Geum.ru

Вопросы к экзамену по дисциплине «Разработка управленческого решения»

Вид материалаВопросы к экзамену
Подобный материал:

Вопросы к экзамену по дисциплине

«Разработка управленческого решения»

для студентов 4 курса специальности 061000 – «Государственное и муниципальное управление»


  1. Теория принятия управленческих решений как интегральная, междисциплинарная наука.
  2. Теория принятия управленческих решений – основа методологии менеджмента как учения о методах познания, преобразования действительности и управления этими процессами.
  3. Управленческое решение, его функции в методологии, системе и организации процесса управления. Направляющая, организующая и стимулирующая функции управленческого решения.
  4. Управленческое решение как необходимое условие роста благополучия субъектов управленческих отношений (личность, группа, коллектив, потребители, деловые партнеры, местное сообщество и т.п.).
  5. Управленческое решение как основа формирования корпоративных ценностей и ценностных ориентаций, ценностей и ценностных ориентаций личности, способ их существования, совершенствования и развития.
  6. Проблемная ситуация: источники и причины ее возникновения в управления.
  7. Управленческое решение: понятие, цели, задачи принятия, сущность.
  8. Некоторые особенности принятия решений на современном этапе.
  9. Управленческое решение – творческий, волевой акт руководителя, результат выбора из множества альтернативных вариантов, это процесс, который протекает во времени и осуществляется поэтапно.
  10. Признаки творческого решения.
  11. Целевые ориентации управленческих решений.
  12. Классификация решений, признаки классификации и их значение.
  13. Общие и конкретные требования, предъявляемые к разработке и принятию управленческого решения, его содержанию, лицам, принимающим участие в разработке и принятии решения.
  14. Качество управленческого решения: понятие, условия и факторы его определяющие.
  15. Проблемная ситуация: выявление, обоснование и формулирование проблемной ситуации.
  16. Анализ проблемной ситуации. Принципы анализа проблемных ситуаций.
  17. Количественные и качественные критерии, используемые при описании проблемной ситуации.
  18. Классификация методов принятия решений.
  19. Методы принятия решений, основанные на интуиции, «здравом смысле», научно-практическом подходе.
  20. Аналитические, статистические и математические методы принятия решений.
  21. Использование методов психологической активизации и теоретико-игровых при принятии решений.
  22. Использование методов экспертных оценок при принятии решений.
  23. Использование эвристических методов при принятии управленческих решений.
  24. Методы индивидуального и коллективного принятия решений.
  25. Моделирование процесса разработки управленческого решения.
  26. Модели разработки решений, основанные на специфике, особенностях управления организацией.
  27. Дескриптивные модели принятия решений (поведенческие теории принятия решений).
  28. Нормативные модели принятия решений (математические теории принятия решений).
  29. Язык современных моделей: словесное описание, графическое представление, блок-схемы, математическое описание.
  30. Этапы процесса выработки, принятия и реализации управленческих решений.
  31. Выявление проблемной ситуации на основе ее симптомов и постановка целей решения, определение критериев оценки результата решения.
  32. Информационное обеспечение процесса разработки и принятия управленческого решения.
  33. Разработка вариантов решения, их оценка, выбор оптимального по заданным критериям.
  34. Управленческое решение: цель, субъект, объект решения, метод решения, используемые ресурсы, их структура, количество и качество, время и место разрешения проблемной ситуации.
  35. Согласование решений: цели, задачи, вопросы, подлежащие согласованию, порядок (процедура) согласования.
  36. Руководитель в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений.
  37. Характерные ошибки, встречающиеся в процессе выработки, принятия решений и их причины.
  38. Порядок анализа альтернативных вариантов разрешения проблемной ситуации. Выявление множества альтернатив, выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям.
  39. Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Критерии выбора метода обоснования решения.
  40. Источники, виды неопределенности и риска при разработке управленческих решений.
  41. Риск: понятие, разновидности, критерии классификации.
  42. Анализ и оценка последствий риска, последовательность его проведения. Меры по снижению возможных рисков. Управленческое поведение при принятии решений в условиях риска и неопределенности: этапы и содержание.
  43. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
  44. Основные понятия контроля. Виды контроля.
  45. Процесс контроля и его характеристика: содержательная, организационная, технологическая.
  46. Этапы процесса контроля.
  47. Методологические подходы к оценке эффективности решений. Внутренняя и внешняя оценка эффективности управленческих решений.
  48. Количественные, качественные показатели эффективности. Расчет эффективности управленческих решений. Проблемы оценки эффективности управленческих решений.
  49. Понятие ответственность в системе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Виды ответственности.
  50. Базовые факторы, влияющие на выбор и качество управленческих решений.
  51. Внутренние факторы, влияющие на выбор и качество управленческих решений.
  52. Внешние факторы, влияющие на выбор и качество управленческих решений.



Составитель: Русинов О.В., к.и.н., доцент кафедры государственного и муниципального управления