СодержаниеВ.В. Малаев
Савельева А.В.
5 II. Объем дисциплины 6
108 VIII. Контроль знаний студентов 118
Основная цель дисциплины «Маркетинг
Студент должен уметь
II. Объем дисциплины и виды учебной работы
Всего часов
Самостоятельная работа
Тема 1. Сущность, содержание, определение маркетинга
Тема 2. Цели, основные принципы и функции маркетинга
Тема 3. Этапы развития маркетинга
Тема 4. Современная концепция маркетинга
Тема 5. Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения
Тема 6. Информационное обеспечение маркетинга
Тема 7. Маркетинговая среда
Тема 8. Анализ рынка
Тема 9. Анализ предпочтений и мотивации потребителя
Тема 10. Анализ фирмы
Тема 11. Сегментация и выбор целевого рынка
Тема 13. Товарная политика
Тема 14. Ценовая политика
Тема 15. Каналы распределения и товародвижения
Тема 16. Спрос и стимулирование сбыта
Тема 17. Коммуникативная политика в маркетинге
Тема 18. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Тема 19. Организационные структуры маркетинга
Тема 20. Планирование маркетинговой деятельности
Тема 21. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности
Тема 22. Маркетинг в рекламе
V. Краткий курс лекций
Комплекс маркетинга
Тема 2. Цели, основные принципы и функции маркетинга
Принципы маркетинга
1. Аналитическая функция
2. Производственная функция
3. Сбытовая функция (функция продаж)
4. Функция управления и контроля
Аналитическая функция маркетинга
Изучение потребителей.
Изучение фирменной структуры рынка.
Изучение товарной структуры рынка.
Анализ внутренней среды предприятия.
Производственная (созидательная) функция маркетинга
Организация материально-технического снабжения.
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
Сбытовая функция (функция продаж)
Организация сервиса.
Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта. ФОССТИС
Проведение целенаправленной товарной политики.
Проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция управления и контроля
Информационное обеспечение маркетинга.
Коммуникационное обеспечение управления маркетингом.
Контроль с помощью ситуационного анализа.
Возникновение маркетинга
Тема 4. Современная концепция маркетинга
2. Товарная концепция
3. Сбытовая концепция
4. Потребительская (рыночная) концепция
5. Интегрированный маркетинг.
6. Стратегический маркетинг
7. Концепция общественного маркетинга.
Эволюция концепции маркетинга
Тема 5. Маркетинговые исследования, их содержание и методы проведения
Выявление проблем и формулирование целей исследования
Отбор источников информации
Сбор информации
Представление полученных результатов
1. Методы исследования
2. Инструменты исследования
3. Планирование выборки
4. Способы связи с аудиторией
Тема 6. Информационное обеспечение маркетинга
Система маркетинговой информации
1) Система внутренней отчетности
2) Система сбора текущей маркетинговой информации
3) Система маркетинговых исследований
4) Система анализа маркетинговой информации
Тема 7. Маркетинговая среда
Контактные аудитории
Основные факторы макросреды
Демографическая среда
Экономическая среда
Природная среда
Научно-техническая среда
Политическая среда
Культурная среда
Тема 8. Анализ рынка
Выявление рынков
Оценка маркетинговых возможностей
Тема 9. Анализ предпочтений и мотивации потребителя
Осознание проблемы (осознание потребности).
Поиск информации
Оценка вариантов
Реакция на покупку
Освобождение от продукта.
Переменные, формирующие процесс принятия решения.
1) Индивидуальные различия.
2) Влияние среды.
3) Психологические процессы.
Тема 10. Анализ фирмы
Анализ опасности и возможности внешней среды.
7. Факторы микросреды
Управленческое обследование сильных и слабых сторон предприятия.
SWOT анализ.
Тема 11. Сегментация и выбор целевого рынка
Некоторые переменные, используемые для сегментирования потребительских рынков
Поведенческий принцип
Демографический принцип
Католик, протестант, иудей, прочие
Целевой сегмент рынка и позиционирование товара
Целевой сегмент рынка
Тема 12. Стратегии и планирование комплекса маркетинга (экономике)
Тема 13. Товарная политика
Классификация товаров
2. Классификация товаров промышленного назначения
3. Разработка нового товара.
4. Товары длительного и кратковременного пользования, услуги
Жизненный цикл товара
Товарный знак и его сущность
Функции товарного знака для потребителей
Функции товарного знака для производителей
1. Индивидуальные марочные названия.
2. Единое марочное название для всех товаров
4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров
Тема 14. Ценовая политика
Выбор ценовой стратегии предприятия в зависимости от типа рынка
Порядок ценообразования
Определение спроса
Анализ издержек
Анализ цен конкурентов
Методы ценообразования
Установление окончательной цены.
