Geum.ru

Довідка про роботу органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області зі зверненнями громадян у першому півріччі 2011 року

Вид материалаДокументы
Подобный материал:


Довідка

про роботу органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування

області зі зверненнями громадян у першому півріччі 2011 року


На виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» Сумської обласною державною адміністрацією проаналізовано стан роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування області у першому півріччі 2011 року.

Обласна державна адміністрація постійно вживає заходи спрямовані на вдосконалення організаційно-практичної роботи із зверненнями громадян, повною мірою реалізуючи при цьому визначені законодавством повноваження. В області склалася певна система роботи, якою створено необхідні умови для практичної реалізації громадянами наданого конституцією права на звернення. Постійно удосконалюється порядок та підвищується ефективність проведення особистого прийому громадян керівним складом органів місцевої влади.

Підсумки роботи із зверненнями громадян що півроку розглядаються на засіданні колегії, приймається відповідне розпорядження голови обласної державної адміністрації, в якому визначені заходи та завдання щодо подальшого вдосконалення цієї роботи.

Обласною державною адміністрацією ведеться робота по попередженню надходження заяв і скарг шляхом зустрічей з населенням, інформування і роз’яснення напрямків діяльності обласної державної адміністрації з питань соціального та економічного розвитку міст, районів та регіону в цілому. В області запроваджені єдині інформаційні дні, мета яких – поширення інформації про діяльність органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування, роз’яснення населенню курсу на поглиблення реформ, підвищення рівня правової освіти, надання відповідей на найбільш характерні та проблемні питання. Продовжується практика проведення виступів голови облдержадміністрації та його заступників у «прямому ефірі» обласного телебачення. Протягом першого півріччя 2011 року голова обласної державної адміністрації взяв участь у 10 «прямих ефірах», 9 прес-конференціях, надав 80 коментарів для ЗМІ. Заступники голови облдержадміністрації взяли участь у 24 «прямих ефірах», 15 прес-конференціях, надали 212 коментарів для засобів масової інформації.

Однією із форм роботи з населенням є Інтернет-спілкування. Жителі області мають можливість звернутися на електронну адресу сектору роботи із зверненнями громадян, отримати відповідь на будь-яке питання щодо шляхів його вирішення.

Протягом звітного періоду були перевірені Білопільська, Буринська, Великописарівська, Глухівська, Краснопільська, Конотопська, Недригайлівська, Охтирська, Путивльська, Роменська, Серединобудська, Сумська, Тростянецька, Шостинська, Ямпільська районні державні адміністрації, Роменський та Шосткинський виконавчі комітети міських рад, управління з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи. Під час вивчення стану справ в райдержадміністраціях значна увага приділялася виконанню пункту 3 статті 5 Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 щодо розгляду доручень наданих керівництвом облдержадміністрації. Таких звернень було перевірено 12, з них 8 вирішено позитивно.

Для сприяння громадянам у вирішенні питань, з якими вони звертаються до обласної державної адміністрації, утворена постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян.

Ввійшло у практику систематичне проведення занять з посадовими особами органів державної влади з питань роз’яснення законодавства щодо звернень громадян та практичного його застосування у повсякденній діяльності. Працівниками сектору було проведено два «Круглих столи» та проведено три семінарських заняття. Всього на навчанні були присутні 127 осіб.

Особлива увага приділяється проведенню прийому громадян з особистих питань керівництвом облдержадміністрації. Прийом здійснюється у спеціально виділеному приміщенні із належним обладнанням. У першому півріччі 2011 року здійснено 121 особистий прийом громадян, у тому числі 42 у містах і районах області. Розглянуто 266 звернень (2010 – 177), в яких було порушено 311 питань (2010 – 226), з яких 99 вирішено позитивно (2010 – 32.

Головою Сумської обласної державної адміністрації проведено 12 особистих прийоми в приміщенні обласної державної адміністрації, розглянуто 44 звернення. З 46 порушених питань 28 вирішено позитивно. Всього було прийнято 343 громадянина (2010 – 226). Кількість прийнятих громадян свідчить про зростання довіри до облдержадміністрації, але водночас і про недостатній рівень роботи місцевих органів влади, до повноважень яких належить вирішення переважної більшості порушених питань, зневіру громадян у можливість місцевих органів влади надати реальну допомогу. Найчастіше на особистий прийом до керівництва Сумської обласної державної адміністрації звертались жителі Буринського - 18, Конотопського – 33, Лебединського – 16, Недригайлівського – 17, Сумського - 23 районів, міст Суми – 91, Лебедин – 13, Охтирка – 14.

