Министерство образования и науки российской федерации
Вид материала | Документы |
- Российской Федерации Министерство образования и науки Российской Федерации Государственный, 343.55kb.
- Министерство образования и науки российской федерации федеральное государственное научное, 1938.46kb.
- Министерство образования и науки российской федерации «утверждаю» Минобрнауки России, 7940.78kb.
- Министерство образования и науки российской федерации федеральное агентство по образованию, 32.48kb.
- Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 2015 годы, 1560.95kb.
- Вторая всероссийская научно-практическая конференция «Рынок образования и рынок труда:, 36.95kb.
- Реферат по дисциплине «Методология программной инженерии» Тема: «case технологии разработки, 116.96kb.
- Министерство образования и науки Российской Федерации, 427.21kb.
- Министерство министерство образования и науки информационных российской федерации технологий, 47.51kb.
- Правительства Российской Федерации от 11 июля 2005 г. №422. Государственным заказчиком, 268.73kb.
Занятие 15. Социальная инженерия и управленческая деятельность –
4 часа
- Социальная инженерия: предмет, методы и технологии.
- Управленческое консультирование: процесс, инструменты, технологии.
- Игровые методы и их применение в управленческом консультировании.
- Эксперимент как метод практического внедрения инноваций.
- Проектирование и моделирование в социологических исследованиях.
- Методы прогнозирования и их применение в социологическом анализе и управлении.
Литература
- Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – С. 12-16 – 1 вопрос.
- Бестужев-Лада И.В. Социальное прогнозирование. Курс лекций. – М.: Педагогическое общество России, 2002. – С. 94-113 – 6 вопрос.
- Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология: Учеб. пособие для вузов. – М.: Центр социального прогнозирования, 2003. – С. 209-222 – 6 вопрос.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учеб. – М.:ИНФРА-М, 2004. – С. 583-606 – 4 вопрос.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология: В 15 т. Т.2. Эмпирическая и прикладная социология. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 510-524; С. 540-553 – 2 вопрос.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология: В 15 т. Т.3. Методика и техника исследования. – М.: ИНФРА-М, 2004. – С. 730-759 – 3 вопрос; С. 760-787; С. 788-810 – 4 вопрос.
- Курбатов В.И., Курбатова О.В.Социальное проектирование: Учеб. пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – С.6-30 – 5 вопрос.
- Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. пособие. – 4-е изд., испр. – М.: Изд-во Моск. гуманит.-социал. академии, Флинта, 2003. – С. 15-19 – 1 вопрос; С. 7-15 – 5 вопрос.
- Макаревич В. Н. Игровые методы в социологии: теория и алгоритмы. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1994. – С. 79-106 – 1 вопрос; С. 6-31 – 3 вопрос;
- Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – С. 105-164 – 2 вопрос.
- Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – С. 216 – 222 – 6 вопрос.
Занятие 16. Заключительное – 2 часа
- Подведение общих итогов изучения курса «Методы прикладной социологии».
- Ответы на вопросы студентов по пройденному материалу и курсовым проектам.
- Публичная защита лучшими студентами курсовых проектов по изучаемой дисциплине.
4. Структура курсового проекта по дисциплине «Методы прикладной социологии»
Введение. Обоснование актуальности избранной темы.
- Теоретическая часть. Результаты подбора и анализа научной литературы по выбранной теме: основные теоретические положения, дефиниции ключевых понятий, позволяющие раскрыть тему исследования и описать возможную социальную проблему - проблемную ситуацию.
- Методологический раздел программы прикладного социологического исследования:
- Анализ проблемной ситуации, формулировка проблемы исследования.
- Определение цели и задач исследования.
- Выбор объекта исследования, единиц наблюдения и учета.
- Предварительный системный анализ объекта исследования.
- Определение предмета исследования.
- Определение основных понятий исследования.
- Теоретическая и логическая интерпретация проблемы исследования и основных (ключевых) понятий.
- Эмпирическая операционализация ключевых понятий.
- Формулировка гипотез исследования.
- Логическая структура инструментария исследования.
- Анализ проблемной ситуации, формулировка проблемы исследования.
- Методико-процедурный раздел программы исследования:
- Общая характеристика инструментария исследования.
- Конструирование кодификатора открытых вопросов.
- Определение генеральной совокупности.
- Предварительное описание конкретного объекта исследования
- Методика формирования выборочной совокупности.
- Описание процедуры сбора первичной социальной информации.
- Методы проверки надежности программы и данных исследования.