Канал распределения
Число уровней канала
Вертикальные маркетинговые системы (ВМС)
Горизонтальные маркетинговые системы
Многоканальные маркетинговые системы
Структура и управление каналами распределения
Отбор и мотивация участников канала
Планирование распределения
Оценка деятельности участников канала
Обработка заказов
Структура управления товародвижением фирмы
Розничная и оптовая торговля
Виды розничных торговых предприятий
Разновидность концентрации магазинов
Оптовая торговля
Функции оптовиков.
Брокеры и агенты
Оптовые отделения и конторы производителей
Тема 16. Спрос и стимулирование сбыта
Формирование комплекса стимулирования
Личная продажа
Стимулирование сбыта
Пропаганда ("паблисити")
Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования
Стимулирование сбыта
Средства стимулирования сбыта
Программа стимулирования сбыта
Маркетинговые коммуникации
Тема 18. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
Рекламное обращение
Тема 19. Организационные структуры маркетинга
1) Система планирования маркетинга
2) Система организации службы маркетинга
3) Система маркетингового контроля
Тема 20. Планирование маркетинговой деятельности
Миссия фирмы
Цели и задачи фирмы
План развития хозяйственного портфеля
Стратегия роста
Стратегическая модель Портера
Концепция стратегических хозяйственных подразделений
Стратегические хозяйственные подразделения
Выбор стратегии
Управление хозяйственным портфелем на основе концепции жизненного цикла
Тема 21. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности
Разделы плана маркетинга
Разработка бюджета маркетинга
Маркетинговый контроль
VI. Планы семинарских и практических занятий
1. Основные понятия маркетинга в порядке их усложнения
2. В отношении маркетинга услуг пятое «Р» помимо традиционных четырех «Р». Это пятое «Р» означает
3. Цели маркетинга в порядке их формулирования
4. Пять уровней взаимоотношений компаний с потребителем
1. Концепции управления маркетингом в порядке их развития
2. Основой концепции социально-этичного маркетинга являются идеи
3. Сколько фаз ЖЦТ выделяют маркетологи
1. Соответствие характеристик метода, способа, связи с аудиторией при проведении опроса по телефону и оценки
2. Соответствие характеристик метода, способа, связи с аудиторией при проведении личного интервью и оценки
3. Соответствие типа вопроса и вида вопроса
4. Соответствие характеристик метода, способа, связи с аудиторией при проведении опроса через Internet оценки
1. Согласно годовому маркетинговому плану, отдел сбыта должен увеличить продажи на 40%, при росте прибыли компании на 10%. Это м
2. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои м
3. Укажите три основные формы специализации сбытовых организаций
4. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже не является элементом процесса коммуникаций?
1. Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только фактор макроокружения
2. Какие из перечисленных ниже организаций не принадлежат к микроокружению фабрики "Красный Октябрь"?
1. Соответствие типа отрасли и примера
2. Последовательность этапов процесса анализа конкурентов в порядке следования
2. Этапы в последовательности построения карт-схем восприятия рынка
3. Последовательность этапов построения карт-схем восприятия рынка
1. При вычислении оптимального объёма заказов учитываются следующие факторы
1. Правильная последовательность общих этапов процесса сегментирования
4. Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
7. Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы, – это
1. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
2. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
3. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка
4. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
5. На рисунке изображена схема стратегии охвата рынка … маркетинг
6. Типичной функции реакции продаж на рисунке соответствует линия …
1. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга
2. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики товара
3. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристики цели маркетинга
4. Соответствие этапа жизненного цикла продукта и характеристика конкуренции
7. Выигрышные стратегии позиционирования
8. Соответствие характеристик товара и уровней
9. Соответствие интенсивности распределения и типа товара
10. Соответствие вида ситуации совершения закупки и типа продукта
Дополнительная литература
2. Процесс формирования структуры цены экспортного товара
3. Подход к ценообразованию на основе ценности товара
5. Стратегия ценообразования, приведенная на рисунке, иллюстрирует …
1. Участники международного канала распределения в порядке прохождения товаропотока
3. Рисунок соответствует …
5. Рисунку соответствует…
5. Опрос покупателей томатного супа, проведенный в прошлом месяце для изучения интенсивности потребления, дал следующие результа
На основании представленной информации можно прийти и к заключению, что рассматриваемая марка находится на следующей стадии жизн
1. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается
3. Наименее эффективный способ завоевания положения на рынке для проведения своей собственной ценовой политики, это
5. Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать не менее четырех зубных щеток в год, является частью стр
1. Порядок составления плана маркетинга
3. Для реализации стратегии повышения производительности лидер рынка может осуществить
2. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта?