В обласній державній адміністрації організований і постійно проводиться щоденний прийом громадян працівниками сектору роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації з метою надання консультативних послуг та проведення попереднього запису на особистий прийом керівництвом облдержадміністрації. Працівниками сектору роботи із зверненнями громадян прийнято 517 громадян.

Завдяки всебічній роботі з населенням у І півріччі 2011 року досягнуто зниження кількості звернень громадян до обласної державної адміністрації майже з усіх питань. Аналіз звернень громадян свідчить про результативність вжитих заходів у містах та районах області, спрямованих на забезпечення задоволення законних прав та інтересів громадян. Станом на 01.07.2011 до Сумської обласної державної адміністрації надійшло 2367 звернень громадян, що на 16 менше ніж за аналогічний період 2010 року (2383). В обласній державній адміністрації протягом шести місяців 2011 року було взято та перебувало на контролі 1946 питань (72,7%), з них 619 вирішено позитивно (31,8%).

Найбільш характерними питаннями, що порушують жителі області перед керівництвом Сумської обласної державної адміністрації, є питання комунального господарства 611 - 22,9 % (у 2010 році 617 – 25,8%), найбільше їх надійшло від жителів міст Суми (295), Шостка (35), Конотоп (30), Охтирка (27), Сумського (31), Путивльського (21), Білопільського (15), Глухівського (16) районів; соціального захисту населення 548 - 20,5 % (у 2010 році 560 – 23,5%) – від жителів міст Суми (157), Шостка (39), Конотоп (33), Сумського (37), Білопільського та Конотопського (по 21), Роменського (20) районів; аграрної політики і земельних відносин 245 - 9,2 % (у 2010 році 263 – 11,04%) – від жителів міст Суми (33), Ромни (12), Білопільського (13), Лебединського (16), Роменського (21), Сумського (37); житлової політики 215 - 8,0 % (у 2010 році 285 – 12,0%); охорони здоров’я 203 - 7,6 % (у 2010 році 224 – 9,4%); праці і заробітної плати 185 - 6,9 % (у 2010 році 196 – 8,2%).

Зросла кількість звернень до обласної державної адміністрації від жителів міста Суми (+163 – 25,7%), Глухівського (+8 – 26,7%), Краснопільського (+17 – 47,2%), Лебединського (+6 – 12,2%), Роменського (+18 – 29,03%), Сумського (+33 – 29,2%), Тростянецького (+9 – 22,5%) районів. Це свідчить про необхідність вжиття керівництвом зазначених райдержадміністрацій та міськвиконкомів додаткових заходів щодо виправлення ситуації, розв’язання проблем що породжують обгрунтовані скарги, заяви та справедливе невдоволення громадян. Тим більше є реальні резерви для поліпшення цієї роботи.

Збільшилась кількість надходження до Сумської обласної державної адміністрації повторних та колективних звернень. У І півріччі 2011 року надійшло 7 (0,29%) повторних (у 2010 році 6 - 0,25%) та 219 (9,2%) колективних звернень ( у 2010 році 149 – 6,3%).

Повторні звернення отримані від жителів міст Суми - 2, Охтирка - 2, Шостка - 1, Білопільського - 1 та Лебединського - 1 районів. Шість звернень отримано через Урядовий контактній центр, одне - через Адміністрацію Президента України.

