения
Поведенческий уровень
Осознание себя и своего места в организации
Коммуникационная система и язык общения
Внешний вид, одежда и представление себя на работе
Что и как едят люди, привычки, традиции в этой области
Осознание времени, отношение к нему и его использование
Взаимоотношения между людьми
Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
Процесс развития работника и научение
Трудовая этика и мотивирование
1.3. Система информации в организации
Достоверность информации
Ценность информации
Открытость информации
Экспертные системы
1.4. Использование мировых информационных ресурсов
Количество информации, размещенной в Интернете, постоянно увеличивается. В связи с этим возникает проблема поиска данных.
Теоретико-информационные методы
Вероятностные методы
Общие сведения об электронной коммерции.
Электронная коммерция как рынок
Рис. 1.19. Российский Интернет-магазин Оzon
Первый тип
Второй тип
Третий тип
Деловая информация
Информация для специалистов
Потребительская информация
Услуги образования
Обеспечивающие информационные системы и средства
Lexis-Nexis. Основные характеристики фирмы (рис. 1.23)
1.5. Коммуникации в управлении
Коммуникации между организацией и ее средой
Коммуникации между уровнями организации
Первый уровень (руководитель – подчиненный)
Второй уровень является
Третий уровень (неформальные коммуникации)
Типичная информация, передаваемая по каналам распространения слухов
Четвертый уровень коммуникаций
Барьеры, обусловленные восприятием
Семантические барьеры
Невербальные преграды
Некачественная обратная связь
Коммуникационная сеть
Группа из пяти человек
Первый этап
Второй этап
Третий этап
Четвертый этап
1.6. Структура организации
Субъекты организации
Производственная структура
Формы организации производственных процессов
Поточный метод
Партионный метод
Единичный метод
1.7. Типы организационных структур
Линейная организационная структура управления
Функциональная организационная структура управления организацией
Линейно-функциональная (штабная) структура управления
Матричная организационная структура управления
Первый этап
Хозяйственная деятельность
Второй этап
Третий этап
Выводы по главе
Функции менеджмента
2.1. Планирование и стратегический менеджмент
Базовая (частная) стратегия
Функциональные стратегии
Сценарий стратегического управления и его этапы
Рис. 2.2. Сценарий стратегического управления
Рис. 2.3. Предпринимательские намерения организации
Рис. 2.4. Философия организации
Рис. 2.6. Основные компоненты среды окружения
Предмет анализа потенциала организации, представленный в функциональном разрезе
Процесс выработки и реализации стратегических решений.
Организационный аспект применения
Направления развития
Поведение на рынке
Конкурентная среда
При организации системы планирования
Стратегическое планирование
Оперативное планирование
Продуктивно-тематическое планирование
Ресурсное планирование
Календарное планирование
Процесс планирования
Процесс планирования
Этап постановки задачи
Этап реализации планового
2.2. Планирование на предприятии
Роль, особенности бизнес-плана и этапы его разработки
Этапы разработки бизнес-плана
2.3. Мотивация. Мотивы и потребности
Под мотивами
Материальные и моральные стимулы
Теории мотивации. Мотивация
Современные теории мотивации
Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей по Маслоу
Теория потребностей Мак-Клелланда
Процессуальные теории мотивации
2.4. Мотивация: формы, задачи, система управления
Основные формы мотивации
Задачи мотивации
Управление вознаграждениями
Система управления вознаграждениями.
Стратегии управления вознаграждениями
Нематериальные льготы
Пенсионные схемы
Личная безопасность
Финансовое содействие, помощь
Другие льготы
Какими же мотивами руководствуется личность
Мотивация, направленная на результат деятельности
Мотивация, ориентированная на процесс деятельности
Мотивационный механизм
Выбор оптимальной стратегии экономического поведения
Экономические методы
Социальные методы
Психологические методы
Организационные методы
Правовые методы
Анализ комплексной мотивации персонала
2.5. Контроль как функция управления
Задачи контроля
Предварительный контроль.
Текущий контроль.
Заключительный контроль.
Первый этап
Второй этап
На третьем этапе
2.6. Принципы менеджмента
Принцип применимости
Принцип многофункциональности
Принцип интеграции
Принцип ориентации на ценности
Принцип научной обоснованности управления
Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности
Принцип частной автономии и свободы
Принцип иерархичности и обратной связи
Принцип органической целостности объекта и субъекта управления
Принцип устойчивости и мобильности системы управления
Выводы по главе
Диффузия инновации
Распространение инновации
Субъекты инновационного процесса
Научная работа
Инновационный менеджмент
Виды инноваций и их классификация
Продуктовые инновации
По типу новизны
Организационные структуры инновационного менеджмента
Научная организация
Малые инновационные фирмы
3.2. Инновационное планирование
Стратегическое планирование
Разработка инновационной стратегии
Общая цель организации должна учитывать
Метод SWOT-анализ
SPACE-метод (стратегическая оценка положений и действий)
3.3. Риски в деятельности менеджера
Критерием правильности решений, связанных с риском, является конечный результат действия
Постоянными элементами задач, содержащих риск, являются альтернативы, гипотезы об обстановке и возможные исходы
Главной задачей
Вероятностное представление
Эвристическое представление
Детерминистское представление
Принцип иерархизации
Принцип сведения сложных задач к простым
Принцип конкретизации
Правовые аспекты управления рисками
Главный вопрос
Нарушение хотя бы одного из этих условий исключает правомерность производственного риска
Предельные случаи решений, сопряженных с риском
Второй вид риска
3.4. Количественная оценка рисков
В теории статистических решений
Выбор наилучшего решения, когда вероятности возможных вариантов обстановки известны
Выбор наилучшего решения, когда вероятности возможных вариантов обстановки неизвестны, но существуют принципы подхода к оценке р
Выбор в условиях риска
Правило максимизации ожидаемой ценности (эффективности) результата
Правила предпочтения, относящегося к вероятности
Правило предпочтения, относящегося к рассеиванию (дисперсии) полезности
Правило сочетания ожидаемой ценности и величины риска
Первая пара
Правило сочетания выигрыша и величины риска
|
