Geum.ru

Комарницкий Георгий Михайлович 2005г. Планкина М. диплом

Вид материалаДиплом
Подобный материал:
1   2   3   4

В соответствии с отличиями конкурентных рынков, будут несколько отличаться и подходы к реализации эталонных стратегий конкурентного преимущества в данных конкурентных сферах.

Лидерство по издержкам. При данном виде стратегии центром внимания фирмы при разработке и производстве продукции являются издержки, которые при снижении позволяют снижать цену на продукт и завоевывать потребителя. Источниками для создания ценовых преимуществ вообще, и для фирмы Consul, в частности, являются следующие: (О.С.Виханский. С.35-36).

А) Рациональное ведение дел на основе накопленного опыта. У фирмы Consul большой опыт, квалифицированный персонал, как при изготовлении, так и при работе с покупателями. Существует система подготовки персонала. Кадры менеджеров проходят повышение квалификации каждые полгода, и завершается аттестацией. Управляющие фирмой тщательно следят за работой своих менеджеров. Проводится детальный экономический анализ деятельности фирмы. Решения принимаются на основе серьезного экономического обоснования. У фирмы есть слабое место – не все салоны расположены удачно. С этим стараются бороться с помощью рекламных плакатов, или же, если салон почти не приносит прибыли, его переносят в другое место.

Б) Экономия на масштабе за счет снижения издержек на единицу продукции при росте масштабов производства. Фирма Consul еще вышла на тот уровень, когда она не сможет наращивать масштабы производства без нового, более просторного, производственного помещения. На базе существующих площадей концерн Consul теоретически может выпускать 300000 матрасов в год. Он уже вышел на уровень производства 200000 матрасов. Модернизация на старых производственных площадях будет достаточно экономически эффективна. Расширять же производство будет выгодно за счет создания фабрик и филиалов в других городах.

В) Экономия на разнообразии как результат снижения издержек за счет синергетического эффекта, возникающего при производстве различных продуктов. Фирма Consul не лишена этой возможности – производимая продукция достаточно однотипна, но разнообразна (более 50 вариантов матрасов). В 2004 году на выставке была представлена новая серия матрасов Galactica, в этой серии 5 моделей матрасов. Фирма не останавливается на том, что уже сделано, постоянно проводятся исследования, поиск новых не дорогих и качественных материалов для продукции, комбинируются те, что уже есть. Создаются компромиссные по цене серии. Например ранее между сериями «классик» и «элит» было соотношение цен ½ (Классик Био, размером 160 X 200 стоит 6590 рублей, а Элит Кокос (матрас с таким же наполнителем) размером 160 X 200 стоит 15000 рублей). В этом году была создана новая серия «классик элит», она является промежуточной (по цене) между «классик» и «элит» (например Классик Элит Пальма размером 160 X 200 стоит 9460 рублей). Серия «классик элит» стала более покупаемой нежели «классик», однако серия «элит» не потеряла своей привлекательности для покупателей.

Г) Оптимизация внутрифирменных связей, способствующая снижению общефирменных затрат. Основные проблемы возникают из-за отдела доставки. Я считаю, что это происходит из-за невнимательности и халатности работников этого отдела. Дело в том, что работают там, в основном родственники более высшего начальства. Такое не следует допускать. Либо установить более жесткий контроль и штрафы. Существует много ситуаций способных перекинуть внимание потребителя на фирму-конкурента и даже не из-за качества продукции, а из-за несвоевременного обслуживания. Эти ситуации нужно предотвращать и избегать, дабы не терять своих покупателей. Я бы предложила уволить тех кто часто допускает оплошности, но это может повлечь за собой нехватку персонала, что как следствие вызовет трудности. Поэтому мое предложение - проводить тренинги, заинтересовывать работников какими-либо положительными фактами, вызвать интерес к конкуренции с другими фирмами, это позволит сплотить работников, сделает их более внимательными к своей работе.