Наявність повторних звернень свідчить про те, що ще низьким залишається рівень роботи із первинними зверненнями громадян, недостатньо використовуються такі методи як контроль та комісійна перевірка з виїздом на місце, не надаються своєчасно вичерпні обґрунтовані відповіді з роз’ясненнями по суті, що призводить до повторного звернення до вищих владних структур. Так, житель с. Павлівка, Білопільського району Єфіменко Олексій Анатолійович звертався з питання забезпечення сільської амбулаторії машиною швидкої допомоги. Обидва звернення надійшли до облдержадміністрації через Урядовий контактний центр. Перше отримане 09.03.2011 і розглядалося управлінням охорони здоров’я Сумської обласної державної адміністрації. Відповідь заявник отримав 15.03.2011, але залишився незадоволений наданими роз’ясненнями і вдруге звернувся на «гарячу урядову лінію» 23.03.2011. 04.04.2011 отримав вичерпну вмотивовану відповідь. До Урядового контактного центру більше не звертався. Жителька с. Гірки Лебединського району Гвоздак Євдокія Іванівна двічі 10.11.2010 та 11.01.2011 зверталася за допомогою до Президента України з питання встановлення групи інвалідності її сину Гвоздаку Сергію Миколайовичу. Тільки після другого звернення був оглянутий лікарями-експертами Охтирської міжрайонної МСЕК і на підставі представлених медичних документів визнаний інвалідом ІІІ групи від загального захворювання.

Найбільша кількість колективних звернень надійшла від жителів міст Суми (120), Охтирка (11), Шостка (10), Конотоп (7), Сумського (15), Роменського (8), Великописарівського, Конотопського, Недригайлівського (по 5), Глухівського (4) районів. В цих містах та районах відсутня планомірна робота щодо викорінення негативних тенденцій і явищ, усунення причин, що породжують обгрунтовані скарги та заяви груп людей, ініціативних груп, трудових колективів. Так, колективне звернення жителів м. Шостка, вул. Дзержинського, 1/20 до Голови Верховної Ради з питання проведення ремонту даху, що протікає, та сходової клітини 5-го поверху було отримано Сумською обласною державною адміністрацією 22.03.2010 і направлено за належністю для розгляду та вирішення міському голові м. Шостка. Листом заявникам було обіцяно проведення ремонту в червні 2010 року потім у листопаді та грудні 2010 року. Жителі вимушені в жовтні 2010 року звернутися до Президента України. Дах був відремонтований. І тільки у лютому 2011 року був зроблений ремонт сходової клітини. Жителі м. Суми, вул. Іллінська, 12 після неодноразових звернень до міської влади з питання неналежної роботи холодильного обладнання в магазині «Шара» звернулися до Президента України. Звернення надійшло до обласної державної адміністрації 05.04.2011 і було направлено за належністю для розгляду та вирішення міському голові м. Суми. Була проведена перевірка з виходом на місце. За порушення Правил торгівельного обслуговування населення на керівника магазину складено протокол, адмінкомісією при виконавчому комітеті Сумської міської ради накладено штрафні санкції. Встановлено, що рівень шуму перевищує допустимі норми. Був проведений демонтаж холодильного обладнання, що спричиняє шум.

Значно зменшилася (- 13%) кількість звернень, що надійшли за звітний період до Сумської обласної державної адміністрації від жителів області через органи влади вищого рівня. Так, за перше півріччя 2011 року з Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України (в тому числі з Урядового контактного центру), Верховної Ради України до облдержадміністрації надійшло 1135 звернень, що складає 47,9% від загальної кількості звернень (1451 – 60,9% за аналогічний період 2010 року).

У порівнянні з минулим роком зменшилася (-7,8%) кількість звернень до Адміністрації Президента України і становить 307 (12,9%), що на 26 меньше, ніж за аналогічний період 2010 року (333 – 14,0%). Водночас зросла кількість таких звернень від дописувачів з Лебединського (+2 – 66,7%), Липоводолинського (+5 – 125%), Роменського (+12 – 400%), Серединобудського (+3 – 60%), Шосткинського (+4 – 80%) районів. Зростання кількості звернень громадян до органів влади вищого рівня знаходиться у прямій залежності від ставлення до проблем районів керівництва місцевих органів влади та ступені участі в роботі з населенням, свідчить про необхідність вжиття заходів щодо підвищення рівня довіри населення до місцевих органів влади. Тим більше вирішення значної кількості порушених питань віднесене до повноважень саме місцевих органів влади. На контролі Адміністрації Президента України протягом І півріччя 2011 року перебувало 233 питання, 78 з яких були вирішені позитивно (33,9%), на решту питань громадяни отримали вичерпні та обґрунтовані роз’яснення.