- Описание процедуры подготовки и обработки данных на ЭВМ.
- Задание на обработку первичных данных на ЭВМ.
- Описание подхода к анализу обобщенной информации и к написанию отчета об исследовании.
- Общая характеристика инструментария исследования.
Заключение. Определение области практического применения разработанной программы исследования.
Приложение 1. Инструментарий прикладного социологического исследования.
Приложение 2. Реферат/аннотация и иллюстративные материалы, наглядно представляющие логику исследования и его результаты.
6. Список использованных источников.
5. Тематика курсовых проектов по дисциплине «Методы прикладной социологии»
- Оценка деятельности службы управления персоналом.
- Трудовая карьера специалиста.
- Управление персоналом в условиях кризиса.
- Использование кадрового потенциала фирмы.
- Эффективность деятельности управленческой команды в организации.
- Жизненные цели и выбор карьеры менеджера.
- Самоуправление личной карьерой менеджера.
- Адаптация молодого специалиста в организации.
- Кадровое планирование в организации.
- Оценка специалиста при найме на работу.
- Эффективность труда руководителя.
- Текучесть кадров на предприятии.
- Социально-психологический климат в коллективе.
- Испытательный срок работника при приеме на работу.
- Дисциплина труда на предприятии.
- Мотивация труда сотрудников организации.
- Адаптация сотрудников к инновациям в организации.
- Внутрифирменные социальные программы.
- Корпоративная культура фирмы.
- Лидер и коллектив.
- Формальная и неформальная структуры коллектива.
- Качество трудовой жизни.
- Оценка потенциала работника.
- Аттестация кадров.
- Подготовка и повышение квалификации кадров.
- Эффективность использования рабочего времени руководителя.
- Социальный портрет женщины-менеджера.
- Бюджет рабочего времени работника. Дневник-самофотография.
- Резервы повышения работоспособности менеджера.
- Организация труда менеджера и оценка ее уровня.
- Оценка деловых качеств управленческого персонала фирмы.
- Социально-психологический портрет неформального лидера.
- Причины социальной девиации в трудовом коллективе.
- Участие персонала в управлении организацией.
- Управление стрессом в организации.
- Наставничество в системе управления предприятием.
- Коммуникационные системы управления в корпорации.
- Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения.
- Организация труда работников на предприятии.
- Деловая оценка персонала.
- Развитие партнерства в системе трудовых отношений.
- Процесс корпоративного развития персонала в организации.
- Эффективность системы управления персоналом организации.
- Трудовые отношения между администрацией и профсоюзами.
- Дисциплина труда и дисциплинарные взыскания.
- Социальная защита работников на предприятии.
- Организация досуга работников предприятия.
- Планирование и подготовка резерва руководителей.
- Исследование механизмов ротации кадров на предприятии.
- Активизация творческого потенциала работников.
6. Тематика рефератов по дисциплине
«Методы прикладной социологии»
- Научный статус прикладной социологии.
- Виды социологических исследований. Теоретические и прикладные исследования.
- Основные этапы и организация прикладного социологического исследования.
- Программа социологического исследования.
- Понятие гипотезы и ее роль в социологическом исследовании. Классификация, формулировка и проверка гипотез.
- Определение основных понятий и предварительный системный анализ объекта исследования.
- Теоретическая интерпретация и эмпирическая операционализация основных понятий. Логическая структура инструментария исследования.
- Проблемы обеспечения качества информации в социологическом исследовании.
- Выборочный метод в социологии. Виды выборки и их применение в прикладных исследованиях.
- Проблемы измерения в социологии. Классификация и методы построения измерительных шкал, используемых в социологическом исследовании.
- Опрос как метода сбора первичной социальной информации.
- Классификация вопросов, используемых в прикладных социологических исследованиях и методические требования к их формулировке.
- Логика построения, основные этапы разработки, компоновка и методы доработки бланка опросного листа.
- Анкетирование как метод сбора первичной информации.
- Классификация интервью. Организация и проведение интервью.
- Тесты в социологическом исследовании.
- Социометрический опрос.
- Организация и методы опроса экспертов.
- Метод фокус - групп в системе социологических и маркетинговых исследований.
- Анализ документов как метод сбора первичной социальной информации. Основные методы анализа документов. Контент - анализ.
- Наблюдение как метода сбора первичной информации. Особенности, достоинства и недостатки различных видов наблюдения.
- Обработка первичных данных на ЭВМ. Статистические методы группировки и анализа социологической информации.
