Geum.ru

Звіт про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 9 місяців 2011 року

Вид материалаДокументы
Подобный материал:

Звіт про підсумки роботи зі зверненнями громадян за 9 місяців 2011 року.


За 9 місяців 2011 року до Білопільської районної державної адміністрації надійшло 310 звернень громадян, що на 34 звернення менше ніж за відповідний період минулого року (344 звернення), або кількість звернень зменшилась на 9,9 відсотків в т.ч.:
  • письмових - 208 звернень (2010р.-196)
  • на особистому прийомі до голови

та заступників райдержадміністрації - 102 звернення (2010р.-148)


За 9 місяців 2011 року керівництвом Білопільської районної державної адміністрації проведено 73 інформаційні дні та особисті прийоми за місцем проживання громадян в кожній з міських, селищних та сільських рад району на які звернулось 41 громадянин. Також проведено 118 прийомів громадян з особистих питань в приміщенні райдержадміністрації на які звернулось 61 громадянин( в т.ч. по телефону -1).

Безпосередньо до голови райдержадміністрації звернулося 57 громадян.

В порівнянні з відповідним періодом минулого року зменшилась кількість звернень громадян через органи влади вищого рівня, засоби масової інформації та інших органів, установ та організацій 26 (АПУ- 11, КМУ- 7, ВРУ-3, засоби масової інформації - 4, інших органів, установ та організацій –1). Разом з тим збільшилась кількість звернень, які надійшли до Сумської обласної державної адміністрації від мешканців Білопільського району на 6. В 26 зверненнях до Сумської обласної державної адміністрації порушено 30 питань, з яких 10 вирішено, на 19 надано роз’яснення, 1 знаходиться на контролі у керівництва РДА. За 9 місяців 2011 року таких звернень надійшло 26. Кількість колективних зменшилась на 4, повторних збільшилась на 5 звернень.

Аналіз категорії громадян та характер їх звернень, здебільшого відображають ще недостатню обізнаність населення щодо компетенції структур влади у вирішенні їх питань та надії громадян щодо надання вищим керівництвом держави матеріальної допомоги, поліпшення житлових умов, вирішенню питання щодо спірного землекористування, виплати заборгованості по заробітній платі, працевлаштування, приватизації земельних ділянок, виплати заборгованості за оренду земельних паїв, забезпеченню дровами та інші.

В 21 зверненні до центральних органів влади порушено 32 питання, з яких 14 вирішено, по 18 надані вмотивовані роз’яснення.

54,2 відсотки звернень надійшло від соціально - незахищених верств населення, які розглядалися в першочерговому порядку. Таких звернень надійшло 168: від інвалідів Великої Вітчизняної війни - 8 звернень, учасників війни та бойових дій – 3 звернення, багатодітних сімей -5 звернень, одиноких матерів – 2 звернення, інвалідів праці, загального захворювання, дитинства - 35 звернень, ветеранів праці та пенсіонерів - 115 звернень.

В 310 зверненнях, які надійшли до райдержадміністрації за 9 місяців 2011 року було порушено 344 питання, з яких 42,4 % - соціального захисту (+1,4 % до відповідного періоду 2010 року), 16,6 % - аграрної політики та земельних відносин (-5 % до відповідного періоду 2010 року), 14,8 % - комунального господарства (- 34,6 % до відповідного періоду 2010 року). Питома вага інших питань значно менша.

За результатами розгляду позитивно вирішено 53% питань порушених у зверненнях громадян. 110 громадянам надана матеріальна допомога на загальну суму 17650 грн.

В структурі невирішених питань переважають такі питання: ремонту доріг, газифікації житлових будинків, забезпечення житлом та поліпшення житлових умов, виплати знецінених заощаджень Ощадбанку, освітлення вулиць працевлаштування, та інші. Звернення з даних питань потребують виділення значних коштів, в деяких випадках суперечать чинному законодавству або не входять до компетенції райдержадміністрації. Заявникам надані пояснення по вирішенню проблемних питань та повідомлено про їх право звернутись до суду.

З метою вирішення спірних питань діє, створена розпорядженням голови райдержадміністрації, постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян. Проведено 9 засідань комісії де були розглянуті 17 звернень громадян (в т.ч. два колективних) з питань надання матеріальної допомоги, проведення ремонту покрівлі багатоквартирного будинку, отримання житла, утримання домашніх тварин в господарстві та проведено аналіз роботи зі зверненнями громадян за окремі місяці та квартали 2011 року.

Відповідно до статті 25 Закону України «Про місцеві державні адміністрації» проведено 5 перевірок установ і організацій району (ТОВ «Тепло», КП «Білопільський житловик», КП «Водоканал Білопілля», КЗ «Білопільська ЦРЛ», відділ Держкомзему в Білопільському районі) щодо роботи зі зверненнями громадян. Також перевірено 19 виконкомів рад з питань виконання ними делегованих повноважень щодо організації роботи зі зверненнями громадян. Перевірки дали можливість узагальнити недоліки, причини порушень та вжити заходи по їх усуненню.

Діє громадська приймальня по наданню безоплатних юридичних послуг та правової допомоги, яку надає юридичний відділ апарату райдержадміністрації. У звітному періоді вищевказану допомогу отримали 39 громадян.

В засобах масової інформації постійно діють рубрики «Дзвінок в редакцію», «Запитували–відповідаємо», «Ви нам писали» і т.д. Продовжується практика надання в засобах масової інформації правової допомоги населенню, консультацій спеціалістів з актуальних питань життєдіяльності населення, роз’яснення нових законодавчо-правових актів.


Начальник відділу документообігу та роботи

зі зверненнями громадян апарату Білопільської

районної державної адміністрації В.П.Пугач