Geum.ru

А. В. Савельева маркетинг казань 2009 федеральное агентство по образованию РФ институт социальных и гуманитарных знаний кафедра рекламы а. В. Савельева маркетинг учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс
2. Этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка
3. Последовательность этапов построения карт-схем восприятия рынка
1. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы
1. Правильная последовательность общих этапов процесса сегментирования
4.  Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
7. Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы, – это
1. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
2. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
3. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка
4. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
5. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
6. Типичной функции реакции продаж на рисунке соответствует линия …
1. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга
2. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики товара
3. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга
4. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристика конкуренции
7. Выигрышные стратегии позиционирования
8. Соответствие характеристик товара и уровней
9. Соответствие интенсивности распределения и типа товара
10. Соответствие вида ситуации совершения закупки и типа продукта
...
Полное содержание
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   13

Дополнительная литература:
  1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.
  2. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.
  3. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.
  4. Маслова Г.Д. Маркетинг. С.-Пб.: ПИТЕР, 2002.
  5. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.

Семинар 7. Анализ предпочтений и мотивации потребителя

Устный опрос:
  1. Анализ поведения потребителей.
  2. Мотивы поведения потребителей.
  3. Исследование процесса принятия решения о покупке.

Тест:

1. Соответствие факторов, влияющих на поведение покупателя и примеров товаров производственного назначения
  1. окружающей среды;
  2. индивидуальные;
  3. межличностные;
  4. организационные.
    1. товар;
    2. тип личности;
    3. убедительность;
    4. условия поставки;
    5. политика организации.

2. Этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка
      1. отображение на карте координат и групп потребителей;
      2. установление позиций конкурентов;
      3. определение координат пространства конкуренции;
      4. выявление конкурентов.

3. Последовательность этапов построения карт-схем восприятия рынка
  1. отображение на карте координат и групп потребителей;
  2. установление позиций конкурентов;
  3. выявление конкурентов;
  4. определение координат пространства конкуренции.

4. Для двух марок мобильных телефонов А и В (от разных поставщиков) известна следующая матрица переходных вероятностей Маркова (вероятность переключения с покупкой одной марки на другую)
Состояние в момент

времени Т2

А(Т2)
В(Т2)

Состояние в

момент

времени Т1
А(Т1)
0,8
0,2

В(Т1)
0,1
0,9



В момент времени Т1 доля рынка марки А составляет 20 %.

В момент времени Т2 доля марки А будет равна …
  1. 32%;
  2. 25%;
  3. 16%;
  4. 24%.

Основная литература:
  1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.
  2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика М.: Финпресс, 2003.
  3. Горовиц Ж. Управление жалобами заказчиков как источник получения прибыли / Маркетинг. 1999. №1. С. 73-78.
  4. Гурджи И. Проектирование методики в исследованиях рынка / Маркетинг. 2000. №2. С. 55-62.
  5. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 2003.
  6. Крюгер А. Фокусные группы. Практическое руководство для прикладного исследования. М.: Мир, 2004.
  7. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. Киев: Наукова думка, 2006.
  8. Портер М. Конкуренция С.-Пб.: Вильямс, 2000.
  9. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2007.
  10. Томпсон А.Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.
  11. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.

Дополнительная литература:
  1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. С.-Пб.: Питер, 2004.
  2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.
  3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2005.
  4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.
  5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.

Семинар 8. Анализ фирмы

Устный опрос:
  1. Анализ внутренней среды фирмы.
  2. SWOT – анализ предприятия.
  3. Анализ конкурентных преимуществ.

Тест:

1. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы:

А. Спрос, время, издержки;

Б. Затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос;

В. Время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос ;

Г. Расходы на оформление заказа, поставка, расходы на ведение учета, время.

2. В отделе сбыта работает 5 человек, включая Коммерческого Директора. Всего в компании работает 15 человек, включая  2 водителей. Генеральный Директор курирует продажи и лично заключает договора с крупными корпоративными клиентами. Какова доля сбытового подразделения в общем количестве.

А.  Менее 1/3;

Б.  1/3;

В.  Более 1/3.

3. Ваш  главный конкурент сбросил цены на 20%. 2 месяца назад конкурент куплен новыми собственниками. Месяц назад в эту компанию назначен новый генеральный - варяг. Что это может быть:

А. Ценовая война;

Б. Избавление от запасов;

С. Начало цен в отрасли;

Д. Временное снижение;

Е. Сезонный фактор .

4. Птицефабрика освоила выпуск колбасных изделий, которые более чем на 90% состоят из куриного мяса без всяких соевых добавок. Однако наблюдения показали, что многие покупатели не приобретают этот продукт, принимая его за обычную вареную колбасу, но более дорогую. Какое из предложенных мероприятий по изменению ситуации менее эффективно?