Також зменшилась кількість (-72,4%) звернень від жителів області до Кабінету Міністрів України і становить 72 звернення (3,0 %) за І півріччя 2011 року (за аналогічний період 2010 року 261 звернення - 16,7 %) та через Урядовий контактний центр (-12,2%) 719 звернень - 30,4% (у І півріччі 2010 року 821 звернень - 34,5%). На виконання постанови Кабінету Міністрів України від 12.08.2009 № 898 «Про взаємодію органів виконавчої влади та державної установи «Урядовий контактний центр» Сумською обласною державною адміністрацією забезпечено оперативне реагування на 719 звернень громадян на Урядову «гарячу лінію». Найбільш характерні питання, що порушували громадян при зверненні до Урядового контактного центру, це питання комунального господарства 195 – 27,1% (у 2010 році 397 – 48,4%), соціального захисту 184 – 25,6% (у 2010 році 50 – 6,1%), праці і заробітної плати 80 – 11,1% (у 2010 році 44 – 5,4%), охорони здоров’я 52 – 7,2% ( у 2010 році 18 – 2,2%), аграрної політики і земельних відносин 48 – 6,7% (у 2010 році 28 – 3,4%), житлової політики 38 – 5,3% (у 2010 році 38 – 4,6%). Незважаючи на те, що в роботі райдержадміністрацій та міськвиконкомів вирішення соціальних проблем мало пріоритетне значення, збільшився відсоток звернень до УКЦ з питань соціального захисту, праці та заробітної плати, охорони здоров’я. Збільшилася кількість звернень до УКЦ від жителів міст Суми (+29 – 14,0%) та Шостка (+5 – 13,5%), Буринського (+4 – 50,0%), Серединобудського (+6 – 46,2%), Тростянецького (+10 – 142,8%) районів.

Найчастіше звертались до вищих органів влади жителі міст Суми (317), Конотоп (100), Шостка (76), Охтирка (75), Ромни (45), Сумського (49), Білопільського та Ямпільського (по 34), Конотопського (32), Путивльського (30), Роменського (29), та Середино-Будського (28) районів. Звернення громадян до органів влади вищого рівня свідчать про недостатню роботу на місцях, невжиття дієвих заходів щодо зменшення таких листів, а вирішення порушених в зверненнях питань, належать саме до повноважень місцевих органів влади. Так, жителька с. Слобода Буринського району Брухно О.М. в березні 2011 року звернулася до Президента України з проханням надати матеріальну допомогу для проведення лікування онука Брухно Дмитра Олександровича, який проживає в м. Суми. Рішенням комісії управління праці та соціального захисту населення Сумської міської ради з питань надання матеріальної допомоги громадянам міста, які опинилися в складних життєвих обставинах (протокол № 2 від 31.05.2011), надана матеріальна допомога на лікування в розмірі 2000 гривень. Жителька міста Суми Марченко Л.М. у травні 2011 року звернулась до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини щодо захисту права на безоплатне забезпечення лікарськими препаратами, необхідними для лікування цукрового діабету. 02.06.2011 громадянку Марченко Л.М. було оглянуто комісією лікарів, призначено стаціонар на дому та виписано безоплатні рецепти на таблетовані цукрознижувальні лікарські засоби «Діабетон MR» та «Сіофор 850».

Зменшилася кількість звернень (-13,5%) від найменш соціально захищених категорій громадян (інвалідів війни, учасників бойових дій, учасників війни, інвалідів праці, загального захворювання та інших пільгових категорій населення) до Сумської обласної державної адміністрації протягом звітного періоду 2011 року. Всього надійшло 958 звернень, що становить 40,5 % від загальної кількості звернень (у 2010 році – 1108 звернень, 46,5 % від загальної кількості звернень). Це свідчить про підвищення уваги влади до цієї категорії людей та позитивні зрушення у задоволенні їх життєвих проблем.