3. Как называется метод ценообразования, при котором цену устанавливают на Х% выше издержек производства?
1. Доля компании «В» в объеме продаж на рынке, если она пропорциональна маркетинговым усилиям компании, равна …
2. Продолжительное существование компании возможно только, если компании удается ликвидировать стратегический разрыв по прибыли,
3. Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть дифференцировано по
4. Компании могут дифференцировать свои товары по таким характеристикам, как
5. Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким характеристикам, как
Реферат Методические указания
Творческие задания
Факторы внешней среды
P - Политика
Е - Экономика
S – Социальная сфера
М – Рыночное окружение
1. Как продать новинку
Описание установки и комментарий
2. Реклама в интернете
Вопросы и задания
3. Стратегия автомобильного гиганта
VIII. Контроль знаний студентов
1. Потребность- это?
3. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга - это?
4. В маркетинге товар понимается как?
5. Разновидности одного и того же товара являются?
6. Любая фирма может воздействовать на рынок?
7. Основой комплекса маркетинга является?
8. Комплекс маркетинга-микс включает в себя?
9. Функциональная схема организации служб маркетинга на предприятии формируется по?
10. Маркетинговая среда предприятия является?
11. Понятие макросреды отражает?
12. Микросреда фирмы - это?
13. Макросреда фирмы- это?
14. К микросреде предприятия не относятся?
15. Контактные аудитории - это?
17. Благожелательное отношение потребителей к широко распространенным и доступным по цене товарам (услугам) - это основание для
18. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна
19. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответс
21. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности - увеличение продаж за счет?
22. Какая концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам и услугам, широко распространенным и доступным по ц
23. Какая концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам и услугам высшего качества, независимо от цены?
24. Какая концепция утверждает, что желаемого объема продаж нельзя достичь, если отсутствует агрессивная реклама?
25. Какая концепция утверждает, что цели организации могут быть достигнуты при помощи удовлетворения потребностей более эффектив
26. По характеру исследования цели могут быть?
27. По значению исследования цели могут быть?
28. По источникам информации исследования могут быть?
29. Закрытые вопросы включают в себя?
30. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?
31. Совокупность сведений об объекте, перемещающихся в устойчивом направлении, представляет собой?
32. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является?
33. Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы?
34. Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимы следующие ресурсы?
35. Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть?
36. Система анализа маркетинговой информации включает в себя?
37. Банк моделей необходим для?
38. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является?
39. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования
40. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения?
41. В случаях, когда необходимо обеспечить стабильность условий проведения исследования, используется такая форма наблюдения, ка
42. В чем заключается отличие панельного опроса от других видов опроса?
43. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки?
44. Открытые вопросы используются в тех случаях, когда?
45. Открытые вопросы анкеты не включают в себя?
46. Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это?
47. Сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как?
48. Что такое сегментирование рынка?
49. Позиционирование товара – это?
50. Критерии оценки сегментов необходимы для?
51. Рынок товаров потребительского назначения состоит из?
52. Товары повседневного спроса характеризуются?
53. Задачей товарной политики является?
54. Первая стадия в процессе создания нового продукта - это?
55. Понятие « уровни товара» отражает?
56. Изменение ассортимента товара путем вариации товара означает?
57. Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно?
58. Товарная марка предназначена для того, чтобы?
59. Качество товара - это?
60. Спрос можно считать эластичным, если?
61. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэффициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?
62. Точка безубыточности - это?
63. Чем отличается стратегия ценообразования, направленная на продажу товаров по низким ценам, от распродажи?
65. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?
66. Реклама- это?
67. В качестве недостатка прямого канала распространения рекламы можно указать?
68. Физическое распределение товара означает?
69. Интенсивное распределение товара осуществляется?
70. Канал распределения – это?
71. При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется?
72. Широта канала распределения означает?
73. Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем?
74. Выберите правильный ответ. Жизненный цикл товара - это
75. На рынке за сравнительно короткое время объем нового товара резко увеличился. Спрос на этот товар можно назвать
76. Дайте ответ, на каком этапе ЖЦТ используется преимущественно информационная реклама.
77. Выберите правильный ответ. Какой тип маркетинга необходимо использовать, когда спрос на товар отрицательный?
78. Выберите правильный ответ. К комплексу маркетинга не относится
79. Какая из концепций маркетинга отвечает заинтересованности предприятия и общества?
80. Какие товары фирма в первую очередь выведет с рынка?
|