А. Рекламная кампания;

Б. Стимулирование торговых посредников;

В. Дегустирование;

Г. Создание новой дистрибьюторской сети.

Основная литература:
  1. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.
  2. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика М.: Финпресс, 2003.
  4. Гурджи И. Проектирование методики в исследованиях рынка / Маркетинг. 2000. №2. С. 55-62.
  5. Д’Александро Д. Война брендов. С.-Пб.: ПИТЕР, 2002.
  6. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 2003.
  7. Крюгер А. Фокусные группы. Практическое руководство для прикладного исследования. М.: Мир, 2004.
  8. Парсяк В.Н. Маркетинговые исследования. Киев: Наукова думка, 2006.
  9. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.: Вильямс, 2000.
  10. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2007.
  11. Томпсон А.Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.
  12. Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. Классика маркетинга. С.-Пб.: ПИТЕР, 2005.

Дополнительная литература:
  1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. С.-Пб.: Питер, 2004.
  2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2000.
  3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2005.
  4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.
  5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.

Семинар 9. Сегментация и выбор целевого рынка

Устный опрос:
  1. Принципы сегментирования рынка.
  2. Принципы сегментирования В2В.
  3. Типология потребителей.
  4. Позиционирование.

Тест:

1. Правильная последовательность общих этапов процесса сегментирования:
  1. Проверка и подтверждение правильности результатов анализа;
  2. Анализ;
  3. Количественное исследование;
  4. Качественное исследование;
  5. Составление профиля сегмента.

2. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает  различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть  охарактеризовано как:

А. Агрегированный маркетинг;

Б. Дифференцированный маркетинг;

В. Концентрированный маркетинг;

Г. Недифференцированный маркетинг.

3. Основная причина того, что спрос на изделия производственного назначения обладает меньшей эластичностью по цене по сравнению с потребительскими товарами, заключается в том, что:

А.  Он относится к производному спросу;

Б.  Цена является (относительно) менее важным фактором;

В.  Объём закупок значительно выше;

Г.  Решения о покупках принимаются более профессионально.

4.  Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?

А.  Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании;

Б.  Между сегментами должна быть существенная разница;

В.  Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам;

Г.  Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.

5. Какая из перечисленных ниже групп обладает следующими характеристиками: высокое социальное положение, они являются лидерами мнений для других групп и узнают о новинках с помощью средств массовой информации?

А. новаторы;

Б. рано одобряющие;

В. раннее большинство;

Г. позднее большинство.

6. В течение долгого времени компания различала ряд сегментов своего рынка, тем не менее, она всегда применяла стратегию недифференцированного маркетинга. Такой стратегический выбор вполне оправдан в случае:

A. Если компания сама находится в ситуации, в которой рынок переживает период спада.

Б. Когда отдельные сегменты слишком малы по размеру.

В. Если компания не была способна создать варианты физического продукта.

Г. Все варианты верны.

7. Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы, – это _______ сегмента

Степень, в которой рыночный сегмент может быть охвачен и обслужен, – это _________ сегмента;

Степень, до которой возможно определить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность, – это ___________ сегмента;

Степень, до которой сегмент может считаться достаточно большим и прибыльным, – это ___________ сегмента.

Основная литература:
  1. Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  2. Диксон П.Р. Управление маркетингом М.: БИНОМ, 1998.
  3. Дихтель Е. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.
  4. Завгородская А.А. Маркетинговое планирование. С.-Пб.: Питер. 2002.
  5. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирования рынка на основе психографических типов / Маркетинг успеха. 2001 - №1.
  6. Райс Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  7. Траут Дж. Новое позиционирование. С.-Пб.: ПИТЕР, 2000.
  8. Ходяченко В.Б. Маркетинг. С.-Пб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 2001.

Дополнительная литература:
  1. Диксон П.Р. Управление маркетингом М.: БИНОМ, 2008.
  2. Дмитриева Е.А. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 2007.
  3. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Прогресс, 1996.
  4. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.
  5. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.
  6. Мак-Доналд М. Стратегическое планирование маркетинга. — С.-Пб.: Питер, 2000.



Семинар 10. Стратегии и планирование комплекса маркетинга

Устный опрос:
  1. Установление маркетинговых целей.
  2. Разработка альтернативных стратегий.
  3. Программа маркетинга.
  4. Бюджет маркетинга.

Тест:

1. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг



Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3

концентрированный;
  1. недифференцированный;
  2. дифференцированный;
  3. двусторонний;
  4. массовый.


2. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг


Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3



Маркетинговый комплекс

1 компанир

Маркетинговый комплекс

1 компанир

Маркетинговый комплекс

1 компанир



  1. концентрированный;
  2. недифференцированный;
  3. дифференцированный;
  4. двусторонний;
  5. массовый.

3. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка:




  1. концентрированный;
  2. недифференцированный;
  3. дифференцированный;
  4. двусторонний;
  5. массовый.

4. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг



Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3



  1. концентрированный;
  2. недифференцированный;
  3. дифференцированный;
  4. двусторонний;
  5. массовый.

5. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг


Сегмент 1

Сегмент 2

Сегмент 3



Маркетинговый комплекс

1 компанир

Маркетинговый комплекс

1 компанир

Маркетинговый комплекс

1 компанир
  1. концентрированный;
  2. недифференцированный;
  3. дифференцированный;
  4. двусторонний;
  5. массовый.

6. Типичной функции реакции продаж на рисунке соответствует линия …
  1. c
  2. b
  3. d
  4. a





Основная литература:
  1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. С.-Пб.: Питер, 2004.
  2. Гантер Б. Типы потребителей: введение в психографику. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  3. Диксон П.Р. Управление маркетингом М.: БИНОМ, 1998.
  4. Дихтель Е. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 2005.
  5. Завгородская А.А. Маркетинговое планирование. С.-Пб.: Питер. 2002.
  6. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирования рынка на основе психографических типов / Маркетинг успеха. 2001. №1.
  7. Райс Э. Позиционирование. Битва за узнаваемость. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  8. Траут Дж. Новое позиционирование. С.-Пб.: ПИТЕР, 2000.
  9. Ходяченко В.Б. Маркетинг. С.-Пб.: Изд-во С-Петерб. Ун-та, 2001.
  10. Хан Д. Планирование и контроль маркетинга. М.: Финансы и статистика, 2007.

Дополнительная литература:
  1. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 2005.
  2. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. С.-Пб.: Питер Ком, 2006.
  3. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — М.: Наука, 2005.
  4. Мак-Доналд М. Стратегическое планирование маркетинга. — С.-Пб.: Питер, 2000.
  5. Маслова Г.Д. Маркетинг. С.-Пб.: ПИТЕР, 2002
  6. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.: Вильямс, 2000

Семинар 11. Товарная политика

Устный опрос:
  1. Формирование товарной политики.
  2. Управление ассортиментом товаров.
  3. Товарная марка.
  4. Сервис в товарной политике предприятия.

Тест:

1. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга:

Выведение на рынок выкачать ресурсы из торговой марки;

Рост сократить прибыль;

Зрелость максимально увеличить прибыль;

Упадок максимально увеличить долю рынка.

создать возможность ознакомиться с товаром

2. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики товара:

Выведение на рынок обновленный;

Рост упрощенный;

Зрелость дифференцированный;

Упадок усовершенствованный базовый вариант

3. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга:


Упадок максимально увеличить долю рынка

Зрелость сократить прибыль

Выведение на рынок выкачать ресурсы из торговой марки

Рост максимально увеличить прибыль

создать возможность ознакомления с товаром

4. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристика конкуренции:

Рост усиливающаяся

Упадок эпизодическая

Зрелость затухающая

Выведение на рынок максимальная

слабая

7. Выигрышные стратегии позиционирования:
  1. специализация;
  2. ориентация на «срединный путь»;
  3. концентрация;
  4. абсолютное превосходство по издержкам;
  5. увеличение доли рынка;
  6. базисный анализ.

8. Соответствие характеристик товара и уровней:

Товар в реальном использовании монтаж, гарантия, постановки и

кредитование, послепродажное

обслуживание

Товар с подкреплением запрос

Товар по замыслу свойства, качество, внешнее оформление,

марочное название, упаковка

основная выгода или услуга

9. Соответствие интенсивности распределения и типа товара:

Эксклюзивное товары пассивного спроса

Селективное товары предварительного выбора

Интенсивное товары повседневного спроса

товары особого спроса

10. Соответствие вида ситуации совершения закупки и типа продукта:

обычная повторная закупка жильё по индивидуальному заказу

новая закупка правительственная закупка систем связи

измененная повторная закупка консалтинговые услуги

электроэнергия

Основная литература:
  1. Багиев Г.Л. Маркетинг М.: Экономика, 2001.
  2. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Мн.: Н П Ж, 2006.
  3. Дэвис С.М. Управление активами торговой марки. С.-Пб.: ПИТЕР, 2001.
  4. Крылова Е.Г. Упаковка и маркировка товара. Мн.: БГЭУ, 2000.
  5. Кулибанова В.В. Маркетинг: Сервисная деятельность. С.-Пб.: ПИТЕР, 2000.
  6. Мтюшевская В.К. Товарная политика в маркетинговой деятельности М.: Дело, 2005.
  7. Портер М. Конкуренция. С.-Пб.: Вильямс, 2000.
  8. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2007.
  9. Томпсон А.Л. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2007.
  10. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. М.: Колос, 2002.
  11. Чармэссон Г. Товарная марка. М.: Сирин, 2004.
  12. Элвуд А. Основы брэндинга М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.