- Основные функции и структура отчета о научном исследовании. Оформление отчета о научном исследовании.
- Анализ и обобщение результатов прикладного социологического исследования. Внедрение результатов, выводов и рекомендаций исследования в практику.
- Экспериментальные исследования в практике прикладной социологии.
- Проектирование и моделирование как методы социологического анализа и управления.
- Методы прогнозирования и их применение в социологических исследованиях и управлении.
- Игровые методы и их применение в социологической практике и управленческом консультировании.
- Управленческое консультирование: процесс, инструменты, технологии.
- Использование социологической информации в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
- Социальная инженерия: предмет, методы и технологии.
- Организация работы социологических и маркетинговых служб.
7. Вопросы для самоконтороля при подготовке к экзамену
по курсу «Методы прикладной социологии»
- Объект и предмет прикладной социологии.
- Место и роль прикладной социологии в структуре социологического знания.
- Место прикладной социологии в научном познании, общественной практике и управлении.
- Профессиональный кодекс социолога.
- Виды социологических исследований. Теоретические и прикладные исследования.
- .Характеристика основных видов прикладных исследований.
- Основные этапы социологического исследования.
- Структура программы социологического исследования.
- Проблема, цель и задачи, объект и предмет исследования.
- Понятие гипотезы и ее роль в социологическом исследовании. Классификация, формулировка и проверка гипотез.
- Основные требования, предъявляемые к гипотезам.
- Принципиальный (стратегический) план исследования.
- Определение основных понятий и предварительный системный анализ объекта исследования.
- Теоретическая интерпретация и эмпирическая операционализация основных понятий. Логическая структура инструментария исследования.
- Процедурная часть программы прикладного социологического исследования и ее основные элементы.
- Организация прикладного социологического исследования.
- Рабочий план и сетевой график разработки и реализации программы прикладного социологического исследования.
- Проблемы обеспечения качества информации в социологическом исследовании.
- Общая характеристика выборочного метода. Генеральная и выборочная совокупности. Представительность (репрезентативность) данных. Ошибки выборки.
- Основные условия репрезентативности данных.
- Вероятностные методы выборки и их применение в социологии.
- Неслучайные методы отбора в социологических исследованиях.
- Многоступенчатая выборка и ее применение в прикладных исследованиях.
- Особенности работы со случайными выборками.
- Измерение в социологии. Переход от качественного анализа к количественному.
- Конструирование эталона измерения. Обеспечение надежности измерения в социологическом исследовании. Методические требования к построению и формулировке индикаторов измерительных шкал.
- Классификация измерительных шкал, используемых в социологическом исследовании.
- Специальные методы построения измерительных шкал: Шкалы Лайкерта, Гуттмена, Терстоуна, Богардуса.
- Проблемы стандартизации измерительных шкал в социологических исследованиях. Стандартные шкалы для измерения возраста и стажа работы респондентов.
- Общая характеристика опроса как метода сбора первичной информации.
- Классификация вопросов, используемых в прикладных социологических исследованиях.
- Логика построения, основные этапы разработки и компоновка бланка опросного листа.
- Методические требования к формулировке вопросов.
- Методические требования к бланку опросного листа.Методы доработки бланка опроса.
- Анкетный опрос и его разновидности.
- Проблемы повышения качества информации, получаемой при анкетном опросе.
- Классификация интервью. Организация и проведение опроса методом интервью.
- Проблемы повышения качества информации, получаемой методом интервью.
- Тесты в социологическом исследовании.
- Организация и методы опроса экспертов. Применение опроса экспертов в социологическом исследовании.
- Становление и основные характеристики метода фокус - групп как способа сбора качественной социологической информации.
- Метод фокус - групп в системе социологических и маркетинговых исследований.
- Разработка и реализация сценария фокус - группового исследования.
- Методы анализа и обобщения результатов фокус - группового исследования.
- Общая характеристика анализа документов как метода сбора первичной информации.
- Классификация документов. Проблема надежности содержащейся в документах информации.
- Основные методы анализа документов. Контент - анализ.
- Общая характеристика наблюдения как метода сбора первичной информации.
- Разработка программы научного наблюдения.
- Классификация наблюдения. Особенности, достоинства и недостатки различных видов наблюдения.
- Основные этапы обработки первичных данных на ЭВМ.
- Процедура подготовки бланков к обработке на ЭВМ. Разработка задания на обработку данных на ЭВМ.
- Статистические методы группировки и анализа социологической информации.
- Основные функции и структура отчета о научном исследовании. Оформление отчета о научном исследовании.