Д) Интеграция распределительных сетей и систем поставки. Распределительные сети в компании Consul изначально интегрированы (взаимосвязаны). В случае дальнейшего развития фирмы, дифференциации и т.д. вопрос интеграции распределительных сетей может стать актуальным.

Е) Оптимизация деятельности фирмы во времени. В этом отношении у фирмы есть резервы. Производственные мощности загружены не полностью. Расширять производственные мощности пока не требуется, фабрика вполне справляется с заказами. Сроки исполнения заказов стандартны для продукции стандартного размера. Единственное недовольство покупателей вызывает особенность доставки - «в течение дня». Этот вопрос вполне решаем. Водителям доставки были выданы аппараты сотовой связи. Однако условия доставки в договоре не изменились, это предостерегает от проблемных ситуаций с покупателями.

Дифференциация – является второй стратегией создания конкурентного преимущества. При данной стратегии фирма должна придать продукту что-то необычное, что может нравиться покупателю и за что он готов платить. Дифференциация должна опираться на интересы потребителей Фактором дифференциации фирмы Consul является специализация на производстве качественных матрасов, предусмотрены условия для обслуживания продукции (замена покрытия матраса), двухлетняя гарантия, скидки по дисконтным картам, специальные праздничные скидки. Продукция, по желанию заказчика, может быть сделана любой формы и размера.

Третьей стратегией, которую фирма может использовать для создания конкурентного преимущества является фокусирование – концентрация внимания на интересы конкретных потребителей. Пожалуй, именно это направление является основным стратегическим направлением в деятельности фирмы Consul. Она создает продукт, ориентированный на определенную нишу потребительского рынка – изготовление матрасов. Именно на этом направлении фирма зарекомендовала себя, заработала вес и авторитет. Именно это направление создания конкурентного преимущества и в дальнейшем может оставаться основополагающим в деятельности фирмы Consul.


Литература


Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 208 с.

Андрианов В.Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике// Маркетинг. — 1999. — № 2. — С. 3—19.

Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1997. — 1120 с.

Голубков Е.П. Исследование рынков // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №1. С. 13-35.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: Издательство “Финпресс”, 1998. – 416 с.

Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения/Под общ. ред. Е.П. Голубкова. — М.: Экономика, 1993. — 222 с.

Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минко. М.: Высшая школа, 1995.

Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования и выбора вариантов систем // Теория и методы системного анализа. — М.: Наука, Гл. ред. физ.-мат. лит., 1986.

Еленева Ю., Верстина Н. Как нам капитализировать Россию // Оборудование. — 1999. — № 12.

Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело»: Дис. канд. техн. наук. — М., 1994.

Завьялов П. Конкуренция – неотъемлемое свойство развитого рынка // Маркетинг. 1997. №5. С.3-14.

Короткий Ю.Г. Стратегический маркетинг и проблемы создания сложных технических изделий // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 3. — С. 3—10.

Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. — 576 с.

Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 1998. — 768 с.

Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. – М.: Внешторгиздат, 1989.

Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. — М.: Наука, 1979.

Маркетинг: Толковый терминологический словарь-справочник. — М.: “Инфоконт”, СП “Медсервис Интернешнл”, 1991. — 224 с.

Моисева Н.К. Международный маркетинг: Учебник. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент/ Под ред. проф. В.М. Власовой — М.: Финансы и статистика, 1994. — 496 с.

Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993.

Рынок: Бизнес. Коммерция. Экономика: Толковый терминологический словарь/Сост. В.А. Калашников; под общей ред. Л.П. Дашковой — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Информ.-внедренческий центр “Маркетинг”, 1994. — 219 с.

Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2000. — 432 с.

Словарь делового человека/Под науч. ред. О.В. Амуржаева — М.: Экономика, 1992. — 236 с.

Тихомирова Л.В., Тихомиров М.Ю. Юридическая энциклопедия/Под ред. М.Ю. Тихомирова. — М.: 1999. — 526 с.

Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. — М.: Дело, 2000. — 360 с.

Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с.

Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. — 2-е изд. — М.: Гном-Пресс, 1998.