Від інвалідів Великої Вітчизняної війни за шість місяців 2011 року надійшло 58 звернень - 1,3 % (у 2010 році 97 – 4,07%), від Матерів-героїнь 7 - 0,3 % (у 2010 році 7 – 0,3%). Звернення зазначених категорій громадян розглядались особисто головою Сумської обласної державної адміністрації і перебували на особливому контролі, вживались заходи для їх позитивного вирішення. Так, звернення «Мати-героїні» Березюк А.М., жительки с. Чаплієвка Шосткинського району, що надійшло з Адміністрації Президента України до Сумської обласної державної адміністрації 07.02.2011, з питання надання роз’яснень щодо нарахування та отримання одноразової винагороди, було уважно розглянуто. Заявниці скаржилася на управління праці та соціального захисту Шосткинської райдержадміністрації стосовно не отримання роз’яснень щодо розміру одноразової винагороди. Питання вирішено позитивно, 17 лютого 2011 року заявниця отримала письмово вичерпні та обґрунтовані роз’яснення. Звернення інваліда війни Судейко В.Г., жителя с. Улянівка Білопільського району, що надійшло до Сумської обласної державної адміністрації 11.05.2011 з питання отримання І групи інвалідності, було уважно вивчено та вирішено позитивно. 26 травня 2011 року був оглянутий лікарями Сумської міжрайонної медико-санітарної експертної комісії та визнаний інвалідом І групи без терміну переогляду.

Слід відзначити належну роботу із зверненнями громадян структурних підрозділів Сумської обласної державної адміністрації. Протягом півріччя ними розглянуто 2505 звернень, у тому числі 506, що надійшли з Сумської обласної державної адміністрації (головне управління праці та соціального захисту населення 758 – 549 вирішено позитивно, управління охорони здоров’я 463 – 256 вирішено позитивно, управління освіти і науки 152 – 127, головне управління агропромислового розвитку 96 – 58, головне управління промисловості та розвитку інфраструктури 68 – 37). Звернення розглядаються кваліфіковано, забезпечується участь заявників у перевірках, роз’яснюється порядок оскарження прийнятих рішень. В управліннях освіти і науки, культури і туризму, головному управлінні праці та соціального захисту населення, інспекції державного технічного нагляду облдержадміністрації працює телефон довіри з режимом роботи у робочі та суботні дні. На офіційному веб-сайті облдержадміністрації та веб-сайтах управлінь створені сторінки, на яких розміщені графіки особистого прийому громадян, надаються роз'яснення з актуальних питань, що порушують жителі області в зверненнях.

Як показує аналіз, райдержадміністрації та міськвиконкоми в цілому посилили увагу до розгляду звернень громадян, покращилася виконавська дисципліна. В І півріччі 2011 року не зафіксовано жодного порушення термінів надання відповідей та інформацій до облдержадміністрації.

В містах і районах області стан роботи із зверненнями громадян щоквартально обговорюється на апаратних нарадах і засіданнях міськвиконкомів. За підсумками видаються відповідні розпорядження голів райдержадміністрацій, приймаються рішення виконкомів міських, сільських та селищних рад.

Особисто голові Сумської обласної державної адміністрації у І півріччі 2011 року прозвітували голови Білопільської, Буринської, Глухівської, Липоводолинської, Конотопської, Недригайлівської, Путивльської, Охтирської, Шосткинсьої та Ямпільської райдержадміністрацій. Діяльність апаратів цих райдержадміністрацій з питань роботи із зверненнями громадян визнана задовільною.

В райдержадміністраціях та міськвиконкомах щомісяця проводиться аналіз кількості звернень та порушених в них питань із складанням аналітичних довідок та статистичних звітів. З метою вивчення громадської думки та оперативного реагування на невідкладні проблеми жителів міст та районів працюють чергові лінії зв’язку, гарячі телефонні лінії.