- Анализ и обобщение результатов прикладного социологического исследования. Внедрение результатов, выводов и рекомендаций исследования в практику.
- Эксперимент как метод практического внедрения нововведений.
- Логическая структура эксперимента.
- Типы экспериментов и их особенности.
- Многомерные и факторные эксперименты.
- Эксперименты Ф. Тейлора, Э. Мэйо, М. Шерифа, К. Левина и других исследователей.
- Проектирование и моделирование как методы социологического анализа и управления.
- Методы прогнозирования и их применение в социологических исследованиях.
- Игровые методы и их применение в социологической практике и управленческом консультировании.
- Управленческое консультирование: процесс, инструменты, технологии.
- Использование социологической информации в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
- Социальная инженерия: предмет, методы и технологии.
- Организация работы социологических и маркетинговых служб.
8. Рекомендуемая литература
8.1. Основная литература
- Анурин В.Ф.Эмпирическая социология: Учеб. пособие для вузов. – М.: Академ. Проект, 2003. – 288 с.
- Бабосов Е.М. Практикум по социологии: Учеб. пособие для студентов вузов. – Минск: ТетраСистемс, 2003 – 416 с.
- Бабосов Е.М. Прикладная социология: Учеб. пособие. – Минск: ТетраСистемс, 2000. – 496 с.
- Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. – М.: Тривола, 1998. – 228 с.
- Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Прикладная социология: Учеб. пособие для вузов. – М.: Центр социального прогнозирования, 2003. – 312 с.
- Готлиб А.С. Введение в социологическое исследование. Качественный и количественный подходы. Методология. Исследовательские практики: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Флинта: МПСИ, 2005. – 384 с.
- Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. – 3-е изд. – М: КДУ, 2003. – 296 с.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология: В 15 т. Т.1. Теория и методология. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 908 с.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология: В 15 т. Т.2. Эмпирическая и прикладная социология. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 986 с.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Фундаментальная социология: В 15 т. Т.3. Методика и техника исследования. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 932 с.
- Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с.
- Математические методы в социологии. Анализ данных и логика вывода в эмпирическом исследовании: Учеб. пособие для вузов / Р.Л. Агабекян, М.М. Кириченко, С.В. Усатиков. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 192 с.
- Сикевич З.В. Социологическое исследование: практическое руководство. – СПб.: Питер, 2005. – 320 с.
- Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Изд-во «Самарский ун-т»,1995. – 332 с.
- Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 6-е изд. – М.: Академкнига; Добросвет, 2003. – 596 с.
8.2. Дополнительная литература
- Аверьянов Л. Я. Социология: искусство задавать вопросы. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Социолог, 1998. – 238 с.
- Белановский С. А. Глубокое интервью: Учеб. пособие. – М.: Изд-во «Николо-Медиа», 2001. – 320 с.
- Бестужев-Лада И.В. Социальное прогнозирование. Курс лекций. – М.: Педагогическое общество России, 2002. – 392с.
- Богомолова Н. Н., Фоломеева Т.В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования. – М.: Изд-во «Магистр», 1997. – 80 с.
- Градосельская Г.В. Сетевые измерения в социологии: Учеб. пособие /Под ред. Г.С. Батыгина. – М.: Издат. дом «Новый учебник», 2004. – 248 с.
- Дудченко В.С. Инновационные технологии: Учеб.-метод. пособие. – М.: Изд-во «Союз», 1996. – 154 с.
- Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование: Учеб. пособие. – Ростов н/Д.: Феникс, 2001. – 416 с.
- Лапин Н.И. Эмпирическая социология в Западной Европе: Учеб. пособие. – М.: ГУ ВШЭ, 2004. – 383 с.
- Литвак Б. Г. Экспертные технологии в управлении: Учеб. пособие.- 2-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 400 с.
- Лопатина Н.В. Социология маркетинга: Учеб. пособие. – М.: Академ. Проект, 2005. – 304 с.
- Луков В.А. Социальное проектирование: Учеб. пособие. – 4-е изд., испр. – М.: Изд-во Моск. гуманит.-социальн. академии, Флинта, 2003. – 240 с.
- Макаревич В. Н. Игровые методы в социологии: теория и алгоритмы. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1994. – 120 с.
- Милехин А.В. Социологический мониторинг. – М.,1999. – 228 с.
- Парникель Ю. Л. Прикладная социология: Пособие для вузов. – Псков: Изд-во «ПОИПКРО», 1997. – 249 с.
- Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.