Особистий прийом громадян здійснюється всіма керівниками районних державних адміністрацій та міськвиконкомів. Але трапляються випадки порушення графіків прийому, не практикується перенесення його на інші дні у випадку не проведення у день, затверджений графіком. Моніторинг проведення особистих прийомів головами райдержадміністрацій та міськими головами свідчить, що графіками не запланована кількість проведення особистих прийомів, яка чітко визначена Указом Президента України від 07.02.2008 № 109 – не рідше чотирьох разів на місяць, у тому числі двох особистих виїзних прийомів громадян. З 12 прийомів в містах Суми заплановано – 6, Конотоп – 9, Ромни – 6, в райдержадміністраціях Білопільській – 9, Краснопільській – 10, Охтирській – 11, Путивльській – 2. З 12 виїзних прийомів в містах Суми заплановано – 0, Глухів – 5, Конотоп – 8, Лебедин – 6, Ромни – 5, Шостка – 4, в райдержадміністраціях Білопільській – 10, Лебединській – 10, Недригайлівській, Охтирській та Роменській по 11, Путивльській – 2. Замість 12 особистих прийомів проведено: головами міських рад м. Суми - 6, Конотоп - 9, Ромни - 6, головами Білопільської - 10, Краснопільської - 7, Охтирської - 11, Путивльської - 2, Серединобудської - 11, Сумської - 10. Міські голови замість 12 виїзних прийомів здійснили: м. Глухів – 5, м. Конотоп – 6, м. Лебедин – 4, м. Ромни – 5, м. Шостка – 4, м. Суми не планував і не провів жодного. Головою Великописарівської райдержадміністрації протягом І півріччя 2011 року здійснено 10 прийомів на виїзді, Серединобудської – 10, Сумської – 8, Шосткинської – 9, Ямпільської – 3, Путивлської – жодного. Найнижчі показники щодо питань вирішених позитивно після розгляду на особистому прийомі головами райдержадміністрацій в Великописарівському – 26%, Глухівському – 16%, Недригайлівському – 27%, Путивльському – 0%, Ямпільському – 17% районах, міськими головами в м. Ромни – 11%, м. Шостка – 20%.

Прийом проводиться в службових кабінетах, так як не обладнані приймальні. Потребують покращення умови для проведення консультативного прийому громадян в Великописарівській, Охтирській, Путивльській, Серединобудській, Шосткинській, Ямпільській районних державних адміністраціях. Неналежний вигляд мають інформаційні стенди в Великописарівській, Липоводолинській, Ямпільській районних державних адміністраціях.

Ще низьким залишається відсоток питань вирішених позитивно. Місто Суми з 3087 порушених питань вирішено позитивно 646 – 21%, м. Охтирка з 464 питань вирішено позитивно 122 – 26%, м. Шостка з 1772 вирішено 472 – 27%, Глухівський район з 167 питань вирішено позитивно 48 – 28%, Недригайлівський з 339 питань вирішено позитивно 54 – 16%, Охтирський з 128 питань вирішено 36 – 28%, Путивльський з 113 питань вирішено 17 – 15%, Сумський з 176 питань вирішено 51 – 29% та Шосткинський район з 106 питань вирішено позитивно 26 – 24%.

Для надання кваліфікованої допомоги громадянам з правових питань в усіх районах області та містах обласного значення працюють безкоштовні консультативні пункти, «гарячі» та «прямі»телефонні лінії. Протягом І півріччя 2011 року за допомогою звернулось 596 громадян.

Майже в усіх районних державних адміністраціях та виконавчих комітетах міських рад на офіційних сайтах створені окремі сторінки по зверненнях громадян, на яких громадяни можуть отримати необхідну інформацію про роботу із зверненнями громадян, про дні та часи прийому керівників виконавчої влади, роз’яснення з найбільш актуальних питань. Не створені окремі сторінки щодо роботи із зверненнями громадян у містах Охтирка, Ромни, Шостка, Липоводолинському районі. У містах Суми, Лебедин та Шостка, Кролевецькому, Недригайлівському, Серединобудському, Шосткинському районах створені Інтернет-приймальні. Відсутні офіційні сайти в Буринській та Краснопільській районних державних адміністраціях. На деяких сайтах інформація не повна, застаріла, не зручно розміщена.

Робота по розгляду звернень громадян, організації особистого прийому перебуває на постійному контролі в керівництва Сумської обласної державної адміністрації.

Висновки: Районними державними адміністраціями, виконкомами міських рад не використані всі можливості щодо створення належних умов для безперешкодного отримання послуг, практичної реалізації громадянами права на письмове звернення та особистий прийом.

Робота зі зверненнями громадян залишається пріоритетним напрямком у діяльності органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування.  

Пропозиції:

Відповідно до критеріїв постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади» роботу із зверненнями громадян в області визнати задовільною та такою, що відповідає вимогам чинного законодавства України.


Завідувач сектору роботи

із зверненнями громадян

апарату Сумської обласної

державної адміністрації Б.О.Козлов