- Прикладная социология: Учеб. пособие /Под ред. Ю.С. Колесникова. – Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 320 с.
- Рабочая книга социолога /Под ред. Г.В. Осипова. – 3-е изд., – М.: Эдиториал УРСС, 2003. – 480 с.
- Рогозин Д. М. Когнитивный анализ опросного инструмента. – М.: Ин-т Фонда «Общественное мнение», 2002. – 254 с.
- Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 317 с.
- Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. – М.: Добросвет, 1998. – 292 с.
- Садмен C., Брендберн Н. Как правильно задавать вопросы: введение в проектирование массовых обследований/ Пер. с англ. – М.: Ин-т Фонда «Общественное мнение», 2002. – 382 с.
- Страус А., Корбин Дж. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники / Пер. с англ. – М.: Эдиториал УРСС, 2001. – 256 с.
- Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии (введение): Учеб. пособие для вузов. – М.: Стратегия, 1998. – 224 с.
- Татарова Г.Г. Основы типологического анализа в социологических исследованиях: Учеб. пособие – М.: Издат. дом «Новый учебник», 2004. – 206 с.
- Толстова Ю.Н. Измерение в социологии: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 224 с.
- Толстова Ю.Н. Анализ социологических данных. Методология, дескриптивная статистика, изучение связей между номинальными признаками. – М.: Научный мир, 2000. – 352 с.
- Феннето Э. Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты. – СПб.: Питер, 2004. – 160 с.
- Фомичева И.Д. Индустрия рейтингов: Введение в медиаметрию: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 155 с.
- Хеллевик О. Социологический метод / Пер. с норв. – М.: Изд-во «Весь мир», 2002. – 192 с.
- Шалак В.И. Контент-анализ. Приложение в области: политологии, психологии, социологии, культурологи, экономики, рекламы / Российская акад. наук; Ин-т философии. – М.: Омега-Л, 2004. – 272 с.
- Шикун А.И. Социологический практикум: Учебное пособие. – Минск: Амалфея, 2000. – 208 с.
8.3. Словари
- Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1999. – 428 с.
- Большой толковый социологический словарь (Collins): В 2 т. / Пер. с англ. – М.: Вече, АСТ, 2000. – Т. 1 (А-О). – 544 с.; Т. 2 (П-Я). – 528 с.
- Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г.Персонал. Словарь понятий и определений. – М.: Изд-во «Экзамен», 1999. – 512 с.
- Крысько В. Словарь - справочник по социальной психологии. – СПб.: Питер, 2003. – 416 с.
- Лоусон Т., Гэррод Д. Социология (А – Я): Словарь – справочник / Пер. с англ. – М.:ФАИР-ПРЕСС, 2000. – 608 с.
- Российская социологическая энциклопедия /Под ред. Г.В. Осипова – М.: НОРМА-ИНФРА – М, 1998. – 672 с.
- Словарь-справочник менеджера /Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 608 с.
- Социологический энциклопедический словарь. На русском, английском, немецком, французском и чешском языках /Под ред. Г.В. Осипова – М.: Изд-во «НОРМА», 2000. – 488 с.
- Социология. Энциклопедия /Сост. А.А.Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Емелькин и др. – Минск: Книжный Дом, 2003. – 1312 с.
- Труд и социальное развитие: Словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 266 с.
- Управление организацией: Энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 822 с.
- Управление организацией: Энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 822 с.
- Управление персоналом: Энциклопедический словарь /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра – М., 1998. – VIII, 453 с.
- Учебный социологический словарь с английскими и испанскими эквивалентами. – Изд. 4-е, доп. и перераб. /Под ред. С.А.Кравченко. – М.: Изд-во «Экзамен», 2001. – 512 с.
- Щербина В.В.. Социальные теории организаций: Словарь. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 264 с.
- Энциклопедический социологический словарь /Под ред. Г.В. Осипова. – М.: ИСПИ РАН, 1995. – 939 с.
Сухорукова Наталья Федоровна
Федоров Игорь Викторович
Планы практических занятий по курсу
«Методы прикладной социологии»
Учебно-методическое пособие
Компьютерная верстка Е.С. Сахаровой
___________________________________________________________________
Подписано в печать 14.03.06. Уч. – изд. л. 1,5 Усл. печ. л. 1,9
Формат 60х90/16 Заказ 124 Тираж 200 экз.
125829, Москва, Ленинградский пр-т, 64. – МАДИ (ГТУ), к. 305 н,
кафедра социологии и управления, тел. 155-01-44